Ситуация с сотрудником пвз оставляет желать лучшего…
Девушка с темными волосами отказала принимать товар на возврат! Еще и в принудительной форме сказала оформить заявку на возврат через приложение!
Убедила в том, что она уже много раз так делала и попросила мой телефон , чтобы написать комментарий с него для продавца (якобы она уже знает как правильно надо). В итоге продавец отказал в возврате, и на мое возмущение она меня отправила в другие пвз, типа это не ее проблемы!!!!
Прошу принять к сведению, что данный сотрудник систематически общается в грубом тоне, хамит и с недовольным видом вечно выдает товары! Лучше закройте пвз, чем дерлите таких сотрудников!!
1
Бренд Сервис
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4
Случайно заехал сдать возврат товара ОДОБРЕНЫЙ ПРОДАВЦОМ. Мадам, с черными волосами - оператор, неудовлетворенная жизнью в грубой форме отказала принимать согласованный возврат ссылаясь на глупости и согласием идти в другой ПВЗ. Хотя ОБЯЗАНА была принять заказ.
Еще как зашел, стоя в очереди, сразу не понравился оператор своим хамским и надменным поведением с посетителями.
1
Ирина Русая
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Здравствуйте! Вчера узнала очень неприятную новость, что увольняют Кирилла! Я уже ровно как 10 лет пользуюсь услугами ВБ, но лучше сотрудника, чем он, я не встречала. Заказываю много и часто, Кирилл всегда чётко и быстро выдаст заказ, даст совет, если появилась проблема. Но главное качество, я считаю, в том, что Кирилл очень ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ человек. ВСЕГДА, я подчеркиваю ВСЕГДА, каждому клиенту во время и после выдачи заказа он скажет добрые слова, поинтересуется, все ли в порядке! Я понимаю, что это корпоративный скрипт. Но Кирилл делает это не дежурно, а так, что у людей появляется настроение, улыбка, они в ответ тоже стараются ответить добром. Спасибо ему огромное за то, что помогает людям стать лучше, за то, что воспитывает культуру общения! Уверена, что многие покупатели расстроятся, когда узнают, что Кирилла уволили. Но, учитывая тот факт, что руководство за все это время не увидело уникальности Кирилла как сотрудника, не вижу смысла писать гневные сообщения и уговаривать оставить его. А смысл в том, что я желаю Кириллу расти дальше, развиватся и найти то поле деятельности (или создать самому), где по заслугам оценят его качества! Надеюсь, что так все и будет!Удачи Вам, Кирилл!
5
Надежда Дегтярева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Хороший пункт выдачи, чистый, с удобным расположением. Молодые люди, которые работают здесь, всегда приветливы даже вечером в разгар рабочего дня.
1
Богачева Надежда
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
По месторасположению удобно, с парковкой проблем нет.
Сотруднику молодому человеку- 5⭐️. Быстро, вежливо, клиентоориентированно, если какие-то сложности. Сотруднику девушке- 3⭐️, три раза забирала заказ в ее смену, каждый раз не может найти косметику. Сегодня вообще вынуждена была уехать без заказа. Пожалуй, буду заказывать в другой пункт выдачи.
2
Катя Иванова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Постоянный клиент) Отличные работники приветливые и шустрые. Всегда чистов помещении. В зависимости от часов посещения бывает многолюдно.
denmvp
مستوى 12 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Больше данным маркетплейсом не пользуюсь. В данном пункте бывает очередь аж на улицу. И все из-за странных дамочек, которые сами не в состоянии проверить свои товары и просят об этом сотрудника пункта, а он не в состоянии отказать. В итоге 20 минут они проверяли размеры её шмоток, пока очередь копилась.
1
lahon
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Не советую пользоваться этой фирмой. Присылают брак,да ещё требуют по 100 рублей за возврат, Упаковывают в коробки маленьких размеров, товар деформируется и не подлежит исправлению. Например- сгиб на кепке из кожезаменителя по причине деформации
2
2
Laardany
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Хороший пункт выдачи. На счёт примерки сказать не могу, не заказываю вещи на вб, но вижу что примерочных много и они пользуются спросом. Персонал всегда вежлив
Константин В.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Вежливый, шустрый и внимательный персонал, даже во время наплыва посетителей👍
1
Маша Алексеенко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи! Персонал по хамски общается с пенсионерами, только вдумайтесь - не выдать заказ пожилому человеку, так и еще отправить его домой, а через 20 минут прислать уведомление о выдаче заказа - это просто издевательство и неуважение. Советую хорошо подумать, перед тем как оформлять заказ в данный в данный пвз для себя и своих близких!
2
3
Анна Ос
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Отличный пункт выдачи. Девушки-администраторы всегда вежливые. Пункт выдачи чистый, есть несколько примерочных, что очень удобно. Часто заказываю доставку именно в этот пункт выдачи.
1
1
Надежда
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Всегда вежливые продавцы. И даже большую очередь обслуживают очень быстро. Молодцы, больше бы таких
Вера Кротик
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Иногда получаю товары,все нормально
1
Елена Шерлыгина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Очень удобный пункт выдачи, рядом с моим домом. Просторное и чистое помещение с примерочными. Вежливый и оперативный персонал. Рекомендую.
2
1
Антон Ярославль
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Отличный пункт выдачи, приветливый персонал. Всегда чисто. Очень удобно. Единственный минус - время работы. Было бы здорово до 22.00
1
Анна Сретенская
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Хорошее качество обслуживания, продуманный сервис получения товаров
Владимир Калашков
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Быстрое и вежливое обслуживание.
Инесса Королева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Удобное расположение. Чистый пункт выдачи заказов. Вежливый персонал.
2
1
Владислав Логинов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Хороший пункт, хороший работник, всегда чистенько, аккуратненько!
Пользуюсь часто, рекомендую! ☺️
1
Евгений Кондратьев
مستوى 16 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Хороший пункт выдачи, всегда приятный персонал
Анастасия В.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Сегодня получили заказ (журнальный столик). Упаковка мятая, порванная с угла. Хотели вскрыть и проверить комплектацию на месте - сотрудница пункта выдачи сказала, что скотч для обратной упаковки не предоставит. Пришлось взять домой, т.к. после вскрытия не смогли бы донести. Дома оказалось, что все детали в пыли, не хватает креплений и одного колесика. Теперь большие сложности с возвратом. Обратились в пункт выдачи - та же сотрудница сказала, что надо было на месте проверять.Крайне возмущены! Вечер испорчен, желания что-либо еще раз заказывать на wildberries больше нет. Первый раз столкнулись с таким отвратительным отношением к клиентам.
2
1
Александра Холод
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто и уютно. Очень вежливый персонал!!!
3
1
Денис
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Доставка платная, вернуть товар платно, бедный магазин, не хватает ему этих копеек, из принципа больше здесь ни чего не закажу.
2
Джон Дальтон
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Обычный пункт этой сети. Попросишь проверить - воткнут в розетку. Попросишь пакет - дадут. Нареканий нет. Расположение удобное.
1
99716 Варданян
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Ну такой бедненький пункт выдачи, персонал вежливый, скромненько но функционально
1
1
Александр Новиков
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Чистые удобные примерочные, вежливый персонал, пользуюсь услугами постоянно все заказы приходят в целости. Рекомендую данный ПВЗ всем.
1
Наталия Лебедева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Всегда обслуживание, в этом пункте выдачи,очень приветливо ,с улыбкой!Молодцы!Так держать!❤️❤️❤️
1
Айна Гайсина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Нравится этот пункт выдачи, девчонки оперативно работают
2
1
Евгений Пичугин
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Хороший пункт выдачи, очень грамотная девушка, делает все быстро и чётко 👍
1
1
Krista HAN
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Адекватный пункт выдачи, всу супер, обожаю!
1
Фёдор Романов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Мне нравится
Мария Селезнёва(Ширшикова)
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Всегда чисто,всегда вежливый персонал
1
1
Михаил Петрович
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Вежливые менеджеры, постоянно заказываю тут вещи
2
1
Светлана Михайлова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Хороший персонал
Кирилл Охапкин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Качественно и оперативно работают
1
Илья Михайлов
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 23 ، 2020
Удобное расположение, чисто и обратно, приветливый персонал
1
Кондитер
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Пока не отменят оплату онлайн покупать в Валдбериссе не рекомендую . Проблематично возвращают деньги.
1
1
Татьяна Андреевна
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2020
Все четко и быстро. Никаких проблем у меня не возникло при получении товара