Wildberries
الاتجاهات
Юбилейная улица
288 m
27 مراجعات
أبريل 11
Хочу обратиться с жалобой на сотрудника пункта выдачи, который Хамит, грубит. Клиентам. Я, работая на этом пункте год назад, ни разу не допускала того, что я могу нагрубить клиенту или начать обсуждать его заказы.3 раза я попадала на Выдачу к сотруднику полине, и девушка утверждала, что пыль это дефект, это брак и что мне нужно покупать товар, от которого я хочу отказаться просто потому, что на нём пыль. И в пакете самом была пыль, и сам пакет был такой же. И если даже я, которая не работает на пункте выдачи, понимает, что так доставляются товары, то сотрудник почему-то нет.Вопросы есть не только в плане работы, а ещё в плане отношения к клиентам. Я, заказавшая товар 18 плюс, пришла на пункт выдачи.По правилам я предъявила паспорт, и девушка, которая пошла отдавать мне товар, сказала "так что тут у нас 2006 год,что ж вы нас так позорите"
Мне, как клиенту очень неприятно получать комментарии о своих заказах от сотрудника, хотя это их волновать совершенно не должно, что я заказываю, что мне приходит.
Я прекрасно знаю что у начальника есть записи с камер и доказательства грубого отношения слышно и видно
даты когда я приходила на пункт
12.12.24
(примерное время
18:04 )
27.03.25
(14:58 примерное время)
10.04.25
(21:10 примерное время )
ديسمبر 12 ، 2024
Получала кувшин в этом ПВЗ. Тщательно осмотрела, нашла брак - скол на горловине, решила тут же отказаться от кувшина, чтобы заказать новый. Работницы ПВЗ (опять новенькие!) заявили, что по "новым правилам" от заказанной посуды теперь нельзя отказаться на ПВЗ - надо дома оформить заявку на возврат по браку. Это было неправдой, как оказалось! Продавец объяснил мне, что я ни в коем случае не должна была уносить бракованный товар домой, и в возврате мне отказал.
Меня заставили оплатить бракованный кувшин только за то, что я ВЗГЛЯНУЛА!!! на него. Это унизительно!
На этот пункт выдачи я больше ни ногой! Заказываю теперь в другой, надеюсь, там меня не будут заставлять оплачивать бракованный товар.
سبتمبر 25 ، 2024
Отвратительный пункт, персонал отвратительный, списали деньги с карты самостоятельно, на вопрос зачем списали, ответили: мы ничего не списывали, товар оказался невозвратным после оплаты. Выдают заказы будто одолжение делают, стоишь в очереди по 30 минут, а они по 4 человека что-то ищут в помещении 15м2. Хоть и живу в соседнем доме, но заказываю теперь на другой пункт выдачи.
1
1