Так испортить ПВЗ - это надо было постараться. Клиентоориентированность на нуле.
27 февраля с 20:35 по 20:45 я пыталась получить свой заказ, но мне это так и не удалось. Очередь была передо мной всего из одного человека. Оба сотрудника были на месте, но каждый занимался чем-то своим, а не клиентами. Когда я, наконец, протянула QR-код сотруднику, он сказал, что сначала будет принимать возврат.
Вместо того, чтобы просто выдать мне мой заказ, без примерки, без ничего. Просто. Выдать. У меня время не резиновое и не бесплатное, я не должна 10 (десять!) минут тратить на ПВЗ даже без очереди, а просто с сотрудниками, которые не в состоянии работать нормально.
Этот ПВЗ ко мне ближайший, но пользоваться им нет никакого желания.
Кроме того у них на закрытой посреди рабочего дня двери постоянно можно найти листочек с информацией о том, что у них перерыв 20 минут. Ни в приложении, ни на сайте этой информации нет. Раз пять уже было такое, что я выходила за 10 минут из дома, чтобы по пути забрать заказ и продолжить свой путь. Из-за их несанкционированных перерывов срывались мои планы.
Они там про закон о защите прав потребителей что-то знают, или нет?
Помимо отвратительной работы сотрудников ПВЗ, там всегда грязно, везде коробки и их огрызки, какой-то мусор, невозможно пройти, сейчас ещё и дырявые коврики постелили не в примерочных, а снаружи, и их углы торчат, за них цепляешься, когда идёшь.
Желаю ребятам скорейшего закрытия, пусть на их место придут нормальные, как в большинстве других ПВЗ.
Кстати, интересно, что на сайте Вайлдберриз полный отзыв опубликовать не удалось. Отправился только из одного слова состоящий.
1
2
Вика Кидина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
самый лучший пункт, все очень добрые и хорошие, товары ищут быстро, так еще и рядом с домом
Людмила Хлапова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Персонал вежливый и расторопный. Чистота поддерживается, однако недостаток вентиляции (?!) создает духоту и неприятный запах. Расположение пункта удачное, в шаговой доступности.
Ярослав Орехов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Хороший пункт, 2 примерочных, но очень тесно, а народа много
Денис Никитин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Новенькая работница ужасно медленная, у нее постоянно очереди большие, ей будто и не интересно совсем ускориться, даже пои условии того, что люди просто напросто разворачиваются и уходят
1
Алиса Александровна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Обслуживание быстрое,девочки,работники пвз лапочки-булочки.
Из минусов- две раздевалки,отсутствие пуфиков,чтоб быстро померять обувь и уйти,но это скорее усего из-за того,что места там очень мало😢
Евгения Козьменко
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Очень удобно, что рядом с домом, всегда чисто, комфортно, стараются быстро обслужить.
Молодцы ребята!
Диана Синицына
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Не смогли найти товар , всё бы ничего,если бы небыло такого пофигистичного взгляда сотрудницы ,так же девушка влезла в разговор и угрожала не выдать товар
1
1
Валерия О.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Ребёнок пришёл сегодня за заказом в 19.30, пункт был открыт,но почему-то не работал, вместо того, чтобы вежливо объяснить ситуацию,на него просто накричали. Считаю,что это недопустимо!
1
2
Татьяна
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Вежливое обслуживание, удобное расположение пункта, быстрая доставка, удобство примерки при получении товара, возможность возврата.
Галина Гавжеева
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Пустым помещение никогда не бывает, большая проходимость, но обслуживают быстро и вежливо, не всегда чисто, да это и понятно при таком потоке людей
Светлана Касьян
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание, только в последнее время предлагают платное получение заказов, якобы, в связи с большим количеством заказов
Мария Зейналова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Персонал Молодцы! Удобное расположение . Всегда заказываю только в этот пункт. Все на 10 -ку. Молодцы!
Серега Бондарев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Сотрудники молодые и не всегда могут сразу найти товар. Думаю им требуется обучение. Обслуживание хорошее, не грубят, культурно общаются.
1
مراجعة مجهولة
أبريل 21 ، 2023
Всегда приятно заходить в этот пункт, чисто, уютно, вежливые сотрудники, работают быстро и хорошо!
Марат Киргизбаев
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Очень хороший ПВЗ, так приятно что возле дома открылся! Персонал вежливый!
Сергей О.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Быстро приходят заказы в этот пункт, работает до 22.00, что тоже удобно.
ВА
مستوى 15 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Хороший пункт выдачи товаров и заказов. Очень удобно расположен. Сотрудники хорошие, вежливые. Одним словом: Пришёл и быстро получил заказ. Конечно к Новогодним праздникам офис был сильно загружен, но это происходило абсолютно везде!
Елена
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Рядом с домом, достаточно чистенький, нормальные приветливые сотрудники.
Анастасия Андрианова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Для меня очень удобно, что этот пункт выдачи находится в двух минутах от дома. Обслуживание быстрое, очередей нет, персонал, да, возможно, не самый приветливый, но я проблемы в этом не вижу. Мне никто там никогда не хамил, все заказы выдавали без проблем :)
Катерина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Приятные и вежливые девушки.
Kravchenko_alinaa
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Отвратительный пункт выдачи. Несколько раз забирала заказ оттуда. Недовольный администратор данного пункта не обронила ни слова - ни здравствуйте, ни досвидания. Пакетов в наличии, естественно, никогда нет. Хороший сервис не к чему, забрал заказ - ушёл. Но уж поприветливее быть можно. Больше сюда заказывать не буду
8
Денис Дробицкий
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Работают вежливые и быстрые сотрудники.Никогда не было проблем с возвратом или ещё чем либо.
Кирилл Алпатов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Очееееееееень медленно
1
Lanessit
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Маловато места ! Коробками практически всегда забито помещение !
1
митюша
مستوى 9 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
долго, постоянно чем то воняет, не прибранно у них
ни здравствуйте, не до свидание тебе не скажут.
Зачем открылись тут не понятно(
3
1
Т А
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
хороший пункт,месторасположение удобное,вежливый и терпеливый работник
Влад О.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Хороший пункт где быстро обслуживают
Елена Заворотная
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Небольшой пункт самовывоза. Есть 3 кабинки. Чисто, вежливые продавцы.
Зоя Мирионкова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший пункт сотрудники всегда улыбчивые!
.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Все норм но часто длинные очереди
Игорь Ванцовский
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Все быстро и четко. С проблемами не сталкивался
Карина Зюзьгина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3
самый лучший вб
Катя Суннатова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Отвратительный персонал, хамло.
Больше сюда заказывать не буду.
В других девушки поприветливей, просто золото. Лучше чуть дальше пойду, чем тут.
7
Женя ***
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Удобный пункт выдачи рядом с домом
Валентина Кочерова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Быстро чётко
Николай Иванов
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Небольшое, но комфортное помещение, выдача быстро
Муминат Магамдарова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Доброжелательные сотрудники
Лёха Чёрный
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Очередь и ничего нет купить на этот адрес! Типа, слишком очень много заказов!
Ксения жук
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Ужас, заказ пришёл в открытом виде
Девушка , выдающая заказ , долго не могла его найти
2
Hovhannes Safaryan
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Отличный пункт 👍
Мечта идиота
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Наконец-то в моем районе появился пункт выдачи. Теперь не нужно далеко бежать. Обслуживание не доставляло мне проблем. Девочки вежливы.