Сегодня был случай со мной. Пришла я получить свой товар, который пришёл. Сотрудник одновременно, отдаёт мне товар и тут же принимает. При отдачи мне , заранее оплаченного товара, она одновременно приняла и следующий мой товар, ( повторюсь, Сотрудник вб ,делала это одновременно, отдавала мне товар и принимала новый товар). Я сотруднице сказала, можно ли их оставить, так как товар этот был рассчитан на другой день. Сотрудник пояснила, что она его приняла, и оставить его не может. Я сказала, тогда делайте отказ, так как мужчины рядом нет, не мне же мерить. Кроссовки были заказаны сыну. Кроссовки я в руках даже не держала! Их пропикали на отказ, и кинули под стол. Я померила свой оплаченный товар. Сказала о том , что я забираю, и ушла. Через минуты две мне приходит списание 3т.р😱. Я вернулась в вб, говорю девушке, а за что вы с меня списали деньги, если товар был весь оплачен!? Мне сотрудница задаёт вопрос, уверена ли я, что мой товар был оплачен?! Говорю ,да, я уверена! Мне в грубой форме ответили, мы откуда можем знать, обращайтесь в тех.поддержку ! Я готова была её... за этим прилавком 🤬 Я позвонила в Москву в вб, стала им объяснять что к чему. И мне сказали, что списано за кроссовки 🤬 спрашиваю за какие, если я их в руках не держала! Разговаривая по телефону с вб, я вернулась. Задаю снова вопрос сотруднице, где кроссовки, которые я даже в руках не держала! Она мне: вот они, говорю каким образом, вы с меня списали деньги за эти кроссовки!? Она мне сказала что это не она🫣🤬и дел не знает! При этом со мной на связи, был сотрудник вб с Москвы. Не кто не извенился! А потом был квест с возратом денег, которые мне вернули на вб кошелёк 👛 хотя деньги были списаны с кредитной карты! И стоил мне этот поход 3,5 часа нервотрепки и звонок в Москву за свой счёт!

Дарья Тищенко

مستوى 3 خبير محلي

«Чудесная сотрудница» пункта выдачи, НЕ отрываясь от просмотра своего сериала в телефоне, принесла мне два товара, от одного я сразу отказалась! В итоге в личном кабинете этот отказ светится как «получен», деньги списаны! Неужели сложно нормально выполнять свою работу? Почему я должна тратить свое время на попытки вернуть свои же деньги?

Диана Хачатрян

مستوى 8 خبير محلي

Зачем нанимать сотрудника, который не умеет быстро работать? Наняли бабушку на работу которая не успевает ничего, не понимает ничего Стоит огромная очередь каждый раз когда она работает !!!

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

40 مراجعات