15.12. я вызвала такси, способ оплаты стоял наличными. Я оплатила заказ наличными, и потом поменяла оплату в приложении на карту. С меня повторно сняли деньги. После обращения в службу поддержки, меня оболгали и написали что ничем не могут помочь. Деньги не вернули. Вопиющий беспредел.
1
Алина Л.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Отличный таксопарк. Девченки отзывчивые. Всегда на связи, всегда помогут и объяснят! Комиссия парка низкая, что радует! Парк проверенный временем. Рекомендую.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Александра М.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отличный таксопар к, вежливые и отзывчивые менеджеры(всегда помогут, всегда на связи)... Радуют разные плюшки для водителей ... Рекомендую всем водителям !!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анюта ..)
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Самый нормальный парк Яндекс такси на Кузнецова, комиссия низкая, выплаты каждый день, есть розыгрыш приятные призы и менеджер всегда все понятно объясняет. Советую этот парк!
2
إظهار رد العمل التجاري
Katrin S
مستوى 14 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Не знаю куда именно и на какой филиал нужно писать отзыв, но! Отзыв относительно Яндекс такси, а именно от водителей к агрегатору!
Техподдержка отвратительно работает, описывать можно вечно, но суть одна - пассажир всегда прав! В любой ситуации. Пассажир вышел не оплатив - виноват водитель! Яндекс не компенсирует никак данные косяки, а всего лишь говорит обратиться в полицию! Данные на таких пассажиров не предоставляет?! Почему ? Что за позор происходит с кэшбэком в клиентском приложении? Почему скидка за счёт водителя? Кто нибудь видел хоть раз директора Яндекс Такси?! Стыд и срам товарищи
4
Юлия А.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Хорший парк. Менеджеры всегда помогут и отвятят на любые вопросы. Можно приехать в офис, что не маловажно. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Хороший парк, подключают быстро, все расскажут и научат. Девчонки профессионалы своего дела, сделали скидочку по комиссии)за что отдельное спасибо!)РЕКОМЕНДУЮ!!!
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Большая просьба не присылать больше никогда такси LADA X ray коричневый номер 937 в одитель Александи. Жуть!!!
1
Albina Salimova
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Сотрудники всегда приходят на помощь все настроить, ещё недавно друга привела и бонус получила, спасибо :)
1
إظهار رد العمل التجاري
надежда шимохина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Ужасное такси вчера вечером вызвали такси с детским креслом ребенку 5 лет через 3 мин машина подъехала но не туда заказывали к магазину перекресток в серебрянное городе а он приехал на перекресток университета номер машины красная лада ваз х305ЕМ так вот вопрос если что то не понятно водитель мог бы связаться мы звонили 2 раза ему спрашивали где он мог бы и объяснить так вот как только мы поняли где он нас ждёт двинулись к нему стая на перекрестке на светофоре не дождавшись нас он просто уехал помахав нам багажником хотя мы бы заплатили за перестой заказав новое такси в этом убогом яндексе машина так и не приехала , так вот руководители стыд и срам такому бизнесу !
4
Юрий М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Лучший таксопарк в Иваново - Дубровка!!! Девчонки супер!!! Спасибо вам за поддержку!
Попал в непрятную ситуацию с хамкой-клиенткой, которая пожаловалась на меня в Яндекс, в итоге меня заблокиров али. Девочки утром переписывались с техподдержкой, доказали, что клиентка (нехороший человек) неправду про меня написала и меня разблокировали, к обеду доступ к заказам мне был восстанолен. Ещё раз, огромное вам спасибо, девочки, за ваш профессионализм!!!
Советую данный таксопарк , стабильный заработок есть бонусы,отзывчивые менеджеры.
1
إظهار رد العمل التجاري
маруся62
مستوى 12 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Часто пользуюсь услугами этой службы такси все было хорошо до недавнего времени. Сегодня вызвала машину, стою на улице и не вижу автомобиль. Позвонила, оказалось, что водитель стоял на другой стороне перекрестка, видел меня, но никак себя не обозначил. За ожидание с меня списали деньги. Почему??? Я вышла вовремя, но такое ожидание увеличивает стоимость поездки. Получается, что водителю это выгодно?
3
3
Дина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Всегда на связи, готовы решить все мои проблемы! Спасибо)))
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор Пелевин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Заказываю такси через приложение по теле фону. Машина не приехала на заказ, хотя по картам она стояла у нужного места. Дозвониться до водителя не удалось, операторы на линии ничего не хотели слушать и продолжали соединять с водителем, который не брал трубку. Так потратил полчаса и не смог поехать на встречу. Однажды был случай, когда водитель также не приехал до нужного места, а за отказ с меня списали деньги. Правда, после звонка на линию средства вернули. Но то, что машины постоянно не доезжают до адреса - это проблема.
6
Любовь Белоцерковская
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
04 июня вызвала Яндекс, приезжают быстро - это уже хорошо, от кох. шоссе 17 до Велижской 3, доехали за 180рублей. Обратно, подъехал не до стоматологии "Альпа", которая на левом торце и я об этом предупредила, а к аптеке, где-то в середине дома. По вызову вышла, жду - минута , вторая, машин море, я после операции. Позвонила - подъехал. Водитель сказал, что диспетчеры виноваты , не предупредили.Я же специально сказала "С ЛЕВОГО ТОРЦА. Взял 240-00 рублей. Почему?
2
1
александр баканов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Хороший автопарк,всегда помогут по вопросам,
1
إظهار رد العمل التجاري
юрий мушинский
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Служба поддержки работает отвратительно. Как только ним обратился и выскажиш что о них бумаеш заказы сразу пропадают. Почему нет единого телефона на который я могу обратиться с жалобой.
1
Алтынбек Абдыров
مستوى 12 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Спасибо вам ребята решали проблему
Lubov Ch
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
О том, с чем вы можете столкнуться в Яндекс Такси или о том, как испортить себе настроение утром в пятницу...
Заказала я утром 15.10.2021 года такси 15.10.2021 г. в 08.23 заранее на 09.00. Автомобиль Чёрный Ford B754KO.
В 8.54 таксист нерусской национальности позвонил мне с номера телефона +7(903)8898652 и сразу на ломаном русском языке грубым тоном задал вопрос: "ПАчему ТЫ мне пишешь 7 минут?" Я сказала ему, что заказала такси на 9.00, что я уже одеваюсь и сейчас выйду. Вышла я из подъезда в 8.58-8.59, то есть через 4-5 минут после его звонка. Такси нет у подъезда. Набираю этому таксисту на его номер телефона, спрашиваю где он? В ответ таксист начал на меня громко кричать, что он уехал и не собирается меня ждать.
Я сказала ему, что время бесплатного ожидания 5 минут, и если я потратила более 5 минут на ожидание, то я готова это оплатить. На что таксист начал еще больше ругаться и кричать мне в ответ в телефонную трубку: "Вот и заказывай себе другое такси, чтобы ОН тебя БЕСПЛАТНО ждал! А я поехал!" Он и еще что-то громко кричал и ругался мне в ответ, плохо говоря по русски, трубка телефона начала раскаляться от его ругательств, но слушать орущего таксиста далее было выше моих сил. Я и без того волновалась, так как боялась опоздать в клинику на обследование, а тут еще таксист неясной южной национальности набросился на меня с агрессией и криками, обвиняя в том, что я не вышла из дома сиюсекундно! Только что матом не обругал! Настроение было испорчено, нервы помотаны.
Оставила по телефону техподдержки жалобу, крайне равнодушный оператор в ответ вяло ответил, что возьмут на заметку этого таксиста.
Теперь всем своим друзьям и знакомым буду не рекомендовать Яндекс Такси! А если и заказывать такси в Яндекс, то сразу предупреждать, чтобы бешеных нерусских таксистов не присылали!
2
Дмитро
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Не советую проценты выше космоса есть намного лучше и выгодней
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Selena
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Вызвали такси днём в пятницу, но так и не дождались, всё твердили, что нет авто в нашем районе. Ощущение, что они работают только утром и вечером, а днём добираетесь как хотите!
1
2
марина гайдукевич
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Хороший коллектив, девочки очень хорошо обьясняют, молодцы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Метельков
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Отлично
إظهار رد العمل التجاري
Андрей жуков
مستوى 10 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Всё отлично. Девушки вежливо и всё понятно Обьясняют
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Баринов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Всё супер))) качество ))) быстрота)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Galina S.
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Как всякий сервис зависит от конкретного и сполнителя - водителя 🚖.