Прошу руководство Wildberries обратить внимание на данный пункт выдачи! Вчера 07.02.2025 г. я получал заказ из трёх товаров, мне выдали только два товара и после проверки отметили все заказы как полностью выданные. Заказ делала моя супруга и что в заказе я не знал, придя домой выяснилось что мне выдали не всё но в приложении указано что все товары получены. Я пошёл опять в пункт и попросил решить эту проблему, в чём мне было отказано так как много людей и время на решение нет. Я с пониманием отнёсся и спросил когда мне можно подойти что бы найти тот товар который мне не выдали, она (работница пункта выдачи) сказала завтра в любое время, На следующий день примерно в 11 часов я пришёл и мне опять было отказано, она мне говорить что приходите завра. Я считаю что это не правильно и такие проблемы должны решаться здесь и сейчас, вопрос ещё к той детали как она смогла закрыть этот заказ если она его не просканировала. Всё получение я производил под камерами и при закрытии заказа я точно знаю что у неё пошло что то не так, ведь я не в первый раз получаю заказы в этом пункте. При мне у неё не получалось закрыть заказ но она сказала что всё нормально, деньги списаны со счёта кошелька и пожелала хорошего вечера)). Каким образом списались деньги за тот товар который не был просканирован, это самый главный вопрос к руководству отдела качества. Очень не приятно, мы всегда получали там товары и всё было хорошо при русой девочке вежливой и готовой решить любую проблему. Но в этот раз на выдаче была я так понимаю руководитель этого пункта и лояльность а так же культура общения отсутствует на прочь. Товар стоит копейки, но важно не это! Важно отношение!!!

Инкогнито 5892

مستوى 2 خبير محلي

Пришли забирать заказ, а на двери написано «закрыто по тех. причинам». Ни номера телефона, ни какой-либо другой информации. Мне теперь каждый день ходить и проверять открыт пункт пока не уедет мой заказ и за него не спишутся деньги??

Сергей К.

مستوى 6 خبير محلي

Я приехал сюда за 10км за заказом 18.05.24 в 18-30. На двери бумажка. (См.фото) Закрыты из за отсутствия света до 17-00. На втором фото видно что сканер работает, горит красным, так же мне видно через грязную дверь что в примерочныз тоже есть свет. Вопрос: где шляется оператор уже 1.5 часа!?!? Помоему ясно где! В Питер пришло лето, солнце +25. Класс, на работу можно положить болт. Спасибо

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

41 مراجعة