Wildberries
48 مراجعات
أغسطس 10 ، 2024
Раньше был замечательный пункт выдачи, чистый уютный, с великолепными администраторами, но сейчас это просто ужас..
Закроем глаза на грязь в примерочных, даже на весь неопрятный ПВЗ, но невозможно закрыть глаза на хамское поведение и свинское отношение администратора к клиентам. Постоянная нецензурная брань, поливание грязью клиентов, потому что те заказывают много заказов.
Если руководство данного пункта считает это нормой, то это очень печально, лучше вообще не работать,чем так.
1
ديسمبر 15 ، 2024
Отвратительное отношение, теряют уже не первую посылку, делают какие-то перерывы в работе, приходится сначала стоять ждать когда сотрудники отдохнут, потом ждать когда найдут посылку и в итоге вообще отменяют и не отдают заказ
1
يونيو 12 ، 2024
Пункт не плохой. Когда открыли, был красивый чистый.
Сейчас всё время загружен, в примерочных грязно, быстро устал пункт выдачи. И администраторы, тоже. Бывает хорошая девочка в очках, очень отзывчивая, а бывает стоит человек и всем видом показывает пришёл, взял, ушёл.
3
ديسمبر 31 ، 2023
Почитала отзывы, не понимаю откуда так много негативных. Уже год заказываю товары вб именно сюда, никогда не было проблем. Всегда вежливые сотрудники, очень быстро выдают заказы, всегда делятся с тобой и канцелярией, чтобы могла вскрыть заказ и проверить. С возвратом проблем не было.
То что очередь бывает большая, говорит только о том, что заказов много, о том же и говорят коробки в зале. Пункт маленький куда еще складывать, если только привезли? Наоборот, раскладывают так, чтобы удобно было сидеть в очереди.
3
1
فبراير 21 ، 2024
пвз просто ужас,два дня пытаюсь забрать заказ,в один день приходила три(!) раза,днем и вечером,каждый раз что то не так,то свет ломается и нет интернета,то сотрудник пвз за пять минут до закрытия не может обслужить(знаю,конец рабочего дня,но пропикать товар,который лежит недалеко (тк во второй половине дня приходила и мне почти пробили весь заказ,но по каким то причинам не могли отдать,лол)дело не такое сложное,так ведь?).во второй день пришла намного раньше,в 6 с чем то,в итоге заказ снова не отдали,сославшись на то,что нашли только одну позицию(искали минуты две),и сказали прийти завтра,я не стала ничего говорить,потому что была очередь за мной.такое чувство,что у сотрудников нет никакого желания работать,но при этом просят 5 звезд на входной двери)) старайтесь не заказывать в данный пункт,рискуете получить геморрой и вечные завтраки
3
يوليو 23 ، 2024
С чистотой полная беда.
Коробки буквально везде, в том числе мешают зайти в примерочную.
Одна сотрудница быстро все делает, когда к ней попадаю - почти радуюсь (девчонка в очках).
Все остальные - ну, такое…
2
فبراير 7 ، 2024
Дважды создали мне проблемы с возвратом товара. Первый раз я ждала месяц, пока кто-то из «старших» не отожмет кнопку о возврате. Теперь полтора месяца поддержка кормит меня завтраками из-за ошибки пункта - вернула платье надлежащего качества, в родной упаковке в срок- провели как другое платье и до сих пор статус принят к возврату на пвз 26.12. Бестолковое обслуживание, колхозная программа, которая регулярно сбоит и незаконное удерживание денег клиентов. Нет желания быть клиентом и большое желание обращаться в контролирующие инстанции.
2
1
نوفمبر 15 ، 2023
заказала 7 единиц товара, которые пришли на пвз 13 числа. поскольку я работала в этот день, мой знакомый решил забрать их за меня в этот же день, 13 ноября. пришел в 20:30 - дверь закрыта. выходит девушка и говорит, что взяла обед. обед за полчаса до закрытия пвз, вы серьезно ? окей, знакомый настоял на том, чтобы она выдала ему вещи. у меня было оплачено 4 товара из 7, остальные 3 я не хотела забирать, поэтому попросила знакомого сказать, чтобы их вернули обратно на склад. он позвонил мне спустя время и передал телефон сотруднице, которую зовут Александра. она ответила мне, что нельзя часть товара забрать, а от остальной отказаться. по какой причине, можно узнать ? я всегда, абсолютно всегда, заказывая вещи, приходила в пвз, мерила их и от каких-либо отказывалась. оказалось, что она неправильно меня поняла. я 3 раза объяснила ей, что хочу оплаченные товары забрать, а от неоплаченных отказаться, она сказала «хорошо, я вас поняла» и я повесила телефон. спустя пару минут у меня списываются деньги за неоплаченные товары. знакомый сказал, что она отдала все вещи и попрощалась. отличный работник👍🏻👍🏻
окей, ничего, я смирилась с тем, что бывают такие некомпетентные сотрудники и сегодня, 15 ноября, пришла на пвз, чтобы сделать возврат этих трех товаров, которые я не хотела забирать изначально. работал парень, который сказал, что один товар у него высвечивается, как неизвестный. это было нижнее белье, которое я вернуть уже не могу, поэтому оно и не высвечивалось на экране.
парень спросил, кто отдавал мне товары 13 числа. я ответила, что это была Александра, на что он мне отвечает, что Александры никакой в этом пвз вообще нет, сотрудники с таким именем не работают тут. потом он ответил, что работала Полина, потом Карина. то есть вы сами не знаете, кто работал в тот день, размещаете недостоверную информацию о работниках, но хотите, чтобы клиенты знали их имя ?
окей, опустим эти моменты. я попросила у него книгу отзывов и предложений, поскольку хотела оставить негативный отзыв о сотруднике, который обслуживал 13 ноября. на что мне отвечают, что такой книжки нет, и я могу оставить отзыв в приложении и на сайте)
я в курсе, что я могу оставить отзыв в приложении или где-то еще, но вы в курсе, что у вас обязана быть эта книга ? вы предоставляете людям услуги, вы общественная организация, у который эта книга должна быть с 1 дня работы и неважно, что есть приложение, сайт и так далее.
это отвратительное отношение к клиентам, я впервые сталкиваюсь с таким, это просто шок для меня! в этот пвз я больше не буду продолжать ходить, хотя я очень была рада, когда он только-только открылся. очень жду ответ на мои жалобы и вопросы:
почему сотрудники позволяют брать обед за полчаса до конца рабочего дня ? почему вы берете на работу некомпетентных людей, которые не умеют нормально выполнять свою работу ?
6
يوليو 12 ، 2023
Милые и отзывчивые девушки. Выдали всё чётко и быстро. Своим позитивом заряжают окружающих. В пункте чисто, тихо и спокойно. Очередей нет. Я довольна посещением данного места.
1
يناير 28 ، 2024
Время ожидания, а также очередь довольно большая, из-за закрытия ранее близкого пункта выдачи. Работники не все быстро реагируют, а также не всегда оперативно работают
2
1
فبراير 13 ، 2023
Пункт выдачи, не плохой, всегда чисто, комфортно, удобное расположение к дому. Девушке- консультант вежливая, если нужно, может помочь!🙂😉😁👍. Но, один минус- если товар не подошёл, возврат - платный, что не здорово! 👆🤔😳☹️👎🤦🙆🤷🙂
2
سبتمبر 29 ، 2024
очень долго разбирают товары, сотрудники постоянно меняются, вечно все завалено и грязно
2
1
أبريل 25 ، 2024
Регулярно закрывают ПВЗ, люди стоят на улице и мокнут. Так же обманывают по поводу количества времени. Написано про 15 минут, я ждал 23 минуты.
Ужасно заваленное помещение
1
يوليو 23 ، 2023
Очень удобный пункт. Большой,чистый и красивый. Много удобных примерочных . Есть где посидеть.,на случай есть ждёшь кого-то. Однозначно рекомендую !
1
مارس 14 ، 2024
Минус этого пункта что он очень часто перегружен, плюс в том, что он рядом с домом, ну и конечно вежливые и тактичные сотрудники)
1
1
مارس 19 ، 2023
Самый приятный пункт выдачи заказов. Чисто,симпатичный ремонт. Работники пункта всегда приветливые,кабинки-примерочные тоже отличаются чистотой и симпатичностью.
1
مايو 20 ، 2024
Удобно забирать заказы, но есть проблема в том, что слишком мало места и порой очередь стоит на улице
فبراير 21
Новый специалист на выдаче (рыжая девушка) не имеет представления о вежливости. Слов Здравствуйте, Спасибо, Пожалуйста в лексиконе не замечено.
يونيو 7 ، 2023
Здесь работают очень милые и приятные сотрудницы, за это разумеется 5 звезд! Обслуживают быстро и вежливо. И обстановка тоже приятная)
مارس 28 ، 2024
Нормальный пункт выдачи...очереди при мне не было, сотрудники приветливые. А что еще нужно?
مايو 19 ، 2023
Все классно, чисто и быстро выдают заказы, возврат тоже оформили быстро и без проблем. Рекомендую.
1
نوفمبر 27 ، 2023
Пункт скатился в тартарары, грязно , всё пошарпано как в шалмане. Вот раньше когда работала Наталья было всё на высоте.
يونيو 13 ، 2023
Очень хороший и чистый пункт выдачи! Менеджеры шустренько обслуживают и всегда готовы ответить на ваши вопросы🥰
أبريل 10 ، 2024
Адекватных клиентов и достойной зарплаты! Спасибо за ваш труд!
1
ديسمبر 22 ، 2023
Товар в пункте выдачи очень долго принимают. Туда надо хотя бы 2 человек, чтобы 1 принимал 2, выдавал товар.
2
1
يناير 28 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Вежливая девушка администратор. Получать заказ пришла с ребёнком, который спал в коляске. Мой заказ девушка вынесла на крыльцо. Спасибо.
2
1
فبراير 16 ، 2023
Всё чинно и благородно.На Радость потребителя,ездить ни куда не надо,деньги тратить на дорогу и время. Кнопочки понажимал, циферьки перевёл. Есои филки есть. И кайфуй себе, кайфуй
1
نوفمبر 26 ، 2023
Пункт выдачи не справляется с заказами
Очередь хуже чем на почте
Одного клиента обслуживают 20 минут!!!
3
مايو 20 ، 2024
Нормально но дверь сломана и приходиться долго ждать
1
1
نوفمبر 30 ، 2023
Коробками заставлен весь пункт,вещи не могу получить уже несколько дней, руководства нет
3
يناير 16 ، 2024
Пока нареканий нет, всё быстро, без очередей.
1
سبتمبر 25 ، 2023
Прекрасный пункт выдачи с прекрасным персоналом
فبراير 24 ، 2023
Атмосферненький пункт выдачи, ребята там работают тоже очень доброжелательные!
3
فبراير 28 ، 2024
Поменяйте персонал, наймите уборщицу.
3
يناير 20 ، 2023
Жалко, что мой добротный дом, которые строили метростроевцы своими руками, отдают под купи-продай
1
9
فبراير 5 ، 2023
У меня списали 679 рублей на карту я звонил службу поддержки не помогали и удалил приложения WB
4
ديسمبر 19 ، 2023
Всё отлично.Всё устраивает
أكتوبر 31 ، 2023
Очень нравится приятно
1
1
أغسطس 3 ، 2023
Хороший персонал. Чисто
1
1
نوفمبر 5 ، 2023
хороший пункт выдачи
فبراير 24 ، 2023
Часто заказываем, пункт выдачи хороший
يوليو 19 ، 2023
Отличное обслуживание!!
1
1
أبريل 7 ، 2024
Бистро и удобно
مايو 5 ، 2022
Хороший пункт выдачи! Без нареканий.
2
أبريل 23 ، 2024
топ
1
فبراير 15 ، 2023
Всё хорошо
2
1
فبراير 20 ، 2022
Бестолковая точка
5
يوليو 6 ، 2021
Обслуживание огонь! Рядом с домом!)
3