сотрудницы хамят, не выполняют свою работу правильно, отчитывают меня за то, что я спрашиваю, когда мне оформят возврат, говоря: «Вы не видите, я обслуживаю клиентов», хотя передо мной она пропустила 3-х человек, не обращая на меня ни малейшего внимания
делают замечания, пытаются воспитывать, грубят. Когда наконец соизволила начать оформление возврата, сказала: «Дай сюда свой товар»
абсолютно неуважительно
Светлана Васильева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Товары просто перенаправили в другой пункт выдачи который находится очень далеко, другая станция метро, без уведомления,т.к. этот пункт типа был загружен . Как такое вообще может быть ??? А если теперь не заберу тот заказ с пункта выдачи до которого долго добираться, то за каждую единицу невостребованного заказа ещё и деньги спишут. Что творится вообще ? Просто взяли и поменяли.....
Али Султанов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Стоял 20 минут ждал пока найдут заказ, мне ничего не сказала пока не спросил сколько ещё ждать? Закатила девушка глаза и сказала подождите и обслуживают других, и так 2 раза, пока не спросил сколько буду стоять ещё, и после того как предъявил, сказала что мы ждём ответа, мы не знаем, и сколько ждать неизвестно, нет бы предупредить что не можем найти подождите ждём ответа! Закатила глаза и отдавала другие заказы!
Д. К.
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Перестала ходить в этот пункт выдачи после нововведения: все товары заставляют вскрывать при работниках ПВЗ, под камерой. Причем помещение маленькое, если товаров много, за вами сразу образуется очередь. В самом ПВЗ не совсем чисто. Девушки еще и делают замечания: решила отказаться от платья, порвала упаковку WB, меня за это пытались отчитать, мол, пакет должен быть в сохранности. Это не пакет, а упаковка. Как ее вскрывать без единого надрыва, не понимаю. Благо не единственный ПВЗ у метро
Анна Афанасьева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи, неряшливый, невнимательное отношение к клиентам, всегда большая очередь и неразбериха, из-за чего допускаются ошибки, которые впоследствии становятся проблемой клиента. Мне пришел дефектный товар, но с данным пунктом выдачи урегулировать вопрос не удалось, хотя это в их компетенции. Сожалею, что заказала товар в данный пункт. Не рекомендую. Рядом есть ПВЗ в ТЦ Белка по адресу: Москва, ул.Профсоюзная, 102А - лучше, наверное, заказать туда.
6
1
Лиса
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Очень удобное место для получения заказа. Все быстро аккуратно и культурно. Спасибо сотрудникам за такое место
1
Мери Ш.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Очень приятные сотрудники в пункте выдачи, у меня был большой заказ, но все быстро нашли, то что не подошло оформила отказ, сами сотрудники приветливые и вежливые. Не понимаю последний комментарий, возможно проблема в самом клиенте, а не пункте выдачи 🤷🏻♀️
1
2
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Ужасный ПВЗ, две кабинки, грязно, девушки неряшливые и очень медлительные, огромные очереди. Один товар ищут полчаса.
Елена Д
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Раньше всегда хвалила сотрудниц, но 13.03.2024 попали в какую- то ужаснуб смену. Девушки совсем не понравились.
Они практически заставляют проверять товар на соответствие под камерами, на малюсеньком столике где куча народу, потому что рядом очередь.
Говорят иначе не примут и спишут деньги
Я заказала 5 пуховиков разных фирм, они огромные, места смотреть там нет, плюс выглядят очень идентично.
Я бы смотрела по артикулам, но ни один артикул не совпадает с тем, что в карточке товара, а сотрудницы говорят "да, он и не совпадет", и что сами они по qr коду смотрят
Спрашиваю, так как же тогда я могу проверить если всё заказанное похоже? -говорят смотреть визуально.
Если надо тупо посмотреть, что пришел пуховик, а не трусы вместо него, так бы и говорили сразу, иначе они просто вводят в заблуждение.
Стоишь долго, ждешь когда столик освободится, потом так же долго пытаешься сравнить артикулы, которые и не совпадают, потом ещё идешь мерить. Таким образом проводишь на пвз час.
Вообще нет желания приходить в этот пвз. Буду заказывать в близлежащие, но только не в этот
3
2
Илья И.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Очень медленно работают, постоянно всё теряют. Очень испортился пункт выдачи
1
Marina
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Удобный пункт, правда очень маленький, но сотрудники стараются всех быстрее отпустить)
1
2
Валерия Зубкова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
В пункте выдачи обманули. При получении ювелирного изделия, которое не подлежит возврату, обнаружила брак. Работница ПВЗ видела очевидный брак, сказала, что возврат оформила по браку.
Спустя время в переписке с поставщиком узнала, что возврат был обычный, потому 100 рублей и списали с меня, даже за товар не надлежащего качества.
3
1
Алька
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
норм, что я свой заказ ждала 40 минут, пока они его найдут 😇😇
ЕКАТЕРИНА БАЛАШОВА
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Все отлично, большое светлое помещение, если очередь, есть, где подождать, примерочные 2 , персонал ведлив👌
2
Софья Стеценко
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
ужасные очреди, персонал медленный
Элона Тараскина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Ужасный пункт выдачи, стояла полчаса в итоге так и не нашли мою посылку, при этом отслуживали других посетителей