Yami Yami
303 مراجعات
نوفمبر 15
Пользуюсь данной доставкой несколько лет. Качество, вкус и внешний вид роллов всегда одинаково хорошие. Рыба свежая и вкусная, как и рис и начинка. По весу тоже все ок- чаще вес даже больше указанного в меню. По крайней мере в наборах точно (обычно заказываю их). Палочки и пр. никогда не забывали и клали ровно столько, сколько указано при заказе. Но, в общем-то цены в Yami также немаленькие, плюс ещё выросли в последние месяцы, так что ждешь соответствующего качества.
Выгодно делать заказы в обед в будние дни, когда действует приятная скидка.
С доставкой также не было проблем, даже в праздники не более часа без задержек, чаще 45 минут, а то и меньше на север города. Кроме, пожалуй, последнего раза, когда курьер закрыл заказ раньше, чем доставил и опоздал на пару минут, но не смог объяснить почему так сделал (так как его русский очень хромал).
Печалит отсутствие промокодов, но надеюсь что их вернут.
4
5
ديسمبر 7
В выходной заказал доставку пиццы и роллов в "Yami Yami".
Курьер приехал достаточно быстро. Всё ОЧЕНЬ ВКУСНО: свежайшие роллы и горячая, хрустящая пицца. От себя хочу порекомендовать: набор запечённых роллов "Фантастик" и "Пицца с вешенками, беконом и куриным филе 32 см".
По цене довольно приемломо, а по количеству, для семьи из 4 человек - вполне достаточно.
"Yami Yami" - ПРОСТО КЛАСС: БЫСТРО и ВКУСНО👍. Всем советую.
1
1
ديسمبر 17
Yami Yami – настоящая находка! Доставка очень быстрая, курьер вежливый и пунктуальный. Заказ привезли горячим, всё аккуратно упаковано. Роллы Филадельфия были просто восхитительны – свежие, вкусные, идеально приготовлены. Прекрасный сервис, буду заказывать здесь регулярно!
ديسمبر 1
На протяжении многих лет я регулярно заказывала, и всегда все было отлично. Однако в этот раз при получении заказа у меня пропал дар речи.
Нечто из вонючей массы, зеленый ролл практически без начинки, при этом авокадо испорчено, внутри земля, видимо от непромытого салата. Про отличие от картинки в меню я уже и не говорю, это уже мелочи )
Обратного звонка ждала долго, но уже из принципа. На мою претензию оператор была не слишком любезна, ответила что меня услышала, и в качестве исключения (!) она пришлет курьера обратно за заказом, но деньги вернут за что что отдадим, при этом мусорный пакет принимать отказалась 😂
Не то что компенсации за испорченный вечер, я даже извинений не услышала. В чате в ответ на фото лишь уточнили в чем суть моих претензий… 3 тыс в помойку
Позор тебе, ями-ями! Минус пара клиентов
7
1
أكتوبر 11
Раньше часто заказывала доставку в ямиями, быстро и самое главное вкусно! Но последние три заказа - ужас. Сегодня дала последний шанс своей некогда любимой доставке еды и оказалось зря.
Оплатила заказ на сайте, но в течение 5 минут мне захотелось добавить еще пару блюд через оператора, что я и сделала. Оператор заверила, что блюда добавлены и их привезет курьер к одному времени. Но, к сожалению, этого не случилось. Извинений и сочувствия я не получила. Своим заказом я также осталась недовольна, ролл абсолютно пресный и его даже не удосужились разрезать 😟
27
6
نوفمبر 15
Очень удивилась, когда увидела оценку на Яндекс! Сколько лет живу в спб, часто посещаю разные заведения, доставками не люблю пользоваться, НО из доставок роллов и суши, я выбрала для себя только ЯмиЯми! Ни один раз делала там заказ, на день рождения, девичник, посиделки с подругами, всегда все было вкусно и хорошо!
13.11.2024 делали заказ на 4 человека, увидев отзывы на Яндекс, немного напряглись и не поверили, все равно сделали заказ, как обычно! потому что ни разу эта доставка нас не подводила и всегда всё очень очень вкусно! Всегда красиво и аккуратно все упаковано! Один из любимых роллов «Фул Хаус»
4
4
ديسمبر 13
Воспользовался службой доставки и остался очень доволен! Заказал филадельфию, пришла свежей и невероятно вкусной — роллы были идеально приготовлены. Курьер достаточно быстро приехал, выдал мне мои суши и уехал. Оформление заказа проходило как-то не быстро, но и не медленно. Теперь планирую заказывать только у них!
نوفمبر 6
Отличное место с хорошей кухней и достаточно быстрой доставкой для питерских пробок в вечерние часы, понравилось. Еда из заказанных позиций вкуснее, чем аналогичная у конкурентов по рынку, испробовано много различных мест. Надеюсь, что качество тут будет сохраняться и далее.
1
2
نوفمبر 10
Раньше частенько заказывала у них еду. Даже когда они подняли цены, даже когда еда испортилась в качестве и появились компании, не уступающие ни в чем и которые даже обходились дешевле.
Сегодня также сделала заказ, причем на немаленькую сумму, с пятью позициями, так как нужно было еще и гостя накормить. Оплатила в приложении и благополучно забыла. Тут вижу пропущенный звонок, перезваниваю. Оператор говорит, что нет возможности доставить заказ по моему адресу, потому что, внимание, поступила информация о перекрытии дорог. Я в недоумении, потому что сегодня ехала, никаких перекрытий не было, плюс заказывала продукты и их также без проблем доставили. Да даже машины спокойно проезжают под моими окнами.
Оператор говорит, что есть следующий вариант - они доставят заказ к соседнему дому, через улицу, а я выйду и заберу его. Занавес.
Заказ отменила.
Вопрос следующий - даже если представить, что перекрытие дорог реально, то почему сам курьер не мог доставить его самостоятельно, просто перейдя дорогу? С таким же успехом я могла выйти из дома и пройтись до ближайшего магазина или кафе, зачем мне пользоваться вашими услугами?
В чем тогда смысл концепции доставки на дом, если клиент сам еще должен за ним идти? Сервиса ноль.
А, и да - сделала заказ в другом месте, уже привезли! И это без сказок о перекрытии)
5
نوفمبر 4
Это просто ужас. Я была большим любителем этой доставки еды и всегда была уверена, что здесь мне привезут самые вкусные роллы. 2 ноября заказала пиццу барбекю, мой ранее очень любимый ролл с запеченным крабом и суши запеченный лосось. Две звёзды ставлю только за пиццу, она была вкусная. Но роллы я просто не смогла есть, пришлось выкинуть 740р (!!) в помойку. КАК?! Как можно было ТАК испортить вкус роллов? Деревянный авокадо, никакущая сырная шапочка и далее по списку... Суши тоже никакие, безвкусные. В общем, сплошное разочарование. Придется искать другое место для заказа роллов.
9
1
ديسمبر 15
Регулярно заказывали еду, все было отлично.
В последние время все чаще и чаще стали подводить курьеры, по позвонить и говорят опаздывают на 20 минут, то просто опоздают.
А сегодня делали заказ, заказ опоздал на 1 час, сами позвонили, сообщили что написано что заказ доставлен, нам перезвонил менеджер, говорит через 10-15 минут заказ будет у вас, но еще спустя пол часа никто не приехал.
Пришлось отменять заказ.
После этого нам даже никто не позвонил, чтобы объяснить причину что случилось
نوفمبر 17
В этот раз заказали несколько роллов , фил. С угрем на половину кривой и порции рис не дорезаны , на вкус так себе , наверное угорь тонковат . Ролл с тунцом и горгонзолой ели с мужем пополам у меня из 3 кусков горгонзола почувствовалась только в одном , муж сказал у него она тоже не во всех. Ролл вкусный , но халтура . Еще был ролл с тунцом лососем и соусом ями ями, оригинальный ролл, интересный на вкус . Нори с острым кальмаром бе претензий. Очень есть хотелось перед едой было лень делать фото стремного угря . В прошлые два раза с коллегой заказывали ролл лосось с кумкуват , первый раз нереально вкусно, второй раз роллы были кривые рыбы не хватало и рис чуть недоваренный, было не вкусно , отправила фото дали 300 бонусов . В общем качество роллов 50/50 получается , каждый раз не знаешь. С учетом высокой цены хотелось бы получше
1
أغسطس 23
Вот всё было супер, хоть и не так часто заказывали здесь еду. Но сегодняшняя ситуация - это просто фэйл.. Ребята забыли в салат положить киноа, мы сняли им фото, видео, ну и были, как бы, очень голодными, съели и без него. Написали в чат поддержки. Никто не извинился, сказали, дождаться курьера и отдать ему еду))))) Что они собирались сделать с этим салатом? досыпать киноа? Положить в салат кому-то другому? А без возврата салата отказались возвращать деньги или хотя бы дать скидку на следующий заказ) В общем, клиентоориентированность - в минусе. Очень жаль, больше не будем у вас заказывать. Ну и судя по отзывам, ребята, скоро все всё поймут.. не рекомендую.
28
2
ديسمبر 12
Yami Yami — отличная служба доставки готовых блюд! Особенно рекомендую их роллы: филадельфия и лосось с манго просто бесподобны. Быстрая доставка и уникальные горячие блюда делают их идеальным выбором. Обязательно попробуйте!
مارس 2
Очень нравится эта доставка еды, заказываю уже не в первый раз. Роллы у них по отличной цене,достаточно крупные, начинки много, всегда свежие и вкусные.
Курьеры всегда вежливые и приветливые, конфликтов никаких не возникало. Иногда даже курьера можно отследить по карте на сайте ями ями, что также удобно.
Единственное, иногда неудобно брать роллы, слишком липнут друг к другу, видимо разрезают не очень хорошо.
Удивилась плохими отзывами, так как еще ни разу не возникало проблем.
Также имеется отличная бонусная система за каждый заказ и скидка в обеденное время 15%. Бонусы можно потратить также на следующие заказы.
В общем, заказываю свои любимые роллы теперь только тут, т.к соотношение цены и качества просто блеск.
5
10
أكتوبر 28
После недолгого перерыва заказал любимую доставку. Ролл Филадельфия, набор Острый Квадро, пицца с лососем. Сумма заказа 2000 ₽
Отвратительное качество блюд. Расстроен и принял решение для себя больше не иметь дел с этими ребятами. Филадельфия за 800 ₽ оказалась рисом с недозревшим авокадо, который было не разжевать и слайсом рыбы в 0,1 мм. Пицца вообще содержала одно тесто с обилием соуса и рыбным рулетом! А не кусками лосося слабой соли. Фото прилагаю. Очень и очень жаль, что любимые Ями Ями скатились до уровня своих конкурентов, набравших клиентов хорошим качеством в начале и опустившимися ниже дна в последствии. В качестве извинений было предложено 400 бонусных баллов (на эквивалент 2000 ₽) с пометкой, что я вправе отказаться и не иметь с ними больше дел. Друзья, не связывайтесь с Ями Ями! Это ребята, очевидно поверившие в себя и решившие в определенный момент, как и все, гнать гавно по цене качественного продукта.
Не буду больше иметь никаких дел с Ями, чего искренне советую и всем нам. Цена не соответствует больше качеству от слова совсем! Грустно, но промолчать увы не могу. Поберегите деньги и нервы. В Питере полно достойных мест за такие деньги, по-настоящему ценящих своих постоянных клиентов и не играющих в подобные маркетинговые игры. Ями, моя история с вами закончена и я очень хочу поделиться этой историей с вашими потенциальными клиентами. Бизнес можно и нужно делать чуть иначе. Позор любимому сервису, который я всегда выбирал за лучшее качество в городе. Прощай, Ями!
7
ديسمبر 13
Самая худшая доставка!!!!!
Последние 4 заказа приезжали холодными. Маршруты доставки у них максимально странные, в приложении можно видеть где сейчас курьер - и я вижу, что он ездит мимо меня по всему району, проезжает буквально мимо моего дома, чтобы ещё полчаса покататься по району, и вернуться ко мне с холодной пиццей. И сейчас, в четвереый раз, они час везли пиццу, ТРИ! раза курьер проезжал мимо моего дома, чтобы привезти опять холодное. И это при том, что после каждого такого заказа я писала им в поддержку и рассказывала о проблеме, её обещали решить. Пицца была бы вкусная, если была бы горячей. Сам ресторан в 15 минутах езды от моего дома. Просто отвратительно. Больше не буду заказывать и никому не рекомендую
1
أكتوبر 27
Удивлена такому рейтингу, обычно отзывы не пишу, но тут захотелось, так как лично я довольна доставкой всегда и хочу поддержать ребят. Возможно, действительно всё зависит от адреса, мы заказываем на проспект Культуры ( вроде рядом на Луначарского есть их кухня). Всегда вкусно, свежие продукты, привозят всегда горячее, чаще всего раньше времени, пиццы, роллы, супы, горячие блюда- всё супер. Иногда звонят чтобы уточнить удобна ли доставка раньше времени, вообще претензий нет. Странно что такой рейтинг, это одна из лучших доставок спб широкого спектра блюд👍
4
2
نوفمبر 8
Была бы возможность минусануть звездочки , минусанул бы по максимуму… Сделали заказ в р-не 2х ночи , спустя полтора часа , начали звонить в поддержку , уточнить , через сколько привезут еду , оператор ями ответила , что в течении 5 минут будет , спустя 15 минут после , перезваниваю , трубка сбрасывается , перезваниваю в Яндекс еду , пока говорил с оператором Яндекса , заказ был отменен , спустя 2 часа ожидания , я настойчиво стал пытаться дозвониться в ями , удалось это сделать с другого телефона , оператор ями с пеной у рта доказывает что курьер не мог со мной связаться , телефон был под рукой , ни одного входящего звонка , звоню в Яндекс , узнать в чем дело , Яндекс слово в слово: Курьер не выезжал по вашему адресу , не смогли приготовить заказ , как результат , 8раз я объяснял одно и то же операторам Яндекса , в попытках выяснить где же попахивает откровенным … одни говорят не дозвонились , вторые говорят курьер не выезжал , заказывали в другой доставке и поужинали только в пол 6 утра , живем в огромном и развитом мегаполисе, обслуживание как у сельского частника , больше всего обидно , что вместо извинений , оператор ями на уверенных щах пыталась убедить меня в том , что я идиот , я максимально корректно общался с каждым из операторов , пхахах, заказ был на сумму 2 с лишним , за наличные , Яндекс дал промокод на 20% при заказе до 1500 и промокод можно применить только за безнал ,🤦ну ладно , яндекс худо бедно хоть как то попытался исправить положение , и операторы вполне достойно вели диалог , всему коллективу ями я ставлю огромный минус , сейчас жду официальное письмо от Яндекса , дальше буду смотреть что с этим делать , как минимум потому что я ценю свое время и считаю не справедливым , допускать к работе , тех , кто не может понести ответственность в рамках должностных обязательств, руководство перестало следить за тем , что творят их рабочие , а жаль , раньше очень нравилось и качество еды и компетентность персонала, чего сейчас сказать не могу , вранье , наплевательство, вот теперь ваша прерогатива…
5
1
ديسمبر 13
Заказывала здесь на протяжении нескольких лет. Чем дальше, тем ниже падает эта доставка в плане качества. А теперь о накипевшем, то бишь о минусах:
1) Опоздания курьеров;
2) Регулярно забывают положить ингредиенты в блюда (только по поводу неположенного мяса в супы пришлось звонить разбираться раз 5 минимум);
3) Курьеры могут уронить вашу еду и она придёт в неприглядном виде;
4) Завышенные цены, которые растут как на дрожжах из года в год;
5) Отравления от пропавшей рыбы; сама рыба воняет тиной;
6) Подгоревшая пицца; пицца, начинка которой расположена лишь в самом центре, всю остальную область занимает огромный кусок теста;
7) Пересоленые блюда (в основном, относится к детскому супу и некоторым супам из обычного меню);
8) Несоответствие готовых блюд изображению товара (сладкие роллы уже как год готовят в виде пародии на себя без сливочного сыра);
9) В блюдах с высокой вероятностью могут попадаться косточки и кости, есть приходится с осторожностью;
Все эти недостатки обобщены исходя из всех сделанных заказов. О них было сообщено в комментариях после заказов, реакции на которые часто не следует, так как блюда всё продолжают приезжать ужасного качества.
Плюсы:
1) Раньше действительно вкусно готовили и всегда вовремя привозили заказы. Заметно, что сменились повара не в лучшую сторону;
2) Люди на горячей линии всегда стараются помочь, жаль только, что повлиять на всю систему приготовления блюд по-видимому никто не может. Они молодцы, единственные, к чьей работе вообще не придерёшься.
1
ديسمبر 5
Когда то давно, это было качество..сейчас просто лишь бы заработать.
Не так давно, позавчера, заказали набор.
Вроде норм по виду когда приехал..Вроде и вкусно . .. Самое интересное началось через три часа после того как поели .
Появилось сначала изжога, пооом как то не очень начал журчать желудок . Еще через пару часов все суши вышли обратно, естественным путем через рот . Ещё через полчаса поднялась температура..и достигла градуса 38.8...
Вообщем ни когда больше не закажу тут суши.. слишком дорого мне это обошлось в последеий раз, чуть до больницы не доехала .
Так что не советую ни кому! Можете отравиться как я! Берегите себя..
3
نوفمبر 17
Пользовались раньше , т.к. была действительно качественная еда за не большую переплату по отношению других. Сейчас просто опасная еда!
Оформили заказ, привез курьер-хам. Да, бывает, разные люди, настроение... Стали кушать - полиэтиленовая обертка в суши... Написал в чат с просьбой разобраться в ситуации. Что-то там извинились. Позже в другой суши - кусок пластика! Хорошо, что попалось мне, а не ребенку. Весь заказ полетел в мусорное ведро.
Написал в чат, приложил фото, попросил вернуть деньги. Ответили что могут вернуть 1000 бонусных балов. Заказ 1145
5
ديسمبر 14
Служба доставки Yami Yami— мой фаворит благодаря отменному качеству роллов и супов, а также удобному приложению и программе лояльности. Рекомендую всем любителям японской кухни, несмотря на немного завышенные цены.
1
أكتوبر 15
Раньше были крупные роллы с действительно вкусной рыбой. Цена соответствовала качеству.
Сейчас роллы ужасные, с лососем больше ничего не заказываю - опасаюсь, брала ещё какое-то время с угрем филадельфию - тоже скатилась: угря мало очень, рис невкусный, ролл не разрезают полностью и равномерно.
К пиццам вопросы есть, но не во всех районах города, на некоторые адреса заказываю из раза в раз и невкусно, на некоторых пицца такая же, как и раньше
Горячее тоже 50на50, в зависимости от адреса доставки.
Сама доставка тоже вопросы вызывает. Сегодня вот курьер опоздал на 15мин, при этом отметил заказ как доставленный, суп разлил на половину, я это увидела, когда дно ёмкости показалось из размокшего снизу пакета.. индейка с картошкой были уже холодные, зато суп горячий, только вот за 400р половина уже утекла.
4
أغسطس 11
Вчера заказали суши, ранее очень часто заказывали, но после вчерашнего даже слышать о данной организации не хочется, все началось с того что при заказе роллов с тунцом, в которые помимо тунца входит авокадо и кунжут, привезли просто ролл из риса , нори и внутри немного тунца, вес других роллов вообще не соответствует с заявленным, ну и я пошла дальше когда открыла суп с томленой говядиной решила взвесить говядину, так как в супе это был один не большой кусочек и к моему удивлению вес мяса составил вместо 60 г положили 30, ребята вы вообще в своем уме , вы открыто обкрадываете людей, там не на 10 г меньше, а половина, это вообще как?????? Безсовестная организация, не советую вообще ничего!!! Но и вкус конечно испортился, роллы разваливаются… в итоге вечер испорчен!!! Фото отправляла в чате, сегодня обратилась в чат , а мне ответили что нет данной переписки, хотя вчера мне на этот номер звонили и писали, вообщем воры и обманщики, сказать больше нечего… работайте так и дальше и скоро будете сами есть свои суши!!!
18
نوفمبر 16
пищевая инфекция у всех, кто ел роллы… спасибо ями ями за вкусный ужин и 5 веселых ночей и дней в обнимку с туалетом.
ВАС ПОРА ЗАКРЫВАТЬ!
рассказала о своей ситуации друзьям - у большинства за последний год такая же дрянь после ваших всратых роллов.
вы вообще соображаете, что делаете? вы людей травите…
ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ОТРАВЛЕНИЕ С ТЕМПЕРАТУРОЙ ПОД 40, ПОНОСОМ И РВОТОЙ - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ.
а лучше бы их реально прикрыть… это же ужас
8
ديسمبر 3
Заказываем с парнем постоянно последние полгода, мы очень довольны, все меню не пробовали, но такие позиции, как роллы Филадельфия, роллы запеченные с крабом, салат с тунцом, суп с морепродуктами, суп кукурузный, пицца с грибами, пицца с грушей и горгонзолой нам очень нравятся! Доставка быстрая (на Жукова), готовят тоже быстро, еда приезжает теплой, спасибо, очень выручаете
أكتوبر 25
Заказывали тут давно, и вроде все было прекрасно тогда. Ну а потом на 3-4 года ушли к другому ресторану. Там испортилось качество. Решили опять заказать тут. Разочарованы. Роллы съедобные, но не высший бал. И почему то все разваливалось, их не взять не то что палками , но и вилкой невозможно. Только руками. Что у тех доставщиков,что тут , что-то происходит с качеством приготовления блюд. Заказ был 12 октября, если что, на Корабли 16. Очень надеюсь, что повара научатся варить рис
1
أكتوبر 25
честно заказываю с близкими часто и кто что не говорил,мне очень нравится вок,Филадельфию и суп том ям в ями ями
Но в последний раз Филадельфия (рыба была чудесная, как и всегда ) но сам ролл плохо разрезан и было тяжело есть из за этого так как под рукой не было ножа
Когда в первый раз я заказала вок в ями ями
Я влюбилась в него и хотелось есть каждый день,но в этот раз совершенно не понравился
Соус без безвкусный и как будто начинки самой мало и лапша слишком уж большая по текстуре
1
نوفمبر 28
Отвратительный сервис!!! Были их постоянными клиентами ни один год, но теперь -все!
Несколько раз повторилась одна и та же ситуация и все предыдущие разы мы «отпускали ситуацию», надеясь, что это разовая акция! Но нет!!!!
Мы живем в белоострове, их кухня находится в Сестрорецке. Это 10-15 мин!!!!
Делаем заказ, программа выставляет 90 мин. В итоге через 30 мин после сделанного заказа перезванивает админ (или еще кто то) и сообщает, что заказ будет привезен через 2 часа!!!!!! Соответственно-через 2 с половиной часа после заказа!!!! С дорогой в 15 мин….
Учитывая, что заказы сделаны в будни, вечером, когда нет пробок и ажиотажа с заказами, как на выходных!
Причем пытались по человечески просить девушку посодействовать ускорению процесса-ни в какую! Как попугай -приносить свои извинения и ничего сделать не может….
Ну и про качество не могу не сказать…. Очень сильно испортилось(((( только отдельные позиции остались вкусные, а в основном - просто фу(((
Вообщем, дорогой Yami Yami, желаем вам подумать о клиентоориентированности……
2
ديسمبر 13
Очень вкусные суши, насыщенные, аппетитные, сытные, спасибо за обслуживание, цена равна качеству, но не дешево, всё супер , всем приятного аппетита
1
أغسطس 9
Дорогие ями ями, этот обед был не просто ужасным, он был омерзительным.
Заказ был сделал в 10:52, доставлен в 12.55!
Никто заранее не извинялся и не предупреждал, а мне приходилось звонить 3 раза и узнавать где он.
В итоге, на втором звонке, я уже запросила какие вы извинения готовы предоставить, мне ответили скидка 500₽ на следующий заказ. И это при том, что заказ был на 4500 с копейками.
Когда привезли заказ, оказалось что все супы холодные и были уже приготовлены в 11!!! Конечно к 13 дня, когда их привезли они остыли.
Были в комплекте одни палочки, и совсем не было имбиря, васаби и и соусов.
В общем это просто жуткое расстройство, для меня как для постоянного клиента.
Не поняла в итоге в чем был смысл звонка, но негатива стало только больше.
UPD
Спустя 4 дня мне позвонил менеджер доставки, и начал расспрашивать как я поняла, что спустя 2 часа доставки блюда у меня были не нужной температуры.
И ссылалась на какие-то баллы в качестве извинения, в личном кабинете, которых так и нет.
8
أغسطس 9
Были клиентами несколько лет, были самые вкусные суши. Знали, что получим удовольствие. Последние три доставки - какой-то мрак. Первый раз привезли протухшее пюре, второй раз лосось откровенно чем-то вонял, сегодня привезли роллы детям с испорченным авокадо + разваленные суши с креветками. Претензионная служба - просто «огонь». Предлагают заменить блюдо в течение часа-полутора. Как бы, уже не надо)) Или просто возвращают баллами, но куда мне ваши баллы, если настроение испорчено и все голодные остались??? Больше не рекомендую и сами заказывать не будем. Испортились знатно.
Заказ №233624 От 09.08.2024
10
1
ديسمبر 17
решила поэкспериментировать и впервые заказала несколько позиций из этой доставки. долго ждать не пришлось, курьер приехал быстро и был вежливым. к своему удивлению оказалась очень довольна, все роллы были свежими, вкусными и приличного размера, так ещё и за приятную цену. ролл с креветками теперь мой новый фаворит)
также порадовала 15% скидка в обеденное время, очень удобно! буду явно заказывать ещё.
ديسمبر 9
Заказываю не в первый раз,очень всё вкусно и быстро. По большой части беру роллы лосось карамель,никогда не сомневаюсь в доставке и в самой еде,а также у них очень вкусные супы например Мисо суп. Всем советую попробовать заказать в этом прекрасном заведении!
ديسمبر 17
Я решил воспользоваться услугами службы доставки Yami Yami, основываясь на положительных отзывах знакомых. Процесс оформления заказ на сайте оказался понятным, широкий ассортимент блюд позволил выбрать подходящий сет. Заказ был доставлен в указанное время курьером в вежливой форме. Качество блюд приятно удивило. Роллы были аккуратно сформированы, рис был рассыпчатым, а рыба свежей.
نوفمبر 30
Ужасный сервис и отвратительное качество еды. Не однократно заказывал в этом месте, но последние пару заказов это что то. Мало того, что курьер опаздывает минимум минут на 20-30 (хотя изначально время доставки не быстрое, 90 минут), так еще и служба поддержки хамит и бросает трубку. Когда приехал курьер, он поведал мне, что в компании всё плохо, не хватает поваров и прочих сотрудников. Представляю как они следят за качеством еды, при таких проблемах. Кстати сами роллы, даже есть не приятно, как будто их слепили на скорую руку, все разваливается, соус не равномерно распределен, надеюсь не отравимся. Вообщем эта контора доживает свои последние дни и видимо пытается побольше денег выкачать, плюя на своего клиента
1
نوفمبر 18
Заказали роллы 16/11 в 00-29 заказ N°241116-1541696, время 03-01 заказ до сих пор не доставлен, в Яндексе доставке сказали что ресторан свяжется с нами напрямую, в итоге спустя 30 мин сами позвонили, вам перезвонят, в итоге сами звонили неоднократно …говорят через 3 минуту курьер будет, на Яндексе доставке через 10мин….отменяем заказ, спасибо этой забегаловки за испорченное настроение и вечер, не рекомендую заказывать в этом заведении…просто ожидание 2,5ч и ни какой моральной компенсации( в отличие от этого места другие хотя бы переживают за качество предоставляемых услуг и предлагают ХОТЯ БЫ бонусы, тут ответ-А ЧТО ВЫ ЕЩЕ ХОТИТЕ-хамы)+ на почте не отвечают
نوفمبر 27
Здравствуйте уважаемые ями ями, не люблю писать но сегодня вы просто привезли корм, в запеченых и острых суши просто обрезки без нормальной рыбы, ладно добавляете вы обрезки ничего страшного! Но когда повар рубит туда ещё и тешу (суши лосось) во рту просто не приятнейший вкус жира. Спасибо Вам за «качественные суши» на всякий случай продублирую данный отзыв на Яндексе потому что так готовить нельзя! Просто фу, я бы со стыда сгорел бы если кому то так приготовил бы.
نوفمبر 26
Берем не часто, но всегда очень вкусно и супы и наборы! Свежее все и на вид всегда приятно)) доставка ни разу не задержалась, точно в срок к указанному времени.
1
أكتوبر 20
Периодически заказывали доставку в Ями. В предпоследний раз привезли сухой пересоленный Удон с креветками. В этот раз история интереснее. Курьер приехал на 20 минут раньше, дал нам 5 минут и уехал. Служба поддержки обещала вопрос решить но тишина, через полчаса и долгого ожидания на линии мы попросили отменить заказ. Через 40 минут вернулся курьер и как ни в чем не бывало звонит в домофон и говорит Ваш заказ
Сервис оставляет желать лучшего, заказывать больше нет желания
3
ديسمبر 12
Господи как же испортилась эта некогда прекрасная доставка. Сначала год назад роллы стали привозить слипшиеся и разваливающиеся, потом у воков стал вкус масла старого, как будто готовят на одной сковороде много дней, и вот дала шанс и заказала снова роллы..набор…и это просто нечто. Филадельфия вся залита виноградным уксусом, видимо чтобы скрыть начавшееся подтухание, калифорния вся горькая, все сплюснутое, не красивое. Есть невозможно. Еще и с доставкой опоздали-вместо заявленных 45 минут везли 1.45 в обед. В общем точно жирная точка поставлена в наших отношениях с этой доставкой.
نوفمبر 22
Сделала заказ через Яндекс,объявленное время доставки было 45-55 минут,к этому времени ,естественно заказ не доставили,прошло полтора часа с момента заказа,позвонила в ресторан ,сказали ждать еще 21 минуту
Ждать заказ почти два часа это ту мач + к этому менеджер не был настроен со мной уладить данную ситуацию в положительном ключе,сухо извинился и спросил буду ждать или нет,чтобы побыстрее закончить со мной диалог
Так же менеджер сказал,что попросит связаться со мной курьера ,в итоге либо не передал курьеру об этом,либо сам курьер посчитал нужным этого не делать ,со мной никто не связался
Жду от вас обратной связи и решения данной ситуации
1
نوفمبر 15
Был зделан заказ, отмечали день рождения. Собрались гости..
в течении 1часа обещанного времени доставки заказ так и не доставили. Курьер перезвонил, задержка 15мин, НО заказ не был доставлен. Прошло 45 мин после назначеного времени доставки. Заказ уже не актуален, гости не дождались такого сервиса...испорчен День рождения!
Компания не принесла извинения, не сделала скидку за такое опоздание!
Не советую делать заказ в этой компании! ЯМИ ЯМИ разочаровал !
В следующий раз, буду иметь ввиду
1
أكتوبر 13
Не знаю откуда такие низкие оценки. Идеальная доставка абсолютно всего, очень вкусно, всегда свежее, быстро аккуратно. Ребята вы лучшие!!!!
4
ديسمبر 2
Часто заказываем суши, хочется отметить качество работы службы доставки и операторов, все быстро, суши вкусные. Даже, если и возникают вопросы компания всегда идет на встречу и решает все вопросы.
ديسمبر 4
Удивлен низкой оценки данной компании ю Заказал сегодня роллы и остался доволен , не разваливаться , приятно пахнут , рыба свежая , вкус как у хороших ролов из ресторанов . курьер приехал быстро , при выдачи заказа был вежлив
1
نوفمبر 11
Вчера заказали свой любимый большой набор в коробке (case). И уже после заказа увидела кучу отрицательных последних отзывов. Скажу честно это напугало, но заказ уже сделан и ждали его с опаской. Как оказалось зря, все было как всегда вкусно и красиво. Не знаю откуда столько отрицательных отзывов, может это зависит от района, мы заказывали в Красносельском районе и остались как всегда довольны.
سبتمبر 13
Заказывала довольно часто в ямиями. Последний год то начинки в пицце мало, то роллы не с полным составом, то все разваливается что нельзя съесть, но сегодня был последний заказ. В роллах с моцареллой я вытащила камень диаметром в сантиметр, повезло что зубы не сломала. Как готовят и из чего готовят и кем это контролируется сложно сказать… но раз на кухне такие камни в еде, то не думаю что стоит далее питаться в этой организации.
3
1
ديسمبر 8
Фу, больше никогда в этой доставке брать не буду! Роллы невкусные, чувствуется вкус только сливочного сыра, кусочки рыбы тощие, кусочки ролла плохо разрезаны. В Филадельфии с угрем на каждом кусочке ролла был снизу кусок мерзкой кожи, которую положили видимо для веса! Половина ролла - это куски кожи угря. Фу!!!
На Калифорнии икра сверху как каша, вообще нет вкуса икры.
1