Wildberries.ru
مغلق حتى 10:00 ص
Odintsovo, Mozhayskoye Highway, 38Г
الاتجاهات
Магазин
82 m
72 مراجعات
فبراير 16
Отвратительный пункт. Работники пункта не знают законодательства, каждый месяц у них новые правила, которые либо пишутся от руки либо печатаются якобы от WB. 1 ситуация - не принимают на возврат платье, потому что вшитая бирка на платье другого размера, а на прикрепленной бирке другой. Работники не нашли никакого пункта и правила, чтобы отказать в возврате, в итоге приняли.
2 ситуация, Половинова Екатерина Валерьевна отказалась принимать возврат, из за вшитой бирки (фотка ниже) потому что там другой размер. Аналогичная ситуация с 1. Только вот Екатерина не спросив покупателя, просто списала деньги с карты. Были нарушены все правила согласно статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Работники склоняются на «оферту» ВБ, не зная пунктов и каждый раз нарушают права потребителей.
يوليو 13 ، 2024
Отличный персонал, расположение очень удобное - особенно в вечернее время это заметно) примерочных много, они просторные и чистые. Попадаются только покупатели приходят противные и постоянно чем-то недовольные)
4
أغسطس 5 ، 2024
здравствуйте! я не могу сдать возврат новых джинсов на пвз.. этикетки на джинсах и упаковочом пакете соответствует.. джинсы померила дома, потому, что торопилась и через 4 часа пришла вернуть.. на паз не принял работник, нашлась какая то отрезаная бирка внутри на шве.. она вшита.. сотрудник пвз понимает,что этого не я не могла сделать,(я даже вообще этого не видела), но отказыается принимать.. жалоба по браку не рассматривается продавцом до сижэх пор! неделя уже прошла даже больше работник пвз вообще некомпетентен, не различает что является браком или вещь уже ношена.. брюки я какие взяла при полусг такие же принесла на пвз в этот же день. Сотрудник принципиально ухмыляется и не принимает возврат. на вопрос" где вага книга жалоб и предложений " она ответила, что её у них нет! чтт за беспредел, ни какой нет управы, остаётся написать в Роспотребнадзор. Нет никакой связи с управляющим этого пвз! как решать тогда такие вопросы, если не отвечает поставщик и не приримают на пвз.? весь разговор на пвз и отсутсвии книги жалоб записано на камеру в самом пвз. Просьба решить вопрос и принять меры к сотруднику. это менеджер довёл меня до гипертонического криза своим поведением и некомпетентностью..
4
4