Мне очень нравится этот ПВЗ. Алёна и Женя -самые лучшие сотрудники! Никогда не было проблем не с выдачей товара, не с возвратом. Всегда заказываю только в этот ПВЗ. Почитала некоторые отзывы и стало смешно😃 "довели до слез"... Лечите нервы, чтоб не плакать над возвратом🤣
Взять Алену, она скромная девчонка, тихо разговаривает, уровновешенная, никогда не слышала, чтоб голос даже повышала (раза 3-4 в неделю забираю заказы). И, кстати, есть регламент, которому они придерживаются, от сотрудников мало что зависит.
1
1
Евгений Сергеевич
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Пользуюсь только этим отделением, из за удобства расположения и графику работы. Отличный персонал, общительный, добрый и скорый на выдачу. Большая благодарность Алёне за корректировку и разъяснение в случае возврата неподходящего заказа или пересорта. Спокойно всё расскажет и подскажет что и как это происходит и делается. Очень опытный специалист в своём деле. 5+ Алёнке-привет!
4
1
Анна Брюханова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Почитала отзывы и решила поделиться, вдруг кому то поможет пройти мимо этого пвз!!!!
Раньше пользовалась данным пвз, пока там не поменялись сотрудники... Действительно очень милые и приветливые, когда забираешь заказ особенно на хорошие суммы, а вот сдать неподошедший товар целая эпопея, тк НЕ ХОТЯТ ПРИНИМАТЬ (и я в этом уже второй раз убеждаюсь лично) ищут брак, где его нет. Год назад камнем приткновения стала блуза с синей точкой от ручки ПОД ПУГОВИЦЕЙ!!!! Тогда я написала штук 10 заявок на возврат по браку, но естественно их продавец отклонил. Благо тогда можно было сдать на другой ПВЗ, где такой же работник, как и на м горького, просто покрутил пальцем у виска, когда я рассказала ситуацию!!!
И сейчас ситуация повторяется, я ошибочно выбираю этот пункт, тк была загруженность, в том, в котором постоянно получаю,заказываю пару детских комбенизонов... ииии вуаля, мне снова отказывают в сдаче неподошедшего по размеру!!! Снова заявки и отказы,ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО СОТРУДНИК АЛЁНА ВИДИТ БРАК НА КОМБЕНИЗОНЕ И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЕГО Принимать!
Но в этот раз я решила, что потрачу время и обращусь во все возможные инстанции, потому как это самоуправство надоело. Наверняка у сотрудников есть какие то штрафы за возврат, но это не должно касаться денег и нервов людей, которые воспользовались этим пвз.
Вообщем мой СОВЕТ-ПРОЙТИ МИМО, ПУСТЬ ПВЗ БУДЕТ ДАЛЬШЕ, НО НЕРВЫ, ПОВЕРЬТЕ, ДОРОЖЕ.
3
4
Ольга Чаплина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26
Очень нравится! Обслуживают всегда быстро, вежливо и с улыбкой.
1
Наталья Наталья
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Стараюсь не ходить в смену Алёны, по мне так она словила звезду. Вроде улыбается, но не дай бог возврат или что то еще. Конфликт на ровном месте. В других пунктах такого придирства нет. Если захочет, не примит ни в какую. Очередь создает из ничего, учитывая ограниченное пространство, стоять просто не возможно.
1
Галина Бавина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Место нравится!!!!!! Обслуживание замечательное..... Спасибо большое!!!!!
***
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Сотрудники данного пункта выдачи либо совершенно некомпетентны, либо намеренно вредят покупателям ВБ.
Пришло оповещение, что заказ в пункте выдачи. Сотрудник не смог найти часть заказа, попросил зайти в другой день. В другой день эта часть заказа тоже не нашлась. Но отметку о потере товара сотрудники поставить не соизволили, зато спустя несколько дней после окончания срока хранения они товар обнаружили и отправили на склад, сделав вид, что его просто не забрали, и тем самым кинув на деньги, так как ВБ снял их за возврат. И в этом виноваты именно сотрудники пункта выдачи.
3
Афонина Елизавета
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Есть такая клиентка, Анна Брюханова, при мне много раз вела себя не корректно. При детях, ругается матом. Хамка и хабалка. Таким людям, с нервной психикой. Дома надо сидеть
2
Loui
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Лучший пункт выдачи. Особенно благодаря девчонкам, приходишь как к старым друзьям. Огромное спасибо вам! ❤️ Побольше бы места и было бы гораздо лучше, что касается места раньше, конечно, было лучше
5
елена ф.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Неприятный сотрудник Алена в пункте выдачи Wildberries. Не хочет делать возврат товара ищет несуществующий брак, начинает рассказывать что возвращать товар нужно где забирал типа возврат денег будет более долгий. Не хочется лишний раз заказывать товары в этот пункт выдачи.
5
3
Крис С.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Вежливые и быстрые сотрудники) в самом пункте всегда чисто и особо нет очереди. Из минусов это скользкие ступени.
3
ксения б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Обратите уже внимание на сотрудника Алёну, она взрослых людей доводит до нервного срыва, из-за нее приходится менять пункт выдачи на другой более далекий но нервы целы
3
4
Анна
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Много лет я на валберис, никогда не было проблем, но тут попала, что довели до слез. Я заказала для сына две пары кроссовок, принесла домой, он померил, не подошли. Как обычно на следующий день пошла сдавать. Но девушка на этом пункте выдачи не приняла их, разглядела где-то следы клея, абсолютно новые кроссовки. Следы клея всегда бывают. Сказала делать возврат по браку через личный кабинет. Я представила, что если я приложу фото абсолютно нормальных кроссовок, то заявку отклонят и деньги мне не вернут. Благо догадалась пойти в другой пункт выдачи, там взяли без проблем. Может это новая политика валберис, но теперь нужно мерить в пункте, или просто эта выдра на пункте выдачи М. Горького, 11 Тула такая дотошная.
6
4
Neko_AFK
مستوى 11 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Отличный ПВЗ, много места, персонал хороший, есть удобное место осмотра товара, если живете рядом лучше заказывайте туда.
4
1
Любовь
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Валдберис сделал ремонт, стало тесновато, но уютно, администратор очень милая и вежливая. Всегда встречает с позитивом. Спасибо вам за это.
4
Яна Юмен
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Просторный и чистый пункт выдачи. Вежливые сотрудники, быстро находят и отдают товар. Рекомендую.
2
1
Алексей В.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Удобный, просторный пункт выдачи, удобно расположен. Очередей почти не бывает, примерочных много. Персонал приветливый, находят все быстро, в конфликты не вступают.
4
Людмила Сорокина
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Часто покупаю в интернете через Озон,обслуживают быстро,очередей нет, очень,внимательные продавцы(девушка умница,дюймовочка и молодой человек),надо узнать имена.Рядом с домом ,просто супер.
3
Илья К
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Чистый и просторный пункт выдачи, вежливый и тактичный персонал . Отдельное спасибо Анне, ещё и позитивом зарядит на целый день!!! А насчёт то что пишут негатив , к сожалению не все от людей зависит , есть техническая часть которая от персонала не зависит . PS Есть пункты выдачи и поближе , но из-за персонала именно заказываю у них выдачу ) PPS Анна нос морковкой и хвост пистолетом держите !))
4
1
марина осокина
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Девочки вежливые,работают быстро,профессионально. Но те,кто их обучает обращайте внимание на все программы,которые есть. Показывайте больше нюансов,которые могут возникнуть при получении. Всем удачи
1
Анастасия Д.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Чисто. Нет разбросанных коробок и вещей, как в некоторых других пунктах выдачи. Единственное, что бывает очень много людей, очередь чуть ли не на улице стоит. Но, думаю это проблема не совсем пвз.
3
Елена О.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Отличное место! Я вообще перестала ходить по магазинам)) всё что только понадобиться забираю возле дома!
3
Иван Силаев
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Хороший персонал
татьяна к.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Всё норм , сотрудники шустрые.)
ООО МедиАн Эксперт
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Минимальный уровень приличного общения с клиентами сотрудникам этого центра не знаком. Попадаю каждый раз на двух девушек. Ни здрасьте, ни до свидания. Товар не выдают, а кидают. На любой вопрос делаются у обеих такие лица, что остается только закатать глаза и добавить "ой все".
Примерочные есть, шторы закрываются. Место для проверки электрооборудования неудобное, розетки находятся внизу и загорожены пуфиком, приходится его отодвигать.
4
3
Жанна
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Переехали, Женя и Алёна сотрудники топ
1
Кролик-зануда
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Любимый магазин супруги, очень приветливые работники
Настасья
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Сотрудницы просто красотки,во всех смыслах. Всё быстро,чётко,даже в самый "час пик".
3
1
Olga Leonteva
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Посещаю этот пункт выдачи не один раз в неделю. Девочки всегда приветливы, вежливы. В самом пункте не грязно.
3
Инкогнито 4033
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
В холодное время года, когда выпадает снег подняться на порожки невозможно
2
лада назарова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Отличный пункт выдачи, чистый и уютный
5
Ангелина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Попадаю всегда, когда сотрудник закрывает пункт на 15-20 мин, типо обед (написано от руки), хотя про обед нигде нет информации. Приходится стоять на морозе ждать, либо на это совсем нет времени, так как идешь в обеденный перерыв с работы.
Режим работы официально с 9 до 21!!!
4
2
Лозунг
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Почти все товары получаю в этом пункте. Хотя есть выбор. Где то рядом с работой. Ещё есть один пункт на М. Горького. Но, хожу только в этот. Выдача быстрая. Все нравится. Хорошие администраторы. Респект!
3
Марго Чон
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Этот ваелбериз ближе всего к моему дому. Посылки всегда приходят без брака и т.д.
3
Алёна Г.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Хороший пункт. Ребята молодцы
1
Наталья Будаква
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
В этом пункте выдачи эаказов работают очень хорошие, вежливые девочки.
1
Наталья
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Удобное расположение. Все быстро. Очередей нет. Персонал вежливый.
2
Ольга О.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Очень долго принимают товар. Один заказ приходится приходить забирать несколько раз, товары по одному разбирают и потом выдают. Приёмка в пункте выдачи сутки идёт. Это очень неудобно. Забирала из заказа один товар, через час было указано что второй готов к выдаче. Что за система работы такая. Нужно подумать о клиентах. В следующий раз не захочется делать заказ.
4
2
Катрин Lin
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Отличный пункт. Ребята быстро отпускают, грамотно.
3
Светлана Вышлова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Просторный пункт выдачи.Приветливые сотрудники.Быстрая выдача, а так же и оформление возврата.Все Ок!!!!!
3
Андрей Троицкий
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Парковка если повезёт. По ощущениям неуютно. Персонал не да не нет. Все какое-то инертное. По возможности пользуюсь другими пунктами ПВ
4
2
Ольга Антонова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Очередей нет. Персонал вежливый
3
Алёна
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Отвратительное поведение персонала. Не дают нужную информацию отправляют сразу на сайт!
5
2
Александр Карасев
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2021
Очень долго принимают товар заказывал 9 наборов з марта часть приняли а остальное пришлось ждать ещё почти 2 дня
3
4
Юлия Агапова
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 9 ، 2020
Очень чистый пункт выдачи,никогда не было большой очереди,выдача быстрая! Ребята вежливые!! Заказы забираю только через них
3
1
Константин К.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Зрелище не из приятных
4
1
Екатерина Ш.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Всегда заказываю , по магазинам сейчас редко хожу. Пункт выдачи прям в моем доме, очень удобно