Wildberries.ru
114 مراجعات
أغسطس 13
Прекрасный пвз. всегда чисто и аккуратно. сотрудники вежливые и приятно иметь с ними дело. всегда быстро приносят товар. в примерочных тоже всегда убрано. девушка с черными волосами лучшая сотрудница на этом пвз. Место где он расположен не для всех удобно, но что поделать. Не велика проблема на самом деле
1
نوفمبر 9
все время отзывалась о пункте лишь с хорошей стороны, там всегда были приветливые сотрудники, никогда никто не грубил, быстро обслуживали, НО последние 2 недели там творится просто ужас!! коробки валяются прямо посреди пункта, доставка вечно задерживается из-за того, что эти самые коробки не успевают разбирать. заказы ищут очень долго, а очередь примерно 10-15 человек. из-за этого сходить на вб уже стало делом, на которое надо откладывать по часу своего времени.
в нашей округе это единственный пункт, и он действительно перегружен. похожая ситуация была полгода назад. тогда просто закрыли возможность для заказа в этот пункт, чтобы сотрудники спокойно разбирали склад. я думаю, в данной ситуации это единственное решение, потому что с таким потоком посетителей они физически не успевают это делать.
3
2
نوفمبر 9
Самый ужасный пункт выдачи, в котором мне доводилось получать посылки. Постоянные очереди из 5-10 человек. Коробки стоят в зоне, где приходится ожидать заказы. При заказе курьера - курьер назначается, но в итоге не привозит доставку в назначенное время. Зачем вводить эту опцию, если не можете обеспечить доставку? Бедные менеджеры, которые здесь работают. Чувствуется, как они сами ненавидят это место!
أغسطس 31
Отличный пвз у дома, где работают прекрасные добрые ребята. Никогда не грубят, всегда подскажут и развеселят.
Сколько раз были - всегда 10/10. Очередей почти нет.
نوفمبر 11
Ужасный пункт. Где вы находите таких сотрудников, которые элементарную вещь не могут найти, да ещё отсылают уведомления что заказ забран, хотя заказ не забирали. Сотрудники ведут себя нахально, когда приходишь забирать заказ говорят что не знают где он лежит в наглой форме предлагают прийти вечером или на следующий день. Что за отношение такое?
نوفمبر 10
Данный пункт не заслуживает не единой звезды. Очереди ужасные , работники не знают где лежат посылки , обслуживание ужасное , могут хамить . Полтора часа стоять в очереди чтоб забрать товар , это "мощно" . Раз работать не могут нормально или закройте пункт или смените работников .
1
يوليو 21
Рядом с домом, доставка быстрая, сам пункт в хорошем состоянии, работники обслуживают отлично.
1
نوفمبر 10
10 ноября …получить свой заказ практически не возможно,народ стоит по два часа😡😡😡вызов курьера с этого пункта тоже не вариант….не едет😡
Оператор не справляется,а о перегрузе на этом пункте не информируют😡😡😡😡
نوفمبر 2
Ужасный ПВЗ! Вечно теряются заказы, ждать приходится 15+ минут и то не факт что ваш заказ найдут. А если нашли и позвонили, пока вы придете за ним его опять потеряют. Буквально 2-3 месяца назад такого не было!
3
يناير 11
Обратился 11.01.24 в ПВЗ по адресу ферганский проезд 7к6. Пришли 2 товара. Хотел забрать. Когда пришел в пункт увидел перед собой 2х людей, какая то непонятная тетка, совершенно без формы ВБ и непонятно какое отношение имеет к ВБ в целом и парень работник. Не смогли найти ни один товар, первый я нашел сам и указал им на него, после чего мне его выдали. Второй я ждал пол часа пока они с смешками, шуточками и флиртом друг к другу пытались найти.
В итоге второй так и не нашли, предложили отменить и списать с меня 100 рублей за возврат, я отказался, тогда предложили сделать по утере и "когда нибудь" его найдут. А мне простите с этого какой прок? Если сотрудники не умеют работать оштрафуйте их, пожалуйста. И сделайте мне отмену доставки бесплатную. Раз сотрудники вместо того чтобы искать товар смеются на складе и переговариваются друг с другом на тему "иди ты скажи ему чтобы пришёл потом, мы сейчас больше времени потратим"
По моему не их собачье дело беспокоится о моем времени а их задача выполнять свою работу, которую они делать не могут.
2
3
نوفمبر 20
Будьте внимательны: в пункте работают глухонемые сотрудники. Им говоришь "здравствуйте" - они молчат, им говоришь "спасибо" - они молчат.
В пункте грязно и тесно.
سبتمبر 20
Здравствуйте очень хорошо удобно не далеко от моего дома доставка придёт на своей время
نوفمبر 24
Компетентность и харизма причины от девочек) понравилась из оперативность и яркие улыбки
يناير 6
Маленький пункт выдачи на густонаселенный район. Иногда приходится ждать, когда освободится кабинка для примерки. В одной кабинке сломаны все вешалки. В принципе - пришел, померил, забрал. Больше ничего и не надо. Хуже всего это дорога к этому пунту выдачи. Вечно раздолбанный асфальт, огромные лужи и часто неработающие фонари. Но что делать - приходится ходить, тк этот пункт ближе всего к дому
3
1
فبراير 16
Просто кошмар, прихожу - на полу у входа картонка на которой написано «перерыв 10 минут», в итоге прождала вместе с пятью другими клиентами около 15 минут, никого не появилось.
В другой день туда все-таки дошла. В пункте грязно, видны какие-то нелицеприятные упаковки от еды, которую еле сотрудники, крошки, объедки. Кругом хаос, из за чего заказы ищутся очень долго в таком то бардаке. В итоге в этом месте приходится еще и стоять в очереди. Настроение портится по щелчку
1
يوليو 1
29 июня 2024 г, получила товар тент автомобильный, который не подошёл, через час принесла его обратно. Сотрудница Кристина, его приняла, но сказала составить возврат, типо это брак? Я послушала на свою голову, возврат не одобряют, товар остался у неё. Пришла 30 июня 2024 г, была другая сотрудница, сказала придти 1 июля 2024 г, и решить вопрос, пришла, и меня опять отшили. Ни товар не отдают, ни возврат не принимают. Номер руководства пвз не дают. Что за бред?
3
1
أكتوبر 11
Порядок быстро находят товары! Молодцы ребята тае держать
نوفمبر 6
Чась стоял на очереди не могу понять почему сотрудник мало долго ищет товар совсем бардак ставьте больше сотрудники
1
يونيو 11 ، 2023
Здравствуйте.Раньше был приятный пункт , было чисто , вежливый персонал а теперь работает крашенная семейка в розовый цвет и им кажется что это их магазин и могут себя вести как им нравится — хамство и не уважение к клиенту , как будто мы им должны а не они нам , Всегда грязно , накиданные коробки , навязчивые объявления написанные от руки . Про сервис это не про них . Откуда их взяли только такое ощущение что ни образования ни воспитания у них нет . Жаль что на жалобы от клиентов руководство не принимает никаких мер
4
3
أغسطس 31 ، 2023
Отличный пункт, всегда чисто, уютно, есть места где примерить, есть также две примерочные. Персонал вежлив и приветлив.
ديسمبر 17 ، 2022
Пункт работает достаточно давно, раньше он был со множеством примерочных, площадь быда больше, этим летом его переделали. Оставили только 2 примерочные, перед ними сразу стойка ресепшн. Места маловато, конечно, особенно перед праздниками, ожидающих своей очереди посетителей бывает больше, чем площадь помещения ))) до этой осени персонал часто менялся, работали молодые люди без опыта работы и навыков общения с покупателями.
Сейчас же все изменилось коордрнально! Хочу похвалить девушку администратора с короткой стрижкой (к сожалению, не замомнила ее имени). Очень чутко относится к каждому посетителю, на пункте выдачи всегда царит чистота и порядок! Очень быстрое и качественное обслуживание. На стойке есть все «приспособления» для проверки/распаковки товаров, пакеты, розетка для проверки электротоваров! Пункт никогда не бывает закрытым, как было раньше… приходишь , допустим, в 15:45, а там листочек с надписью «отошел на 5 минут» и так могло продолжаться и полчаса и час…
Сейчас же - красота!!!
5
مارس 29
Любимый и самый ближайший пункт. Сделали ремонт, поменяли двери. Теперь более чисто и комфортно.
1
يناير 14
Ни чего не могу сказать, персонал приветливый, но регулярно опаздывает на работу. Так что если вы придете к открытию рискуете уйти ни с чем. Грязно, на коврики в раздевалке страшно встать голыми ногами. И вечно какие-то беды с компьютером и интернетом.
3
أكتوبر 12 ، 2023
Отличный персонал, чисто, быстрая выдача, удобное расположение, есть примерочные, нет очередей, удобный график работы
3
مارس 16 ، 2023
Уважайте своих прекрасных сотрудников, которые одни из лучших и лучше всех справляются со своими обязанностями: быстро, четко и доброжелательно! Спасибо Вам, ребята!
3
1
مارس 18
Давно хожу в этот пункт выдачи, всё нравится, всё устраивает. Рядом с домом спасибо.
أبريل 9 ، 2023
Хорошее обслуживание, очень приветливый вежливый персонал.
В помещении чисто.
Рады, что в шаговой доступности есть хороший пункт выдачи
3
1
مارس 13
Хорошее обслуживание. Пользуюсь этим пунктом уже достаточно давно. Никаких замечаний и нареканий нет!
مايو 22 ، 2023
На крыльце отсутствуют какие-либо ограничители в виде заборчика и перил на лестнице. Зимой-весной можно подскользнуться и упасть. Конфетки для клиентов оболденная штука)) . В целом всё хорошо. Но убедительная просьба, поставьте ограждение!
1
نوفمبر 9 ، 2022
Пункт расположен фактически «на отшибе», место не проходное, но рядом альтернативы нет, т.ч. проходимость достаточно высокая. На мой взгляд, 2 примерочные для такого пункта очень мало. К персоналу и качеству обслуживания претензий нет.
2
نوفمبر 9
Километровые очереди!!!!
Вечно не могут найти товар!!
1
ديسمبر 13 ، 2022
Добрый день , хороший пункт выдачи . Всё быстро выдали . Здорово , благодарю. Будем стараться заходить почаще . Всем хорошего настроения и с наступающими праздниками.
2
1
يونيو 14 ، 2023
Очень приятные ребята на выдаче. Вежливые. Очереди редко бывают. Примерочные чистые. Есть коврики.
2
يناير 21 ، 2023
Прекрасные сотрудники. В пункте чисто, обслуживание быстрое. Очень внимательны и корректны к посетителям. Спасибо!
أكتوبر 26
Очень медленный и нерасторопный
يناير 25 ، 2023
Обслуживают быстро. Кабинки и про , можно было бы и обновить. Очередей не заставал. Максимум 1 человек впереди. Точка на отшибе, может поэтому и не так мало народу. Мне удобно, поэтому и заказываю сюда.
ديسمبر 16 ، 2022
За последние месяца два пункт выдачи изменился в лучшую сторону. Сотрудники, которые сейчас работают ( все без исключения)очень четко и быстро выполняют свою работу, вежливые, улыбчивые!!! Видимо, Wildberries стал работать над сервисом. Всегда заказываю в этот пункт и буду продолжать!) Раньше, если честно, были проблемы с персоналом.
1
يوليو 24
Все под рукой супер
2
يونيو 6
Хороший пункт. Приветливый персонал.
1
يونيو 3 ، 2023
Обслуживание хорошее, внимательное.
Расположение не удобное, зря закрыли на ферганском 3 кор1
1
1
أكتوبر 21 ، 2022
Про сотрудников ничего не могу сказать, но место расположения🤦♀️! Битое стекло, продукты жизнедеятельности, лес….. был пункт на ферганском 14к3, очень жалко что закрыли(( буду ходить на самарканский, дальше, но намного приятнее
3
1
نوفمبر 8 ، 2022
Хорошее обслуживание.Почти всегда приходят заказы в нормальном состоянии.Один раз деньги за заказ не был отдан .Они написали,что денег не получали.Чек у меня есть в Эл. почте
3
2
ديسمبر 21 ، 2021
я в восторге!!!! девушка, работающая там, вы прекрасна! быстро, без очереди, аккуратное и чистое помещение, очень вежливая и приятная сотрудница!
3
أبريل 16
Самый лучший вб, всем советую
2
أغسطس 15 ، 2023
Все приветливые сотрудники, спасибо большое 🌹
3
نوفمبر 22 ، 2022
Был очень негативный опыт общения с сотрудниками
Хамство как конечных сотрудников так и куратора
Не признавать свои ошибки пока не дозвонились до старшего руководства
3
سبتمبر 2 ، 2023
Плохой пвз. Сотрудник не грамотный, возник вопрос с возвратом. Помещение ка в сарае.
2
1
مارس 1 ، 2021
На данный момент несколько разочарована пунктом выдачи, а именно работой сотрудника, который сейчас работает и выдаёт заказы.
Раньше там работала приятная и отзывчивая сотрудница Надежда, а сейчас там работает молодой человек, который не совсем приветлив, при получении заказа от него было некое безразличие и пофигизм к клиенту, такое ощущение что мне делают одолжение, ощущение полной не клиентоориентированности. Иногда заказ выдают частично, при этом по информации из приложения - он находиться в приемке на ПВ, т.е. непосредственно в ПВ, но не отсортирован и не внесен в базу, поэтому приходится вторично посещать ПВ для дополучения заказа. В очередной раз, после посещения ПВ, остался неприятный осадок.
3
3
أكتوبر 31 ، 2021
Работает молодая девушка, аккуратная. Очередей не бывает, все достаточно быстро. Есть кабинки (где можно примерить), детская зона)
2
نوفمبر 18
Все супер!