Во первых один сотрудник на 2 пвз, вб и маркет, постоянно приходится ждать. Во вторых этот пвз стал доступен недавно как пункт отправки заказов. Хотела воспользоваться данной возможностью, но заказ принимать отказались, ответив что "неполадки на сервере, программа висит". Блин, ну это самая глупая отговорка, которая должна сработать на тех, кто ничего не понимает. Помещение маркета не соответствует стандартам, примерная завалена, темно, техника старая со слов самих же сотрудников "щас отвиснет". Лестница в помещение с улицы вот вот развалится, но это больше к собственнику наверное претензия, а не к арендатору. В общем одно разочарование, единственный плюс они рядом с домом. И всё! Ну и сотрудники бегают как могут, не все потеряно с их стороны
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Васильева
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Я селлер(продавец) на яндекс маркет. Отгружаю товары в удобный и доступный пункт. И вот пришло назначенное время отгрузки, я пришла в данный ПВЗ отгрузить. Мне приемщица отказала, мотивировав,что они не работают с продавцами. Хотя яндекс уверяет обратное. Дозвонившись до руководителя данного ПВЗ, выяснилось, что он просто не обучил своего работника работе с заказами от продавцов. Со мной разговаривали на ТЫ и приемщица и руководитель. Ни один из них НЕ ИЗВИНИЛСЯ, разговор был в грубой форме с их стороны со мной.
До сих пор этот ПВЗ доступен для отгрузок от селлеров, руководитель и управляющая ничего не принимают.
Буду добиваться закрытия данного ПВЗ!!!!
Такое отношение недопустимо!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Сегодня отказались принимать посылку для отправки по России. Сказали что у них нет такой услуги, пришлось ехать на другой конец города чтобы отправить посылку.
Прошу разобраться по данному факту!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей ..
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4
Отврательное отношение, хамски себя ведут, отказались принимать оформленную посылку в приложении по РФ, мотивируя тем что пункт работает только как пункт выдачи.
После прочитал отзывы, такое непотребство на этом пвз уже не в первый раз, управляющий пвз ничего не поменял за 3 месяца (я про прошлый ответ Яндекса на отзыв)
Вопрос Яндексу может быть перестанете смотреть сквозь пальцы на беспредел творящийся в Пункте выдачи который работает под вашим именем?