Yami Yami
670 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2024
Все понравилось, роллы привезли быстро, были еще горячими. Все позиции вкусные, начинки не мало. Оператор очень милая девушка, вежливо приняла заказ. Рекомендую
أبريل 11
К сожалению с 15 декабря 2024 в Петербурге сделали платную доставку, вне зависимости от суммы заказа. Мало того, что цены нехило подняли на 18-20% точно, теперь и доставку на клиентов повесили. Раньше я заказывала только у них и это БЫЛО вкусно. Знакомилась со свежими отзывами (с фото), люди в ужасе от их деятельности! ""Прекрасная клиентоориентированность!!!""👎 👎👎Чего уж там! С таким отношением долго не протянут... Снова заказывать за эти деньги не рискну
نوفمبر 15 ، 2024
Очень удивилась, когда увидела оценку на Яндекс! Сколько лет живу в спб, часто посещаю разные заведения, доставками не люблю пользоваться, НО из доставок роллов и суши, я выбрала для себя только ЯмиЯми! Ни один раз делала там заказ, на день рождения, девичник, посиделки с подругами, всегда все было вкусно и хорошо!
13.11.2024 делали заказ на 4 человека, увидев отзывы на Яндекс, немного напряглись и не поверили, все равно сделали заказ, как обычно! потому что ни разу эта доставка нас не подводила и всегда всё очень очень вкусно! Всегда красиво и аккуратно все упаковано! Один из любимых роллов «Фул Хаус»
6
5
يناير 15
Третий раз подряд заказываю и третий раз курьер опаздывает на 20-30 минут, а в приложении давно стоит "Доставлено". Надоело звонить и выяснять, где мой заказ и слушать о том, что оператор перевела вопрос на менеджера и со мной свяжутся. Никто не звонит до доставки заказа. Но как только доставляют заказ- сразу со мной связывается менеджер. Почему не поставить реальное время доставки с учётом погоды, пробок и загруженности?!!!
Сегодня и роллы были не очень (попадался сухой рис), ещё и с учётом выросших цен - одно разочарование
1
يناير 31
Первый раз заказали у этой доставки сет запеченных роллов, как любитель могу сказать - одни из лучших в городе, ну очень вкусно! Привезли очень быстро, тёпленькие. К заказу рекомендую!
1
مارس 7
Заказывала доставку из Yami Yami уже несколько раз, и каждый раз остаюсь довольна. Особенно радует разнообразие блюд можно выбрать и классические роллы, и необычные сочетания, такие как ролл с креветками или лосось с халапеньо. Вкус просто невероятный!
Очень приятно, что у Yami Yami есть программа лояльности с кэшбэком и скидками. Это делает заказы ещё более выгодными. Плюс ко всему, доставка всегда быстрая и аккуратная. Спасибо за вашу работу, буду заказывать ещё!
1
فبراير 15
Просто скатились ниже плинтуса! Отвратительное качество роллов, в которых вместо заявленного угря были просто ошмётки какой то кожи с костями, причем не только в роллах, но и в гунканах! Это просто невозможно было есть , весь заказ полетел в помойку , пахнет залежавшейся рыбой! Также другой ролл с креветкой был просто еле порезан, что он весь слипся! Доставку ждали 2,5 часа , запеченный ролл был холодный! Как можно за такие деньги делать такие отвратные суши во всех смыслах!
1
ديسمبر 19 ، 2024
Заказала большое количество на день рождение, все свежее и очень вкусное, ещё и скидка была, привезли во время , все отлично, рекомендую.
مايو 9
Часто покупаю здесь роллы, всё хорошо. Доставка всегда во время, роллы свежие и вкусные, цена приятная, одни из самых низких в городе
يناير 28
роллы получились очень вкусные. доставка быстрая, не опаздывают. ждал недолго. персонал молодцы за такое качество. заказал еще пиццу за пиццу отдельное спасибо
1
مارس 7
Оформили заказ 06.03 на 07.03. Перезвонили, заказ подтвердили. На следующий день телефон не доступен, поддержка не отвечает. Это заказ был поздравление женскому коллективу, по итогу заказа нет. Учитывая то что мы не первый год делаем постоянно заказы! Но это был последний раз! Поэтому не советуют расчитывать на эту компанию, чтоб не случилось неприятной ситуации, как наша. Если бы хотя бы предупредили, что не доставят, то можно было сделать заказ в другом месте. Клиентоориентированности «0» 👎🏻
2
مارس 7
Заказ был сделан 06.03,чтоб его привезли 07.03 для проведения мероприятия. Указанное время заведением было 14:02. В 14:30 статус заказа был «готовиться». Пытались дозвониться минут 10. Сначала сказали,что свяжутся с курьером и перезвонят. Еще через 7 минут мы опять дозвонились,на что нам сказала ,что сбой на производстве и на привезут еще через час.
Очень неприятно,что из-за такого отвратительного отношения к клиентам было испорчено мероприятие. Если какие-то проблемы на производстве,можно же предупредить,а не отмалчиваться. Больше вашими клиентами мы не будем.
2
ديسمبر 26 ، 2024
Обманчивое время доставки еды. Столкнулись с ситуацией, в которой обещанное время прибытия заказа было 23:45. После оформления заказа время доставки перенесли на 0:10. Позвонили в службу поддержки, все объяснили отдаленным местонахождением, хотя заказ был оформлен на адрес возле метро лесная, ближе к петроградке. Никаких скидок не предложили, только отмену заказа. Хотелось бы, чтобы информация об отдаленном местонахождение появлялась до оформления заказа.
1
مايو 11
Ужасный сервис! Заказала первый раз по рекомендации и разочаровалась. Доставка приехала спустя 2,5 часа. В личном кабинете отразился статус «получено», но я ничего не получала. Хорошо хоть еще онлайн не стала оплачивать.
Менеджеры обещали разобраться, сказали «видимо курьер случайно нажал», но так и не перезвонили.
На повторные звонки не отвечали.
Клиентоориентированность не на нуле, она в минусе!
P.S. Спустя несколько дней позвонили и извинились, начислили баллы в личный кабинет. Приятно, что все-таки не оставили это просто так. Надеюсь больше такого не повторится!
مارس 5
В последнее время одно разочарование. Качество сильно просело, на отрицательный отзыв в приложении никакой реакции. Половина роллов с позорным слоем рыбы, неаккуратно свёрнуты, в последний раз вообще не доварен рис. Кролик приехал жесткий. Для сравнения на первой фотографии мне однажды попался такой ролл несколько лет назад, сейчас о таком только мечтать можно. Я бы лучше заплатила больше, но без экономии на самом продукте, чем платить сколько есть и в итоге остаться расстроенной. Но бизнесу, похоже, виднее.
4
مايو 6
Пицца 4 сыра умат! Суши вкусные. Стало дороговато, но не прям дорого. Единственное, не понравились суши с угрём (какие-то косточки попадаются). В остальном, рекомендую YAMI-YAMI.🔥💗
مارس 7
Добрый день, заказывал на корпоратив сегодня пиццу, заказ был за 4 дня до доставки, очень важно было доставить вовремя. В итоге курьер не брал трубки, на линии колл центра толще не брали трубки, пицца приехала холодная, праздник был испорчен, отвратительный сервис, отвратительная доставка, не понятно за что такие деньги платить?
В чем смысл вашей работы, если вы даже элементарно заказ вовремя привезти не можете, тем более который был сделан заранее.
Никому не рекомендую данную компанию, позор и разочарование.
2
فبراير 23
2 часа ждали доставку , через приложение оформляли заказ … спустя 2 часа они решили отменить , никому ничего не объяснив … позвонив , ответ был -извините , мы работаем по регламенту .. мы вам не дозвонились …
Ваш регламент , гласит ..что через 2 часа надо отменять заказ ?! Звонка от вас не было , да и быть не должно , так как у нас стоит метка , что ЗВОНИТЬ НЕ НУЖНО , у вас же в приложении .
5 лет заказывали в данном месте , но такого бессовестного отношения точно не ожидали получить … кто вам мешал , отменить заказ в первые 10минут ?! Или написать нам в чат ?
1
يناير 13
Пользуюсь регулярно данной доставкой и хочу сказать, что никаких проблем никогда не возникало, всё всегда проходило идеально. Еду приносили быстро и без потерь. Спасибо большое данной компании, советую!
يناير 24
Очень понравился сервис, еда очень вкусная, и быстро привезли, очень понравился ценик на суши, привезли быстрее чем сказали, всем советую
فبراير 27
Из когда-то приличного сервиса скатились до уровня ларька. Если у вас непереносимость каких-то продуктов, вы пишете об этом в анкете и в заказе, то это никого не волнует - сделают по-своему, а администратор скажет, что они ни в чем не виноваты и предложит схему, надёжную, как швейцарские часы - подождать ещё час-другой и вам заменят. Но не вздумайте надкусить, а то ещё придётся доплатить. Да, и если заказываете суши на двоих, не думайте, что вам привезут два комплекта приборов. Не ясно, может за отдельную плату надо просить дополнительные палки и чтобы роллы разрезали.
1
فبراير 19
Самые лучшие роллы уже много лет! Ребята молодцы, держат все на уровне!
Мои фавориты - боксы. Невероятные по наполнению и дизайну.
فبراير 13
Еда вкусная,но доставка это какой-то кошмар. Задерживают постоянно заказы. В ответ на претензии только одно "извините за задержку". Никаких бонусов ,ни подарков...ничего...у вас и так цены немаленькие,а сервиса никакого!Люди не ценят время своих заказчиков!Если хотите ,чтобы ваш товар приходил вовремя,заказывайте ОЧЕНЬ ЗАРАНЕЕ!а иначе останетесь с негативными эмоциями.
1
فبراير 15
Заказала суши 14 февраля в 16 49,должны были привезти в 19 44,в итоге заказ закрыли как доставлен в 19 56,хотя мне ничего не привезли и даже не позвонили ,что опаздывают..по номеру не дозвониться,в чате не написать,комментарии в вк закрыли. Курьер позвонил в 20 49 и сказал скоро буду.не извините ни простите я не услышала.сервис отвратительный.бонусов не начислили за такую задержку.суши привезли холодные.не надо набирать заказы,если вы не справляетесь!
3
يناير 25
Заказывала в этой доставке роллы Филадельфия. Доставили всё в лучшем виде. Также заказывала супчик , когда доставили он был всё еще горячим, наваристым и очень вкусным. Спасибо!
مارس 1
Очень разочарована. Заказали с мужем суши, частые клиенты, увидели акцию с кружкой. Заказали специально на 3500 (на двоих очень много), специально чтобы получить кружку - все-таки любим этот бренд. А ее не привезли, мы позвонили - оператор даже не извинился и не объяснил. Хоть обратно возвращай! Не будем больше заказывать, найдем альтернативу.
2
أبريل 22
Заказывали Филадельфию с угрем и огурцом. Суши была очень вкусная. Доставили на самом деле достаточно быстро. Курьер очень вежливый. Вообщем будем здесь заказывать еще
يناير 10
Часто заказываю еду из этого сервиса, очень люблю заказывать здесь роллы и пиццу, ингредиенты качественные , как минимум я ни разу не отравился за год использования этого сервиса. Еще есть скидки, вроде в будние дни и именинникам.
1
أبريل 5
Качество и сервис упал ниже нуля. Заказ 21633 от 04.04.2025. Опоздали с доставкой, при этом время выполнения закрыли вовремя. Привезли всё холодное, на вид будто вчерашнее. Тесто в пицце ужасное, начинки почти нет - одно тесто, подгорелая, груша в пицце никакая. Роллы слипшиеся, разрезаны как попало, рис переварен. Не рекомендую, сам тоже завязал.
1
فبراير 6
Недавно попробовал доставку от Yami и остался в полном восторге! Это вовсе не ресторан, а действительно качественная служба доставки, которая предлагает удивительные блюда. Заказал роллы Филадельфия и запечённые осьминоги – это было нечто! Идеально приготовленные, свежие и очень вкусные.
ديسمبر 12 ، 2024
Господи как же испортилась эта некогда прекрасная доставка. Сначала год назад роллы стали привозить слипшиеся и разваливающиеся, потом у воков стал вкус масла старого, как будто готовят на одной сковороде много дней, и вот дала шанс и заказала снова роллы..набор…и это просто нечто. Филадельфия вся залита виноградным уксусом, видимо чтобы скрыть начавшееся подтухание, калифорния вся горькая, все сплюснутое, не красивое. Есть невозможно. Еще и с доставкой опоздали-вместо заявленных 45 минут везли 1.45 в обед. В общем точно жирная точка поставлена в наших отношениях с этой доставкой.
1
مايو 12
Лучший сервис доставки еды в городе, заказал запечённые роллы, доставили за 20 минут, ролы были ещё теплые, остался очень доволен, всем рекомендую!
مايو 4
Невкусно, недовес, доставка привезла холодный сет запеченных роллов. Гунканы на вкус были горелыми. Рис плохой и рассыпчатый, роллы сделаны не аккуратно — кое-где не хватало нори в обхвате, нарезаны неровно. Вкусовые качества ниже среднего.
Проблема отображения в яндекс.ежде или самого ресторана, но привезли два набора палочек и семь-восемь порций соуса/васаби/имбиря (васаби и имбирь крохотного количества).
2
أكتوبر 11 ، 2024
Раньше часто заказывала доставку в ямиями, быстро и самое главное вкусно! Но последние три заказа - ужас. Сегодня дала последний шанс своей некогда любимой доставке еды и оказалось зря.
Оплатила заказ на сайте, но в течение 5 минут мне захотелось добавить еще пару блюд через оператора, что я и сделала. Оператор заверила, что блюда добавлены и их привезет курьер к одному времени. Но, к сожалению, этого не случилось. Извинений и сочувствия я не получила. Своим заказом я также осталась недовольна, ролл абсолютно пресный и его даже не удосужились разрезать 😟
33
7
نوفمبر 4 ، 2024
Это просто ужас. Я была большим любителем этой доставки еды и всегда была уверена, что здесь мне привезут самые вкусные роллы. 2 ноября заказала пиццу барбекю, мой ранее очень любимый ролл с запеченным крабом и суши запеченный лосось. Две звёзды ставлю только за пиццу, она была вкусная. Но роллы я просто не смогла есть, пришлось выкинуть 740р (!!) в помойку. КАК?! Как можно было ТАК испортить вкус роллов? Деревянный авокадо, никакущая сырная шапочка и далее по списку... Суши тоже никакие, безвкусные. В общем, сплошное разочарование. Придется искать другое место для заказа роллов.
10
1
نوفمبر 10 ، 2024
Раньше частенько заказывала у них еду. Даже когда они подняли цены, даже когда еда испортилась в качестве и появились компании, не уступающие ни в чем и которые даже обходились дешевле.
Сегодня также сделала заказ, причем на немаленькую сумму, с пятью позициями, так как нужно было еще и гостя накормить. Оплатила в приложении и благополучно забыла. Тут вижу пропущенный звонок, перезваниваю. Оператор говорит, что нет возможности доставить заказ по моему адресу, потому что, внимание, поступила информация о перекрытии дорог. Я в недоумении, потому что сегодня ехала, никаких перекрытий не было, плюс заказывала продукты и их также без проблем доставили. Да даже машины спокойно проезжают под моими окнами.
Оператор говорит, что есть следующий вариант - они доставят заказ к соседнему дому, через улицу, а я выйду и заберу его. Занавес.
Заказ отменила.
Вопрос следующий - даже если представить, что перекрытие дорог реально, то почему сам курьер не мог доставить его самостоятельно, просто перейдя дорогу? С таким же успехом я могла выйти из дома и пройтись до ближайшего магазина или кафе, зачем мне пользоваться вашими услугами?
В чем тогда смысл концепции доставки на дом, если клиент сам еще должен за ним идти? Сервиса ноль.
А, и да - сделала заказ в другом месте, уже привезли! И это без сказок о перекрытии)
5
يناير 13
Очень вкусная еда, и быстрая доставка, из еды особенно понравились роллы, я определённо закажу сноваи рекомендую всем попробовать
2
مايو 5
Заказал сегодня суши и роллы. Все, что содержит красную рыбу, тухлое, вонючее. Это невозможно есть. Просто от запаха тошнит. Позвонил по телефону и мне сообщили, что со мной свяжется менеджер. Позвонил менеджер и сообщил, что она все проверила и по её данным все хорошо. У меня впечатления, что суши с помойки. Они засохшие и вонючие. Больше никогда здесь не буду заказывать. Не рекомендую никому!
1
مايو 30
хороший сервис доставки, очень быстро и вкусно
особенно понравились роллы и пицца, привозят, качество прекрасное
مارس 7
Сделала заказ утром около 10 часов. Обещали доставить к 14.14. Однако, задержка уже почти час, до ресторана не дозвониться и сообщение оставить невозможно "все операторы заняты". Понятно, что предпразничный день, но заказ был сделан за несколько часов и о задержке оператор при подтверждении заказа не предупредила. Настроение испорчено!
2
1
أبريل 16
Доставка просто кошмар, везут долго больше 110 минут в центре спб, даже изначально. плюс задерживают на 20-30 минут и это в среду в 9 вечера. Никто из колл центра не перезванивает, на жалобы не неагируют. курьера не отследить потому что в приложении закрыли эту возможность. Горячее возят в одном пакете с холодным. Курьерша хамит в открытую. Такому месту название нынче -мусор. Заказывал там с 2019 года. Больше никогда.
مايو 3
Лучшая служба доставки еды! Обожаю их роллы и супы, всегда свежие и вкусные. Быстрая доставка, заказываю часто, всем рекомендую!
1
أبريل 23
1. Обманывает сама компания, не курьеры. Пишут, что доставим за 45 минут. Ты оплачиваешь и ждешь. По истечении времени никто ничего не привозит и потом какой-то плохо говорящий по русски курьер извиняется и говорит, что еще 20-30 минут.
Хватит обманывать, не ведитесь на их оферты, это все враньё и поддержка вам не поможет
И да!!! Не берите супы, там всегда несвежая рыба и мясо!!! Уже ни раз проходили это
Желаю научится не врать и не обманывать
1
مايو 22
Заказывал еду роллы свежие, пицца вкусная, супы необычные. Доставка быстрая, всё горячее и аппетитное. Обязательно закажу ещё!
ديسمبر 23 ، 2024
Заказал роллы отсюда и остался в полном восторге! Быстрая доставка, свежие ингредиенты и отличный вкус. Обязательно закажу снова!
فبراير 17
Делала заказ №156563 на День Рождение, привезли заказ позже чем обещали, хотя при звонке уверяли, что привезут вовремя.
Заказывали запечённые роллы,привезли всё холодное.
В других доставках привозят в термосумках, здесь привезли просто в пакете.
Раньше заказывала,проблем не было, в этот раз очень разочарована.
Испортили настроение в День Рождение.
Качество сервиса очень испортилось.
1
يناير 8
Сделала заказ в 7 января порадовать себя на Рождество
Огорчило то что роллы рассыпались , но что самое ужасное мне попался волос , который я чуть не сьела .
Служба поддержки написала что могут вернуть баллами
По итогу не вернули даже половины от стоимости заказа .
Испортилось качество , хотя до этого роллы брала вкусные .
1
فبراير 2
Заказывал их продукцию более трёх лет, последние доставки с каждым разом становились всё хуже. В последний раз привезли роллы с запахом тухлятины, просто ужас какой-то🤢 деньги за заказ возвращали 1.5 месяца, в переписке постоянно врут, служба поддержки морочила голову постоянно. Качество испортилось уже в край. Не рекомендую их продукцию никому, и сам больше никогда не закажу!
4
فبراير 7
не вкусно! в томатном супе с морепродуктами полно кусков чеснока!!! морепродуктов стало меньше гораздо, чем было раньше, а цена выше
еще и оплата за доставку, когда находятся напротив моего дома, причем я предложила забрать самой, сказали, так не принято
просто сгнили полностью
1
1
ديسمبر 16 ، 2024
Раньше было супер, теперь только в будни. В выходные дни делают на поток, не аккуратно и порой не вкусно за ценник как в хорошем ресторане
1