За последнее время пункт доставки скатился ниже плинтуса. С периодичностью 1/3 заказа или не досчитываюсь товара, или привозят что-то несвежим. Я устала писать в поддержку и получать отписки в виде промокодов. Хотелось бы сразу получать все нормально. Несколько раз курьеры себе позволяли устроить массовую драку среди белого дня, когда там ходят люди, у входа в ТЦ, а помимо лавки там как бы, в целом, еще магазины есть. Это не ринг для выяснения отношений, а общественное место. В общем, катитесь непонятно куда и портите впечатление о нормальном сервисе. За много дет использования Лавки только на этом адресе какая-то систематическая ерунда.
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25
Фейковые скидки. Делаешь заказ с промокодом, предоставленным Яндекс-лавкой, его обещают привезти за 25 минут, в итоге не привозят за 1,5 часа и просто отменяют заказ. Гениальная схема, скидка сгорела, заказа нет)
إظهار رد العمل التجاري
Александра Косьянова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Заказываю продукты регулярно, примерно раз в неделю, уже полтора года.
Ассортимент знаю уже наизусть, иногда появляются новинки. Бывают какие-нибудь интересные продукты,которые не найдешь в рядовых магазинах. Цены выше, чем в магазинах типа Магнита. Особенно на фрукты-овощи, поэтому беру их довольно редко. Ну и вообще, если только и здесь закупаться, то будет бить по карману, если время от времени- то норм. особенно, когда например надо купить картошки,хлеба и молока- а собираться и идти в магазин ну совсем неохота, то здорово выручает. За все время- а заказывала здесь раз сто- было только пару накладок в плане свежести- приносили сливки, до конца срока которых оставались пару дней, пожухлую свеклу и дубовую чурчхелу.
И всего один раз отменяли заказ. То есть, в целом-уровень сервиса крайне высок, если запаздывает заказ- звонят, извиняются, иногда дают скидку. Но обычно доставка красйне быстрая- всего 20-30 минут.
В целом- это хороший, нужный сервис, для таких домоседов,как я- настоящее спасение.