Много лет я покупаю в WB, не было проблем: хочу выкупаю, хочу не выкупаю, все было хорошо. Тут приехала к родственникам и воспользовалась этим пунктом выдачи. Примерила в примерочной обувь, не понравилась, решила не выкупать. Но сотрудник за стойкой нашел на обуви потертость и заявил что не может принять возврат, и я обязана выкупить товар, а потом сделать возврат по браку через заявку в приложении. Что я должна была сначала изучить товар на качество, а потом идти в примерочную. А раз после примерочной сотрудник обнаружил потертость, то я обязана за это платить!!! Что у них какие-то правила, которые я должна была то-ли изучить, то ли знать. То есть я должна поработать приемщицей товара, а сотрудник ВБ это типа мой начальник. Если я не указала на брак до примерочной и его обнаружил сотрудник (а браком он может посчитать любую торчащую нитку), то я должна платить.
Чертыхаясь я заплатила (а зря, надо было просто плюнуть и уйти). Заявку на возврат конечно продавец отклонил со словами что не считает это браком. ВБ на все это безобразие лишь посочувствовал.
Больше ни ногой в этот пункт.
Yara Stein
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Мой любимый пункт выдачи)) ребята там всегда вежливые, приятно к ним ходить)) ну и очень удобное расположение рядом с Минским шоссе
2
1
настю
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
сам вб нравится, удобные примерочные , большие и закрываются хорошо)
комфортно мерить вещи!
но, немного непонятно почему сотрудник по имени «Никита» общается на «ТЫ» будто я какая-то подружка, а не посетитель…