Yandex Lavka
34 مراجعات
سبتمبر 29
Доставка отвратительная. Заказал на маркете товар по клику. Курьер приехал и ждал на первом этаже, хотя доставка была до двери. Как оказалось, курьер просто постоял на первом этаже и посчитал нужным развернуться и уехать. Никаких препятствий у курьера не было - я попросил консьержа оставить дверь открытой, что она и сделала (мне пришлось на первый этаж спускаться, чтобы в этом убедиться). Зачем таких людей брать на работу я не совсем понимаю, если их задача просто привезти товар, хотя они даже с этим не справляются. Как итог: я теперь заново не могу вызвать доставку, так как, цитата поддержки: «Нужно ожидать ответ от данного даркстора». Заказал доставку на пять часов вечера, а я так и не получил свой товар (дата и время написания комментария: 29.09.24, 20:20)
1
نوفمبر 12 ، 2023
Очень часто заказываю тут продукты. Очень нравится. Доставка всегда быстрая, продукты всегда свежие. Если возникнут какие-либо проблемы, то быстро решаются. Но 99.9% без проблем. Рекомендую.
نوفمبر 14 ، 2023
Продукты испорченные и доставка более 40 минут, зачем тогда писать, что доставка 15 минут. Советую брать лучше в магазине с более ранними сроками, а это на( которая Яндекс не пропускает) картинке тухлятина, которую мне привезли. Дата производства 21.10.23, привезли заказ 26.10.23 , годен до 28.10.23
1
2
ديسمبر 25 ، 2022
Был сделан заказ в Лавке на данный филиал в ночное время. Ожидание заказа по трекеру 40-50 минут. Честно выжданное время и несменяемый статус заставили написать в поддержку.
К слову от поддержки только пустой чат, где тебя держат в ожидании по 15 минут между ответами в течении 35 минут.
Изначально мой заказ поддержка вообще не увидела, потом, как я понимаю, после нахождения по номеру заказа выяснилось что на филиале цитата «Бум заказов и время увеличено». Вам самим не стыдно такое писать?
Позже выяснилось мной самой что время работы филиала начинается в 7:30.
Ставлю 1 звезду за ошибку в работе филиала и скорее всего человеческий фактор, который мало того отнял час моего времени, так ещё и заставил общаться пренеприятной холодной службой «поддержки» где три сообщения за весь чат были «шаблонами».
Вопрос был бы снят, если бы оператор поддержки перенаправил вручную заказ на круглосуточный филиал, но всем насрать.
Так же видимо как и на САНПИН судя по отзывам.
Не собираюсь более пользоваться вашими услугами.
Если бы Яндекс не был бы корпорацией, с таким отношением к своей работе честной конкуренции сервис Яндекс лавки давно бы не выдержал.
4
4
يوليو 23 ، 2023
Постоянные проблемы. То не то привезут, то не привезут, курьер никогда не читает комментарий к заказу.
Вобще это политика сервисов Яндекса - такси непрофессиональное и ведёт по пробкам, в КиноПоиске ничего не посмотреть и т. п.
2
3
فبراير 2
Хороший персонал. И заказы быстро собирают. Только находится в неудобном месте
1
ديسمبر 16 ، 2023
Лавка, в которой я работал. Доставляем все всё быстро и с кайфом до любых клиентов)
2
ديسمبر 30 ، 2022
Работают хорошо, стараются быстро собрать заказы и отдать курьеру, очередь организована, курьеры ожидают заказы в теплом помещении, единственное неудобно что интернет там внизу не ловит
3
3
مايو 21
Быстрое обслуживания и хорошие сотрудники
1
ديسمبر 17 ، 2023
Работал на лавке, спуск в подвал по крутым лесенкам, можно упасть
2
يناير 3 ، 2023
Ситуация один в один как у девушки ниже.
Заказ откладывался службой доставки на интервалы 5-10 минут. После чего было обращение в чат, девушка ответила письмом по скрипту, мол «слишком большая нагрузка на курьеров», далее заказ был отменен самим Яндексом.
Не понятно как работает система Яндекса, раз Вы самостоятельно выставляете на круглосуточную работу филиал, который работает до 23:30!
Отврат
4
4
أكتوبر 15 ، 2023
Классная лавка хорошие кладовщики и директор
2
2
أبريل 22
Быстрая доставка, нет просрочки.
1
1
يناير 19 ، 2023
Ночью пробки из курьеров человек в 25-30. Поддержке все ровно. 2 звёзды за человека, который с 00.00 до 5.00 даже не присядет.
6
1
ديسمبر 17 ، 2021
Таракан в пюре. Работаю рядом и всегда заказывала обед из Лавки. Сегодня заказала комплексный обед картофельное пюре с котлетой и салат. В пюре оказался таракан сдохший. Прям сверху лежал
6
5
يوليو 7
👍👍👍👍👍👍👍
سبتمبر 20 ، 2023
Отличная работа по доставке
1
فبراير 12
Ничего так, нормально
1
1
يوليو 17 ، 2023
Работают максимально быстро
2
2
فبراير 6
Хорошие продавцы
1
أبريل 10 ، 2023
Магазин-спасение для курьеров в ночное время.
3
1
ديسمبر 3 ، 2023
Отличная лавка
1
يناير 17 ، 2023
Заказы долго собираются, скапливаются курьеры по ночам.
3
4
يناير 23 ، 2023
Условия и время ожидания для курьеров - 👎🏻
2
2
يوليو 5 ، 2023
На удачном месте
1
1
أكتوبر 29 ، 2022
Доставка в среднем до 15 минут
3
2
يونيو 12 ، 2022
Прекрасное место где собирают ваши заказы
3
2
ديسمبر 24 ، 2022
Есть где парковаться
1
2
ديسمبر 30 ، 2022
Замученный коллектив
4
2
ديسمبر 1 ، 2022
Вежливые персонал .
3
1
يونيو 10 ، 2023
Прекрасно
2
2
فبراير 15 ، 2023
Сотрудники плохо
3
3
سبتمبر 29 ، 2021
Всем лавка всем лавка
3
3
يوليو 8 ، 2022
неплохо
3
1