Xiaomi
156 مراجعات
يناير 28
Дома телефон Poco f6 pro во время прошивки окирпичился, просто потух и всё, отнес знакомому в сервис, сказал слетел загрузчик, посоветовал обратиться в официальный сервис на первомайском проспекте , т.к у них есть сервисный аккаунт и они могут прошить его через тест поинт. Сходил во второй сервис , там сказали тоже самое. Придя в сяоми , первый вопрос который мне задал мастер, был: "А как я вам прошью выключенный телефон ?" Меня уже смутил этот вопрос. Далее рыжеволосая дамочка начала затирать про гарантию,что это не гарантийный случай, на , что я ответил ,что я знаю и готов все сам оплатить, мастер, минут 5 потыкав в что-то в моем телефон , сказал , он труп и ничего сделать не получится, на ,что я ответил,мол два сервиса дали заключение о системном сбое ,а не проблемах в плате и после этого понеслась... Вы убили свой телефон, теперь можете продать его по запчастям , либо заменить полностью плату , цена которой в районе 19тыс. "Fire head girl" =) постоянно перебивала меня и не давала вставить слова,внушая выбросить телефон. Советую показать сотрудницу психиатру ,там явные проблемы присутствуют.
Потом к разговору подключился ее лысый коллега , который начал затирать, что прошивка поко убивает как какой-то там Самсунг,я такой класс , но мне сказали , что все таки можно воскресить,после чего снова началась словесная перепалка ,в которой меня выставляли дураком. После чего я не стал это дальше терпеть, ушел от этим имбицилов, которым исправно приходят только обновления коронавируса в коробках из Китая, потому ,что иначе я не могу их оправдать. Придя домой открыл Авито, где нашел мастера , который удаленно с помощью компьютера за 40 минут воскресил мой телефон, с которого сейчас я и пишу данный отзыв. Мастер с Авито так же передал им пламенный привет после услышанного от меня.
Настоятельно не рекомендую обращаться туда с ремонтом ! Они умеют заниматься только модульным ремонтом и то сомневаюсь,что делают это хорошо.
4
1
سبتمبر 25 ، 2024
Понравилось внимательное отношение сотрудников в г.Рязань, Первомайский пр-кт, д.78/93. В особенности консультанта Александра. Приветливый,вежливый,грамотно все рассказал про ассортимент, характеристики понравившихся моделей,про бонусные программы,про возможности покупки в кредит,рассрочку,наличные. Советую данный магазин!
3
نوفمبر 16 ، 2024
Хороший магазин для тех, кто не любит заказывать электронику Xiaomi через интернет. Здесь можно посмотреть и "потрогать" интересующий гаджет.
سبتمبر 21 ، 2024
Покупал Redmi pad pro, на ценнике - 33990, внизу - "скидка 2000 или подарок". При оформлении так и не смог добиться на какую цену скидка и что за подарок. Сказали - "скидка входит в цену", хотя ни первоначальная цена не указана - "не влезает в ценник" 🤔, ни иные условия акции. "Не хотите - не покупайте" был ответ, "никакой акции нет". 🤦😆 На сайте Mi-shop, после звонка, ответили, что 33990 - стандартная цена по всей сети, магазины могут проводить свои акции, но, логично - уже от этой цены, переключили опять на магазин в Рязани, там всё тоже - "акции никакой нет" 🥴 Странные ребята, попробуем разобраться дальше. Магазин не советую, возможно - подторговывают потом Вашими подарками, которые недодали😆🤥
2
نوفمبر 5 ، 2023
Покупала в данном месте несколько устройств, всегда грамотный персонал, всё подскажут и расскажут, помогут с выбором. Хорошее расположение, достаточное разнообразие товаров. Нареканий к товарам никогда не было👍
2
2
نوفمبر 30 ، 2024
Отличный сервисный центр! Отдавала в ремонт пылесос. Починили быстро, всем довольна.
1
أبريل 27 ، 2024
Очень довольна покупками в данном магазине. Приобретала в нём телефон и телевизор для бабушки и дедушки. Консультанты подсказали все по товарам, могли с подбором чехла для телефона. А также рассказали, как настроить телевизор. Мы очень довольны покупками.
مارس 20 ، 2024
Очень отзывчивый и грамотный персонал, всегда помогают выбрать хорошую технику, обращаюсь в этот магазин не в первый раз, всегда остаюсь довольна, никаких нареканий!
2
أكتوبر 29 ، 2024
Отличный сервис с лучшими сотрудниками! Помогли и советом и делом.
أبريل 4
Покупал часы xiaomi watch s1. Прршло чуть больше года. Сломалась кнопка включения. Принёс вроде как в официальный сервисный центр отремонтировать. Первый вопрос "на гарантии?" Я говорю нет недавно закончилась и хочу на платной основе отремонтировать! Ответ "ну раз не на гарантии тогда и ремонта нет,запчастей нет!" Получается покупая любую технику у них в магазине и спустя год,можно технику выкинуть потому что ремонтировать её ни кто не будет! Сервис супер! Лучше купить любого другого производителя,чем сяоми
أكتوبر 7 ، 2024
Ужасный сервисный центр, то есть детали, то нет. В один день говорят да конечно, все починим, на следующий, «мастер не может починить, деталий нет. До свидания!»
2
أبريل 27 ، 2024
Хороший магазин. Недавно покупала пылесос. Покупкой довольна. А еще персонал очень отзывчивый и внимательный.
نوفمبر 27 ، 2023
Обратился с наушниками POCO Buds Pro, гарантия на них уже не распространяется, решил пойду лучше к официалам у них есть опыт с подобными наушниками(Xiaomi Buds 3 Pro и есть POCO Buds Pro). Но увы, уже на ресепшене меня развернули и сказали что без гарантии наушники в ремонт не возьмут, и даже на вопрос о возможности проведении платной диагностики, мне сказали что не примут. В итоге потратил время зря. Пошел на Кудрявцева там мне быстро и недорого их сделали.
2
مارس 1
Хороший сервисный центр. Вежливый персонал. Помогли в разблокировке телефона. Сняли все привязанные аккаунты. Отняслись с пониманием, в безвыходной ситуации.
يوليو 15 ، 2023
Вероятно, худший сервис города по ремонту смартфонов Xiomi.
Исходные данные: Обращался по негарантийному ремонту с дефектом потери контакта зарядки Xiaomi POCO F2 Pro. Контакт появлялся при зажатии задней крышки телефона в области межплатного разъема дочерней платы.
Ход ремонта: 25.04.2023 телефон был сдан в сервис. Через неделю телефон был возвращен с якобы восстановленным путем перетыкания контактом межплатного шлейфа. По факту контакт продержался несколько минут.
04.05.2023 телефон был сдан повторно.
10.05.2023 телефон был возвращен. При этом утверждалось, что он неремонтопригоден, и сабплата "умирает".
Результат ремонта: Ремонт не выполнен. На задней крышке телефона локальное отслоение лакокрасочного покрытия в результате вскрытий. Минус 800 невозвращенных рублей за невыполненную работу.
Для сравнения: Сдал телефон в ближайший к дому сервис, и на следующий день телефон уже был отремонтирован. 2 месяца работает без нареканий.
3
3
سبتمبر 17 ، 2023
Плюсы: удобство расположения магазина, неплохой выбор, возможность оформления покупки в рассрочку. Минусы: навязывание ненужной страховки при оформлении рассрочки, что увеличивает сумму рассрочки. Желания покупать повторно не возникло.
2
يوليو 3 ، 2023
Очень хороший персонал, быстро всё оформили. Вежливые ребята. Удобное расположение магазина .
3
1
أبريل 15 ، 2024
В этом магазине три года назад покупала телефон, пока всё хорошо. Хочу в этом магазине купить и вертикальный пылесос.
أبريل 30 ، 2022
Понравилось внимательное отношение сотрудников, быстро нашли решение на поставленную задачу. Очень приятно, что в Рязани такие профессионалы работают. Цена приятно удивила, товар качественный, однозначно рекомендовал бы друзьям.
3
يناير 6 ، 2024
Оригинальное техника, цена выше чем и М Видео, расположен отличная удобно,
ديسمبر 1 ، 2022
Ужасный сервис! Сервис даже одной звезды не заслуживает! Сдала пылесос на диагностику. Ждала 10 дней, когда пришла смс о том, что устройство готово, поехала в этот,, сервис,,. Встретила меня женщина - хамло, которая общалась со своим коллегой(давала ценные указания-слетать в аптеку😁) , а на клиента ноль внимания. Как оказалось, пылесос они отремонтировали, но вот позвонить мне и согласовать ремонт они почему-то забыли, хотя эта женщина с пеной у рта доказывала, что звонили и просто не дозвонились. Последней каплей стал мусор в отсеке. Это уже свинство. И конечно же она орала, что такое устройство сдала😡. Вот хочется спросить у руководства, как такой ду.. ре можно доверить работу с клиентами? Оконцовка меня вообще порадовала, сказала, что бы я больше не приходила в этот сервис😁. Видеть меня она не хочет. Это разве нормально? Нет клиентов-нет з. п.!
4
3
سبتمبر 5 ، 2022
Не в коем случаи не сдавайте телефоны в ремонтную мастерскую, отдал POC0 M3 в ремонт с проблемой ( выключился и не включается, заряд тоже не принимает) сказали отремонтируют за приличную сумму в итоге он стал включаться но перестал ловить мобильную сеть. В мастерской сказали что сгорела какая то плата и поменять еé чуть ли не стоимость телефона, заплатив половину суммы от начальной я забрал телефон и тут же поехал к другому мастеру который вскрыл телефон под видеозапись и обнаружил там при пайке дорожек в каких была причина поломки они перегрели плату, повредили крепление шлейфа к плате и т. д., мастер кое как смог это восстановить и телефон стал ловить сеть. При обращении к ним о возврате денег последовал отказ. Планирую обращаться в Роспотребнадзор и далее по инстанциям для возврата денег.
8
2
نوفمبر 11 ، 2023
Очень внимательный персонал. Сервис на высоте. Срок ремонта - минимальный.
1
1
سبتمبر 18 ، 2022
В самом сервисе нормально. Сдала робот пылесос на диагностику, ждала несколько дней, после мне позвонили и сказали готов. Приехала и забрала. Моя ошибка была, что не проверила его на месте. Придя домой обнаружила в роботе мусор и грязные фильтра (фильтра были новые, меняла специально). Дома был не приятный сюрприз. Как мне объяснили так проверяют его в работе, это конечно хорошо, но осадок остался.
3
1
مارس 11 ، 2022
На днях забирала в магазине телефон. Обслуживали меня два молодых человека. Роман и Александр. Ребята прекрасно знают свою работу. А еще очень вежливые и внимательные. Было приятно с ними общаться.
2
فبراير 2 ، 2023
Персонал вежлив и приветлив ,стараются помочь ,но увы фактически детали для ремонта телефона не было в наличии хоть в базе и числилась ,пришлось поехать в другой сервис
3
يناير 17 ، 2023
В целом всё вполне нормально,есть если не всё,то почти всё из всех направлений mi,учитываем,что сама компания новинки выпускает чаще всего быстрее,чем они поступают в магазины,в остальном всё отлично
3
فبراير 6 ، 2022
В магазине всё на пять с плюсом. Активно продают как товары так и СТРАХОВКИ.
Сервисный центр просто ужасен. Вежливо лепят неуклюжие отмазки. Виноватых там нет. Виноват во вём только клиент. Врут на ходу. Из ремонта отдали не склееный телефон,перемотаный резинкой. Сказали-дома склеится. Рекомендовали верить им на слово.Дома он не склеился. В результате скандалы,возвраты.
4
1
يونيو 24 ، 2022
Вежливый персонал. Большой выбор гаджетов. Из минусов это парковка. На машине не подъедешь, нет конечно подьехать можно, но топать ножками очень далеко.
3
أبريل 21
Хорошее место
ديسمبر 15 ، 2023
Просто красавцы. Отремонтировали робот пылесос за 5 минут, денег не взяли. Респект👍
1
1
مارس 4 ، 2023
Хороший магазин, внимательные продавцы. Цены радуют, на любой кошелек
3
يوليو 16 ، 2021
Широкий ассортимент. Отличные цены. Невероятно отзывчивый персонал. Сервис огонь! Отдельную благодарность выражаю Алексею, мастер своего дела!
2
1
مارس 27 ، 2022
персонал всегда готовы помочь товаров не очень много так как магазин маленький тавары очень качественные много скидок и акций
1
أبريل 6 ، 2022
Не то что звезду просто отвратительный центр после ремонта по гарантии телефона ксиоми 11 лайт перестала работать вспышка оказалось что вообще шлейфа с вспышкой там не оказалост. При обращении к ним сказали что смотрели по камерам и и всё нормально мастер всё поставил.просто сняли запчасть с телефона или просто не поставили. Не то что бы не советую а просто не рекомендую сервис. Ещё раз убедился что официали(типо) одно название
2
2
أبريل 27 ، 2024
Отличный магазин, буду советовать)
1
أكتوبر 1 ، 2021
Сервисный центр ужасный. Сотрудники не доброжелательные, хамоватые. Ремонтировали телефон у них по гарантии. Сказали нужно отвязать его от аккаунта, а как это сделать толком не объяснили. Отвязали как смогли. В итоге аппарат провалялся у них 2 недели, пришло сообщение о его готовности. Пришли забирать в субботу - полон магазин продавцов, а сервисный центр не работает. Говорят он в принципе по субботам не работает, хотя телефон мы сдавали в субботу. Пришли в рабочий день - оказалось , что к нему никто не приступал даже, т к он не отвязан от аккаунта, а перезвонить и сказать об этом никто не соизволил, а уж тем более помочь. Сказали не отвяжете - ремонтировать не будем, хотя телефону 2 месяца, причина поломки - системный сбой. Отвязали сами только с 3 раза. Пришлось сдавать ещё раз в ремонт. По готовности на экране появились 2 жирные царапины. Сотрудники говорят , что за защитные стекла они ответственность не несут. А если бы не было стекла они бы поцарапали экран ? Если бы не гарантия в жизни бы к ним не пошла.
5
1
مارس 25 ، 2022
Сервисный центр это ужас, в новый телефон по гарантии вставили старые запчасти даже с чужими фотографиями, на претензию ответили, что у них так принято, никому не рекомендую этот сервис. После ремонта,телефон проработал только 3 дня,будем сдавать его обратно посмотрим как в этот раз его починят. Ужасный сервис никому не рекомендую
3
1
مايو 19 ، 2023
Сдавала телефон, после того как его утопила, сначала сказали сделают, а в итоге через неделю сказали что деталей нет.
2
2
يوليو 22 ، 2022
Покупал телефон в подарок. Все круто спасибо продавцам за грамотно консультацию
1
مارس 23 ، 2022
Решил значит позвонить и уточнить стоимость за ремонт их "хорошего телефона", по итогу по данному номеру телефона, а так же по номеру что указан на сайте Ксыаоми дозвонится нереально. В общем РАБОТА ОФИСА "хорошая" как и мой сотовый телефон от компании Ксыаоми
1
أبريل 2 ، 2024
Грамотные специалисты
ديسمبر 28 ، 2020
В интернет-магазине нельзя оплатить онлайн при получении заказа в магазине. В магазине ценник на 500 рублей выше чем в интернет-магазине. Купить по цене интернет-магазина нельзя, даже сделав заказ в интернет-магазине, потому что, по словам продавца, придётся подождать не менее 30 минут пока заказ появится в базе.
1
2
فبراير 19 ، 2022
В восторге от сервисного центра. Сделали телефон быстро и качественно.
1
أبريل 13 ، 2020
Ребятам было трудно открывать магазин - так как для большинства телефон Xiaomi - это заказ с АлиЭкспресса по цене, ниже - чем в этом магазине.
Однако, удобство - что это не только магазин, но и авторизованный сервис. В случае с китайской посылкой - может быть облом.
Мое личное пожелание - чтобы было больше оригинальных и интересных товаров по адекватным ценам. Продавайте низкой ценой, а не брендом)
6
4
يونيو 4 ، 2023
Спасибо за вежливость и консультацию 👍
11
مايو 6 ، 2021
Отличный сервисный центр. Обратился по поводу замены экрана смартфона. Привезли за несколько дней. Заменили прямо при мне очень быстро и аккуратно, хотя для этого разобрали устройство полностью. Отдали как новый. Рекомендую!
2
ديسمبر 4 ، 2022
Консультанты непомпитетные, не смогли ответить на мои вопросы о товаре
2
3
يناير 5 ، 2023
Хорошее отношение продавцов, быстро решили вопрос
3
أكتوبر 30 ، 2022
Не понравилось отношение продавца,ужас просто как проходят собеседование?..