Разочаровал пункт выдачи, а именно - смена 30 марта 2025 г.
Научите, пожалуйста, своих сотрудников, что клиентам нельзя хамить и грубить!
Девушка очень грубо разговаривала и на повышенных тонах, это ужасно, что ваши сотрудники себе такое позволяют.
Отпало всё желание ходить в ваш пункт выдачи заказов и, естественно, никому не посоветую делать заказы именно в этот пункт, иначе испорченное настроение вам гарантированно.
1
Елена Яновицкая
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Плюс - доступность и проходимость. Он же минус. Грязно, много народа, завал товарами. Иногда даже до стойки тяжело пройти. Часто работает один человек, как результат - очереди, потери товаров (просят самостоятельно отменить заказ). И самое неприятное - были подмены товара. Нужно внимательно проверять, что берете. Потом вернуть нереально. Работникам сочувствую, условия труда адовые.
3
Савелий Карасев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Впервые сталкиваюсь с таким пунктом выдачи.
1) захожу, а там очередь из 5-6 человек, заказы выдают два молодых парня, которые то ли не знают, то ли не умеют работать. Все медленно, одну задачу почему то выполняют вдвоём ( они потеряли чей-то товар и вдвоём его ищут, можно было бы эту задачу выполнять одному, а второму выдавать заказы остальным людям)
2) рядом со мной была женщина, которая задала простой вопрос, мол сколько еще ждать, в ответ полетели отмазки мол вы бы видели сколько там заказов и т.п
Если уж нет людей для работы то проговорите с ребятами как работать и по какой системе, а то стоять и видеть этот цирк не самое приятное времяпровождение
1
Алла З.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22
По запаху ощущение, что попал на кладбище домашних животных. И в этом месте еще мерить одежду???
Наталья Фёдорова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Ужасно. Уже несколько месяцев заказываю на этот пункт выдачи и всё было ок, но сегодня я очень расстроилась. Пришла, пробили код, я выбрала вещи, которые собралась оплатить и забрать, но у них оплата не прошла. Мне сказали, что на моей странице у них зависло и мне нужно приходить завтра. Бред. Другим клиентам всё заказы отдавали без проблем. Я оплатила товары с приложения и попросила перезагрузить систему и попробовать еще раз, тк покупки мне были нужны именно сегодня, а бегать каждый день до вб у меня нет времени. Мне снова отказали и сказали приходить завтра. Я психанула и собралась уходить с покупками, которые были оплачены!!! Девушка начала угрожать мне полицией (я забрала свои оплаченные покупки, которые у меня уже были в сумке, карл) и позвонила кому-то из начальства, видимо. Вернулась к компу и всё у нее тут же заработало. Камон, почему нельзя было сразу так сделать?! Почему вы гоняете своих клиентов?! Странное отношение. Больше не буду заказывать в пункт.
3
Мари
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Удобно расположен пункт выдачи заказов, приветливый и доброжелательный персонал. Быстро оформиляют выдачу заказов. Мои знакомые часто заказывают доставку товаров именно сюда. Спасибо.
1
Даниил Игнатьев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Добрый день, всем расстроенным этим пунктом выдачи.
Заходишь в ПВЗ, воняет хуже чем в туалете на рынке, обслуживание на уровне возьми, ничего не знаю, отвали, сидят курят электронку и смотрят в телефон.
Порвался QR код, так как не продуманный пакет, вернуть по цифрам мы не можем, оплачивайте, забирайте и сами дома разбирайтесь, то что можно вернуть по цифрам мы почему-то не знаем и спорим, в соседнем пункте выдачи вернули за 3 секунды.
Очень не рекомендую с ними взаимодействовать, только испортите настроение, лучше обходить стороной, все таки воняет.
3
Виталий Снитко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Любимая фраза этого пункта выдачи « а вам очень нужен этот товар ?». Искали товар 3 дня , не нашли ))). Поспорить ребята любят , а как только просишь книгу жалоб и предложений, то ее у них нет. Книгу всё же дали , но дали непишущую ручку ). И сказали «ничего больше не могу предложить ». Товары лежат не по своим номерам , заказы путают , винят во всем праздники , а не свою безответственность , что кладут куда попало.
2
Елизавета Фальковская
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Удобное расположение точки. Хорошие и приветливые ребята на выдаче товара, но скорость работы оставляет желать лучшего. Люди в очереди выстраиваются на улице перед входом. Включите в штат ещё 2 человек на часы пик и будет 5 звёзд.
3
Инкогнито 6154
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Отличный пункт выдачи.
Алена Ижгурова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Ужасный молодой человек на выдаче
Разговаривает « по понятиям»
Как будто только что спустился с гор
На месте придумает новые правила
С ссылкой на то что « я так сказал»
2
НЕО ❤️
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Работает одна замученная девушка в нечеловеческих условиях: крохотное помещение на 2 кабинки для примерки, длинные очереди (место-то весьма проходное), жуткая духота и грязь везде. Если не хотите стоять в очереди, а затем мерить одежду/обувь в грязных кабинках - выберите другой пункт, пожалейте себя и девушку.
6
1
Юлия Т.
مستوى 16 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Все отлично, быстро. Даже если есть посетители. Персонал очень приветливый. Есть кабинки мерять очень удобно. Возврат тут же.. Все очень удобно. Люблю W !
1
1
Anna Mons
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Постоянно какая то фигня с работой.
То технические неполадки, то что то ещё
Разберитесь уже с работой своих сотрудников, надоело !
1
Mari
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Ужасно. За примерку в пвз списали деньги в размере стоимости всех товаров, одежду заказанную брать не стала, сотрудник где-то накосячил, а в итоге у меня украли деньги.
Номер внутреннего запроса 200494312
Незаконно украли с карты 10342р. Возвращать отказываются.
Сняли незаконно деньги за товары, которые я не выкупала и еще и говорят, что нужно СТОЯТЬ В ЖИВОЙ ВИРТУАЛЬНОЙ ОЧЕРЕДИ.
ВЕРНИТЕ СРОЧНО ДЕНЬГИ НА КАРТУ
2
1
кристина тыщук
مستوى 4 خبير محلي
مارس 8 ، 2022
Очень давольна этим центром выдачи
Очередей почти нет, но в вечернее время бывают, однако выдача заказов очень быстрая, поэтому ожидание короткое, например очередь из 3 человек ждала не более 5 минут . Если очереди нет, то обслуживание, будто вошла и вышла)
Последний раз пришли сразу 11 заказов, дали коробку что бы удобнее нести
Всегда очень вежливый, приветливый и терпеливый персонал, большое спасибо
1
3
Анна Мусатова
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Постоянно у них какие то сбои в программе.Ни на одном пункте такого нет!Не рекомендую
1
Наталия Сейдукова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Хороший пункт выдачи, операторы вежливые, атмосфера дружелюбная,. Для меня в шаговой доступности.
1
1
Роман Голдаков
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Раньше косячили, сейчас хорошо стали работать!
1
Хот Е.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Галина - лучшая сотрудница этого пункта, спасибо ей огромное, всегда прекрасно выполняет свои обязанности
3
1
Станислава Блажкевич
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Мне всегда нравился этот пункт выдачи, но, к сожалению, последние два заказа я получаю не сразу, их теряют и ищут
Оля Ширинских
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Всё хорошо. Приятный персонал, а главное, что пункт выдачи рядом с домой:)
1
1
Александр Л.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Не рекомендую оформлять получение заказов в этом пункте. Пункт набрал на себя функций выдачи заказов десятка разных служб доставки и онлайн-площадок. В итоге качество обслуживания заставляет желать лучшего. Например, мне не выдали заказ магазина Wildberries, несмотря на предъявленный паспорт, потому что им захотелось еще узнать трехзначный код, который меняется каждый день и есть только в домашнем компьютере. Сходите домой, посмотрите код, вернитесь обратно, покажите паспорт, и только тогда мы выдадим. Маразм.
2
10
Галина Федоровцева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Отличный пункт. Спасибо Анне за быстрое, вежливое обслуживание.
2
1
Елена Малых
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Всё ок. Персонал внимательный. Чисто и быстро.
1
2
Ирина Иванова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Очень грязное помещение(
1
Александр Холкин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Мусор вокруг . Не склад , а помойка. Даже мусорку не могут поставить для клиентов
2
1
Зиля Котикова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
В последний раз простыня пришла в разорванной упаковке
1
Светлана Светлана
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Отвратительное отношение.Не рекомендую и сама больше не буду заказывать в этот пункт