Wildberries.ru
مغلق حتى 10:00 ص
Schyolkovo, Sovetskaya ulitsa, 16с1
الاتجاهات
Пенсионный фонд
213 m
33 مراجعات
يناير 1
Я много где на пункт выдачи была но некогда Сталкивалась с такими грубыми девушками это С их стороны некрасиво я понимаю на рабочем месте бывает но не каждый раз же Отправила свою коллегу За товаром которые пришли они сами сделали возврат хотья это не возврат было Они и сами не знаю каким
Головой подумали и сделали возврат А этот товар был оплачен девушка сделала возврат а деньги не вернулись В следующий раз опять прихожу за товаром и они
Начали себя показать и орали на весь пунк выдачи посмотрите чаше камеру как они относится с клиентом и примите меры пожалуйста 🙏 это не уважение клиенту я знаю что каждый клиент Имеет получить пакет хотя 1 шт сказала девушка можно пакетик нет нельзя сказала С каких пор пунк выдачи не дает пакет везде один пакет бесплатно тем более у меня много заказов было я даже спросила можно хотья купить пакет как Как я до дома понесу прошу чаше смотреть камеры как они разговаривает с клиентами !!! Еще один случи поздно вышла с работы и товары готовы к выдаче время где-то 9 :45 захожу девушка полы моет я спрашиваю у вас закрыто и оно нет но должны закрыться опять же с грубым ответом и даже по этому лицу видно было что не хотела отдавать товар (ПОЖАЛУЙСТА примите меры уже с клиентом должны разговаривать не грубо это мы же не виноваты что оно на работе и С кислым лицом ходит теперь хочу поменять пунк выдачи больше не ногой туда девушки не советую этот пунк выдачи но само пункте нет проблем много Раздевалок
ديسمبر 12 ، 2024
Сотрудники отказали в возврате небракованного товара по qr-коду.
Тем самым нарушив права потребителя. Мы имеем право на возврат продукции по закону в установленннве сроки. Приложение ВБ даёт qr -код для этого действия, по которому ваши сотрудники обязаны принимать товары!
Сотрудники ни вкакую не стали принимать возвратный товар, только через заявку по браку! Извините, но товар не бракованный - он просто не подошёл, не та модель заказана. Сотрудник мотивировал свои действия тем, что не хочет потом в случае проблем платить за товар из своего кармана!
نوفمبر 16 ، 2024
внимательные девчонки, всегда помогут и подскажут. возвраты по браку - без проблем (у меня 2 раза такое было за 5 лет), в пункте чисто, в примерочных есть все, что необходимо.
1