Хотелось бы поделиться впечатлением от посещения данного пункта выдачи. К сожалению, опыт оказался негативным из-за поведения сотрудника и первоначального отказа т.к. нет коробки для товара. Вместо ожидаемого вежливого обслуживания пришлось столкнуться с надменным отношением. Сотрудник разговаривал с клиентами свысока, давал указания в приказном тоне
Такое обращение не только создаёт дискомфорт, но и полностью отбивает желание возвращаться в этот пункт выдачи. Ощущение, что вы оказываете услугу сотруднику, а не наоборот.
Рекомендую руководству обратить внимание на качество коммуникации персонала: подобное поведение вредит репутации компании. Клиенты заслуживают уважительного отношения, даже если сотрудники испытывают стресс или загруженность.
Пока ситуация не изменится, советую другим выбирать альтернативные пункты выдачи или заказывать курьерскую доставку. Надеюсь, этот отзыв станет поводом для работы над ошибками.
إظهار رد العمل التجاري
Таша Кононова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Живу в этом доме, очень удобно! Персонал отзывчивый и доброжелательный. Всегда помогут с заказом!
Дополняю отзыв: Сегодня была на ПВЗ и о боги как мне жалко сотрудников. Застала картину выдачи, как я поняла, Авито. Люди, читайте правила и учитесь им соответствовать!! Хватит вымещать свою глупость и неосведомлённость на сотрудниках. Я так же пользователь Авито, но почему-то не прихожу и не ору "почему Вы не принимаете заказ? Почему нельзя примерять?"
Учитесь быть пользователем площадки, которая ВАМ нравится. Сотрудники то тут при чем?
Если Вам говорят, что фото должно соответствовать тому, что Вы приносите, значит ДОЛЖНО!
4
إظهار رد العمل التجاري
Степан Цветков
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Хорошее чистое место, удобно, потому что рядом с домом
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Голованов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Отзывчивый и вежливый персонал. Удобное расположение пункта, рядом есть парковка.
3
1
Андрей А
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Отказывают в обслуживании неоднократно! Приходится ехать в другие отделения ЯМ хотя этот ближе к дому!
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Лана С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Очень удобное ПВЗ, сотрудники вежливые,удобное расположение.
3
1
Ярослав
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Удобно. Рядом с домом. Хороший вежливый персонал.
3
1
Екатерина Карпова
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Удобное местоположение, замечательный персонал. Спасибо за ваш труд!