Yami Yami
304 مراجعات
أكتوبر 8 ، 2023
С ями ями знакома давно очень вкусная доставка суши. Иногда бывают казусы но ни чего страшного и всегда как то все предлагали решить. Сегодня почти весь заказ был сплошное недоразумение так то 2570. Изначально не положили васаби, имбирь и соевый соус. Предложили ждать 40-50 минут. Рол дуо был не из свежей рыбы как будто она была старая. Филадельфия с креветкой почти отсутствовал авокадо но присутствовала кишка под креветкой. Суп тоже не такой как обычно. Сырники еле еле прижарены. Вообщем весь заказ полная фигня. Предложили компенсацию в 1000 баллов или забрать дуо набор на анализ но так как с голодухи из 4 суши я проглотила 3 согласилась на компенсацию. И зря час просидела в уборной.
11
6
فبراير 13
Такое ощущение, что негативные отзывы - заказные.
Много раз заказывала еду в этой сети из разных точек города, все всегда великолепно. Да ждать приходится иногда 1,5 часа, но оно того стоит.
Люблю нежно их суп с горгонзолой, суши, пиццу, поке, боулы тоже уважаю! Морс вкусный!
Все всегда свежее, рыбы достаточно на сушах, ммм.
В день рождения делают скидку.
6
ديسمبر 27 ، 2023
Давно являюсь клиентом данной конторы, раньше всегда было все хорошо, но последний год - полтора все сильно испортилось, рыба в частности роллы содержащие компонент рыбы «лосось» стали привозить с душком, я всегда писал в комментариях к заказу чтобы перед тем как использовать данный продукт протестировать на вкус! Говорю это так как заказываю часто и много! И часто бывали замены! Но сегодня терпение просто лопнуло!!!27.12.2023г в 1:30 ночи сделал очередной заказ где присутствовала рыба лосось, так же указал чтобы проверили на запах! Но видно в этот раз повар или ответственный за заказ сотрудник попросту проигнорировал данный комментарий и использовал просто протухшую рыбу🤦🏻♂️ Я многое могу понять но это уже перебор!!! Цвет рыбы и отвратительный запах при открытии боксов. Это уже явно испорченный продукт. Вот так просто теряют постоянных клиентов, это было последней каплей. Советую ответственным разобраться с виновным в данной ситуации ( повар 🧑🍳) а то так всех клиентов можно растерять.
15
1
نوفمبر 25
Почему такой низкий рейтинг ?это самая вкусная и нормальная доставка в городе. Заказываем много лет всегда без нареканий
1
ديسمبر 20 ، 2023
И мы пополним ряды отрицательных отзывов. Сделали заказ, доставка была указана 105 минут - хотя у нас ЯмиЯми в соседнем доме, в пяти минутах ходьбы черепашьим шагом - мы прекрасно видимо, куда заходят и от откуда выходят курьеры. Затем заказ был отмечен как доставленный, а курьера мы при этом не наблюдали. Пришел минут через десять, сославшись на лифт - но даже в самый загруженный день у нас не бывает такого ожидания лифта. Ну и как результат - еда, конечно же, холодная. Вишенка на торте - приборов нет вообще.
Поставила бы ноль, но одна звезда за то, что еды все-таки вкусная.
В общем, не хотели раньше заказывать, видя время доставки и после этого раза больше и не будем. Крайне разочарованы.
5
4
أكتوبر 19
Увеличили время заказа на 50 минут при уже имеющихся 1.20часов. Позвонила, отменила заказ, заказ не привезли, но деньги списали и не вернули. Дозвониться в службу доставки невозможно!!!!
2
أكتوبر 12
Очень вкусные роллы и пицца , даже не знаю что мне нравится больше . Набор фишермен , и ролы с трюфелем вообще пушка .
1
1
أغسطس 1
Если бы можно было поставить -100. Не заслуживают даже 1 звезды. Бывало всякое.. и доставку 4 часа ждали и ко времени на мероприятие привозили, и холодное привозили, и невкусное, но сегодня они просто пробили дно и постучали от туда.
1. Привезли холодные мидии, которые должны быть как минимум теплые. Под соусом попались осколки скорлупы.
2. Суши дуо: с угрем - сносно, а вот с лососем, меня чуть не стошнило - лосось тухлый, оказались в помойке.
Плохо, конечно, что начали не с них, возможно столько бы и не съели этого г.... Едем дальше..
3. Ролл "Креветка с клубникой" меня сразу насторожил: испорченная мята разбросана по коробке, вместо тартара из клубники какой-то кисель.. решила попробовать - на вкус сносно, только вот панировка какая-то сиранная..начала ее отковыривать и разглядывать, а это какие-то мать его личинки!!!! ЛИЧИНКИ НАСЕКОМЫХ! Я не знаю, что за звездец происходит у них сейчас на кухне, давно не пользовались их доставкой, но это просто омерзительно. Такого наплевательского, отвратительного, гадкого и противного сервиса я не видела в чвоей жизни никогда. Они их там ногами что-ли лептли..страшно представить...
7
أكتوبر 20
Всегда вкусные и свежие роллы в доставке. В этот раз даже захотелось сфоткать) хорошая упаковка и доставка в срок.👍
2
سبتمبر 12
Отказались везти в ГП Новоселье (пригород Спб) из-за пробок. Обращу внимание, что планироваллсь использовать акцию «Скидка в День рождения» - видимо этот факт и вызвал отказ. Не рекомендую
1
ديسمبر 9 ، 2023
Увы, доставка совсем испортилась. Вчера делал большой заказ на др на компанию из 6 человек. Раньше стабильно приезжали вкусные суши/роллы, вчера в очередной раз за последнее время приехало подобие еды. Роллы безвкусные совершенно, в Филадельфии лосось разных цветов (разные срезы) не добавляет эстетики, первый раз в Филадельфии попалась крупная кость, запеченные суши не допеклись и были холодными. В общем набили животы без удовольствия, а в другом месте уже заказывать не хотелось, потому что этих ждали 2 часа. Хорошо, что некоторые на всякий случай заказали горячее «вдруг роллов мало будет». Роллов осталась половина, хотя раньше съедали практически подчистую. Разочарование и понимание того, что скорее всего это был последний заказ роллов в данной доставке. Жаль.
6
2
أكتوبر 5
Качество стало совсем ни то , что ранее!!! Рис никакой пресный, нет сахара, уксуса ждя риса, пооная преснятина, начинка тоже чтала желать лутчего!! Мы сюда больше ни захолим!
2
ديسمبر 6
Здравствуйте, быстрая доставка я заказывал себе супы, пиццу привозят горячим за это большое спасибо
15% скидка в будние дни с 12:00 до 16:00
يناير 27
Разочарованию нет предела. Заказывала в ями давно, всегда была готова переплатить, зная, что получу хорошее качество, но с каждым месяцем все стало хуже и хуже. Сначала количество рыбы изменялось в меньшую сторону, затем задержки, цена росла, сервис опускался все ниже. Последняя капля, когда ожидание было вместо заявленных 45 мин - 2 часа. Поддержка вообще не реагирует. Деньги? Промокоды? Забудьте.
Удаляю приложение. ями скатились хуже некуда. Я так понимаю, что благодаря франшизе все пошло по одному месту. Жаль.
9
1
يناير 6
Доставка очень сильно испортилась. Со всеми последними заказами возникали какие-то проблемы. Мы каждый раз надеялись, что ситуация исправится, но она с каждым заказом становится только хуже. Последний раз привезли заветренные роллы. Заказали 2 филадельфии в одной из них нормальная рыба в другой жирная с белыми полосами. Рыба нарезана кое как, какими-то ошметкаии, вообще неравномерно распределена. А ведь раньше у вас была самая вкусная филадельфия. Соус для пиццы не привезли, как и соевый соус, имбирь и васаби. В супе чили кон карне вообще почти не было ингредиентов, один бульон безвкусный, кислые щи тоже почти один бульон и все. Наше терпение лопнуло, настроение окончательно испорчено, спасибо вам от всего сердца, больше никогда в жизни ничего не закажем в этой ужасной доставке!!!
12
1
أكتوبر 15
Доставка опоздала, роллы разваливаются и нарезаны непонятно как, какие-то остатки положили. Поддержка вежливая, но особо не помогла. Честно говоря потраченного времени жаль...
أكتوبر 23
Это бомба! Правда! Отличные порции, свежие продукты, очень вкусно
1
فبراير 10
Заказываю только доставку. Лучше роллов и суши пока в доставке не ела. ну очень вкусно!!! Качество на высоте, чего не скажешь о доставке. Доставка чудит, приходится иногда ждать дольше обычного. Но все равно люблю!
1
يناير 15
К сожалению испортились, раньше было очень вкусно, а сейчас роллы стали каким-то безвкусными и разваливаются. Очень часто заказываю ролл - Филадельфия с креветкой и постоянно сталкиваюсь с тем, что ролл доставляют не разрезанный, что абсолютно не удобно, так как ем часто не дома и ножа под рукой нет. Много раз писала об этом в службу поддержки, но из раза в раз получаю одно и то же. Жаль, ролл очень нравился, но вынуждена искать новую доставку
4
1
فبراير 6
Долгое время дружили с ями ями, нравилось качество еды и сервис… Увы, видимо надоели им клиенты, последний заказ был привел в Шок! Как только открыли бокс нас сразил запах прокисшей рыбы, и вместо лосося это была форель!!! Вот так!!! Написала в чат, полный игнор, позвонила в отдел по качеству, сказали перезвонят и снова игнор!! Пропало желание покупать у них , и всем знакомым постараюсь донести эту проблему!!!
7
يناير 4
Заказал доставку заранее на след день. Время пришло, доставки нет. Открыл сайт, а доставку перенесли на след день. Я скрин экрана делаю чтобы не забыть, если напутал заранее предупредить, проверил, не ошибся. Дозвониться не смог, сюрприз был испорчен. Вечером дозвонился и все отменил. Оплатил заранее СБП. Прошло 2 недели, деньги не вернули, тишина. Вот теперь опять приходится дозваниваться, выяснять что там да как. В общем никому не советую там что либо заказывать, абсолютно не надежная организация.
6
1
ديسمبر 15
Очень вкусно,быстро и питательно,жалко что можно поставить всего лишь 5 звезд,так бы поставил больше
1
يناير 11
Очень сильно жаль, что сервис испортился, я была фанатом. В каждом заказе последнее время косяки, с которыми мириться сил уже нет. Горячее и холодное ставят друг на друга, чтобы филадельфия приобрела цвет и вкус вареного лосося, такое себе ноу-хау) Поддержка нулевая. Написала на сайте запрос о возврате денежных средств, мне даже не перезвонили. Удаляю приложение без сожалений, потому что за такие деньги такой сервис и качество неприемлемы.
6
1
نوفمبر 18
Оставлю хороший отзыв.
Было вкусно. Хорошая порция лосося в суши. Быстрая доставка :)
1
يناير 26
Спасибо огромное за доставку роллов от компании Yami Yami. Приехало все в кашеобразной субстанции. Ролов не видно, рис отваливается от нори, все съехало, какие то просто расплющенные. Ощущение что взяли в руки, сжали и положили обратно, или курьер упал, не знаю. Ужасная доставка, всегда заказывали, все было хорошо, но здесь, это ужасно. Обещали привезти за 60 минут, привезли за 1:20, спасибо!
5
1
نوفمبر 12
Реально вкусная еда. Готовят качество, много и все свежее. Порции большие. Особенно суп ) Стоит своих денег. Рекомендую. Перепробовал почти все меню
1
سبتمبر 9 ، 2023
Живу за городом, к нам мало кто возит еду.
Ями Ями возили. Лениво готовить, сделала заказ. Обещали за город привезти тольуо за 2 часа 5 минут.
Я пока ждала начиталась отзывов и уже хотела отменять заказ.😵💫 Но решила не дергаться.
Подруга заказывала стол на др 15 июня, другая на 10 августа. Оба раза суши и правда были хуже чем мы привыкли. Разваливались и авокадо был всегда либо деревянный либо черный
Но!
Доставка была уже через 1:25!!!
Все дешевле существенно чем в той же «рыбе». Том ям был не высокой кухней. Но вкусный. Без нареканий! Креветок и грибов было достаточно. Вкус сбалансированный.
Особенно в отзывах жаловались на лосось, а я заказала именно все с лососем. Ребенок есть только маки с лососем и обычные суши с лососем.
Я заказывала большой набор с суши лосось, острый лосось, маки лосось. Все как обычно огромного размера.
Лосось не шикарный, но нормальный.
Васаби, соус, имбирь и приборы по прежнему бесплатные и не жалеют. В остальных сетях давно платно.
Ролл с тунцом выглядит странно. С какими то белыми огромными прожилками как жир. Не сталкивалась с таким.
В целом все не так плохо. Хорошо, что не отменила заказ.)))
Единственное что расстроило, раньше к нам возили при заказе от 3000, теперь от 5000.😕
2
5
يناير 4
Отвратительное качество и редкое разочарование.
Доставка была долгой и неторопливой, всё приехало холодным. Что пицца, что тёплые роллы. Про те роллы, что были холодными, вообще молчу.
Один ролл от другого невозможно отделить, но это не главное.
Роль с лососем и халапенью - не чувствуется ни то, ни другое. Только кунжутная обсыпка.
Филадельфия просто развалился на части.
Рис и рыба в суши - редкая гадость.
Только лосось карамель можно было бы есть. Если бы не был ледяным.
Добавить нечего
4
1
أكتوبر 20 ، 2023
Больше здесь никогда ничего не закажу.
Раньше был постоянным клиентом. Очень испортились. Пишут что доставка 60 минут, по факту больше двух часов.
Узнать где курьер невозможно. В чате никто не отвечает. По телефону за 30 минут мне не удалось выяснить местонахождение курьера. Оператор передает запрос менеджеру, тот должен перезвонить. Не перезванивает. Никто информацией не владеет.
Креветки приехали холодные. Соуса две капли, хотя его раньше было много и было вкусно.
Растеряете всех клиентов.
UPD: видимо был разовый косяк. После этого заказывал еще пару раз и все было хорошо, как раньше. Видимо ребята все-таки работают над ошибками.
2
4
نوفمبر 9 ، 2023
Заказал роллы , в итоге не поступило звонка, ждали до последнего, в итоге позвонил менеджер и оказалось, что курьер уже уехал!!!?
Окей. Пропущенных нет, попросили снова отправить заказ, а он уже в УТИЛИЗАЦИИ.
Почему заказ убрали в утилизацию, не решив до конца вопрос ⁉
Мы готовы были ждать ещё, а его убрали в утилизацию..
Как дела вообще?!)
Почему никак не решил вопрос ни менеджер , но девушка, которая была на связи, если мы готовы были ждать заказ. Как - будто бы ни менеджеру, ни девушке из call- центра это не нужно вообще.
Это не правильно, не корректно и отлично показывает сервис Ями Ями .
Отлично относился к компании и часто заказывал, но после такого сервиса, я не то чтобы не доволен, я в шоке от наплевательского отношения сервиса к клиенту!!!
Начал писать отзыв,
Ещё и заказ мой удалили . Аплодирую
Прикрепил всё фото!!
9
1
فبراير 11
Вкусные роллы, свежая рыба. Хотя иногда бывают накладки, когда роллы разваливаются, плохо слеплены.
А вот с самой доставкой у них большие проблемы. Ни разу еще не доставили за последние 10 доставок вовремя. Всегда опоздание на 15-40 минут. Это еще не считая того, что изначально обещают доставить за 75 минут, а после готовки время превращается в 115 минут.
أكتوبر 25
Отвратительно - заказ задерживают при этом статус заказа ставят «доставлен» хотя это не так !!!!!дозвониться невозможно . не советую ни в коем случае
4
نوفمبر 6
Огромная благодарность ребятам на белорусской 6 положили лишний соус, все упаковано в отдельных коробочках, фирменный пакет-доставил Купер все цело.. И вкуснее чем в раскрученных ресторанах. Рекомендую
1
أكتوبر 14
Ужасное обслуживание по доставке и ужасное общения с клиентами.
2 часа ждали заказ в итоге сделали отмену.Спасибо за вкусную еду мы наелись ))))))
2
نوفمبر 16
Советовали это заведение, вот решила заказать, но к сожалению не оправдали ожидания, за такую цену хотелось получить что-то получше :(
1
أغسطس 31
Подпортились рецепты у Вас. Раньше том ям был близок к идеальному. Сейчас один перец. Кокосового молока не чувствуется, рис не доверенных. Вкус не тот...
Плов пока в порядке))
3
فبراير 2
Согласна с предыдущими отзывами, ранее были очень вкусные суши, теперь просто ужас, пресные и не вкусные , больше всего добил рис, который разваливается, ролл невозможно донести до соуса, он уже разваливается по пути, представьте что было, когда он оказался в соусе (( дешевый рис, печаль беда, буду искать другие суши ! прощайте ями ями
4
ديسمبر 15
Пообедать на работе или когда не хочешь готовить самое то👍🏼 вкусная доставка всегда доставляют во время
أكتوبر 13 ، 2023
Впервые встречаю откровенно агрессивного курьера( Ну ладно, приехал сначала не к тому адресу, но при встрече я получил обвинение в том, что мог бы и подойти туда, куда нужно курьеру (к неверному адресу), далее какие-то ругательства на языке, которым я не владею. Ввязываться в конфликт желания никакого не было, да и недвусмысленно яростный взгляд курьера намекал на то, что дальнейший диалог добром не закончится. Вообщем, ушел, позвонил в Ями Ями и попросил отменить заказ, а также отдельно попросил чтобы больше не присылали данного курьера (я просто не буду брать еду у человека, который настроен ко мне враждебно). Через 4 дня новый заказ, снова этот курьер, а ресторан как то сумбурно отвечает что другого курьера нет, а с едой точно все в порядке. Спасибо, я проверять это не буду, лучше откажусь от дальнейших заказов.
10
1
نوفمبر 24 ، 2023
Заказывала два супа, доставка супер быстрая, привезли суп горячим, даже с паром) Том Ям - достойный для своей цены и доставки, вкусный, в меру острый, Минестроне очень вкусный, бульон насыщенный.
Спасибо за быструю доставку!
1
1
يناير 1
Заказывали на новый год поке с лососем и с тунцом.
Лосось оказался тухлый, выкинули.
Тунец не вызвал подозрений, но само блюдо до вкуса не доведено. Абсолютно плоский вкус, ни о чём.
Если вам хочется поке, то тут никакого удовольствия не получите, лучше закажите в другом месте.
Обидно что ями за последние пару лет так опаскудились, раньше была одна из лучших доставок.
Больше тут не закажу, и друзьям, конечно, не посоветую
6
1
مارس 28
Вкусно 😋😋😋 точка цена доставка бесплатно молодец рекомендую всем советую поехать или заказать доставку вкусную роллов попробовать
نوفمبر 29 ، 2023
Доставляли всегда раньше времени, было и за 30 минут. Качество, внешний вид, вкус всегда выше всех похвал. Всегда аккуратная доставка. Дополнительно прилагаются салфетки, жвачка.
Супруг от ролов вообще в восторге. Я же нахваливаю пиццу.
1
2
ديسمبر 13
Ролы привозят не свежие и с недовесом . А раньше были вкусные ролы . Цены на ролы поднялись а качество опустилось .
1
فبراير 15
-Заказала в 21:00, привезли в итоге в 00:35 как такое вообще возможно?
-все холодное и слипшееся, липкие грязные упаковки, приборы не положили
-не дозвониться,сбрасывают. Пишешь-не отвечают.
-на сайте делаешь заказ, зачастую все слетает и входишь в свой профиль и выбираешь позиции по 4 раза заново
Не первый раз подобная ситуация, жалко звезду даже ставить
2
نوفمبر 19
Отличная доставка и еда ( не понимаю почему так мало звёзд) пользуюсь доставкой уже 5 - 6 лет ( а папа дольше)
1
أكتوبر 17 ، 2023
Заказ ждала 2 часа в будний день днем ! Делала сделала через Яндекс еду ,когда прошло 80 минут ,позвонила в ресторан ,а там оказывается свое время доставки ,о котором надо только догадываться ! Естественно привезли холодную еду,курьер как обычно с недовольным лицом. За такую цену должны извиняться миллион раз ,а им видимо все равно на качество обслуживания и оценки в их адрес . Это был последний заказ здесь ! Никому не советую что-либо тут заказывать . А Яндекс доставке давно пора обратить внимание на отзывы и рейтинги заведений ,которые они берутся оформлять !
3
2
نوفمبر 9
Не все понравилось, что заказывали с доставкой в офис. Например, запеченная Филадельфия не понравилась.
ديسمبر 1
Странно что такой маленький рейтинг. Я ставлю пятерку, всегда было вкусно и качественно. Роллы заказываю обычно в Ями-Ями или в Важной рыбе. Здесь чуть подешевле и такие же вкусные.
أغسطس 13 ، 2023
Полнейший провал
Курьер закрывает заказ до того, как его доставил. Нет никакой возможности отследить его местоположение и ты просто сидишь и ждешь, повезет тебе на ожидание 10 минут или пару часов?
Заказ 276891 от 13.08.23
Еда стала отвратительная: роллы разваливаются, лосось темный и возможно не свежий.
Пиццу привезли холодную: на этикетке дата изготовления — через 10 минут после заказа, 20:09, ко мне приехала в 22.15, то есть час болталась просто так, кайф.
Чат в приложении — максимально бесполезен потому что оператор отвечает по полчаса но что хуже всего - фото не отправляются, а если удалось - потом дублируется еще десяток фото.
Я в шоке насколько все стало плохо.
Полезла читать отзывы, люди пишут все то же самое. Ну что делать, выбираем нового поставщика роллов…
12
1