Wildberries
33 مراجعات
ديسمبر 8 ، 2024
Плюсов нет.
Заказала доставку заказа, состоящего из нескольких позиций. Курьер приехал после закрытия пункта поздно вечером. Товар оказался не тот. Я отказалась от получения и попросила оформить неполучение товара. Заказ остался у курьера. На следующий день курьер отнес заказ в пункт выдачи и там сотрудник не стал его оформлять как возврат. Статус остался" у курьера, доставка задерживается". Пришла с пункт выдачи, сотрудник с компетентностью 0 сказала, что я должна из своего кабинета оформить возврат. Я пыталась объяснить, что возврат можно оформить полученного товара, а не в статусе на доставке. Она так и не смогла понять разницу между возвратом и неполучением. Отказалась вообще решать этот вопрос, игнорировала меня, обслуживала тех, кто стоял после меня в очереди. Не пользуйтесь этим пунктом
1
3
ديسمبر 4 ، 2024
Ужастное место. Расположение такого пункта очень удобное. Но с работниками им вообще не везет. Набирают молодых и наглых девочек. Которые решили что теперь они могут править миром! Уважение к клиентам нет вообще. Не говорю уже о уважении к старшим. Захотела выдала заказ, захотела просто села и сидит. У нее перерыв и все вон из ее аппартаментов!!! Найдите уже нормальных сотрудников
2
3
يونيو 4 ، 2024
Прекрасный пункт выдачи, отзывчивый персонал, все заказы отдают буквально за секунд 30, очень понравилось, все чисто, очень часто убираются, все быстро, качественно, и без изъянов, просто рекомендую этот пункт выдачи
3
1
نوفمبر 17 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи заказов Wildberries находится именно на улице Вешняковская, 22А. Сотрудники не выполняют свою работу, неуважительно общаются, не знают правил работы маркетплейса, из-за чего возникают проблемы с возвратами товаров и денежных средств. Несколько раз сталкивались с ситуацией, когда в этом ПВЗ не хотели принимать товар, который покупатель имеет право в течении 14 дней вернуть. Также, сталкивались с ситуацией, когда товар сотрудники забрали, но не провели в системе, соответственно, деньги не вернули. Не рекомендую оформлять заказы в этот ПВЗ, сохраните себе деньги и нервы.
3
1
نوفمبر 19 ، 2024
Всегда пользовалась этим пунктом выдачи.Все всегда было быстро. Никите и Насте отдельная благодарность от клиентов. Но теперь почему-то он закрыт на прием заказов. Очень жаль.
1
2
أبريل 23 ، 2024
Отличный пункт выдачи!
Товар получил без проблем, разрешили проверить, отношение к клиентам очень радует!
Сотрудницам Валерии и Софии мой поклон, очень приятные и позитивные девушки!
3
1
فبراير 8
Вполне чистое и аккуратное место мне все понравилось
1
سبتمبر 20 ، 2023
Много раз пользовались этим пунктом выдачи, проблем не было никогда. Очереди бывают крайне редко, персонал вежливый и проворный. Помещение пункта выдачи просторное, имеются две примерочные кабинки.
1
أكتوبر 19 ، 2023
Несколько раз заказывала товар на этот пункт выдачи как не приду всегда грязно и большие очереди сотрудники уходят на перерыв на 30-40 минут постоянно попадала в этот момент и стояла ждала пока не придут грубо общение с клиентами во общем не советую этот пункт выдачи. Поставки разбирают на следующей день преходятся ждать пока разберут такое чувство то что от слова совсем не хотят работать
6
سبتمبر 13 ، 2023
Множество раз сидела в пунке по 20+ минут ради одного, двух товаров, потому что их никогда не могут найти. Перерывы у сотрудников по 10 раз в день. Часто сотрудники даже не здороваются, сидят в телефонах. Для возврата товаров мне утверждали, что Я должна оплатить ВСЮ корзину, что является неверным. Возврат часто отказываются делать вообще.
6
فبراير 20
Нет уголка потребителя, неквалифицированный персонал .
يوليو 23 ، 2024
Хороший пункт, персонал обслуживает приветливо и добросовестно!
1
2
نوفمبر 19 ، 2024
Хороший персонал и удобное местоположение
2
1
نوفمبر 6 ، 2024
Очень хороший пункт, персонал очень вежливы
3
1
نوفمبر 23 ، 2024
прекрасный пункт 💋,зачем его закрывать
2
1
ديسمبر 16 ، 2022
Сотрудница пункта выдачи уже не первый раз отказывается делать возврат товара тут же при мне, объясняя это тем, что будет это делать вечером и просит просто оставить вещи. Когда начинаешь настаивать на том, чтобы возврат был сделан сейчас, чтобы увидеть в личном кабинете уведомление о возврате и получить деньги, так как без этого нет гарантии, что сотрудник попросту не присвоит себе товар, начинает откровенно хамить и настаивать на своем, что "пропикивать" товар она будет вечером, а сейчас "просто оставьте вещи". Пришлось и в первый, и во второй раз по 5 минут доказывать, что ее действия незаконны, после этого с оскорблениями в мой адрес сделала возврат.
5
2
سبتمبر 20 ، 2023
Отвратительное и наплевательское отношение к покупателям. Как не приедешь всё время перерыв. Работники пункта выдачи в это время сидят во Вкусно и точка. Категорически не советую пользоваться данным пунктом выдачи!!!
6
1
أغسطس 22 ، 2024
Очень долго ищут товары,простоял на пвз около 40 минут
2
2
نوفمبر 19 ، 2024
очень хороший пункт выдачи!
работают хорошие понимающие девочки!❤️
1
1
نوفمبر 11 ، 2024
Клас далеко не надо ходить
1
1
ديسمبر 2 ، 2024
Все отлично
Хороший ПВЗ
2
نوفمبر 21 ، 2022
Пришел 21 ноября за посылкой, мне сказали, что она пришла, но они ее не могут найти, попросили прийти завтра. На вопрос а что изменится завтра - ответили да фиг его знает, может найдем, может нет
3
مارس 27 ، 2024
Хороший пункт👍 все быстро работает
3
1
مارس 10 ، 2023
Бысрое обслуживание. Все удобно. Чисто
2
أغسطس 6 ، 2023
Каждый раз приходится ждать сотрудника долго
3
سبتمبر 18 ، 2022
Ужасное место! Сотрудники в 12 приходят на работу, больше не буду выбирать этот пункт выдачи!!!
3
1
نوفمبر 22 ، 2022
Хороший пункт выдачи, очень вежливые сотрудники
1
مايو 10 ، 2022
Отличный и доброжелательный сотрудник Айк !
1
ديسمبر 3 ، 2021
Отвратительный пункт выдачи, очень медлительные сотрудники, не рекомендую делать доставку в этот пункт.
7
مايو 18 ، 2022
ребята хорошие, справляются , вежливые
2
نوفمبر 23 ، 2021
Неплохой пункт. Бывают очереди, но ребята сотрудники справляются.
3
3
فبراير 10 ، 2023
Отличный пункт выдачи )
1
1
سبتمبر 8 ، 2023
все хорошо
1
1