К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи Wildberries на Топольковом переулке оставил не самое приятное впечатление. Сначала я был рад, что заказ пришел быстро, но, когда пришел забирать, столкнулся с проблемами.
Во-первых, очереди были довольно длинные, и пришлось ждать дольше, чем ожидал. Во-вторых, сотрудник, который оформлял выдачу, был не очень вежливым и не проявлял желания помочь с вопросами, что добавляло дискомфорта.
К тому же, один из заказанных товаров оказался поврежденным, и мне не смогли сразу помочь с возвратом.
Надеюсь, что в будущем ситуация улучшится, потому что у Wildberries есть большой потенциал, и я бы хотел, чтобы мой следующий опыт был гораздо лучше.
5
1
Татьяна Шевченко
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Владельцу видимо совсем все равно что происходит в его пвз, грязный пыльный вонючий, конечно вся атмосфера прекрасно сочетается с сотрудниками, они тоже не далеко ушли, обсуждение людей, которые еще не успели за порог выйти (конечно же не в хорошем плане), вечные «это брак оформляйте» а брак то и нет на одежде, блевотный запах курилок стоит на всем пвз, предвзятое отношение всегда и во всем. Сегодня забираю последний свой заказ, и все, пройдусь до следующего пвз пешком, когда тут работали девочки с старой точки, все было замечательно, и был рейтинг у пвз 5.0 а не 3.2 а это уже показатель сотрудников.
Юлия Михайленко
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Похабные сотрудницы, люди стоят ждут пока они ходят занимаются своими делами, ни одна не подошла, хотя видили что толпа стоит. Разговаривают как хамки. Чтоб не возвращать товар ищут какой то не существующий брак. Было даже такое что оставили вещи на возврат а они провели оплату и мне пришлось возвращатся. Еще ржали над этим. На пвз были вчера
Еще кстати очень грязно
До этого работала девочка еще на будьваре когда был пвз, очень приветливая и приятная, всегда помогала решить те или иные моменты
5
Ольга К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10
Сотрудницы-кикиморы, хамят как базарные бабки и переходят на повышенные тона, неуважительно относятся к клиентам. Всеми силами не хотят оформлять возврат товара, выискивают несуществующий брак, чтоб только с них не списали мнимые штрафы. Вечная грязь, воняет кошачьим ссаньем, очередь на примерку. Фуфуфу. В других пунктах выдачи ВБ почище будет и работают более приветливые люди!
3
Кайфас Каин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший ПВЗ, всё быстро и четко. Никаких проблем не возникло. Персонал очень приветливый 😊😊
5
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12
Не клиентоориентированы! Не принимают возвраты по браку, даже если это вина продавца. Ищут разные причины для отказа. Говорят, что им проще отказать покупателю, чем нарваться на штрафы.
4
Сергей С.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Жена, заказала витамины. В результате деньги списали, товар не выдали. Ситуация была 29.12 с 19:30-21:00
3
Оксана Пашина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3
Этот пункт выдачи оставил негативное впечатление. Сотрудники ведут себя вызывающе, общаются на личные темы при покупателях, позволяют обсуждать в негативном ключе личные качества тех, кто уже получил товар и ушел. Очень неприятно. Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением. Неприятно. Пункт выдачи посещала 02.02.2025г.
6
Екатерина Хор
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Отвратительный пункт и сотрудницы. Не рекомендую, если дороги время и нервы. А также грязно и хамское тыканье.
1
Kent
مستوى 25 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Хороший пункт выдачи работают замечательные девчонки
2
3
М
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Хуже пункта выдачи я не видел. Отношение хамское. Электро Товар проверить невозможно, розетка на полу хочешь проверить стань раком. Помощи ноль. Единственная работа сотрудников пункта это просьба чтобы поставили пять звездочек за работу.
1
Господин Александр
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Чисто, светло, хорошие люди
1
3
Дарина Акулова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Ужасное отношение к клиентам. В пункте выдачи грязно, неприятный запах и максимально неприятные работники.... Таких к работе с людьми допускать нельзя)