Объективно самый плохой пункт яндекса, из тех, что мне приходилось посещать.
Отказались дать осмотреть заказ. Требовали назвать код подтверждения получения не соглашаясь дать мне предварительно даже внешнюю упаковку осмотреть.
Я связался со службой поддержки, где мне сообщили, что я имею право осмотреть заказ перед тем, как назвать подтверждающий код.
Тем не менее, молодой человек, стоящий за стойкой выдачи заказов (он был без Бейжа, и не представился) сказал, что ему неважно что говорит техподдержка, это его личный пункт самовывоза, и все здесь будет работать по его личным правилам. А его правила таковы – сначала все должны назвать подтверждающий код, потом он отдаст заказ, с которым вы уже можете делать все что сочтёте нужным.
Вопрос к Яндексу – вас устраивает такой подход сотрудников к вашим правилам?
Потратив полтора часа на попытку получить заказ, принял решение, что закажу и куплю в другом месте.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
Раньше пользовалась, теперь после установления каких-то странных внутренних правил Яндексом, вообще отпало желание что-либо заказывать, а тем паче забирать на этом пункте. Неприветливые, грубоватые сотрудники отбивают всякое желание делать покупки и получать на этом ПВЗ. Проверить заказ нельзя, особенно неприятно , если вещь покупается в подарок.Забирать кота в " мешке" нет желания. Яндексу видимо надо еще поучиться, и набирать на работу людей, которым не всё равно.
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Стас Волков
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16
Отличный пункт выдачи Яндекс Маркета! Работает парень — настоящий знаток своего дела. Упаковка товаров просто на высшем уровне, лучше не встречал! Рекомендую всем!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Ми
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13
Все зависит от смены в этом ПВЗ. В смену девушки проблем нет, но в смену ,когда работает некий парень, у которого нет ни бейджика, ни имени ведет себя абсолютно негативно по отношению к тем, кто приходит забирать заказы. Столкнулась с ним однажды, и честно говоря не буду заказывать сюда больше. Ощущение, что ему дела нет до людей. Больше всего неприятно это равнодушно-хамоватое отношение. Может быть руководство подумает, а стоит ли такому сотруднику позволить работать.?
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 13 خبير محلي
مارس 5
Хамское отношение безымянного сотрудника, без бейджика, который умудрился устроить скандал на ровном месте, и еще и нахамить ,я оцениваю на единицу. Такая же и поддержка у Яндекса! Никому не рекомендую делать заказ в этот ПВЗ.. Свой заказ я вынуждена была не забирать. После всего произошедшего Яндекс для меня остался нулём, больше никаких заказов, никогда я делать не буду, ни в этот пункт ни в другие!
7
5
إظهار رد العمل التجاري
Moran B.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16
Отличный пункт, очень вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут по всем вопросам
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Живу в этом микрорайоне. То что в этом здании расположен пункт ЯМ - очень грамотное решение, очень удобно.
И, кстати, в отличии от прочих подвальных и полуподвальных пунктов выдачи чего-либо от кого-либо, данный пункт расположен в, по-сути, "лакшери-зоне" (2й этаж, современный ремонт, везде камень, нормальный свет, нет толп людей - зона не проходная), где просто приятно находиться, даже пару минут.
Можно отметить и "скоростную" технологию обслуживания, но это больше относится к ЯМ, чем к конкретному пункту - получение заказа происходит не просто быстро, а очень быстро. Хотя, в целом и этот плюс к данному пункту отнести можно, так как в любом деле, где присутствует человек любые передовые технологии можно свести к нулю, но здесь пока все четко - быстро, удобно, красиво, приятно.
Минусов пока не нашел.
7
5
Ron616
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8
Прекрасный пункт выдачи, доброжелательный персонал, отдельное спасибо за яндекс конверты упаковку)))
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Нурхан Унгебаев
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16
Станислав хорошо понимает отдельное спасибо у меня плохой русский.Те кто ставят 2 или 1 реально неадыкваты
Место имба и люди в нем ИМБА
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Michael Cimino
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10
Очень злой персонал. Не может нормально объяснить если спрашивают. Хамит. Не советую. Просто ужас. И грязно к тому же очень.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Васильев
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Забрал свою посылку моментально! Пункт всегда в чистоте и парень что выдавал мне посылку очень приветлив и делает всё быстро, а большего и не нужно. Крайне рекомендую этот пункт!
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Миланова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21
Пришла сдавать посылку, не принимают, мои габариты 15*15*140, разрешенные габариты в скрине. По-моему это издевательство.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Зоя Ерзунова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Большое помещение, чисто, вежливые сотрудники. Всегда всё быстро выдают.
Есть одна кабинка для примерки. Отдельный стол где можно распаковать посылки.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Исмаил М.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Наймите сотрудников уже которые будут работать у вас с утра, сколько раз не придешь, время 10:35 на месте никого нет
6
4
إظهار رد العمل التجاري
Галина И.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27
Неоправданная грубость, не соответствующая ситуации, со стороны сотрудника ПВЗ, откровенно провоцирующего конфликт. Сталкиваюсь с таким его поведением уже не в первый раз. Бейджа нет, назвать имени не могу. Забирала заказ вечером 27.05.25.
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أكتوبر 27 ، 2023
27 октября 2023 года пришла забрать заказ. Сотрудница пункта выдачи буркнула, что мне нужно ждать 15 минут, пока они с грузчиком разберутся с поставкой. При этом в пункте выдачи заказов никого больше не было, а сотрудница и грузчик просто стояли около коробок.
В поддержке Маркета сказали, что никаких ограничений на выдачу посылок во время принятия поставки нет. Соответственно, сотрудница просто не хотела выдавать мне заказ.
Я трачу свой обеденный перерыв, чтобы дойти до пункта выдачи и забрать заказ. Мне некогда ждать 15 минут, тем более, когда это просто прихоть сотрудника. Клиентский сервис хромает, увы.
6
4
Александр
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Заказал доставку Авито в этот пункт. Товар не понравился - вернул. Сотрудник написал и передал мне акт от 26.04.24. В итоге, статус заказа висит "Заберите заказ". Деньги мне не возвращаются, теперь мне , вероятно, придется потратить свое время, что бы дойти до пункта выдачи и разбираться.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Тюлякова
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Не подвал, уже плюс, подняться можно на лифте, тоже плюсик, чисто, все быстро по выдаче, рекомендую!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Мария Радова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17
Отвратительное отношение со стороны сотрудника. Мало того, что разговаривает на повышенном тоне, так ещё и хамит и не в состоянии ответить на конкретный вопрос. Имени не знаю, так как был без бейджа.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
notmilyann
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Пока на улице жара, в помещении очень комфортная температура. Мужчина на пункте выдачи принял мой товар для возврата без каких то лишних вопросов. Очень вежливый и понимающий
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Daria Romanovskaia
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Вежливый персонал, все хорошо. Однажды делала возврат товара из-за границы, передумала, деньги вернули почти сразу.
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Один из самых территориально удобных для меня пунктов с адекватными сотрудниками. Надеюсь так будет и впредь.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Purple
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
чисто, приветливые сотрудники, получения и возвраты без проблем, чиназес сюдаа
4
3
إظهار رد العمل التجاري
via lactea
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Сотрудники вроде и не хамят, но какие-то зашуганные. Постоянно делают большие глаза на любое плёвое дело, всё им сложно - как в первый раз, хотя работают относительно давно уже. Грозятся какими-то правилами Яндекса, которые сами же не соблюдают и превышают полномочия.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Довран Гуйчбаев
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20
Супер! Отлично!👍👍👍👍👍
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Улан Саянович
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Магазин супер все чисто порядок цена дешевле
4
5
Анна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Зачем работать с людьми, если они тебя так раздражают? Отвратительное отношение. Больше в этот пункт приходить не хочется. На просьбы реагируют остро и с раздражением. Уважаемый ИП, смените сотрудника, а то посетителей станет намного меньше с таким отношением. (смена 21 числа).
6
7
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Щ.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Отличный пункт. Прекрасные сотрудники.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Русских
مستوى 17 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Девушка хамит, говорит односложными (состоящее только из одного главного члена предложения (или подлежащего, или сказуемого)) предложениями. Пользовался услугами первый раз, больше не буду.
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Удобный и чистый пункт выдачи. Радует персонал, приветливый и отзывчивый.
4
3
Lyusia.Mer
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Отличный, новый, светлый,чистый пункт.все выдали быстро без суеты и без задержек.
4
4
Валерий Быков
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Близко к дому, удобно, товары выдают быстро и без проблем.
4
4
Луиза Гаранина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Пункт выдачи нормальный, получила все в течении минуты. Рекомендую
4
4
Андрей Сомов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Чисто и быстро.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
доступно уютно всё на высоте
4
3
Ксения Самсонова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Пункт выдачи замечательный.
А работа самого сервиса могла быть и лучше