Wilgood
500 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2024
Была в автосервисе на обслуживание, всё очень понравилось, качеству всё просто супер, по ценам все довольно приемлемо, не задирают)) очень вежливый и отзывчивый коллектив, отдельное огромное спасибо мастеру приёмщику Сергею а так же менеджеру отдела запчастей Николаю, быстро и качественно всё решили.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Отличная компания, постоянно пользуюсь услугами сервиса Вилгуд Долгопрудный.. Все проблемы решаются чётко и быстро. Рада, что нашла Свой Сервис. Благодарю мастеров, внимательные и профессиональные ребята. Желаю компании успеха и процветания. Благодарю. 💥💯❤️
3
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный сервис!
Здесь работают профессионалы своего дела . Проблему с сигнализацией решили быстро и качественно. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Если будут сложности в работе машины, то только сюда. Рекомендую !
1
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный автосервис, уютно, удобно
расположен, комфортно ожидать. Мастера все профессионалы.
Воспитанные, приятные в общении.
Однозначно рекомендую к посещению.
ديسمبر 24 ، 2024
Делал там развал-схождение, механик производивший работы, профессионал своего дела. Работу выполнил на отлично. По ценам - немного дороже чем у конкурентов.
Дополню, сегодня приехал проверить сход развал передних колес, выкатили сумму 4600! С какого потолка такие цены?
При чём стоимость по телефону не сообщили.
По качеству работ претензий нет, но цена...
سبتمبر 22 ، 2024
Замечательный сервис! Привезла авто с пробегом на диагностику (одну машину семьи тут уже обслуживали, остались довольны), так как в одном сервисе выкатили приличный список необходимых работ по подвеске - якобы всё плохо и срочно нужно капитально ремонтировать/ менять детали. Поехала для получения второго мнения и не ошиблась! Ребята все детально посмотрели, дали вменяемые рекомендации. Спасибо за такой подход и отношение! Теперь с авто только сюда!
مايو 13 ، 2024
Отличный сервис! Обращаюсь уже не первый раз, все делают быстро, качественно, персонал вежливый, всегда помогут, подскажут, объяснят. По ценам все приемлемо, цена-качество. Запчасти беру все у них, тоже все качественно, оригинал, цены хорошие. Очень доволен, ремонт теперь только у них, рекомендую)
1
سبتمبر 10 ، 2024
Отвратительный ремонт! Приехали с проблемой- плохо заводится автомобиль. Сказали, нужно ремонтировать форсунки. Ок. Отдали 83 т.р. Форсунки, вроде как, отремонтировали, но проблема не исчезла. Сказали, нужна новая диагностика: приезжайте через месяц, специалист в отпуске. Приехали- вердикт- нужно ремонтировать турбину. Ок. Ремонтируйте. Обещают через неделю вернуть автомобиль. Через неделю сроки переносят, на вопрос «Почему?» говорят «А просто турбина развалилась при ремонте»🤦🏻♀️ В итоге, что поставили, неизвестно, видимо, какую-то б/у, т.к. работает не айс. Отдали еще 67 т.р. за это! Стал ли автомобиль заводиться и хорошо работать после этого? Нет!!! Все осталось, как было! Большой вопрос- а был ли вообще ремонт??? Сильно сомневаюсь. Т.к. в дальнейшем выяснилось, что уплотнительные кольца на форсунках пропускают. Что за ремонт такой чудесный? Обратились в другой автосервис, где заменили дырявый патрубок (о котором после диагностики в Вилгуд никто не сказал, что странно, если там действительно хорошие специалисты). В общем, куча денег на ветер, и в этот «сервис» больше ни ногой.
Приложила фото. Дата и номер указаны.
1
1
مايو 18 ، 2024
Настоящие профессионалы своего дела! Прекрасный сервис, клиентоориентированность. Очень качественно, быстро, все очень четко! Благодарю ребят за то, что я чувствую себя в этом сервисе в заботе, уверенно и спокойно.
1
مايو 13 ، 2024
Пишу про Вилгуд в Долгопрудном!
Грамотные и отзывчивые ребята!
Приемка автомобиля просто огонь! Мастера-приемщики выслушают причину обращения и обязательно предложат кофе (Сергей✌🏻).
В целом, оставить автомобиль для ремонта, диагностики и технического обслуживания, не страшно! Всё выполнят быстро и качественно!
В течении последних пяти лет, обслуживаюсь только у них🤙🏻🤗
2
سبتمبر 17 ، 2024
Сдавала в ремонт машину, всё поломки устранили с которыми я обращалась, на данный момент всё работает, конкретно хотела по благодарить механика Сергея Пронина профессионал в своём деле, я бы по рекомендовала этот автосервис особенно Сергея Пронина. Думаю если будут проблемы с машиной буду обращаться к нему. Спасибо большое за ремонт.
مايو 12 ، 2024
Все мегакруто, от стартового звонка до выезда с сервиса, с улыбкой и позитивным настроением. Характеристики и предложения сервиса привлекли внимание, есть приложение, где отражается вся история, цена и качество. Поехала смотреть, что в самом сервисе) Для меня-удобное расположение, чисто, есть комната ожидания, рядом магазин, можно выпить кофе. Но, самое важное, это ребята, сотрудники, которые создают атмосферу комфорта и доверия. С улыбкой отвечают на все вопросы, можно подойти в зону обслуживания, все объясняют, рассказывают.
ТО делал Дмитрий, все четко, аккуратно, он же производил шиномонтаж, после шиномонтажа упаковал и сложил в авто колеса, респект и огромное спасибо!
И Максу спасибо, нашел и устранил ошибку датчиков) и конечно же, отдельное спасибо Сергею, мастер на все руки), приемка машины, забота, подключался по вопросам, которые я задавала.
Ребята просто котики, теперь этот сервис ловфорева и я нашла себе надежных помощников, которым я с удовольствием доверю свой авто.
Однозначно, рекомендую🤍
نوفمبر 16 ، 2024
Всегда можно записаться. Лично для меня расположение удобное. Все работы производят быстро. Запчасти можно использовать свои или покупать в сервисе
ديسمبر 11 ، 2024
Ситуация такая что обращался в сервис с проблемой не показывает изображение на камере заднего вида при включение задней передачи ( темный экран и все ) и ошибка по лампе в заднем стопе ( не горит ) ; в итоге результат : авто простояло сутки в автосервисе и результатом диагностики по словам менеджера было то что неисправна камера и пробита проводка на камеру : соответственно рекомендации заменить камеру и проводку до нее , а по лампе вообще никаких ошибок нет ; по стоимости : диагностика 2тыс ; замена проводки 17тыс, камера 4тыс ; Естественно я от работы отказался и камеру менять не стал за такие деньги , по лампе у меня возникли сомнения в том что сервис реально проверял этот дефект в авто (так как он не был указан в заказ наряде на диагностику , все только на словах ) и при получении ключей от менеджера я пошел проверить работу лампы и вот ситуация лампа как не горела так и не горит , на приборке соответсвенно ошибка о неисправной лампе ; показав данный дефект менеджеру что лампа все таки не горит и как вы там проверяли данный дефект он по прежнему уверял что у них проблема не проявилась ; в итоге молодцы конечно деньги за диагностику с меня не взяли и я уехал , за это спасибо ; но с камерой то нужно было решать вопрос и обратившись к кулибину с Авито за минуту обнаружилось что у меня всего то отсоединились тюльпаны AV из за чего изображение с камеры заднего не показывало на магнитоле при включении задней передачи
Вывод : авто простояло сутки в автосервисе на «диагностике» которую никто не проводил ! К вам более ни ногой !!! Руководство франшизой обратите внимание на данный автосервис !!!!
ديسمبر 5 ، 2024
Ничего хорошего Записался на замену масло 29.11.24 , Киа Рио поменяли , 30.11.24 решил проверить уровень масла , а капот открыть не могу . Сломали рычаг открытия капот из салона. Позвонил ,приехал 2.12.24 .Сказали да сломали ,сильно дернули, поменяем но за ваш счет. Это нормально ??? У вас капот был помят. А то что он помят уже 4 года и проблем с открытием и закрытием не было. Хороший бизнес и масло и + рычаг Купил рычаг, сам поменял . Попал на незапланированные расходы. Вот так!! Советую внимательно выбирать Авто Сервис
2
يوليو 16 ، 2024
Не рекомендую, очень сильно испортились
Звонил пару недель назад и спрашивал про цену ремонта( замена косточек переднего стабилизатора ) - сказали 2к, за5 болтов колеса и 2 гайки многовато, Но
У меня были бонусы) захотел с их использованием починиться по нормально цене - Не вышло
В начале недели записался к ним и по приезду цена была уже около 4200, что уже даже не смешно
Больше сюда ни ногой, ни колесом
Дополняю отзыв:
К отзыву поступил шаблонный ответ,
Какой может быть заказ-наряд, если цена, пока ехал выросла в 2 раза?!
Получается, они не ведут учет своих косяков, раз в отзывах спрашивают когда такое было
1
سبتمبر 17 ، 2024
Мне все понравилось. У меня был мне кажется очень сложный ремонт на старой и редкой машинке. Ну и я ничего в этом не понимаю, так что сотрудникам пришлось мне объяснять, что надо делать и зачем. Очень доброжелательные и милые. ❤️. За терпение в моем случае я очень очень благодарна. Ну и машинка ездит теперь хорошо.
نوفمبر 14 ، 2024
Приезжал по мелочи, дребезжал теплоэкран по трубе выхлопных газов. Испоавили, всё гуд. Впечатления от персонала положительные. Сервис для себя отметил как годный )
ديسمبر 16 ، 2024
Приезжал сюда сбросить межсервисный интервал. Обзвонил много официальных сервисов, нигде без замены масла не делают. Здесь же ребята сделали все на высшем уровне. Остался доволен, рекомендую👍
مايو 26 ، 2024
Это ужасный сервис, не рекомендую.
Записался на диагностику подвески, человек нехотя осмотрел, сказал все отлично, но потом посмотрел ещё раз и приговорил две ступицы.
Купил я эти ступицы, но поехал уже к официалам, поскольку этот сервис доверия не вызвал.
В итоге ступицы "здоровы", замена не нужна, только зря покупал.
На замене колодок с моими запчастями слесарь обращался небрежно, бросал на пол.
Кстати на полу грязно, от пыли до старых запчастей, прокладок, упаковок, резинок и прочего хлама.
На первый взгляд вроде приличное заведение, а на деле - ничего хорошо сказать не могу, только время потратил.
3
1
ديسمبر 8 ، 2024
Не посоветую данный сервис , машину ремонтировали долго обратились , с проблемой то что не заводится машина без подкачки , делали почти две с половиной недели и то если бы мы их не дергали каждые два дня , может быть еще дольше , когда забирали машину обнаружили то что отломили деталь ( честно не знаю как правильно называется , она идет на сигнализацию ) , Дели куда то провод который идет на подогрев свечей накала …
1
1
نوفمبر 13 ، 2024
Прекрасный автосервис. Менял внешний левый ШРУС и дополнительное сопротивление вентилятора отопителя. Сделали всё за 1 час. Грамотные мастера и слесари. Спасибо им большое! Ремонтирую у них свою машину с 2018 года и буду продолжать пользоваться их услугами!
سبتمبر 9 ، 2024
Диагностика вышла в 5к это что то перебор, не сказали толком не чего, плати за любые действия мастера, ремонт объявили в 20к только работа, в других сервиса это делаю за 5к, уплотнитель резинки орига заказал сам за 300 рублей у них она стоит 1600 рублей, наценка 70% на все, как к официалам сьездил) спасибо больше не приеду!
1
1
مايو 18 ، 2024
Реально , отличный центр!!!!! В тигуане два года горела лампочка, что что то с двигателем. Кто только не смотрел и не делал. Даже диллеры не смогли найти причину. В Вилгуд забрали машина на тэо и через день машина была исправна !!! Катаюсь уже две недели , все исправно. Не могу не отметить, что в техцентре все очень четко и понятно . Сделали диагностику,прислали видео с пояснениями, далее смету на ремонт. По мере того, как делали, присылали отчет о проделанной работе. И более того в стороннем центре делали диагностику этой машины и выставили смету на ремонт в два раза дороже, чем смета в Вилгуд . Я очень благодарна за ремонт . Рекомендую , рекомендую, рекомендую. Особенно девушкам с машинами . Здесь точно не разведут, а сделают !!! И делают на все 100%!!!
1
1
نوفمبر 17 ، 2024
Записался на сход-развал, заранее ничего не спрашивали,
Когда приехал, отказались делать из-за спортивных стоек, не просил регулировать стойки, просил только настроить схождение
На что менеджер в хабальной форме заявил что с такой подвеской (по его словам «Колхозной») не работают!
Мой совет данной конторе, если вы не уверены в своей квалификации, то просто признайтесь в этом, а не грубите клиенту который знает больше вас!
1
نوفمبر 4 ، 2023
Большая Ремзона, куча подъемником, вежливый персонал, предзапись, удобное расположение, наличие приложения для телефона, приятная зона ожидания, рядом мойка, магазин и шиномонтаж, из минусов: не достаточно парковочных мест и ребята менеджеры сидят прям на проходе в ремзону
5
2
يناير 1
Нормальный сервис, адекватные мужики, ценник вполне рыночный. Разве что местоположение не самое удачное, но тем кто из долгопы, однозначно рекомендую
سبتمبر 27 ، 2024
Удалял сажевый, ставил пламегаситель с прошивкой. Пламегаситель оказался в 5 раз дороже, ну и ладно. Итог.. Корректор фар не работает, мастера бегали с планшетом, так и не смогли ничего сделать, по их вине он не работает. Сказали у нас тоже не работает, а мне то наплевать, что у них не работает. И после ремонта машина не тянет. Видно прошивку плозую поставили. Молодые, ,неопытные Там не мастера
1
نوفمبر 17 ، 2024
Записался на сход развал, приехал в назначенное время и услышал про свою машину «интересный» факт, из за которого данный великолепный сервис считает, что моей машине не нужно схождение. Прекрасно потраченное время.
1
1
سبتمبر 1 ، 2023
Я хотел бы выразить огромную благодарность команде "Вилгуд" за их выдающуюся работу и профессионализм. Мне довелось посетить этот автосервис несколько раз, и каждый раз я остался полностью доволен предоставленными услугами.
С самого начала моего опыта обслуживания в "Вилгуд", я оценил высокий уровень клиентоориентированности. Они всегда готовы выслушать мои потребности и предложить наилучшие решения. Каждая деталь работы объясняется четко и понятно, что создает ощущение доверия и уверенности в том, что моё авто находится в надежных руках.
Профессионализм механиков и автомехаников впечатляет. Они обладают глубокими знаниями и опытом, что позволяет им быстро и точно выявлять и устранять любые проблемы. Благодаря их усилиям, моё авто всегда выходит из автосервиса в отличном техническом состоянии.
В целом, я горячо рекомендую "Вилгуд" всем владельцам автомобилей. Это место, где профессионализм, качество и внимательность к клиентам действительно на высшем уровне. С уверенностью могу сказать, что я нашел свой автосервис по уходу за авто, и намерен продолжать пользоваться его услугами в будущем. Большое спасибо всей команде "Вилгуд" за их труд и прекрасную работу!
10
2
مايو 13 ، 2024
Данный сервис посетила впервые. Осталась довольна. Контактировала с двумя сотрудниками, Николаем и Сергеем, получала любые сведения о ходе ремонта в любое время, что было очень важно, поскольку ремонт был серьезным и длительным. При получении машины, предоставлены документы, и в устной форме сделан акцент (что для меня важно), на пункты, необходимые к соблюдению. СПАСИБО!
2
أكتوبر 17 ، 2024
Им и одной звезды много. Баллы не могут списаться, хотя и заказ наряды есть и в приложении высвечивается, навязывают доп услуги, стоимость всех работ кратно выше любого другого сервиса. Учитесь на чужих ошибках и никогда не едьте в эту сеть
1
يونيو 19 ، 2024
Из плюсов - хорошая процедура записи по телефону с двумя напоминаниями. Вежливо, квалифицированно.
Начало работ сразу по приезду.
Минусы - 15 мин диагностики компрессора моего автомобильного кондиционера (с моей помощью, иначе проблему не видели) - 2600 руб, хотя ранее по телефону была озвучена меньшая сумма. Предложенный ремонт в сторонней организации при посредничестве данного сервиса меня не устроил - неопределённой немалой стоимостью ("от ...,", а "до" - неизвестно).
4
1
ديسمبر 16 ، 2024
Не первый и год и не первую машину обслуживаем в WG. Удобная запись,можно использовать накопленные баллы при оплате. Общение с менеджером онлайн!!! Без лишних накрученных диагнозов👍
أكتوبر 10 ، 2024
Приехала, первый раз.
Замена масла.
Пока все нравится, чисто, играет музыка.
Есть зона для клиентов.
نوفمبر 10 ، 2023
Один из немногих сервисов, где мастера работают на результат! При этом цены не ломят. Запчасти все привозят быстро, никаких лишних услуг не навязывают. Обслуживаюсь уже года три у них. Крайний раз масло менял на своей Audi - работы выполнены на высшем уровне, сделали диагностику подвески. Еще раз спасибо, буду обслуживать авто только у вас. Рекомендую!
4
2
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный сервис. Приятные сотрудники. Всегда вежливо,быстро. Рекомендую 👌
أكتوبر 8 ، 2024
Впервые вижу такой сервис где не могут сказать сколько времени выделяется на клиента после записи , опоздал на 28 минут мне сказали что все занято приезжайте завтра. Мастер приёмщик не умеет общаться как квалифицированный специалист.
أغسطس 22 ، 2023
Хороший автосервис, ребята отлично понимают, что делают. Недавно обращался в сервис по поводу ремонта АКПП, все быстро посчитали, показали и рассказали. Ценой остался доволен, относительно конкурентов. Все работы были выполнены в срок и, главное, качественно. Посещение принесло только положительные впечатления.
9
2
مارس 18 ، 2024
Хороший сервис, сделали быстро и качественно то, что другие не могли диагностировать
Удобный подъезд
И хорошая доступность
Классное приложение-понятное и простое
1
أغسطس 17 ، 2024
Все бомба все показали все рассказали!!!!! Ребята очень добрые и отзывчивые!!!
ديسمبر 7 ، 2024
Отличный сервис, отзывчивые мастера, всё быстро и очень качественно
1
ديسمبر 23 ، 2023
Отличный сервис! Третий по счету, куда обоащались… Сделали быстро, качественно и с вниманием к деталям! Без лишних слов! Профессионалы! Рекомендую однозначно! У меня Кайен и вопрос был по электрике.. Специализированные сервисы (толлко порше или только элетрика) «делали» мозги🤬 А Вилгуд просто все починили😎
3
2
مايو 30 ، 2024
Хороший автосервис. Не нужно заморачиваться поиском запчастей,тут их заказывают конкретно под ваш автомобиль. Лучше записаться заранее,потому,что ангар всегда заполнен машинами. Ребята-мастера,хорошие специалисты. Меня,единственное,очень напрягают звонки ,практически ежедневные,с предложениями диагностики. А так,всегда езжу туда на ТО или ремонт.
1
يناير 5 ، 2024
Приехал менять масло, купился на стоимость! Первоначальное впечатление было хорошим! Сервис, отделка, чисто для сервиса! Далее началось: машину мы только сами загоним, ну ради бога, ну если Вы садитесь в чужой авто, можно было бы и одеть на руль чехол и на сидение тоже. Ну ладно. Далее смотреть что делают с твоей машиной можно только из клиентской зоны, откуда ничего не видно! Что взбесило, так то что без разрешения начали делать диагностику, сувать свою монтировку, что то там стучать и дергать!!! Вопрос, Вам кто то разрешал это делать, с кем то Вы согласовали это???? Мне Ваша диагностика даром не нужна! Ваше дело масло заменить! В фильтр кстати не налили масло, а везде наливают!!!! И из картера остатки масло убирают, а Вам лень! Было отвечено достаточно резко на мой вопрос: чаще меняйте масло!!! Обязательно поменяю, но не у Вас! За отзыв на яндексе обещают 500 руб! Оставьте себе!!!
10
2
نوفمبر 29 ، 2023
Осталось двоякое мнение после посещения данного сервиса. Хотел бы выразить благодарность механику Кириллу, сход-развал сделан отлично. А вот мастеру приемщику необходимо быть более клиент ориентированным и соблюдать регламент данного сервиса.
Не составлен акт передачи автомобиля, не защитили салон, не предоставлен акт после диагностики по 41 параметру.( хотя на момент записи все было согласованно и обговорено)
В процессе общения с мастером приёмщиком очень ощущалась его надменность. Потребности клиента не выявил.
7
2
سبتمبر 24 ، 2023
Хороший сервис, пока претензий нет. Досаждает несогласованность с местной автомойкой. Вроде один вход, а друг с другом не кореллируют.
P. S. В последнее время, с тех пор, как сменились сотрудники, уровень выполняемых работ очевидно снизился. Последние 3-4 визита возвратные, то есть выезжаешь на "отремонтированной" машине, а в ближайшие день-два выплывают какие-то недоделки, что приводит к повторному визиту. При этом я не из тех, кто бодается за копейку и ставит под сомнение решение местных спецов. Да, могу поохать, но плачу всегда, не споря. Выбесил очевидный косяк ремонтников, сдавших мне машину за день до длительной поездки с семьёй. Устранили проблему, конечно, оперативно, но задача в том, чтобы этих проблем не было в принципе. А подобные ситуации понемногу становятся правилом.
P. P. S Начинаю подыскивать себе другой сервис.
1
يونيو 25 ، 2024
Отличные мастера. Хорошо производят ремонт. Всегда подскажут. Лишнего не делают. Менеджеры на ресепшене вежливые
12
سبتمبر 7 ، 2023
Появились проблемы с радиатором кондиционера на Дастер.Обратился в данный сервис тк по пути нахдился. Хорошее место, спасибо ребятам помогли быстро и качественно, радиатор пришлось менять (новый купил). Цены умеренные по сравнению с другими.Рекомендую.
3
2
يونيو 22 ، 2023
Недавно я обратился в автосервис, чтобы провести техническое обслуживание своей машины, и мне очень понравилось обслуживание, услуги и качество работы.
Также, я бы хотел отметить отличный сервис клиентов в автосервисе. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и всегда был готов помочь мне в любых обстоятельствах. Кроме того, цены на услуги оказались весьма демократичными.
1