Wildberries
15 مراجعات
نوفمبر 22
Во-первых, у каждого сотрудника полное отсутствие коммуникативных навыков с людьми. Но это пол беды.
Рекомендую пересчитывать товары, которые забираете, и не только по количеству, но и по сумме, чтобы все сходилось.
Лично я столкнулась уже во второй раз с такой ситуацией, что оплачиваю за отказанные мной товары.
Первый раз светловолосая девушка мне приписала 1 товар, где я изначально сказала, что есть какой-то лишний. На что я получила ответ: все правильно вы забираете, просто комп глючит. Все хорошо. И вообще я закрываюсь, мой рабочий день закончился.
Я ушла.
Но сразу начала пересчитавать в деньгах и получилось, что действительно, я заплатила на 1800 что ли больше.
Когда я вернулась, девушка с таким же недовольным лицом, пытаясь выставить меня слабоумной, говорит, что все правильно она отдала, может быть цены выросли. (?!)
Я потребовала руководителя и мы с ним созвонились. Начали все пересчитывать.
Выяснилось, что действительно, я заплатила за товар от которого отказалась. Этот товар оказался у этой девушки на столе… все остальные она убрала, но именно ту самую шапку решила положить себе на стол. Зачем? Почему?
Буквально два дня назад сотрудница-женщина со мной говорила с матом, и настолько не уважительно, что я аж потерялась.
Я ее в какой то момент попросила позвать руководителя, на что она пальцем указала на камеру и говорит: «вон, пообщайся».
Она почему-то обслуживала людей которые стояли за мной, игнорируя меня полностью. Когда я пропустила уже третьего человека, я задала ей вопрос, в ответ на который меня проигнорировали. А потом сказала , что я что-то примеряла, хотя я давно уже стояла и ждала когда соизволят у меня забрать товары.
С этой женщиной была та же ситуация и с оплатой.
Она не спросила сколько товаров я забираю, чтобы свериться, не назвала сумму, которую я должна оплатить. Она просто спросила максимально невежливо: «списываю?»
Я, имея опыт изложенный выше, спрашиваю «сколько товаров вы списываете и на какую сумму?»
В ответ она смотрит из-под лба, тяжело вздыхает и называет не точное количество. Она назвала 9, а забираю я 8 товаров.
Я говорю, что не сходится - и вместо того, чтобы просто извиниться, эта женщина, огрызаясь, поменяла на нужное количество.
На вопрос как она поняла, что конкретно нужно убрать - она не ответила. Мы ведь ничего не сверяли.
У меня большая рекомендация, - будьте внимательнее в этом пункте выдачи.
А руководство я настоятельно прошу обратить внимание на своих сотрудников. Это ужаснейшее отношение к своим посетителям.
سبتمبر 15
Ужасное обслуживание.
Посещение этого магазина стало для меня настоящим разочарованием. Девушка, пришла за одеждой, но вместо этого ей предложили померить вещи из заказа эротического характера. Сзади находился ребенок и несколько мужчин, и ей было крайне неприятно находиться в такой ситуации. Более того, когда девушка пыталась разобраться с товаром, сотрудник начал обвинять её в воровстве, не разобравшись с ситуацией. Это было абсолютно неприемлемо! Мы не ожидали, что в магазине, где должна быть комфортная атмосфера, приходится сталкиваться с подобным. Не рекомендую!"
1
1
نوفمبر 29
Ужасный ПВЗ. Уже который раз попадаю на продавца Татьяну, у которой абсолютно отсутствуют коммуникативные навыки работы. Всегда говорит сквозь зубы и с диким недовольством на всю работу.
Недавно списала у меня деньги за товар, от которого я отказалась. И вместо того, чтобы пытаться как-то адекватно сгладить свою вину (хотя ее руководитель пыталась меня убедить, что это сбой в компьютере), начала со мной дерзко разговаривать и повышать голос.
В очередной раз убеждаюсь, что проще дойти до дальнего ПВЗ и быть уверенным в качестве работы сотрудников. Этот пункт не рекомендую никому!!!
أكتوبر 9
Очень вежливый персонал, приятно зайти в пункт выдачи, все аккуратно. Рада близости к дому. Время работы тоже очень удобное. Рекомендую
سبتمبر 3
Отличное место, чисто, красиво, быстро обслуживают. Недалеко 2 метро. Остановка автобуса рядом
1
1
يوليو 14
Отличный ПВЗ, ребята молодцы! Всегда вежливые и внимательные к клиентам . Всегда помогут поднять тяжёлые коробки.
1
يوليو 24
Попался красивый, большой, милый и вежливый парень в худи рибок. Хороший ПВЗ!
1
1
يونيو 21
очень не приятных два молодых парня сегодня работали на пункте выдачи.. они явно на подработке и не умеют работать с клиентами .. мы клиенты данного пункта выдачи, а не их «одноклассники» так общаться
1
1
ديسمبر 17
Решил я отправить отсюда FBS заранее посмотрел на официальном сайте wb,что такая услуга есть в данном ПВЗ….
1)Уважаемое руководство,объясните своим работникам,что такое FBS!
2)Если вы взялись за прием заказов от селлеров,то будьте так добры исполнять обязательства!Слушать что у вас программа не работает,долго идет приемка и нет желания мне не очень интересно
Время - деньги ,вы потратили мое время в пустую
سبتمبر 16
Все быстро выдают, вежливые и добрые сотрудники
يونيو 20
Хороший сотрудник, быстрая выдача, еще и рядом с домом
أكتوبر 31
Хороший пвз возле дома
يوليو 17
Удобный пункт выдачи.
نوفمبر 23
Хороший пункт.
يونيو 28
Хороший ПВЗ