Wildberries.ru
109 مراجعات
أكتوبر 5
Хорошее расположение рядом с домом.Сегодня забирали с мужем товар, и остались довольны обслуживанием вашего сотрудника - парень был.При том что была большая очередь,он очень быстро всех отпустил,был с клиентами предельно вежлив, позитивно настроен. Побольше бы таких сотрудников!
3
سبتمبر 25
Не понимаю низких оценок. Лучший ПВЗ в районе. Работают очень оперативно, в зале всегда все аккуратно. Ребята молодцы!
3
أبريل 8
Когда-то мне понадобилась карта одного не самого популярного банка. На ней есть какие-то деньги, но я ей не пользовался. Однажды возникла проблема с оплатой заказа - надо было оплатить в пункте выдачи, но основные карты почему-то не сработали. Я достал эту случайную карту и вводил ее реквизиты на месте. Очень странно, но потом в течение полугода мне дважды звонили "из службы безопасности" этого банка и с мощным "небратским" акцентом пытались развести. Ну не могли они просто на удачу представляться этим банком, у которого частных клиентов на порядки меньше чем у каждого в пятерке лидеров. Вот и задумался.
يونيو 20
Молодцы, ребята! Работают отлично! Всегда вежливые, доброжелательные. В помещении всегда чисто. Товар приходит всегда в хорошем состоянии.
3
أغسطس 25
Замечательный пвз, ребята работают оперативно, чисто, всегда дарят хорошее настроение)
3
مارس 17
Все как всегда великолепно,всегда чисто , и очень отзывчивые ребята , мальчишки и девчонка, очень рада что на нашем районе есть такой хороший пункт
3
سبتمبر 3 ، 2023
Вне зависимости от того, кто из менеджеров работает - чисто в самом пункте выдачи и в примерочных, обслуживание и общение с клиентами - чётко, быстро, вежливо.
Открытие и закрытие самого пункта - без нарушения графика.
Приём товара не мешает.
Единственный минус звезда - в зимнее время сложно подойти к самому пункту и лестнице из-за гололеда или наледи.
2
1
ديسمبر 5
Сотрудники закрывают пункт выдачи когда вздумается. Устала приходить после 21 и натыкаться на закрытый пвз, хотя везде режим работы указан до 22:00.
Набирают новых работников, которые мало того, что косячат, так даже банально поздороваться не могут. В пвз часто беспорядок и огромные очереди на улице.
Единственный, к кому никаких претензий нет - сотрудник Владимир. Работает быстро, вежлив и всегда порядок. Только из-за него накинула звезду ещё
1
1
ديسمبر 6
Спасибо ребятам, которые работают на этом пункте💜
Самый удобный среди местных ПВЗ
1
يوليو 19 ، 2023
Чисто, современно, быстрая выдача. Обслуживание доброжелательное. Примерочные кабины в хорошем состоянии. Работает до 22.00, что очень приятно и с самого утра.
سبتمبر 17 ، 2023
Попрощалась с вайлдберис навсегда. Столько было косяков и я все прощала им)) последней каплей стала разбитая стеклянная банка с маслом, из которой все текло, но которую мне все же вручили в пункте выдачи. Сказали - Забирайте , оформляйте брак и если не откажут, то потом приносите баночку снова )) в итоге полежали осколки, подождали своей участи (очень хотелось их принести обратно) , написала 4 или 5 обращений, но ребята настолько плохо понимают, что такое клиентоориентированность, что деньги, конечно же, не вернули, да и ещё ответили мол хватит нам писать , все ответы уже даны ;-) ну ок ! И дело даже не в деньгах, а в отношении к своим клиентам! Прощай Вайлдбериз! Привет, Озон :-)
2
1
يوليو 8
Заходила за заказом 04.07.24 сотрудник молодой человек был. Ужасно относится к людям, в на бабушку вообще на орал и нахамил ей
1
نوفمبر 28
Прекрасный пункт выдачи, огромное спасибо девушке на выдаче28.11.2024❤️
1
سبتمبر 15
Девушка которая там работает просто шик бомба!!! Дайте ей за такую работу премию 🥰
2
أغسطس 16
Удобно расположен. Вежливое обслуживание
مارس 28 ، 2023
Этот пункт выдачи пользуетя очень большим спросом там никогда" свято место пусто не бывает' всегда народ. Маленькая площадь, мало примерочных, но ребята на выдаче товара всегда вежливы и стараются обслужить очень быстро. Владелец пункта: расширьте площадь, а коллектив у Вас хороший
2
يونيو 17
Отличный персонал. Есть все оборудование адекватные цены.
3
أبريل 7
Очень быстро сотрудники справляются с выдачей заказа. Любезны до безумия. Можно даже забыть и номер заказа и телефон не брать.
أكتوبر 26 ، 2023
Мне очень нравится и место , где расположен Вайлдберриз рядом с обслуживание обслуживанидомом
3
سبتمبر 25
Очень приятная девочка на пвз, 25 сентября
2
أكتوبر 30 ، 2022
Весьма просторный пункт выдачи товаров сети "Валдбиррес". Можно не только получить, но и примерить заказанные вещи и, если они не подошли по фасону или размеру, отказаться от них. При входе на этот пункт выдачи заказов есть ступеньки в зимний период они обмерзают и покрываются обильной наледью, будьте осторожны.
В советские годы здесь находилась мастерская по ремонту пишущих машинок и арифмометров :-)))
3
ديسمبر 4
Пришли 4 декабря, в 21:35, к сожалению пункт выдачи был закрыт.
1
نوفمبر 3
Мало народу, нет очереди и просторный хол
أبريل 16
Вежливые сотрудники, которые иногда и с выбором могут помочь 🤗🤗
2
أغسطس 10 ، 2023
Всегда вежливый персонал.Сейчас сделали ремонт,вообще приятно порадовали.👍
مارس 8 ، 2023
Обратилась за получением товара. Вместо возврата сотрудник провёл заказ получения. Деньги списались. Через 5 минут ещё раз сказала о том. Что товар возвращён. Сотрудник провёл возврат. Что за ерунда? Вина сотрудника. Деньги не пришли... Вторые сутки. Товар числится как получен... Что за ерунда???
1
ديسمبر 29 ، 2023
Движение хорошее, народа много! Кабинки для примерки имеются, аж целых три!!!
1
يوليو 29 ، 2022
С 2017 года заказываю в вб, выкуп уже превышает пол миллиона..но в 2022 после обвала их системы руководство наверное решило что им можно все!) Массово перестали возврать деньги за оплаченные товары во время отказа при получении и за возвращенные товары!!! Мне с 16 мая не возвращают 5тр, кормят недельными завтраками. Отправила предсудебную претензию откровенно игнорируют. По телефону и в обращениях один ответ) ждите! У подруги та же ситуация...не возвращают за неподошедшие товары/отказы деньги уже почти месяц. Откажусь от покупок у них
3
مارس 20 ، 2023
Рекомендую данный пункт выдачи. Персонал общительный, приветлив. Выдают заказа быстро и в срок. Могу только отметить маленький минус - часто грязно, что моей обуви не нравится.
4
أبريل 3 ، 2022
Не знаю для чего сюда приходят сотрудники, устроить вечеринку с друзьями или работать. Новый сотрудник ни дня не проводит без друзей, в служебном помещении постоянно музыка, запах запрещенных веществ!!! Люди приходят с детьми, со склада матерные песни, запахи. Руководство, обратите внимание на кадры! Просто кошмар! Буду обращаться в органы, если это не прекратится! Проведите беседу с молодым человеком. Вчера на пункте была толпа из его друзей. Его сменщик Даниил не знал, куда от них деться!
2
2
مارس 30 ، 2023
Отличный пункт выдачи, вежливый и внимательный персонал. Побольше бы таких сотрудников.
3
يناير 30
Хороший ПВЗ, вежливые и компетентные сотрудники
أبريل 2
Организация выдачи заказов отлажена отлично
ديسمبر 9
Быстро и хорошо
ديسمبر 1 ، 2021
Добрый день! Хочу оставить крайне негативный отзыв о сотруднике пункта на Халтуринской д.18. , которая представилась Евгенией Артемьевой. Я обратилась за получением двух заказов и с первых минут сотрудник повела себя по хамски. Для получения я назвала ей номер заказа и свою фамилию, она начала переспрашивать фамилию и далее снова номер. Я назвала номер повторно, на что ваш сотрудник выдала: «Чо Вы на меня смотрите, я чо должна все Ваши номера с первого раза помнить? И вообще сначала надо фамилию называть, потом номер». Хотя раньше я неоднократно получала здесь заказы и ни разу мне никто не говорил, что я не правильно это делаю. На мой вопрос почему она так разговаривает, девушка ответила что как хочет, так и разговаривает. Далее она принесла первый заказ, но не полностью и сказала проверять. Я обратила её внимание, что это не весь заказ, на что она ответила «проверяйте пока это». И начала обслуживать следующего клиента. В итоге я проверила часть заказа и стояла ждала, пока она освободится, принесёт вторую часть первого заказа и весь второй заказ. Я спросила ее имя и сообщила, что оставлю на неё жалобу, на что Евгения ухмыльнулась и сказала, что ей абсолютно всё равно. При выдаче второго заказа, швыряя его на стойку, Евгения сообщила мне дословно что: «Вы взрослая женщина, но просто фу какая!». Прошу руководство пункта выдачи обратить внимание на данного сотрудника и проверить ее соответствие занимаемой должности. Благодаря Евгении у меня сложилось впечатление, что я попала в частную лавочку, бомжацкого вида и отслуживала меня рыночная торговка, в самом худшем понимании этого слова, а именно человек, который в принципе не знает правил обслуживания клиентов, клиентоориентированности и ведёт себя как последняя хамка и хабалка. Такие люди не должны работать с клиентами, так как не умеют и не хотят этого. Прошу применить к Евгении Артемьевой методы дисциплинарного взыскания и научить ее корректно работать с людьми.
4
3
ديسمبر 8 ، 2021
Был нормальный пункт выдачи. Но в последнее время это просто нечто. На сайте товар готов к выдаче. Приходим, товар найти не могут. Поговорив с девушкой менеджером, входим в ее положение: сменщики куда-то запрятали товар, найти не могут. Я все понимаю, но это начинает бесить уже. Дома мне пришло уведомление, что возвратят деньги, т.е даже искать не стали. Часть заказа так и осталась висеть, что прибыл в пункт выдачи. Вообщем, это жесть. Данный пункт не советую. Да, и вообще Вайлдберриз разочаровывает. Теперь 100 раз подумаю, чтобы с ними связываться.
2
1
ديسمبر 8 ، 2021
Почти в любое время (неважно утро день вечер) очередь на улице из 5-7 человек, это не считая ещё тех, кто внутри здания.
Это свидетельствует только о том, что отвратительно организованы рабочие процессы.
Пользуюсь другими сервисами с подобной функциональностью(ozon,lamoda и т.д.) — нигде подобных проблем нет.
Не считаю нужным на свои же деньги стоять в очереди от 20 минут на морозе))
Больше в вайлдберрис ничего заказывать не буду и другим не посоветую)
А чудо-менеджеров ваших гнать в шею)
6
سبتمبر 22 ، 2021
Добрый день ! Хотела связаться с руководителем WB по адресу Халтуринская 18 , !!! История такая . Подхожу к пункту выдачи , открываю дверь рядом стоит девушка протягивает перед моим носом руку , говорит закрыто , вы что не видите я тут стою , продолжает курить ! Ну дадно я промолчала хотя по мне , я откуда знаю что там нет ни кого и что у нее перерыв ни какой таблички ни чего не было ! По какому праву такое хамство , жаль что не могу весь вид и интонацию передать ! Дальше захожу в пункт выдачи , девушка говорит оденьте маску , я спокойно говорю ой у меня нет , в ответ таким не лесным тоном рядом атека идите купите , состоялся у нас диолог , я поросила предоставить маску так как в любом заведениии должны быть средства индивидуальной защиты , по указу Мэра москвы ! Если даже нет нормальных масок , то кладут марлевые салфетки , на что мне сказали я ни чего не обязанна и тд ! Но это хамское поведение на мне не закончидось ! Я попросила подругу пойти за моим заказом ! Которы между прочим уже весит третий день в пункте и не принят , думала может ошибка , на что девушка с пукнта выдачи говорит , вы что не видите что у вас в статусе , когда поменяется тогда и приходите ! Но куча огромных коробок стоит в зале не разобранных !!!! Мне нужен руководитель этого пункта выдачи . Хамское поведение таких сотрудников не приемлимо !!!
10
2
ديسمبر 5 ، 2021
Хороший персонал. Быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Особенно радует рыженькая, всегда всё объяснит и поможет. Ставлю твёрдую пятёрку.
2
5
سبتمبر 22 ، 2021
Хамское общение и обращение администратора ни в первый раз удивляет! Рыжеволосая девушка в синих линзах небрежно отпускает товар, как будто делая великое одолжение! Не здоровается, дерзит! Не предлагает пакет, создаёт очередь , заявляя что по регламенту у неё 20 минут на каждого клиента! Иногда ходит общаясь по личному телефону и даже не прервёт разговор обслуживая клиентов! Услышав замечание повышает голос и вытаращив глаза грубит, как на базаре!!! Wildberries, как можно быть на столько неразборчивым к подбору персонала?!! Претензий к товару нет, но персонал делает всё, чтобы услугами данного интернет-магазина просто переставали пользоваться!!!
11
1
نوفمبر 7 ، 2021
Хороший пункт выдачи, светлые примерочные кабины. Сотрудницы доброжелательные, профессиональные, все у них быстро и четко.
4
مارس 1
Пробили невозвратный, не принятый товар
1
ديسمبر 29 ، 2022
Обслуживание хорошее, рядом с домом - все прекрасно.
3
أبريل 28 ، 2022
Реньше был тупой и медленный. Причина в персонал. Сейчас два зуммера работают, с цепями массивными и в Панама, слушают репчик. И работают шустро, не стоят покуривая приходе.
1
1
يوليو 3
Супер
3
مايو 27 ، 2022
Довольна пунктом. Ребята вежливые,работают быстро,всегда готовы помочь
3
أكتوبر 26 ، 2021
Сотрудники вежливые, товар выдаётся быстро. Возврат не подошедшего товара тоже вроде без проблем. Бывают проблемы с товарным видом упаковки, но это проблема не конкретного пункта выдачи.
2
2
نوفمبر 1 ، 2021
Очень хороший коллектив,девочки грамотные,отзывчивые,чисто всегда,работают быстро!
2
4
ديسمبر 6 ، 2022
Рядом нет парковки, не очень удобно забирать тяжёлые вещи
2
2
يناير 13 ، 2022
Раньше на пункте работала очень приятная, приветливая, знающая своё дело девушка Женя, а теперь её сменила очень неприятная особа, даже заказывать больше ничего не хочется!
2
2