Wildberries.ru
101 مراجعة
أبريل 3
Не выдают заказы курьерам, хотя заказы висят, менеджер говорит что заказы только для своих , якобы недостач и так у них хватает! Написал в поддержку ! В отзывах уже пишут люди что ждут заказов и не получают их , видимо все ждут своих курьеров, если не выдаёте заказы так берите их на себя , зачем курьеры едут в пвз и тратят свое время , топливо и прочие ресурсы,!
فبراير 2
2 февраля ,девушка со светилами волосами ,как зовут не предоставилась ,не выдала курьерский заказ ,такое уже не первый раз ,она отдает заказы своим знакомым и тд ,если этого человека не уволят в ближайшие недели ,я буду жаловать до конца ее рабочих дней там .
1
1
يوليو 29 ، 2024
Выбор товаров оставляет желать лучшего есть что выбрать в особенности покупаю у них туалетные принадлежности кое-что из продуктов. Персонал добрый общительный вообще хороший магазин. Цены устраивают при нашей то жизни. Спасибо им что они есть в нашем районе
فبراير 2
Сотрудница со светлыми волосами хамит поситителям , сидит в телефоне и вообще не занята рабочим процессом, заказы для курьеров не выдает , врет что не работает программа( а на деле выдает своим знакомым )
Прошу разобраться с данным сотрудником , провести беседу
1
1
سبتمبر 8 ، 2024
Я написала отзыв 6 сен. Был на проверке. Было 82 отз, мой БЫ 83 стал. Почему мой отзыв никому не видно? У меня рядом с дачей есть ПВЗ, но это 5 км, а если курьер, то привозят только в этот пункт. И лежит мой заказ с 29 авг. И не понятно, когда получу. Перезаказать не вариант, т. к. доставка так же будет в этот пункт и курьер. Без вариантов! Если переполнен и не хватает курьеров, почему не проинформировать покупателя? Wb с техподдержкой тоже "переполнен", не отвечают. Догадываюсь, истечет срок хранения и, типа, я отказалась, вернут товар продавцу, я опять закажу и что? Опять всё сначала! Что за хамство! Никакой информации! Сколько злесь жалоб, а толку, что мы их пишем? Где реакция пвз или техподдержки?
8
أكتوبر 29 ، 2024
Оплатила заказ (на хорошую сумму), оформила курьерскую доставку, именно потому, что была необходима срочная доставка в дачный дом.
Това в пункт приехал в срок, но ничего не привезли, постоянно переносили доставку. В итоге - товар отменили, так как курьеров у них нет!
За каждый товар WB снимает по 100 руб. В итоге - товар который был срочно нужен не доставлен, деньги удержаны на долгий срок и возвращены с вычетом за отмену заказа!
Приезжали в ПВЗ, пытались выяснить, будет ли курьер - ответ, с усмешкой, что курьеров у нас нет.
2
ديسمبر 6 ، 2024
Хорошие приветливые девушки работают, всегда помогают подробно объясняют 👍
1
أكتوبر 4 ، 2024
Оплатили заказ, выбрали курьерскую доставку.
Месяц прошёл, ничего не привезли.
За каждую непривезённую позицию WB снимает по 100 руб. За пищевые продукты /орехи/ WB вообще не вернул деньги.
На запросы об основании для таких действий,
"Служба поддержки" создаёт "обращения" которые висят без ответа.
Операторы.... ну операторы кто во что горазд. Несут чепуху. Ничего вразумительно.
2
يناير 18
Начал задавать вопрос и тут у сотрудницы зазвонил телефон... не дослушав меня до конца : сказала нет ...повернулась и пошла дальше по телефону разговаривать.
ديسمبر 10 ، 2024
Не понравилось обслуживание девушки Виктории. Швыряет товар, какая-то неадекватная. То ли устала работать, то ли недовольная жизнью.
1
مايو 26
Жду доставку с 17 мая, до сих пор ни разу на курьера не было назначения!! Уже срок хранения истекает!! Сколько можно ждать?!
أغسطس 2 ، 2024
Прихожу значит туда, сидит очень красивая девушка и говорит куар код дай мне. Я стою в ступоре, не понимаю что за куар код. Потом понял что она прошарена. Я ведь в 2021 году от коронавируса делал прививочку и куар кодик я сохранил, ну я ей показываю его, а она мне в ответ я на первом свидании не даю
4
يوليو 15 ، 2024
Заказывала доставку курьером при оформлении. В этот пункт выдачи посылка пришла 4 дня назад и до сих пор нет курьера. Деньги сняли со счета за товары сразу, как они поступили им на склад.
Предположение только одно - меня обворовали.
Претензия на сайте оформлена.
11
نوفمبر 6 ، 2023
Добрый вечер. Сегодня 6 ноября заехала получить заказанный товарпродавец сначала принесла товар, потом отняла его и отправила меня в другой пункт сказала, что отправила мои вещи туда. Непонятно по какой причине
Разговаривать с посетителями не умеет, хамит, орёт, хозяйка медной горы, одним словом. Поехала в др пункт, как оказалось моих вещей там нет. Девочка из другого пункта поехала со мной обратно на текстильщики в 15А, оказалось, все заказы там. Даже не извинилась, спряталась в подсобке. А другая выдала все. Это нормально? Не хочет работать пусть подыщет работу себе в другом месте. Надеюсь безнаказанно ей это не обойдется
3
1
فبراير 2
Девушка на лет 20,светлые волосы ,хамит ,переходит на ТЫ,и в открытую говорит что не отдает ВБ заказы новым курьерам ,она отдает только своим знакомым ,делая вид что компьютер заел и тд …
Были вопросы зачем ты это делаешь ,она ответила тебе какая разница .
Я требую ее увольнение !из за нее невозможно работать другим .
3
يوليو 7 ، 2024
Боже, я там уже прописалась)))) девчонки там конечно раньше классные работали, а сейчас парень какой-то надменный... ну такое... звезду снимаю только из-за него.
1
سبتمبر 15 ، 2023
отвратительный сервис, сегодня пришла за товаром, две «девочки» на пункте максимально мерзко себя вели, пока я делала примерку, у меня чуть уши не завяли, мат-перемат, ор, крики, жутко неприятно слышать подобное.
я изначально попросила за один из товаров сразу списать деньги, сказав, что я его возьму. после этого пошла на примерку, возвращаюсь забрать товар, на что мне сказали, что товар ушел в отказ.
на мои вопросы ответ один: затормозила система.
никаких извинений и прочего я не услышала, настоятельно не рекомендую использовать этот пвз
2
2
يوليو 18 ، 2024
Мой оплаченный заказ лежит в этом ПВЗ уже две недели, скоро срок закончится!!!! Доставку оформляла курьером, но тишина полная!!!!!! Забрать сама ее могу физически!
8
يوليو 21 ، 2024
Даже 1 звезды не хочется ставить…Заказали доставку курьером , товар поступил на сл день,а курьер не везет уже пятый день!!!!! На первую претензию ответили ,что нужно подождать 6 дней от даты поступления и можно сделать отмену ,но:
во-первых: почему мы должны ждать эту кнопку 6 дней ,если мы согласны забрать товар,только нам не везет его ВАШ курьер…Давно бы заказали заново на пункт выдачи и сами забрали бы,если бы была возможность отмены заказа!!!
Во-вторых: НЕТ у Вас курьеров-не делайте доставку курьером,люди оплачивают 100% стоимости при доставке + доставка платная ,если меньше 1500 руб!!!
В-третьих: Почему везут доставку именно в этот пункт в Серпухове ,когда заказ был оформлен курьером в Заокский …Тут полно пунктов выдачи ,уже давно сами сходили бы и забрали все,чем неделю ждать курьера !!!!!
Вторую претензию написали о том,чтоб нам сами отменили заказ,т к в заказе есть платные возвраты,а отмена не по нашей вине!Так они ее рассматривают второй день🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
Не заказывайте доставку курьером!!!
5
فبراير 3
Обслуживающий персонал оставляет желать лучшего
1
أبريل 30 ، 2024
Для меня самый удобный , доступный пункт
Есть удобная парковка и рядом магазины
أكتوبر 10 ، 2024
Заказываю часто туда, мне комфортно и нравится. Просторно
سبتمبر 13 ، 2024
Курьерская доставка ужс!! На пункте выдачи лежат 9 таваров . А возят по одному каждый день!!!! Неужели сразу все трудно взять?
2
يوليو 19 ، 2024
Доставка курьером должна была быть 17. 07 сегодня 19.07 так и не выдан курьеру. Сегодня не выдадут поедим сами хоть и далеко. Деньги оплачены сразу.
6
أكتوبر 11 ، 2024
Персонал очень внимательный квалифицированный .одним словом знающий свою работу
1
أغسطس 18 ، 2024
Не очём выбежать всегда оттуда охота да и вообще брать в этом каличном городе нечего нельзя всё заразное но приходится🤢
1
مايو 6
Хамство от малолетней на вид девушки за стойкой в этой организации испортило впечатление от первого (и вероятнее всего последнего) посещения данного ПВЗ.
1
فبراير 14 ، 2024
Пункт расположен удобно,девочки работают быстро,внутри уютно,чисто
1
سبتمبر 25 ، 2024
Не заказывайте с доставкой курьером мой товар лежит на пвз уже 8 дней до сих пор не получила
2
يناير 20 ، 2024
После ремонта очень нравится пункт, раньше было хуже. Сейчас всегда открыто. Девочек уже знаю и они меня. Очень приятно.
1
يوليو 28 ، 2024
Тоже жду 5 день доставку. Хотя стоит статус что посылка там уже 5 день. Издевательство какое-то.
2
يوليو 9 ، 2024
Близко. Удобно, хорошо, вежливый персонал
أغسطس 21 ، 2023
Все идеально посылки хорошо упакованы кроме карт посмотрел внутри были помятые те кто жалуются что долго посылка не приходит приходит все за три четыре дня ставлю 10 из 5
3
نوفمبر 21 ، 2023
С ремонтом стало интереснее, пункт работает хорошо, очень динамично
3
أبريل 19 ، 2024
Покупаешь вещь или она приходит с браком, всё равно платишь 100 р, почему?такая маленькая компания.....
2
1
سبتمبر 16 ، 2024
Курьерская служба отвратительная, ждёшь доставку очень долго.
1
سبتمبر 2 ، 2023
Вежливый персонал, обслуживание на 5+
Примерочныр чистые, на пвз порядок
1
ديسمبر 10 ، 2023
Девочки-вежливые, оперативно работают, всем спасибо!
3
يونيو 20 ، 2024
самый лучший пункт выдачи!
хорошее отношения к людям
مارس 4 ، 2024
Быстро, без суеты, удобно, заказал-получил
يوليو 13 ، 2024
Народу мало. Но часто нет интернета и получить проблема.
أبريل 28 ، 2021
Очень приятный пункт выдачи товаров! Обслуживание отличное,просторное помещение с удобным ресепшеном и кабинками для примерки вещей! Заказывали не раз товары,есть где проверить технику розетки ,обслуживают культурно и вежливо!! Очень довольна!!
3
يوليو 30 ، 2022
всегда чисто, добрые работницы, есть примерочные, быстро выдают посылку, так же приминимают, легко сделать возврат, очень хороший ПЗВ
3
نوفمبر 29 ، 2022
Персонал всегда вежливый, спокойная и тихая обстановка, в помещении убрано и чисто.
3
1
فبراير 4 ، 2023
Ну до чего де милые девушки сидят. Никогда не грубили, не хамили. Всегда улыбчивые, всё быстро. В помещении следят за чистотой, всегда убрано.
3
1
يونيو 3 ، 2023
Хорошое место,персонал вежливый всегда подскажет и поможет
3
يونيو 9 ، 2022
Всё хорошо, персонал доброжелательный, обслуживание быстрое. Само помещение требует чистоты. Коврики, кабинки грязноваты
3
1
أبريل 16 ، 2023
Очень приятный персонал. Все примерочные работают, чисто.
1
يناير 27 ، 2022
Все очень хорошо. Девчонки работают классные со второй покупки уже запомнили клиентов.ппосто молодцы знают свою работу.
3
1
أغسطس 24 ، 2023
Просторное помещение, достаточно кабинок для примерки