Yandex Market
67 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2024
Прикольно к месть можно быстро получить товары очередей нет так что супер сотрудники хорошие быстро справляются со своей работой заказывала много раз тут
سبتمبر 29 ، 2024
На пункте выдачи нет не линейки,не сантиметровой ленты.
Пришли, чтобы отправить детские санки коляску. Продажа через Авито.
Почему именно этот пункт выдачи не понятно, через боксберри оформляли.
Сотрудник сказал,что до 120 см принимают в высоту.
А чем извините,измерить,если нет линейки?!
Абсурд
Зачем тогда Авито отправляет в этот пункт выдачи.
Между собой полная неразбериха
В итоге, заказ приняли.
Ждём,заберёт ли курьер. Санки измерили,листом А4 (пусть директору пвз будет стыдно!!!)
Оказалось менее 120 см.
Никогда больше сюда не буду обращаться.
Спасибо за опыт!
أغسطس 16 ، 2023
Отличный пункт выдачи удобно расположен, но сотрудник(тётенька в годах) оставляет желать лучшего. Мало того что она с не довольным лицом очень долго искала посылку в компьютере, потом долго ходила по складу в поисках самой посылки, потом сказала что её тут нету, на что я ответил что смс есть и она должна быть тут, на это мне она ответила: и что теперь!!! По итогу она её нашла, но опять не ладно, номер в компьютере и номер на посылке не сходился (она просто смотрела не в ту строчку ) в итоге звезды сошлись и номер совпал и я тут же был обвинён, что я ей мешаю правильно смотреть номер посылки и лезу не в своё дело, она то лучше всё знает, хотя я даже ей ничего не говорил. По итогу посулку забрал, спасибо яндексу макету, но в предь в этот пункт выдачи не ногой. Администрация обратите внимание на сотрудников, благодаря им вы теряете клиентов. Всем добра
16
4
مايو 16 ، 2024
Надеюсь мой отзыв и остальные отзывы прочитает владелец пвз. Это просто крик о помощи! Ваш сотрудник, а он похоже один у вас работает, худощавый мужчина средних лет с очень загадочным взглядом в очках, простите но он не должен работать с людьми ,все желание отбивает заказывать на этот пвз. Грубый, не воспитанный, он явно не любит людей, общается очень высокомерно, и складывается впечатление, что я пришла у него денег занимать, что я пришла не за своей посылкой, а у него сейчас отбираю его заказ. Ну не возможно если честно! Примите меры!
7
ديسمبر 18 ، 2024
Эта женщина ничего не понимает дословно 😀 я ничего не понимаю
Очередь до до самого входа, женщина на выдаче не понимает что происходит стабильно)
2
1
مارس 11 ، 2024
Я уже писал очень развёрнутый отзыв на данную организацию по их партнерской работе с BOXBERRY, кто хочет может зайти в профиль посмотреть, сегодня пришел отправить посылку, Женщина немолодых лет отказалась принимать посылку, пока не будет удален отзыв по ее работе
с boxberry. Позвонив Директору, тот сказал на громкой связи принять посылку, на что она ему отказала, при мне звонил ей на телефон, она просто не взяла трубку, то есть сотрудник в три буквы не ставит своего директора, он для нее не кто просто!!! После еще раз созвонился с директором, по поводу поведения его сотрудницы, на что он просто ответил, что не чего сделать не может, не кто за такую зарплату не идет работать, вывод делайте сами, все проблемы идут с верху а не с низу!!! Надеюсь Boxberry и Яндекс увидят и примут меры, если директор не чего не может!!!
8
2
فبراير 16 ، 2024
Заказал на Яндексе товар, получил в этом пункте 13.02.24. Товар не подошел, пришел вернуть в этот же пункт 14.02.24. Недовольный сотрудник (мужчина среднего возраста): «Что возврат?». Посмотрел на товар. «Такой товар возврату не подлежит». Я: «Упаковка не нарушена, в эксплуатации не был. Пометок о том, что товар невозвратный на карточке товара нет. В чем причина?». Сотрудник ссылается на некую инструкцию Яндекса. Прошу показать ее на компьютере или дать ссылку. Сотрудник минут 5 копается в компьютере, говорит, что не может найти ее и делает вид, что очень занят (при этом в пункте нет ни одного посетителя). Ну ладно, думаю инструкция так инструкция, но надо уточнить в Яндексе. Задаю вопрос в чате Яндекса. Через 3 минуты отвечают, что все проверили, препятствий для возврата нет, в ситуации будут разбираться с пунктом выдачи, предложили оформить возврат через другой пункт. Оформил возврат через другой пункт неподалеку. Принес товар на возврат. Сотрудник очень дружелюбно, без лишних вопросов все быстро оформил.
В качестве дополнения из прошлого опыта получения товаров в этом пункте.
1. Про ту самую женщину («немолодая женщина, которой видимо слабо подходит данная работа - не успевает ничего делать»), о которой написано в большинстве отзывов, подтверждаю. Очень неприятно, когда на посетителя смотрят как будто он личный враг и отвлекает от важных дел. А когда в прошлом примерял кроссовки при получении, смотрела на меня как будто я нанес ей личное оскорбление и должен немедленно покаяться.
2. Фото помещения на карте Яндекса сделаны достаточно давно. Сейчас это маленькое, тесное, грязное помещение, в котором с трудом умещаются 2 посетителя. Остальные ждут или в тамбуре или на уличной площадке. Похоже, что помещение разделили и большую часть отдали под пункт Озона.
Итого. Категорически не рекомендую. Берегите свое время и нервы.
9
ديسمبر 22 ، 2023
Плюс - то что яндекс есть, на этом закончились плюсы )
При посещении 21.12.23 сотрудник (немолодая женщина, которой видимо слабо подходит данная работа - не успевает ничего делать), просто ответила не буду отправлять посылку, видите у меня сколько посылок не разобрано и еще люди вот получать заходят, приходите завтра.
Вы будете в шоке от такого? или придете завтра? )
После просьбы дать номер телефона руководства получили ответ, вон на стене, вам надо ищите.
Дальше последовало: ну ждите, я сейчас посылки выдам и МОЖЕТ быть отправлю (дословная цитата).
Вы пришли, дождались своей очереди и вам говорят, ждите вот еще остальных и может быть она соизволит выполнить свою работу.
После звонка Вячеславу (торговому представителю данного пвз) - он тоже был в шоке от такой работы, сказав, что передайте сотруднику, чтобы тут же отправил вашу посылку.
Далее: получили от данного "сотрудника" коробку в разобранном виде - берите и упаковывайте сами. Тоже сотрудник забил на свою работу и просто вам кинул - делайте, что хотите.
Уже просто, чтобы не задерживать очередь само запаковали коробку, сами приклеили бумагу для отправки (правильно или не правильно - никто не знает), сотрудник в этот момент просто сидел и ничего не делал, очередь также стояла и ждала нас.
Выводы делать вам посещать данный пункт пока там работают подобные сотрудники или проще обращаться в соседний.
Но руководству Сергею Чередниченко и торговому представителю Вячеславу явно нужно обратить на это внимание. Всю работу данного пвз портят сотрудники невыполняющую свою работу, к сожалению
10
1
ديسمبر 21 ، 2023
Пришли в данный пункт выдачи Яндекс отправить посылку, подождав всю очередь(которая двигалась очень медленно), обратились с просьбой отправить заранее оформленную посылку, на что женщина на выдаче говорит: «давайте завтра приходите, некогда сейчас, видите сколько нужно разобрать и выдать товара?»
Мы сказали, что необходимо сегодня , а завтра нет возможности. Нам говорят - нет, не буду, видите народу надо выдать товары, хотите идите звоните руководству, жалуйтесь, они мне ничего не сделают, и ехидно улыбалась при этом.
Позвонили управляющему, женщина на выдаче резко поменяла свою позицию и приняла посылку нЕхотя. Ну как приняла, швырнули нам коробку разобранную: давайте мол складывайте сами эту коробку и заклеивайте. Ни о какой защитной «пупырке» и речи не было, как это рекламирует Яндекс, как доедет моя посылка - не знаю.
Прошу отметить, что человек, который стоял с нами рядом получал посылку, сказал, что здесь постоянно такая ситуация происходит.
Руководству следует сделать выводы из данной ситуации, если работники не хотят выполнять свою работу в общем и должным образом, необходимо подобрать клиентоориентированные компетентые кадры, которые заинтересованы не только в удовлетворении потребностей клиентов, но и поддержании репутации компании.
А вот эта, простите, ЖЕНЩИНА, может работать только на рынке.
У ВАС ТУТ МИЛЛИОН ОТЗЫВОВ ОБ ЭТОЙ ЖЕНЩИНЕ, МОЖЕТ СТОИТ ПРИНЯТЬ МЕРЫ?
Сюда уже, конечно, больше не пойдем, хотя самый ближайший пункт, пойдем подальше, но к нормальному отношению.
12
1
ديسمبر 9 ، 2023
Безобразное обслуживание. Пришла в пятницу, сидел мужчина, который сказал, что принтер не работает и он не сможет отправить вещь через Яндекс доставку. На следующий день принимала женщина, которая сказала, что её обязали этим заниматься, а деньги за отправку она не получает, только за выдачу заказов. Почему я должна это выслушивать?
Потом 20 мин. не могла войти в программу и забить номер, т. к. по её словам, программу обновили. Она мне говорит: "Звоните в службу поддержки авито". У неё не загружается мой код в программе в Яндексе, а я должна звонить по этому поводу в Авито. По её мнению, это мои проблемы, я должна их решать, она так и сказала. В результате ей пришлось посмотреть у себя правила пользования программой и всё распечаталось. Я принесла упакованную вещь в пакете. Она принесла мне несложенную коробку и сказала: "Упаковывайте сами". Я ещё должна и упаковать! Почему? А если я не так упакую? Вы берёте на себя ответственность за пересыл, получаете за это деньги, а клиент должен упаковывать в коробку? И в конце я слышу: "Я в следующий раз не буду у вас принимать, скажу, что принтер сломан". ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЭТО ВЫСЛУШИВАТЬ? Я потеряла 30мин. на оформление, сама упаковала, а мне говорят, что радуйтесь, что вообще приняли. УЖАС! ПРИМИТЕ НА РАБОТУ ВЕЖЛИВОГО, АДЕКВАТНОГО СОТРУДНИКА.
8
مايو 19 ، 2023
Мне нравится пользоваться услугами яндекс маркета, это удобно. Место положения меня вполне устраивает, живу недалеко. Сотрудники вежливы, работают быстро. Особенно хочу отметить Надежду, очень внимательна и доброжелательна. Работой пункта очень довольна.
3
12
أكتوبر 31 ، 2024
Постоянно ждешь, потому что в 90% случаев сотрудник один , на Яндекс и Озон . Решите проблему с персоналом
3
مايو 31 ، 2023
Как только открылся этот пункт выдачи сразу стала им пользоваться, т.к. находится в шаговой доступности от дома. В помещении всегда чисто и уютно,сотрудница встречает с приветливой улыбкой, всегда ответит на возникшие вопросы, ухожу в хорошем настроении.
3
6
نوفمبر 4 ، 2024
Отправили три посылки, две дошли, а третью они отменили самостоятельно отменили. Где посылка неизвестно, служба поддержки не отвечает. Завтра пишу заявление в полицию на сотрудника пункта, так как в посылке был дорогой планшет.
يوليو 18 ، 2023
Ужасный ПВЗ, сотрудник ведёт себя так как будто я ему что то должен, с показным безразличием выдаёт заказ. Уходят из ПВЗ хочется сказать, спасибо что не послали. Раньше получал в другом ПВЗ, но теперь туда к сожалению не доставляют.
Upd: приехал за заказом в 20-50, дверь была закрыта, постучал не открывали, после начал звонить по телефону на двери. Подошёл мужчина, открыл дверь, время 20-55, начал предъявлять мне претензии, что я пришёл слишком поздно и ему надо смену сдавать. Пришлось объяснить ему, что работает он все таки ещё 5 мин и заказ выдать обязан.
12
3
مايو 11 ، 2023
Помещение чистое, просторное, есть где осмотреть пришедший товар. Мест, куда приткнуть машину, достаточно. Сотрудники может и немногословные, но свое дело делают. С проблемами возврата не сталкивался, поэтому оценить компетентость сотрудников при данной ситуации не берусь
4
2
يناير 24 ، 2024
Ужасный персонал, закрывают пвз на свое усмотрение!!! Мы простояли 40 минут на холоде, а сотрудник 40 минут ел(а табличку повесил "перерыв 15 минут), звонили на телефон директору пвз, сбрасывает трубки, отличное отношение👍
3
2
مايو 27 ، 2023
Терпение наше лопнуло, женщина в годах, которая там работает ведёт себя наглым образом,вплоть до того, что может выйти из себя из-за политических разногласий. Другой сотрудник тоже как амеба. Никто не здоровается и не говорит до свидания. Как будто я пришла у них денег одпоживать. Есть с кем сравнивать с сотрудниками других ПВЗ других маркет плейсов, вот куда всегда приятно ходить, сюда больше ни ногой. Хотя яндекс маркет и ассортимен мне нравятся, но вот такие сотрудники, как в этом ПВЗ, все впечатление портят.
13
5
يونيو 8 ، 2023
Замечательный пункт выдачи, которым пользуюсь уже не первый раз. Товар доставляют вовремя. В пункте чисто и уютно. Оператор Александр всегда вежливый, спокойный, доброжелательный; не торопит с выбором при примерке ( а у нас, девушек, всегда проблема выбрать из множества вариантов). У пункта удобное расположение рядом с домом. Вобщем, все устраивает, я довольна, всем спасибо! ))
3
10
يونيو 23 ، 2023
Находится рядом с домом. Легко найти. Есть место где припарковаться. Была проблема с бракованным товаром подсказали как оформить возврат. Очередей нет. Если совсем придираться почти 2 этаж не совсем удобно забирать габаритный заказ.
Гибкий график работы. Хочу работаю хочу нет. В 19 45 уже закрыт. И я такой был не один.
6
1
فبراير 8 ، 2024
Ужасное обслуживание, сотрудник мужчина в возрасте вобще общаться с людьми не умеет , сидел с надменным видом и отвечал так же. Это был первый и последний раз когда я заказала в данный пункт свой заказ.
3
1
مايو 15 ، 2023
Пользуюсь с момента открытия, рядом, очень удобно,пункт выдачи светлый , чистый. Быстро выдают заказы. Я сталкивалась только с вежливыми сотрудниками. Рекомендую.
4
2
نوفمبر 19 ، 2023
Очень обрадовалась что появился пункт рядом! Но, ужасное обслуживание, некомпетентные работники. Ощущение что я что то должна и вообще "Что приперлась!?" Так еще стоишь ждешь когда доделает свои личные дела. А о графике вообще молчу У НИХ ОБЕД!
7
1
مايو 31 ، 2023
Хороший пунк выдачи, живу рядом, забираю часто, общаются вежливо, тихо спокойно, бард, ака нет, чисто и удобно, всегда приятно зайти
3
5
مايو 12 ، 2023
ПВЗ открылся недавно. Удобное расположение пункта, просторное и чистое помещение.
Обслуживание вежливое.
Персонал оказал помощь в возврате бракованного товара. Как в качестве консультации так и в его упаковке.
4
1
مارس 11
Не работает терминал, второй день не могу забрать заказ
1
مارس 9 ، 2024
Максимально не клиенто-ориентированный сотрудник ( мужчина средних лет). Желание пользоваться данным ПВЗ отбил напрочь. Не рекомендую пользоваться услугами данного пункта выдачи!
4
مايو 31 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Места много, чисто. Вежливая женщина работает. Даже странно, что здесь нет очереди на получение. Сервис выше всяких похвал.
6
7
يونيو 7 ، 2023
Отличный пункт. Быстрое и вежливое обслуживание. Можно получить компетентное разъяснение по всем актуальным вопросам, связанным с получением заказа.
3
7
سبتمبر 19 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи. Один сотрудник и на Яндекс и на озон. Выжачей товаров занимается женщина в возрасте, которая максимально туго соображает. Огромные очереди из людей собираются. Никакого желания заказывать сюда больше нет.
1
ديسمبر 17 ، 2023
Сотрудник отказался принять посылку Авито, так как разбирал товар еле еле и даже не знал,что упаковку предоставить должна компания. Хотя график работы указан без перерыва
7
مايو 12 ، 2023
Обычный пвз, чисто,просторно, доставка быстро приходит,и для меня удобное место расположения чтобы забирать посылки.
4
2
مايو 12 ، 2023
В помещении чистенько, тепло, светло, очень добродушная женщинка встретила 😃 быстро получила свой заказ. Спасибо!
6
3
مايو 16 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Хороший сервис, всегда доброжелательное отношение. Чисто, быстро) мне нравится!!
4
4
مايو 14 ، 2023
Хорошие сотрудники, быстрая доставка, если кому-то что то не нравиться это человеческий фактор, а так некоторые ждут обслуживания как в ресторане за чаевые, но это их проблема, негатив внутри
5
2
مايو 17 ، 2023
Пункт выдачи очень удобный для проверки и осмотра товара. Два раза получала заказы у очень миловидной, доброжелательной и участливой дамы. Большое ей спасибо!😊
4
3
نوفمبر 19 ، 2023
Ставлю одну звезду только за удобное расположение.
Сотрудники этого пвз оставляют желать лучшего. Каждый поход в этот пункт как рулетка -
6
يناير 21 ، 2023
Безобразная работа пункта выдачи и сотрудников в нем
Заказ не пришел полностью,а сотрудник не может ничего сделать,т.к видите ли не может сделать возраст вещи которая не пришла,так в том то и дело что ее нет и она не пришла !!!
Никогда больше заказать через Яндекс маркет не собираемся
Таких сотрудников с таким отношением и общением только увольнять
5
7
مايو 11 ، 2023
Давно ходим в этот пвз, и всегда все было хорошо. Работники всегда приветливые и выполняют свою работу, как надо. Спасибо вам большое!
5
مارس 11 ، 2023
Не знаю, насчёт шикарной женщины, но я верно попадаю на отсутствие сотрудника. Написано работает до 9, по факту в 8 никого нет, закрываются на обед "перерыв 15 минут", а на деле по часу отсутствуют. В общем, сомнительное удовольствие, непредсказуемый график. А в остальном все здорово и удобно!
6
5
مايو 15 ، 2023
Удобное расположение. нет проблем с парковкой. Вопросов к персоналу ПВЗ нету, всегда подскажут если есть вопросы.
4
2
مايو 22 ، 2024
Новые сотрудники милашки) все быстро ) спасибо 💕
2
2
مايو 16 ، 2023
Очень хороший пункт выдачи, приветливые администраторы, всегда чисто и быстрое обслуживание!!!
4
3
مايو 11 ، 2023
Регулярно получаю посылки в ПВ по данному адресу. Замечаний нет. Сотрудница, выдающая заказы, приветлива, работает быстро, всегда при необходимости предложит свою помощь.
4
مايو 15 ، 2023
Удобно.
Есть возможность проверить покупки.
Персонал доброжелателен.
Заказ находят быстро.
4
1
مايو 13 ، 2023
Отлично что все рядом....пункт выдачи светлый , чистый. Быстро выдают заказы. Рекомендую.
4
1
مايو 15 ، 2023
Хорошая точка, всегда чистенько. Товар можно получить в день прибытия без долгого ожидания.
4
2
مايو 16 ، 2023
Все отлично, чисто,опрятно. Даже пакетик дали фирменный,чтоб заказ в руках не нести!
5
2
يونيو 9 ، 2023
Вежливый персонал , рядом с домом , есть парковка , график работы до 21.00
1
4
مايو 19 ، 2024
Вежливый и грамотный персонал. Приятно было получать посылку. Приду ещё :)
4