Wildberries.ru
58 مراجعات
أكتوبر 4
Всегда хожу именно в этот пункт выдачи, так как рядом с домом. Сотрудники вежливые и улыбчивые. НО! Это, наверно, самый грязный пункт выдачи, который я видела. Следы от скотча на стойке и полу создают мусорный эффект. Постоянно в зале какие то пустые коробки, мусорное ведро между дверьми вечно переполнено(я захожу преимущественно вечером, не знаю, может я так попадаю просто🤷🏻♀️, но если убрать следы от скотча уже будет существенно чище).
1
يوليو 18
Отличный пункт выдачи. Расположен удобно, добираться легко. Сотрудники в нем приветливые, работают быстро, ни разу не разочаровывалась, когда сюда заказывала.
يوليو 28
Хорошое общение с покупателями, заказ выдают быстро, понравилось что мою одежду заценили сотрудники пунктов выдачи, очень доволен и рядом с домом. Спокойно приняли возврат.
سبتمبر 1
Прекрасный пункт...Очень приятная девушка сотрудник,приветливая и работает очень быстро..В пункте чисто...
1
أغسطس 23
Очень маленькая узкая и неудобная стойка для выдачи. Обычно во всех ПВЗ стоит дополнительно стол.
В остальном всё нормально, большинство сотрудников приветливые и вежливые.
1
فبراير 20
Отличный пункт выдачи. Всегда работали очень хорошие девочки, к сожалению до нового года они наверное расчитались и были накладки в работе пункта, но сейчас там новый сотрудник, очень добросовестный и ответственный молодой человек и пункт работает, как раньше, без задержек.
يناير 17
Руководители вайлдберис или конкретного пункта выдачи,огромная просьба научите своих сотрудников разговаривать с людьми! Не хамить! Здороваться! Не разговаривать по телефону с подружками,матами на весь пункт выдачи,особенно когда много работы,клиент не должен это все слышать. После всего хамства,игнорирования,получила свой заказ спустя пол часа от другой девушки,которая не была менеджером по выдаче заказов. Не знаю имя женщины-хамки,но работает она только неделю,а уже столько всего себе позволяет,не приятно. Искала она мой заказ секунд 30(зашла на склад и вышла) сказала придти завтра(видимо не в ее смену чтобы) На лице так и написано,что ее это все задолбало и как она ненавидит людей и эту работу. Клиентоориентированный сотрудник никогда не покажет свои проблемы и недовольства людям. Все желание заказывать на этот пункт выдачи отпало,не первый месяц уже проблемы. В этот ПВЗ заказывать больше не буду.Лучше пройдусь лишних 5 минут до другого пункта выдачи,но останусь с хорошим настроением.
1
ديسمبر 20 ، 2023
Заказала товары, которые нужно срочно получить, в итоге эти товары с 3 декабря зависли на ПВЗ в статусе «Выгрузка на ПВЗ». Сначала не поняла, что так долго можно выгружать, несколько дней, в итоге 5 декабря в обеденный перерыв решила подойти узнать, в чем дело, может у меня с приложением проблемы. Внутри никого нет, свет не горит, объявления не висит, закрыто. Несколько человек также, как я, подходили, дергали ручку двери и задумчиво уходили. Поддержка вайлдберис вообще не комментирует и не отвечает, и ВАЖНО! При попытке заказать какой-то товар на этот пункт, в Вайлдберис выпадает сообщение ПУНКТ ЗАКРЫТ (по состоянию на 8 декабря). Скорее всего они закрываются, не заказывайте на него больше ничего, чтобы не зависнуть без денег и товаров под Новый Год. Но проблема заблокированных товаров на ПВЗ остается, за которые могут списаться деньги за возврат и которые по факту никак нельзя получить.
Обновление: пункт открылся, но там внутри такой кошмар. 4 сотрудника искали мой заказ, в итоге спустя 30 минут поисков я уже не выдержала и попросила поставить мне товар как утерянный, сотрудница недовольно на меня посмотрела, продолжила искать, спустя еще 10 минут не нашла ничего, сказала, что поставит утерю. И В ИТОГЕ НЕ ПОСТАВИЛА, а так как срок хранения истекал на следующий день, с меня спишут деньги за возврат. Будьте бдительны и сразу проверяйте статус заказа. Очередь из людей, куча коробок, полная жесть. Руководство, очнитесь!
نوفمبر 6 ، 2023
Вообще это очень хороший пункт выдачи. И до недавнего времени я оценивала его на 5 с плюсом и специалистов, которые выдавали заказы. Но конкретно сегодня 6 ноября 2023, сотрудница, которая на так давно там работает решила работать по своему личному графику. Повесила объявление, что закрыт по техническим причинам, а в приложении, кстати говоря, показано, что пункт выдачи закрывался на перерыв, но потом снова открылся. Я пришла, увидела на стекле эту записку и сотрудник меня видел, но не впустил, а мне срочно нужно было забрать заказ. Вот такие интересные нововведения! Спасибо этому сотруднику!
7
2
ديسمبر 9 ، 2023
Что происходит с точкой ??? Сколько ещё можно смотреть на закрытую дверь?
Если не успеваете , работайте всем составом или возьмите ещё работников.
А если решили закрыть пункт ,то заказы отдайте для начала людям и делайте что хотите! Или возвращайте деньги…
Сколько можно ждать ещё ,когда возможно будет забрать заказ ?
Сегодня заходила на пункт два раза и два раза пустота.
Да даже не то что я не смогла попасть ,мужчина который привёз ещё товар стоял под дверью и стучал работникам,чтоб те соизволили открыть и принять ещё !!!
Я в итоге ничего не дождалась,не знаю что делал этот мужчина дальше и выгрузил ли он товар ….
1
ديسمبر 8 ، 2023
Был любимый пункт выдачи! Что случилось??? Заказы получить невозможно, как не зайду все время закрыто. Один раз повезло,застала пунк открытым,но заказы получила не все, часть не нашли(. Девушка сказала,что поставит как утерю, но заказ в приложении как висел,так и висит с платным отказом в ожидании получения. Гора коробок прям с порога, фото сделала перед дверью!!! Сегодня (8 декабря)пошла разобраться с повисшим заказом, так опять закрыто, свет горит,но сколько не стучала,никто не открыл. Народ собрался, все возмущаются!Такое устроили перед праздниками,когда людям важно получить свои заказы и получить вовремя!
2
ديسمبر 8 ، 2023
Раньше был неплохой пвз, даже учитывая, что одна из сотрудниц периодически могла вести себя не самым подабающим образом. Сейчас в пункт попасть просто невозможно. Открываются к концу рабочего дня обычного человека. Все после работы идут получать заказы и очередь образуется невообразимая. Места внутри нет, все завалено посылками. Неделю, неделю не могу забрать заказ. То закрыто, то очередь в 20 человек, а выдают один заказ минут 7 на человека. Ужасно!!! Перейду в пвз на руднева. В этот нет никакого желания ходить. Жду когда наконец закроется. Жалко вторую работницу, она всегда очень мила с посетителями.
1
أغسطس 14
Данный пункт выдачи очень нравится, всегда вежливые и улыбчивые сотрудники.
1
سبتمبر 7
Очень приветливые сотрудники,близко к дому.
Все отлично!
ديسمبر 2 ، 2023
Всегда заказывала только на данный пункт выдачи,все было супер!Последние несколько дней пункт был закрыт на «технический перерыв» в течение половины дня.Заказ я так и не получила.Сегодня вновь пришла забрать товары,сотрудницы видели очередь около двери,которая узнавала когда они откроют пункт,в ответ тишина.Очень разочарована👎
4
1
نوفمبر 19
Хороший пункт выдачи, очередей нет, персонал приветливый
ديسمبر 2 ، 2023
С 29 ноября товар находится на "приемке в пункте выдачи заказов". Внутри в пункте полный хаос, валяются кучи коробок, сотрудники копаются в этих коробках еле что находят. Сам Вайлдберриз молчит, а деньги за товар уже сняты. Просто 1000 из 10👍🗿
5
1
ديسمبر 1 ، 2023
Уже 2 дня висит листик с надписью технический перерыв, свет не горит, не могу получить заказы, раньше такого не было в этом пункте, что делать -не понятно ( кому звонить, кому писать, как забрать необходимый заказ???
4
ديسمبر 5 ، 2023
Второй день пытаюсь попасть в данный пункт выдачи, но по непонятным причинам он закрыт, свет везде выключен и никого нет.Срочно нужно забрать свои товары! Некоторые товары лежат в приемке уже больше 3-ех дней! Просто ужас!
2
ديسمبر 5 ، 2023
Последнюю неделю не могу попасть и получить заказ. Пункт не работает 5.6 декабря. Никакой информации! Как полусить заказ??? В субботу вечером филиал закрыли на 2 часа раньше, в воскресенье очередь на улице была . Пожалуйста решите это
3
ديسمبر 8 ، 2023
В течении последних трёх лет забирал заказы только там. Но после последней распродажи 11.11.23 г. пункт превратился в дыру. Чтобы забрать последний заказ ходил 5 ( пять ) раз. Принять привезенный товар не могут, то учёт, то неведанные силы. Ну и два дня приходил - не могли найти у себя мои заказы. Из четырех единиц нашли только две и закрыли заказ, типа товар весь получен. На четвертый день остатки отдали после разбирательств. Больше у них получение не буду оформлять. А на пр. Ленина 131 все эти дни пункт работал отлично. Ни очередей на 30 мин, ни потерь товара.
يونيو 21
Хорошее место недалеко от дома. Милая девушка на выдаче
1
ديسمبر 28 ، 2023
Лучший Пункт с конца декабря 2023 года
Новые девочки молодцы... спасибо им большое за такой ПВЗ
يناير 22 ، 2023
Радует расположение через дорогу от моего дома , всегда приветливо встречают и быстро обслуживают , респект 👍
نوفمبر 29 ، 2023
Закрыт по техническим причинам,выключен свет сотрудника нет на месте,видимо свой график какой-то, 29 ноября 19.35
2
ديسمبر 3 ، 2022
Отличная точка. Всегда чётко и быстро. Никогда не сталкивслся с закрытой дверью *ушли на 15 мин", или "компьютер завис". Вежливое отношение сотрудника.
مارس 19 ، 2023
Удобное расположение магазина. Бустрое обслуживание. Персонал хороший.
ديسمبر 9 ، 2023
Бардак, пункт не работает, невозможно вернуть вещи, внутри еще больший процент хаос везде коробки
ديسمبر 20 ، 2023
Часто пропадает вещи, персонал безотвественый и не грама уважение к потребителью
1
نوفمبر 30 ، 2023
29 и 30 ноября закрыто по техническим причинам, ВРЕМЯ НЕ УКАЗАНО!!!! , как забрать заказы???????
2
نوفمبر 5 ، 2023
Менеджер не нашла товар на складе поэтому не выдала деньги не вернула заявки отклонены что делать???
1
مايو 30 ، 2022
Мой любимый пункт выдачи, девочки работающии там всегда вежливы,очереди практически не бывает, в помещении и кабинках чисто.
1
يناير 11 ، 2022
Wildberries я люблю. И другие пункты выдачи на 5 баллов. Но конкретно в этом была один раз и больше решила в него не ходить. Конкретно из-за сотрудницы, работающей в нем. Не компитентна, не ориентируется в приложении компании, говорит - откройте сайт, а не приложение. Разговаривает грубо и высокомерно и не исключительно со мной, хотя я была до конца доброжелательна с ней. Такое же отношение при мне она проявила ещё к двум почитателям, которых я застала. Хотела отказаться от одного товара и соответственно не оплачивать его. Так она заявила - "или берите всё или отказывайтесь, но тоже от всего" Не оплачен был один товар и он меня как раз не устраивал. Остальные 8 товаров оплачены и я готова была их забрать. Пришлось забирать 9>< Так как девушка, сказав мне варианты или или, демонстративно отвернулась в другую сторону и начала заниматься новым клиентом.. давая понять, что говорить со мной у нее нет желания
1
مايو 17 ، 2022
Я хожу в пункт выдачи на Первомайской, 3. Очень вежливые девушки. Приятные, милые профессионалы своего дела.Спасибо вам!
يونيو 15
Отличные сотрудники!
1
سبتمبر 12 ، 2021
Мне очень удобно по пути домой, вежливый персонал, уютная атмосфера. Польэуюсь услугами уже больше года, очень удобно
أبريل 20 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Быстро, удобно👍
أغسطس 17 ، 2022
17.08 в 19.40 работала девушка. Выдала игрушку некомплект, возврат отказалась сделать, отправила через заявку оформлять . Плюс нахамила
ديسمبر 20 ، 2023
Задерживают мой заказ уже на неделю!
أبريل 21 ، 2023
Всегда вежливые и компетентные сотрудники
فبراير 16
Отличный персонал
مايو 6 ، 2023
Вежливый персонал😊
Спасибо!
1
ديسمبر 4 ، 2022
Все отлично. Отличный персонал.
أبريل 17 ، 2022
Хороший пункт выдачи заказов. Приятные и вежливые сотрудники!
مايو 26 ، 2022
Пункт как пункт. У меня проблем здесь не было. Всё посредственно.
فبراير 6 ، 2022
Отличный пункт выдачи,всегда быстро разбирают товар
مارس 25 ، 2023
Удобный пункт выдачи.
يوليو 30 ، 2020
Отличное обслуживание. Ни когда нет очередей. Девочки приветливые всегда подскажут.
أبريل 16 ، 2023
Все отлично!
أكتوبر 18 ، 2023
Спасибо!