Yandex Market
16 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Отправила Авито доставкой вазу и попросила упаковать получше ,ведь товар хрупкий!( ну и как бы человек видит, что стекло оно бьющееся это же не подушка). Это ….. просто отправила в пакете !!!! Мне пишет злой покупатель , что все разбилось
Как можно вазу отправлять в пакете ?!
Упаковки у меня не было с собой. Но уверяют, что упакуют и все у них есть и коробка и пупырка
Вопрос -где ?
Помимо что стоишь в очереди огромной , хлам и разруха так ещё и безответственное отношение к заказам!
Больше туда ни ногой и всем расскажу про «отличную» работу этого пункта приема/выдачи заказов
Р.s.при мне она не упаковала якобы работы много , занята и можете оставить. Я была с маленьким ребёнком и понадеялась на совесть человека
3
مايو 29
ПВЗ как проходной двор. Посылка официально утеряна — с 6 мая ни движения, ни внятной информации. Была лично передана сотруднице. Сначала — "отправили", потом — "не знаем", в итоге — "утеряна". Просто прекрасно.
Сотрудница одна — ходит с таким видом, будто ей все что-то должны, а она делает одолжение. Постоянно по телефону, на вопросы отвечает с раздражением. Ощущение, что работа с людьми — для неё личная трагедия. Если настолько тяжело, может, стоит не мучить ни себя, ни клиентов? Пункт больше похож на курилку с посылками, чем на место, где можно что-то получить.
Обслуживание — ниже нуля. Ответственность отсутствует, реакции нет. Такое впечатление, что часть отправлений просто “испаряется” — и это, судя по отзывам, происходит регулярно. У меня, мягко говоря, свои подозрения. Была бы сумма заказа больше — довела бы это до серьёзных разбирательств через соответствующие инстанции)))
Руководству — срочно обратить внимание. Желательно не формальной "беседой", а конкретными действиями.
Не рекомендую.
ديسمبر 26 ، 2024
Получала сегодня заказ с Авито. Сотрудница на выдаче была вежлива и приветлива. А вот сам пункт мне не понравился. Какой-то лабиринт из дверей и коридоров. С интернетом вообще глухо: пришлось выходить на улицу, чтобы открыть приложение на телефоне. Кроме того работает только один сотрудник на 3 пункта выдачи, которые расположены в смежных кабинетах. Пять звезд оператору на выдаче, пункту выдачи одну звезду.
1
2
ديسمبر 27 ، 2024
27.12.24 пришёл на отправку товара. Начали оформлять и не смогли отправить, т.к. у них не работал принтер.
Поехал в другой ПВЗ, отправил 3и из 4х отправлений, но тут выяснилось, что т.к. начали отправку и не завершили в данном ПВЗ, отправить уже не могу.
Вернулся в ПВЗ, там сказали что помочь ни чем не могут, приходите завтра, завтрашняя смена может что-то сделает...
Предлагали вернуться на следующий день, чтобы сделать отмену отправления через тех. поддержку, чтобы потом можно было поехать в другой ПВЗ для отправления.
Короче вынос мозга, потерянное время.
3
ديسمبر 2 ، 2024
Начну с того,что очень жаль,что отзывы я не изучила об этом пвз до того,как впервые сюда сделала заказ на днях.
Сегодня довелось там пробыть почти 2 часа своего времени, всё жто время переодически просили ожидать,как оказалось ожидать -ничего.
Пришла,сказали товар,наверно,ещё не приняли,действиьельно стояло 3-4 мешка с пломбой, спрашиваю в течении какого времени вы примете товар? Ответ в течении часа.
Ну ок,прихожу через 50 минут, стоят у двери курьеры,ждут,когда им откроют,у пвз нет перерыва,но закрыт на 20 минут,удивительно.
Курьеры еле дозвонились до девушки сотрудника,она открыла,но тут начинается просто непозвольительное поведение.
Девушка сотрудник пвз ходит болтает по телефону,кому-то жалуется, что мы сейчас её порвём( хотя ей слова никто не сказал на тот момент), да в целом всё было слышно,как клиентов обсуждают,не даёт никаких комментариев посетителям пвз.
К слову, что час назад стояли эти 4 мешка,что спустя час они даже местоположение не поменяли,добавилось только коробок от курьеров.
Девушка продолжает ходить болтать по телефону с кем-то,нас игнорирует.
Ситуация набирает принципиальный оборот.
Девушка вызвонила сотрудника,который на выходном, парень приехал, девушка осмелела,что она не одна теперь,видимо и начала огрызаться с клиентами, говорить,что у поситителей нет совести,а она там одна за всех и все за одного,что она не хочет с нами разговаривать.
Тут,кстати,наговорила она на то,что можно в суд на неё подать запросто.
Вывод такой,в этот пвз ни ногой больше, есть ди желанте заказывать в яндекс маркете что-то?
Конечно нет!
Уровень подбора персонала на лицо-никакой.
Девочка судя по поведения не взрослый человек, не клиентоориентированный,без понятия суббрдинации сотрудник-клиент.
Ей бы идти в куклы играть,а не с людьми работать.
А всего лишь надо было проявить человечность и общаться с людьми,а не игнорировать и бегать.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС МАРКЕТ И ДАННЫЙ ППЗ НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ.
Такого ужаса я никогда не видела,до сегодняшнего дня.
Руководству этого пвз настоятельная рекомендация посмотреть камеры в целом чаще,а особенно с 18:00-20:00 полюбоваться и послушать на поведение своего некомпетентного сотрудника.
Фото и видео приложила в обращение к поддержке яндекс.
5
أبريل 7
Одно сплошное хамство. Не умеют общаться с людьми. Вежливость - что-то сверхъестественное для данного заведения, которая отсутствует напрочь. Следовало бы провести беседу с сотрудниками, которые НЕ здороваются, а только ХАМЯТ!!!!!
Обходите это место стороной.
1
فبراير 19
Хамское отношение. Ответы на вопросы, сквозь мат. Если не хотите работать, так не работайте, не надо портить настроение, и создавать плохое отношение к площадке из-за таких как вы.
2
نوفمبر 10 ، 2024
Самый плохой пункт выдачи в городе пора больше не заказывать сюда , сегодня 10 ноября время 10-19 он снова закрыт ни таблички что сегодня не работает ни что перерыв нету , я уже второй раз так попадаю
6
يونيو 28 ، 2024
Отвратительное место, второй раз заказываю товар, и каждый раз не могу получить его с первого раза: в первый раз сотрудник повесила табличку перед моим носом , что у неё перерыв, второй раз пришла -по техническим причинам пункт закрыт.
Сегодня опять закрыт! Это издевательство!
7
يناير 11 ، 2024
Довольно странный пункт выдачи, надо пройти несколько нежелых и ветхих помещений чтобы добраться до самого пункта выдачи, а так к самому пункту выдачи вопросов нет
2
5
مارس 18 ، 2024
Авито доставку не принимают, говорят у нас курьер и не чего принимать не будем. Больше пользоваться яндекс доставкой не буду.
5
1
فبراير 8 ، 2024
Второй раз прихожу вечером к закрытой двери . Хотя ещё два часа до закрытия. Очень неприятно. Особенно, если гололёд, как сегодня
9
1
نوفمبر 15 ، 2023
Вежливый персонал. Все быстро и понятно. Что не так подскажут.
5
يونيو 28 ، 2024
Вечно какие то проблемы, пункт выдачи вечно закрыт, ужас
5
ديسمبر 4 ، 2023
Почему то перерыв с 19 до 19.30 . Не где не указано.
4
1
أكتوبر 19 ، 2024
Супер
4