Yandex Market
الاتجاهات
Октябрьская улица
320 m
17 مراجعات
سبتمبر 5 ، 2024
Всегда пользовалась этим пунктом доставки - нареканий не было, иногда сотрудники позволяют себе панибратство при общении с клиентами, но с учетом того что это не влияло на функцию которую они выполняют (выдать заказ) я не обращала на это внимания. 26 августа мною был оформлен очередной заказ, который привезли неукомплектованным (доставили 6 позиций из 7ми), сотрудник ПВЗ принял этот заказ будто он комплектен. На следующий день другая сотрудница (работает там дольше всех, худенькая приятная девушка) сообщила мне о том, что заказ выдать не смогут, пишите в поддержку, пункт ничем не поможет. И уже более недели - поддержка пишет мне отписки о том, что идет проверка, подождите. Заказ я забрать так и не могу. На пункте какого то решения с их стороны (например чтобы сотрудник, проявивший халатность в отношении приема заказа вернул мне деньги за некомплектный товар) - не последовало. В дальнейшем заказы буду оформлять на другие пункты, хоть и этот территориально мне удобен.
1
1
أغسطس 19 ، 2024
Владельцы яндекс маркет по адресу Старая Купавна Октябрьская 19 настоятельная к Вам просьба - если берете к себе на работу без опыта человекп,то обучите его сначала перед тем как ставить в смену и проведите беседу о правилах .
Часто пользуюсь пунктом отправки по данному адресу, проблем до сих пор не было. Сегодня 19 сентября 2024года пришла с двумя детьми и коляской отправить 2 заказа . Захожу в отделение стоят 2 женщины разговаривают, ни одну я не раньше не видела,поэтому не сразу поняла к кому обрашаться и подходить с посылками. На меня внимания никто не обратил как разговаривали,так и разговаривали-меня нет. Так и не дождавшись внимания в свою сторону, я мимо них протискиваюсь с детьми,коляской и тяжелыми пакетами. Наконец-то ко мне подошла женщина средних лет ,светлые волосы в очках. Стрижка короткая, как зовут не знаю-мне не представилась ,а бейджика на ней не было, хотя обычно у других всегда были. Даю телефон,паспорт, посылку. Дллго там что-то оформляет ( намного дольше,чем 4 других оператора в разное время), потом дает сложенный лист картона и говорит,что я все должна сама делать. Пока я с ней все это обсуждала,я поняла с ее слов, что она вообще ничего не должна. Я настояла на своем, потому что ранее ( а я уже достаточно долго и много раз отправляла и с Яндекса и конкретно с этого пункта) ,наконец-то она с недовольным лицом начала там что-то делать. Потом ей очень долго обьясняла где посылка,что там и почему вообще все так .Я УСТАЛА ОБЬЯСНЯТЬ. Было непреодолимое желание уйти ,особенно когда мои дети уже выть начали,что так долго это все происходит, но был последний день отправки и не хотелось терять заказ. Тут подружка ее ( полная пожилая женщина ), которая не дает оператору выполнять свои прямые обязанности в рабочее время,влещает и выдает свои комментарии по поводу моей посылки, по поводу да кому нужны эти посылки ,да кто такое вообще покупает и кому оно нужно ( завуалировано нападает на меня словесно и " обсирает" меня и мои посылки). Я на пределе, но сдерживаю свои эмоции, лишь спросив в чем проблема и поинтересовавшись , недавно ли работает оператор на данной должности, потому как я поняла,что она не знает и не умеет вообще ничего. Ну, с горем пополам справились. Тут оператор заглядывает в коляску к моему ребенку без моего разрешения и спрашивает сколько лет моеиу ребенку , я ответила,что не хочу отвечать на этот вопрос. Поняв ,что вопрос был бестактный и мне неприятный,оператор не остановилась на этом продолдив допрос в мой адрес. А я в декрете, а не хочу ли я поработать у них ( а не засиделась ли ты в декрете), и другие вопросы личного характера. Затем начала рассказывать якобы о своем ребенке. Я уже не хотела ничего, я молчу и не реагирую ни на что. Ребенок мой выбежал на улицу от долгой скуки. Я первый раз так долго и неприятно отправляла посылки вообще ,а не только в Яндексе. Осадок остался очень неприятный. В следующий раз ,когда приду в этот пункт и будет работать этот оператор,я уйду и отправлю лучше в другой день .
1
أغسطس 17 ، 2024
Работница ПВ3 разговаривала как с подружкой, стояла курила и просила подождать пока докурит. жаловалась на то, как долго ей принимать товар, рассказывала про свои ночные «гулянки» и как сложно после них работать (хотя беседы я не заводила). так же очень важный момент, во время проверки начала рассматривать и расспрашивать, цитирую «что ты там такое красивое заказала». и подобное не первый раз с этой девушкой, прошу предпринять меры
1