Yandex Market
الاتجاهات
Ulitsa Dybenko
2.06 km
Пражская улица
76 m
17 مراجعات
أغسطس 23 ، 2024
22.08.2024
Здравствуйте, пришел в пункт выдачи лен. Обл , Кудрово, пражская 6 за получением заказа.
Передо мной получал клиент авито доставку, далее зашел курьер, он привез посылки на пвз. Ну соответственно я следующий. Курьер очень нервничал , когда перед ним были какие то технические проблемы у клиента кот получал авито доставку. Далее, когда клиент получил авито доставку, работник пвз не спросил много ли у меня забирать, хотя было всего 2 вещи- это дело 3 мин.
Начал принимать товар от курьера. Я молча стоял в сторонке, так как выходной день и решил не портить его этой ситуацией, в надежде на скорейшее решение всех вопросов с курьером и выдачи моего заказа.
Но тут началось, принял, быстро, а вот возвраты и дропы это заняло мин 20. Они искали товар, потом не могли его сканировать или что там ещё, я человек в этом не компетентный. Осадок копился. Прошло ещё мин 10. Далее скопилась очередь за мной. Зашла женщина и давай что там отдавать и т.д. Я решил удалиться из этого пвз и больше туда не возвращаться, товары закажу в другом месте, благо сейчас таких мест хватает.
Оставлю везде где можно отзыв на эту ситуацию, может в дальнейшем вы придумаете время для прима заказов, или хотя бы если в пвз уже стоит клиент, повешаете табличку прием товара, выдадите заказ и будете делать дальше свои обязанности.
2
سبتمبر 21 ، 2024
Сегодня пришлось ждать 35 минут, потому что ПВЗ был закрыт (пришла в 15:00). На двери табличка «15 минут или меньше», фактически больше (трое не дождались, ушли). Для таких случаев оставляют номер телефона, а не вводят в заблуждение.
Пока ждала, написала в техподдержку, где вообще ответили, что ПВЗ сегодня не работает (с чего бы?).
Разберитесь с графиком, перерывами ПВЗ, компетентностью техподдержки и клиентоориентированностью.
А вообще вы выбрали не самое лучшее место для ПВЗ (за стеной постоянно орут дети - даже самый уравновешенный человек не выдержит такую некомфортную обстановку в течение рабочего дня; я бы и дня там не отработала).
1
فبراير 7
Удобно, близко, быстро. Чистый пункт, сколько раз захожу, всегда открыто, персонал приветливый!)