Wildberries
65 مراجعات
سبتمبر 5 ، 2024
Живу в этом доме. Очень рада , что пункт выдачи так близко. Почти никогда не оказывалась в большой очереди. Все вещи доезжали и были выданы. Все возвраты осуществлялись без нареканий.
И персонал не расстраивал)
Наоборот , я заказывала очень много вещей , проводила по два часа в примерочной , но сотрудник хотел покушать и он меня не прогонял , а просто повесил табличку на перерыв, закрыл дверь и на доверии разрешил остаться и мерить вещи дальше )
Так что не ругайте любимый пункт выдачи 🫶🏻🙏🏻🧡 ПВЗ живи 🔥🔥🔥
سبتمبر 5 ، 2024
Пункт выдачи за мои 8 месяцев проживания в этом районе значительно упал в качестве обслуживания.
Теперь как ни заходишь, то интернета нет,не работают по 2-3 дня, то сотрудников не хватает, и опять закрываются. Заказы свои приходится уже почти вырывать, отслеживать, когда откроются, поддержка WB ничем не может помочь, только извиняется и предлагает ждать, чтобы отказаться от товара.
В самом пункте постоянно грязно, я понимаю, что сотрудники не могут справиться с такой нагрузкой, хоть сами ребята очень доброжелательные, несмотря даже на конец рабочего дня и заметную усталость. Видно, что делают все, что могут, вопрос к руководству,что допускает такое пренебрежительное отношение к своим сотрудникам, что у них даже нет времени нормально поесть и позволяет закрыть пункт выдачи в разгар рабочего дня тупо из-за нехватки кадров. Неприятно каждый раз идти и не знать, заберешь ты сегодня свой заказ или нет. И курьера нет возможности вызвать на дом, потому что там тупо закрыто. А клиенты здесь причем? Нигде такого бардака не встречала. Примите меры, иначе от вас скоро все уйдут, будем ходить к метро.
1
1
مارس 17
Вроде норм, сотрудники хорошие, помогут как делать и объяснят. Еще там была собака, такая мимимими.. М усора нету, все чисто, в общем, круто🤯
سبتمبر 5 ، 2024
Раньше ходила сюда, все было норм
Но последние дни это ужас... Грязь в примерочных, мне не отдали весь заказ. Хотя написано "получен",но мне его просто не отдали
Говорят-потеряли, и неделю уже не могут найти 🙂
Очень часто стали закрывать пункт выдачи по неизвестным причинам, ничего не написав об этом. Три дня перед отпуском не могла забрать вещи на курорт. Пришлось лететь без чемодана✊👍 Спасибо большое
И деньги за тот товар, который потеряли, естественно мне не отдали
Сказали лишь "найдем-отложим,перезакажите просто если вам надо и напишите куда нибудь"
На вопрос "куда писать?" Ответа не последовало
فبراير 18
Работник пункта выдачи, на вопрос покупателя о возможности проверить товар (визуально), в грубой форме (матом и жестами) ответил отказом и вытолкал за две рь.
1
فبراير 25
отличный Пункт выдачи. все устраивает, быстро, аккуратно, чисто. а главное рядом
مايو 25 ، 2024
Отличный пункт. Очень приятный персонал, быстрый возврат! Большое спасибо за оперативность, а также за то, что разместились в столь удачном для всех месте 😅
1
سبتمبر 4 ، 2024
Пункт выдачи стал отвратительным. 5 раз натыкалась на закрытую дверь, причем в абсолютно разное время. Нет никакого графика хотя бы временны х часов работы; забрать товар можно только сидя под дверью в ожидании чуда. Это ужасно! Надеюсь, ситуация изменится, иначе не вижу смысла обращаться сюда снова.
سبتمبر 1 ، 2024
Ужасный пункт выдачи, заказали канцелярию перед 1 сентября, пришла еще 3 дня назад, уже второй день пункт выдачи не работает по непонятным причинам, просто закрыт , заказывать сюда больше не будем ничего, раньше был хороший, но сейчас испортился
5
ديسمبر 27 ، 2023
Очень странный сотрудник пункта. При желании отказаться от товара спрашивает «зачем заказывали тогда» недовольным тоном. Не важно, что могут поменяться обстоятельства и пр. Чтобы не быть в замешательстве от такого великолепного вопроса и не чувствовать себя слегка опущенным, рекомендую заказывать товары в другой пункт. Клиентоориентированность отличная, чего уж говорить.
3
سبتمبر 5 ، 2024
Пункт постоянно закрыт без объяснения причин, уже сколько раз не мог получить заказы! Просто ужасный сервис, не заказывайте сюда - все равно ничего не сможете получить
أبريل 14 ، 2024
Третий день подряд девушка со светлыми волосами и каре не может выдать мне товар. Как ни захожу, говорит, что она завтракает (в 17:30). Круто , да? П одскажите пожалуйста, а в чем толк тогда от такого сотрудника? Просьба задуматься о компетенции.
5
1
أكتوبر 25 ، 2022
редко сюда заказываю, но проблем обычно не было. ранее здесь стояла оценка пять звёзд – её заслужил приятный улыбчивый мужчина, оперативно выдававший товар и желающий "хорошего дня!".
но хамоватый парень по имени Иван (по крайней мере, он так представился), комментирующий каждый своё движение ворчанием, вздохами и нецензурной лексикой, создал искусственную очередь из-за меня и другого человека, потому как он просто не умеет работать либо просто не хочет выполнять свои обязанности. была проблема с возвратом, стояла, внимание, два часа!
другие клиенты требуют свои вещи, он их выдаёт, а я стою и жду, пока он хотя бы попытается решить мою проблему, хотя в очереди первая была я. следом выяснилось, что у одной девушки тоже возникла неприятность в виде недодачи половины вещей, потому как он их попросту не нашёл. Иван параллельно разбирался с нами двумя, и при этом люди уже не получали свои вещи, а уже просто стояли и ждали, чтобы он хотя бы разобрался с одним человеком. человек 12-17 за эти два часа ушли без вещей, а всё потому, что человек не умеет работать.
просьба – подбирайте персонал внимательнее, и тогда не будет таких отзывов. с уважением.
6
مارس 20 ، 2024
Был раньше замечательный, чистый пункт, работали вежливые и дружелюбные сотрудники. Сейчас какой-то ужас, вечно грязно в примерочных, не могут найти товары, разговаривают с клиентами так, будто я лично заставила работников сидеть в этом пвз))
3
1
سبتمبر 7 ، 2024
Обслуживание хорошее,место очень удобное,не закрывайтесь пожалуйста,очень нужны!Пункт выдачи хороший!
1
أغسطس 30 ، 2024
Раньше был нормальный пунк, сейчас же грязь, вечно нет никого!!!! Даже то что ушел на перерыв!!! Обратите внимание и поменяйте сотрудников!
سبتمبر 19 ، 2024
Это провал. На одного человека тратится по 10-15 минут. Сотрудник не может найти доставки. Вся очередь не дождалась и пошла по домам.
أبريل 19 ، 2024
Приятные и очень приветливые ребята там работают, всегда с улыбкой, шустро и без косяков
1
سبتمبر 9 ، 2023
3 раза приходила и отказывали в пункте , хотя мой товар пришел и был в них в наличии . На выдаче товара мне отказали сказали приходить через два часа или во все завтра . Стоял полнейший хам , отвратительно , себя вел . На горячей линии стала описывать свою проблему в итоге , сбросили трубку , я начала перезванивать и они снова положили. Не заказывайте туда и я больше не буду , Не рекомендую
3
1
سبتمبر 4 ، 2024
Уже несколько месяцев подряд пункт постоянно не работает, то интернета нет, то сотрудник и кушают, теперь новый прикол на фото
أبريل 8 ، 2024
Висела табличка тех.перерыв 15 минут. Простоял 30 мин. Девушка уже ждала открытия она сказала 15 мин точно уже ждет. В общей сложности уже 45 минут.
2
سبتمبر 20 ، 2024
4-ый раз подряд прихожу в 21:30-ПВЗ закрыт по различным причинам. Специально отпрашивалась с работы пораньше, что бы успеть забрать. Итог: руководитель больше не пускает, вещи не забрала, уезжаю в отпуск без всего 👍🏽
Худшего ПВЗ я еще не встречала!!!
1
سبتمبر 19 ، 2024
Это кошмар , сотрудник ничего не может найти, все в коробках . Больше никогда не буду сюда заказывать
1
يوليو 4 ، 2024
Чисто, просторно, легко найти, ещё ни разу не попадала на очереди
أغسطس 21 ، 2024
Уже не первый раз сами себе устраивают перерыв якобы по техническим причинам, отвратительный сервис 👎🏻
1
أكتوبر 25 ، 2022
Сегодня получал товар , от одной вещи отказался. Вторую хотел принять. Началось с того , работник первично мне выдал две вещи, не смог найти мой заказ, когда я сделал свой выбор. После 10 мин ожидания . Он отпустил мне не ту вещь. Изменить это не смог. Отказался и от ошибочно пробитой. Далее этот человек не осуществил возврат. Если менеджеры читают. Запросите видео с камер в службе безопасности и оцените адекватность сотрудников самостоятельно. Мое мнение, что находились в неадекватном состоянии. Может это мое субъективное мнение , но самостоятельно вы сможете дать оценку. Ориентировочное время моего посещения с 19.25 -19.45
2
أغسطس 22 ، 2024
Вечно закрыто по тех.причинам
Нет интернета
Кто выдает заказ злые как собаки
Грязно
В таком то жк
1
أكتوبر 2 ، 2023
если сравнивать этот пвз с пвз по головинскому ш 4 то это две разных вселенных. тут чисто, нет бардака, примерочные в порядке, приветливый персонал! Чаще заказываю сюда, не смотря на то что расположение для меня неудобное, зато визит в пвз проходит спокойно и без нервов
1
فبراير 25
Хороший пункт, в нужном месте.
سبتمبر 16 ، 2024
Пришла за заказом в срок,примерила и отказалась из-за того,что не подошел по размеру
В итоге работник не провел возврат и товар сам отменился. По итогу с моего счета списали деньги за обратный возврат,еще и в двойном размере
أكتوبر 8 ، 2023
Очень быстро, несмотря на то, что три человека обслуживались. Брал стеклянную кружку, менеджер помог открыть упаковку, чтобы проверить товар.
2
سبتمبر 8 ، 2024
Лучший вб на котором я был. Быстро, четко и по делу
أبريل 22 ، 2023
Нравиться пункт выдачи, так как сотрудники вежливые и доброжелательные. Когда только отрылся этот пункт было наоборот. Хорошо что ситуация поменял ась в лучшую сторону.
1
يوليو 21 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Никогда не возникало никаких трудностей, всегда приветливые и вежливые сотрудники.
3
أغسطس 28 ، 2022
Отличный пункт выдачи, чистый и светлый, приветливый персонал, быстро ищут посылки, ну и конечно, что не маловажно, близость к дому! Идеально!
1
أكتوبر 1 ، 2023
Абсолютно невежливый персонал, разгружают товар из легкового авто на тратуаре, не реагируют на замечания. Не знают телефон горячей линии.
1
1
سبتمبر 4 ، 2024
Уже несколько дней не могу забрать товары, постоянно закрыты двери, не угадаешь когда они открыты.
Проблемы с сотрудниками , обратной связи нет, людей нет
سبتمبر 11 ، 2024
Удобное расположение и график работы.
سبتمبر 7 ، 2024
Очень удобный пункт рядом с домом ❤️
سبتمبر 23 ، 2024
Все время не работе,в раздевалках мусор до краев
مارس 23 ، 2022
Приятный пункт. Чисто, улыбчивый персонал, много пространства.
Посылки ищут/отдают быстро, ну и близко к дому)
П.с. вход там, где аптека, в предбаннике правая дверь)
1
نوفمبر 7 ، 2022
Обновление:
Спасибо владельцам ПВЗ, что читаете отзывы! Судя по всему, не одна я столкнулась с неадекватным поведением сотрудников в конце октября. Новые сотрудники приветливые, хорошо выполняют свою работу!👍🏻
25.10.2022 Такое впечатление что сотрудники мягко говоря неадекватные. Никогда проблем не было, видела ни один раз сотрудника этого, но что было сегодня, это ужас какой то. Мужчина не в состоянии был и не понимал что от него требуется и что вообще происходит. Я провела в пвз 40 мин. Вместо возврата, мне провели оплату товара. Я пыталась добиться, от сотрудника, чтобы он провел возврат, но он не понимал этого. За то время, что я была в пвз, при мне он выдавал неправильно заказы другим людям и параллельно пытался решить мою «проблему». Когда заходили новые люди и создалась очередь, ругался, уходил в подсобку, пинал коробки
1
ديسمبر 16 ، 2022
Хороший ПВЗ, сотрудники всегда вежливые, быстро находят товар, а если возникают проблемы, то так же быстро помогают найти решение
2
يوليو 9 ، 2024
Все супер, очень вежливый персонал, постоянно здесь бываю
1
أكتوبر 10 ، 2022
Отличное место. Большое помещение. Две примерочные. Приветливые, быстрые сотрудники.
ديسمبر 12 ، 2022
Хороший пункт, сотрудники вежливые, был один только всем и всегда недоволь ный, но его больше нет. Поставили 3-ю примерочную, ура)
يناير 11 ، 2024
Отличный пункт выдачи, ни разу не подводили с доставкой.
نوفمبر 6 ، 2022
Удобно для жителей. Всегда чисто,кабинки примерочные,улыбающийся персонал.
نوفمبر 28 ، 2024
Всё ок
ديسمبر 27 ، 2023
Отличный пункт, народ есть всегда