В отделении работают некоторые сотрудники, которые выискивают брак в товаре и заставляют забрать товар и оплатить товар, который не нужен покупателю. Это происходит даже в том случае, если покупатель сам не увидел брак. Как поясняют сотрудники, Вы "должны увидеть брак". Мотивируют это тем, с них якобы вычитают 50% стоимости товара. С нами это произошло 24 апреля с 11:00 до 12:00 МСК с детскими кроссовками. Мы составили обращение в роспотребнадзор. Но надеемся, руководитель пункта выдачи просматривает отзывы и примет меры в отношении алгоритма работы своих сотрудников.
Елена С.
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 21
Очень плохой пункт выдачи. Не нравится манера общения сотрудников, грубость, особенно отличается этим сотрудница Елена. Постоянная путаница в заказах. Перестали делать заказы на этот пункт.
2
Ragnarök
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Пункт выдачи оставляет желать лучшего. Помещение тесное, заказы разбросаны по полу и в примерочных. Сотрудники ведут себя неуважительно и агрессивно, словно не понимают своей роли. При возврате товара вскрывают пакеты и трогают вещи, якобы "проверяя" их состояние. В то же время, они запрещают клиентам вскрывать косметику и электронику на месте для проверки, что вызывает недовольство. Одна из сотрудниц, Надежда, особенно отличилась в этом плане, отказывая в праве осмотреть товар, который уже был вскрыт. Этот пункт выдачи создает негативное впечатление, и в таких условиях больше не хочется делать заказы. Либо увольняйте таких сотрудников, либо закрывайте этот пункт выдачи.
4
Валерий Вылегжанин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Самый любимый офис в Костерево. Пользуюсь постоянно со дня открытия. Получил более 300 заказов. Персонал приветливый и ответственный. Молодцы.
1
Елена Потапова
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Нормальный пункт.Только очень тесный. Кабинки завалены товарами.Ко6да много посетителей,в пустые кабинки очередь.Тесно там. Обслуживающий персонал хороший.
1
Ольга Горлова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Если читает руководство данного массмаркета то, организуйте зону для проверки заказов. Узкая стойка выдачи заказов явно не подходит для выдачи и для проверки. И это не удобно получателю, сотруднику пункта, и тому кто проверяет заказ на месте.
2
2
Георгий Сорокин
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Все хорошо. Персонал вежливый, работает споро.
Татьяна Трусова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Все нравится, девочки вежливые, работают быстро, заказы оформляем только там.
1
Наталья Кузьмичева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Пользуюсь давно, всё нравится,правда бывают кое-какие неточности,но в основном всё хорошо
1
Гребёнкин Александр
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Пункт выдачи ужасный. Продавец-владелец не уважает кроме себя никого. Хамят
2
1
Дмитрий Никитин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Минусов нету одни плюсы всё очень хорошо девушки молодцы 👍
1
1
Сергей Ларин
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Хороший пункт выдачи. Тепло, чисто, комфортно. Вежливое обращение с получателями заказов. Всё всегда приходит во время. Удобный подъезд к пункту на машине.
3
Борис Шафаренко
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Работают четко без сбоев, персонал доброжелательный.
1
Дмитрий Тарасов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Хороший пункт выдачи, чистый, персонал всегда вежлив и отзывчив.
Товар доставляют вовремя иногда даже раньше, удобно, что рядом с домом.
1
Анна А.
مستوى 15 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Хороший, удобный пункт выдачи. Всегда вежливый персонал. В помещении чистота, порядок. Удобный график работы! Вобщем-то одни плюсы! Спасибо большое!
2
Светлана
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Отличный пункт. Девочки на выдаче меняются, но все вежливые. И в отличие от подмосковного пункта, где обычно забираю, в этот всегда привозят все хорошо запечатанное и в срок.
2
1
Светлана Сурикова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Отличное отношение к покупателям. Всегда стараюсь заказывать именно по этому адресу. Спасибо!
2
2
Dionisi81 81dionisi
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Тут самые позитивные работники
1
Jocker JJ
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Чисто, аккуратно. Очень вежливый администратор. Приятно приходить за заказом.
1
OOO Виктория
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Отличный пункт выдачи, вежливые и грамотные сотрудницы.
2
1
Анастасия Б.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Отличный пункт выдачи
1
Иванов Андрей
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Со временем стало профессиональнее организовано. Все хорошо
2
1
Алена Западнова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Добрые и приветливые сотрудники,всегда вежливы ,и все объясняют
1
1
наталья шуклецова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Вежливые девочки тут работают, всегда все чётко.
1
Николай Марков
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Долго жду свою доставку
1
مراجعة مجهولة
مايو 22 ، 2020
Что за хамка там работает? Она вообще не умеет общаться с людьми! Это не ее место. А пункт доставки расположен очень удобно. Доставка быстрая. Персонал бы еще соответствующий, а то даже заходить не хочется.
8
1
Владимир Анатольевич Шивагорнов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Хороший пункт, девочки молодцы
1
1
Александр Трофимов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Всё быстро и чётко . Спасибо!
3
Денис Андреев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Пойдет
1
Николай Фартаул
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Удобно, есть парковка!
3
Юлико ДоМеn
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Очень удобно место расположения, вежливый внимательный персонал...