Компания работает в Актау почти 20 лет. Я, во всяком случае, пользуюсь ее услугами с 2006 года. В целом доволен предлагаемыми услугами. Дежурный оператор реагирует на заявки довольно быстро. Даже в выходные дни. Пока не было случаев перерыва в интернет трафике более 1-го часа. Скорость, в зависимости от тарифа, достаточно высокая.
Демид
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 21
Хорошая компания.
Дружелюбный отзывчивый коллектив приветливый
Помогут разъеснят объяснят
Быстро реагируют на сложившейся проблемы и просьбы.
Хорошая компания.👍👍👍👍👍👍👍👍
2
1
Жаннат Тасжанова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3
Спасибо, перенастроили интернет без похода в филиал. Решили вопрос онлайн и очень быстро. Менеджер Мария молодец 👏 отлично и быстро проконсультировала
1
1
vladimir bolotaev
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13
Интернет работает отлично, главное что не че не тормозит, вай фай стабильный, спокойно смотрю фииильмыв HD 1800 качества, без каких либо проблем и тормозов, всем слветую X-COM не пожалеете.
Диас М.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19
X-COM в Актау — ваш интернет-мост,
Скорость и качество — это их пост.
Модемы настроят и все подключат,
С X-COM ваша сеть уж точно не скучит.
Быстрая служба, тарифы на выбор,
Каждый клиент для них важен, как лидер.
Спасибо за сервис, за труд и уют,
С X-COM вас в сети никогда не забудут!
Геннадий Чудновец
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28
Один из самых лучших провайдеров в городе. Покрытие сети почти по всему городу. Техподдержка одна из самых оперативных. Если нужен самый стабильный интернет, то Хсом оптимальное решение.
Анна С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Меня все устраивает, уже более 12 лет пользуюсь услугами х-сом, менять не собираюсь. Ребята отзывчивые, всегда помогут, посоветуют.
Очень долго были на минимальном тарифном плане, мне хватало, сын попросил для игр увеличить.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga I.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Огромная благодарность всей команде и компании в целом. Прекрасный сервис и показательное качество!
Были определенные трудности в подведении коммуникаций, но оперативно были найдены пути решения проблем.
Интернет в отличии от других операторов (на личном опыте) пушка огонь!
От души душевное спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Шынар Тлеубаева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Самый лучший провайдер в нашем городе, я считаю. И по цене адекватно всё и специалисты профессионалы своего дела. Моментально помогут, обьяснят, проконсультируют, в общем всем советую 😍
1
Асия Созакбаева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6
Х-COM ның жігіттері интернетті тез орнатып кетті. Интернет жылдамдығы да жақсы, сапалы. Рақмет X-COM!
ольна с.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Ужасное отношение к абонентам ! Вечером скорость не работает , до колцентра не дозвониться. Только смс на вотсап, отвечают на утро
Anton Kudyakov
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8
Стабильный провайдер!
пользуемся около 15 лет. С оптикой полет отличный!
1
Андрей Т.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11
Понравилось обслуживания,все четко и делу доходчиво обьяснили разжевали,в общем молодчаги ребята,так держать!
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Мартинович
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Так, обновляю отзыв спустя некоторое время. Были проблемы со стабильностью и скоростью, гнал на провайдера. Попробовал прямое подключение и все проблемы ушли. Для тех у кого те же проблемы со скоростью и стабильностью интернета посоветую купить патч корд (это такой двухсторонний интернет кабель) и воткнуть один конец в роутер, другой в ПК или Ноутбук. Если же разъема RJ-45 не имеется, обновите роутер, древние роутеры (а это 2020 года и те что не поддерживают хотя-бы гигабитное подключение) выкиньте в помойку, они уже устарели (скорей всего).
Из минусов:
— Странная система с ручным переключением и только через провайдера мак адреса устройства, на которое подается интернет через кабель (первый раз сталкиваюсь с такой дичью и не понимаю нафига оно вообще надо)
— Недоступность интернета в 500 Мбит/с в центре города (11 мкр), при том стоимость тарифа на 70 Мбит/с аж 5500 тенге, хотя 500 - 6000 тенге. Логика? Ее нет.
— Отсутствие белого IP
Итого финальная оценка после решения технических проблем 4/5 за вышеописанные странности.
3
1
Roza B.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29
Отличный сервис и интернет. Быстрый, хороший. Специалисты огонь решают вопросы на раз два. Рекомендую всем👍👍
1
Борис О.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Благодарю ремонтную бригаду. Оперативно устранили неисправность в квартире. X-com, отличная компания, 13 лет пользуюсь ее услугой.
3
إظهار رد العمل التجاري
Амир Казиев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4
Бесплатный интернет это очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень круто
Все замечательно. Быстрые ответы на поставленные вопросы.
1
Виктор Воднев
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Очень надёжный и хорошо работающий провайдер. Всегда все работает, отличная техподдержка.
إظهار رد العمل التجاري
Алекс К.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9
Обслуживание нормально но цена за 100 килобайт такая же как за 200 в казактелекоме давно от туда ушол вечно тв зависает
إظهار رد العمل التجاري
Гульжана Тажигулова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17
Интернет работает хорошо, неполадок не бывает
Лепота Топтыгин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10
Самый быстрые и стабильный интернет в Актау. Спасибо,что вы работает!
1
إظهار رد العمل التجاري
887573 Нюхаев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Оплатил по ощибке по старому адресу 30 декабря позвонил обяснил ситуация сказали оплатить еще раз типа ощибочная переведем на февраль ок оплатил еще раз 5 января и 1 февраля приходит смс интернет отключится начал звонить писать они говорят у вас оплаты нет а чеки имеются отправил говорят в технический отдел отправил вот сегодня 6 февраля интернет отключили звоню говорят у нас выходной позвоните завтра а я ведь заранее писал звонил вся переписка есть в Вацапе и вот сижу без интерната вот такое качественное обслуживания звонишь трубку не берут сегодня напишешь завтра ответят 5500 плочу за интернет вроде турбина а грузится долго самый конченный интернет и обслуживания на низком уровне
4
3
إظهار رد العمل التجاري
KSSW
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Если вы не знаете какого выбрать провайдера, тогда пускай ваш выбор будет не на хком. До ситуации с митингами в Казахстане, он стал дико фризить и проседать по скорости. Большая часть моих друзей стала предпочитать билайн и бикаду вместо хкома. Но это не все. Помню я раньше жаловался им на стабильность и скорость интернета, а они мне вечно отвечали шаблонным вариантом: это не у нас проблема, а у вас, меняйте модем. Окей. У меня модем 2020 года, почему ничего не поменялось? Я даже ipv6 подключил как у вас, так и на модеме.
Но это не все. После указа президента РК, в котором говорилось о стабилизации проводного интернета - хком был самым последним, кто его запустил. И то, запустил он его с трудом, так как пользователи все еще наблюдают падение скорости, многие необходимые ресурсы просто заблокированы. Заходя в игры вы увидите лишь скриншот, который я приложил ниже. И да, это во всех играх.
Халатное отношение к своим клиентам, никакой технической поддержки. Даже если у вас горит дедлайн, ждите утра, а если это выходные или праздники - жди будние дни. После 18.00 и до 10 утра им все равно на вас и ваши проекты.
5,6 января не работал Интернет. Обещали выдать компенсацию, а после звонка отвечают: мы начиналим вам компенсацию на следующий месяц, мол нам все равно, сначала плати)
С февраля переезжаю на другого провайдера, надоело.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Conte Movieroom
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2
Менеджера Моментально отвечают и решают вопросы, спасибо 🫶
1
Kitchen StarsQZ Вкусная Судьба.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Доброго времени суток. Хороший интернет, отличный сервис, сегодня к вечеру связался с офисом, по поводу сбоя интернета, объяснил причину, после советов по устранению причин не получилось наладить. Оператор направил специалистов (Сергей, Владимир) не смотря на окончания рабочего дня, сервис приехал, быстро нашли повреждения, исправили, сказали советы по эксплуатации. Очень доволен работой!👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Яков Шмидт
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26
Лучший интернет
зарина мусаева
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Дружу с Х-COM уже много лет, молодцы, всегда решают вопросы в кратчайший срок
Dafik
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Слишком медленно работают. Делаешь заявку на подключение так надо пол месяца ждать, целых 15 дней. ДНО,ДНИЩЕ. Такое ощущение что они пешком приходят с Астаны подключать. Ни когда не дозвониться, на звонки не отвечают, офис закрыт. Обалдеть, куда и к кому обращаться. А цены сказочные, как будто со своего кармана раздают интернет. А как списывать со счета так они первые.
6
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Хаценюк
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Отличный провайдер, сервис на высоте, ребята отзывчивые, пользуйвтесь хкомом. Все остальное тупит, тормозит и никакого сервиса, Хохлу отдельный респект👌
3
إظهار رد العمل التجاري
Ya.Aureus
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Обслуживание огонь. Но всего 1 офис на весь город, не удобно ехать. В остальном норм. Скорость честная.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр И.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
провели интернет 8 октября в актау, первые пару часов работало нормально после вот уже 3 дня подряд скорость 1мб/с вместо заявленных 70
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Камилович
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12
Xcom спасибо за поддержку
إظهار رد العمل التجاري
Kazax
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отличный сервис туфелеме
1
إظهار رد العمل التجاري
Даник Д.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
Пришли Кайсар, Олег и Сёма. Сделали быстро и качественно. Интернет летает, спасибо Хсом очень рад что присоединился к хкому
1
2
إظهار رد العمل التجاري
3DCop3 .
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Лучший интернет
1
إظهار رد العمل التجاري
akejan uzanob
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Огромное вам спасибо. Все очень быстро сделали. Сын очень доволен.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
cataracs007
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Заявленная скорость не соответствует, хотя цена за тариф высокая. Служба тех. поддержки вообще не работает. Все телефоны отключены (видимо за неуплату).
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Aktau
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Хороший интернет ! Особенно директор Рома )
1
إظهار رد العمل التجاري
ааа
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2020
худший провайдер нашего города никому не советую, каждый вечер, вылетает понижается скорость до минимальной в играх пинг повышается