Вероятно, у владельца данного ПВЗ дефицит по ФОТ, потому что, начиная с лета каждые две недели меняются сотрудники. Новенькие - один краше другого. В последний раз вообще был тихий ужас: сотрудник с явно выраженным юго-западным говором слушал блатняк, бурча себе под нос «громче делать не буду, а то нагнут». Не знаю, нагнули его или нет, но к клиентам он продолжает обращаться на «ты», отвешивая фразочки по типу «вот так дела, хоть что-то заберите» или «знать надо, хавчик отмене не подлежит». Как человек, выросший в небольшом городе, в целом, воспринимаю нейтрально, но общее впечатление от таких сотрудников, конечно, смазывается

MasLOVE

مستوى 5 خبير محلي

Грустный, заваленный, максимально дешевый, обшарпанный и удивительно тесный ПВЗ. 🥴 Но главное "украшение" это, конечно, сотрудники. Заставили (по-другому не могу сказать) выкупить бракованный товар с неполным составом за 1700р! Причина: "Иначе их штрафуют, а из своего кармана платить не хочется". Ну класс, а клиентам значит хочется? Я просто в шоке, это настоящий беспредел. Я мегапостоянный клиент ВБ, с момента запуска площадки 90% вещей берём тут всей семьёй. Были в сотне ПВЗ , в разных округах и городах даже. Всякое бывало, как говорится, но чтоб такая наглость?! Впрочем неудивительно в свете последних событий. Предложили оформить возврат по браку через продавца и сказали, что "ни разу не слышали, чтобы не одобрили". Ага, конечно. Естественно продавец отказал, спросив, зачем я выкупила товар без половины состава. Вот сижу и думаю, а зачем, действительно: зачем карту не обнулила по балансу, чтобы они списать ничего не смогли и за свой брак сами расплачивались; зачем не развернулась сразу, увидев какой мрак в ПВЗ.. это просто дно, ребята. Перебирают после примерки каждую тряпку, ищут каждую зацепку, складывают как на витрину, собирая очереди как в мавзолей. Говорят, что "хозяин заставляет". Я нигде такого не видела!!! Это просто позорище. Лучше бы вы так товар проверяли ДО выдачи клиенту. А тут прям витает в воздухе ощущение, что все сделано для "хозяина" пвз и его кошелька, а не клиентов. Сэкономили на всём и ничем не гнушаются ради прибыли. На общие корпоративные нормы ВБ и клиентоориентированность тут всем наплевать. Вишней на торте явился отказ сотрудника написать комментарий о неполном комплекте, потому что "у них другая программа"! На западе Москвы у всех одинаковая, а у вас другая??? А может ваша печальная франшиза вообще к Вайлдберриз отношения не имеет? Очень надеюсь, что скоро ваш филиал навестят со всеми возможными проверками. Уровню ВБ вы вообще не соответствуете, а это, уж простите, ниже и падать некуда. П.С. Кто пишет, что это единственный пункт на всю округу - откройте карту! От такой концентрации ПВЗ головокружение случиться может, 7 штук в радиусе 500 метров!))) Про заезженные "чистоту и вежливость персонала" - ну научитесь уж за деньги хоть немного разнообразней нахваливать, а то прям читать смешно

Яна Г.

مستوى 8 خبير محلي

Прислали с курьером подарочный набор. При вскрытии обнаружено, что содержимое заменено. Продавец деньги не возвращает и wb дважды в претензии к продавцу отказал. На фото видно - коробка одна, содержимое другое. Не пользуйтесь курьерской службой! Забирайте только в пунктах, все открывайте под камерами, включая запечатанные наборы! Имейте ввиду- компания wb не будет помогать вам вернуть ваши деньги у мошенников.

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

92 مراجعات