Иногда приходится пользоваться доставкой продуктов, и честно говоря, уже накипело на счет лавки. Постоянно, просто постоянно привозят скисшую еду (допустим салаты с рыбой, фрукты, йогурты), именно то, что ты уже не употребишь в пищу. Было и такое, что заказ якобы доставлен, а его у тебя нет))
Каждый раз приходится вести долгую переписку, чтобы добиться своего, в том числе возврата средств. Практически каждый заказ еда приезжает тухлая. А ведь это могут заказать дети, беременные женщины, люди с пищевыми расстройствами и не сразу понять, что что-то не так. Каждый раз обещают проверить качество на складе, и каждый раз приезжает тухляк.
Еще спорят, что еда нормальная, как с испорченными мандаринами 👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Единственное, за что можно похвалить - быстрая доставка. В остальном же - продукты, с истекающим сроком годности, о чем не указано при заказе. Качество продуктов - буээ.. Возьмите салат "Мимоза" чтобы убедиться и любое блюдо с лапшой (которая переварена чуть ли не в кашу). Ну и как вишенка на торте - невозможность оплатить через сервис ЯПэй, ради которого, собственно, и затевалась вся история, чтоб получить кэшбек на следующий заказ. Какой смысл тратить свои кровные, если все эти полуфабрикаты можно купить в ближайшей Пятерочке или Магните?
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Головнева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Вся Яндекс еда отаратительна ,это не сервис это ужас . Качество еды оставляет желать лучшего, с доставкой вечные проблемы. Указано,что ночью тоже сервис доставляет ,но еще ни разу не нашелся во время курьер,а то и вовсе предлагают вернуть деньги,потому что заказ не может быть доставлен. Вопрос: зачем в таком случае вообще делать доставку в такое время доступной????
إظهار رد العمل التجاري
Наталья С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Заказала сегодня в "ЯндексЛавка" "Смесь овощная Лечо «Есть лето» замороженная 400 г", естественно я думала, что это будут перцы болгарские, помидоры и лук, а оказалось, что это, так называемое "Лечо" состоит из кабачков, моркови и двух ломтиков перца! Это явно не лечо! Кроме того на сайте состав не соответствует содержимому! А на самой упаковке состав и производителя нашла с трудом, мельчайшим шрифтом, а основной текст на упаковке в нескольких вариантах разных языков, мне не знакомых. Единственный плюс - доставка за 15 минут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Самое глубокое разочарование, являясь потребителем в Москве "самоката" где фрукты всегда отборные, почему то в Ростове на Дону заказала яндекс лавкой овощи и фрукты. Теперь, настоятельно не рекомендую этот сервис. После того, как выкинуто больше половины заказанного остаток пробовать уже не хочется. Гниль положили везде .
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Н.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Яндекс испортился окончательно, что такси, что доставка. Привезли не весь заказ и все что смогли предложить это либо я отдаю полученный заказ и они привозят все что не привезли в первый раз, но с пометкой, что чего-то может уже не быть в наличии и я получу не весь заказ. Либо они отменяют заказ. Если вы болеете и будете ждать продуктов, то может не ждать, что вам придет весь ваш заказ, это чистая лотерея! Яндекс пора судить за монополию и отказываться от этого сервиса, потому что выбора никакого не оставили людям. Либо пользуйтесь Яндексом, который косячит, либо ни чем не пользуйтесь. И никаких ни скидок клиентам, ничего не делают ща свои оплошности, все им сходит с рук.
6
1
юлия олейник
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13
Доставка никогда во время не приезжает! Курьер был отмечен на заказ, он не приезжал, потому что у них произошел сбой и мн е это не отобразилось. Задав вопрос оператору, он ответил НЕ ЗНАЮ! Достойно 👏
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Отзыв про лав ку на Еременко 56, не знаю, что у них происходит, но на данный момент это самая долгая доставка. Заказ доставляли почти час. Раньше максимум 15 минут и всё было на столе
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Выпряжкина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Рекламируют, что делают скидку на первый заказ, а по факту её нет. Когда задала вопрос в службу поддержки на основании какого заказа мне не сделали скидку - они ответили что это секретная информация))) Цены значительно дороже чем везде. Сумма минимального заказа бывает и более 2000. Доставляют нормально, но по сравнению с другими магазинами явно проигрывают. В общем вывод по итогам сделанного заказа - не стоило и начинать заказывать. Сегодня мне на вопрос о скидке адекватно не ответили, а завтра по товарам заказа так отпишуться.
Вчера заказала пюре с говядиной . Живот жутко крутило после него . Не советую и не буду больше там заказывать
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шалдыкина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14
Заказала салат Оливье, приехали овощи, плавающие в майонезе. Настолько отвратно, что аж печень заболела.
إظهار رد العمل التجاري
Santiago
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Последний раз я пользовался этим сервисом. Заказ 6 бутылок воды и попутно всякой всячины. В итоге курьер принес все, кроме воды. Извинился и сказал, что забыли положить и сейчас донесет. В итоге спустя два часа через чат поддержки выяснилось, что никто и не собирался ничего доносить с просто вернули деньги за воду. На и зачем такой сервис, который элементарный товар не может доставить?? Вот и будет повод попробовать другие. А Яндекс, чувствую, не справится с болезнью роста.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Черногрицкая
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Будьте внимательны при заказе чизкейка! Я ожидала раза в 2 больше по размеру, а приехал какой-то макаронс, замаскированный под чизкейк. Крохотулечка 😅
4
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Добрый вечер! Каждый раз что-то не докладывают.Нет баклажанов.А деньги сняли.
إظهار رد العمل التجاري
елена Березнева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Привозят быстро.Курьеры вежл ивые.Все делают как просишь.Товар хороший
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Нестер
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
С удовольствием пользовалась бы доставкой, но с приложением работать почти не возможно, долго грузится, подвисает, пока заказ сделаешь - поседеешь. Хотя цены и условия доставки - очень заманчивые.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кира
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Для доставки р азницы нет.
Для курьеров и грузчиков лавка - треш.
Зона некомфортная одни горы, Сиверса - личный ад.
Лавка с лестницей на возвышенности, все доставки, посылки, продукты поднимать надо туда, как и спускать завозить обратно велосипеды лавки.
Есть ливт для продуктов, но недавно там опрокинули посылки и они все упали.
Крч главное:
Если вы клиент: все ок, но если вы живёте на Сиверса и Тельмана рядом с Сиверса, будьте людьми сходите сами в магазин)
Для курьеров: есть лавки и получше, задумайтесь.
6
2
Максим Меркулов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Качество продуктов ужасное , каждый мой 2 заказ жалоба. Постоянно пытаются отвертеться промокодом на 10-15%. При заеазе от 400р бесплатно доставка, но Цены в 2 раза выше чем в магазине. Варенная молодая картошка в мундире 150г стоит 100р, ее есть невозможно. Чизкейк 200р 100г(цена как в ресторане) он приезжает замороженный помятый
9
2
إظهار رد العمل التجاري
АННА БАБИЙ
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
оперативные, но ассортимент скудноват
Mr Nik
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Отличный ассортимент, быстро собирают заказы. Вечером время ожидания увеличивается, поэтому приходится немного подождать, но в с реднем ожидание - 15 минут.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Зубарев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Персонал компетентный, отзывчивый, внимательный к заказам, атмосфера дружелюбная. Напитки и блюда свежайшего качества и все в наличии
3
2
Татьяна Тимофеева
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Обманывают о скидке на первый заказ, тянут время и по итогу заказ отменяют,***
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Странное заведение,никто ничего не знает но доставляют мистическим образом)))