Единый центр по обслуживанию населения Канавинского района
17 مراجعات
مارس 11
Невозможно дозвониться на прямую до ДУКа, только до Колл-центра. А в Колл-центре просто ужаснейшее обслуживание, задаешь любой не сложный вопрос, на что вечно слышу "Обращайтесь лично в ДУК Канавинского района" какой - то отврат и ужас!
Невозможно решить проблему или задать интересующий вопрос дистанционно от слова совсем.
Неужели так сложно обучить людей, представителей домоуправляющей компании, несложным инструкциям, а не тупо обрабатывать звонки и говорить "Ну мы составили заявку, все что могли сделали" и называть это 100% отработкой.
Полная не компетентность людей сидящих по ту сторону телефона!
3
يوليو 16
7 окон. Прием ведет только одно, в остальных табличка «приема нет».
Зато сотрудники есть, которые громко обсуждают личные вопросы. На посетителей плевать - сидите и ждите
1
أغسطس 7
8 окон. Работает одно. Паспортистка занята, ощущение, что посетители мешают работать.
أكتوبر 13 ، 2022
Нууууу… Все началось прямо со входа в эту маленькую каморку, в которой собирается толпа людей и ждёт этот голос из вне: У13!… Итак… Вас соблаговолили пригласить внутрь помещения! Вы - избранный…! Теперь вы можете войти…! И ВСЕМ ПЛЕВАТЬ, что в этой каморке нечем дышать.
Далее, вас ждал другой квест: КАК разложить документы… Стойка по ширине занимает ровно меньше половины высоты паки с документами А4. ЭТО КАК? КТО ДЕЛАЛ ПЕРЕГОРОДКИ НА СТОЙКАХ? ЧЕМ ОН ДУМАЛ? КТО ЭТО ОДОБРИЛ? Вопросов больше чем ответов. Нет элементарных, хотя бы маленьких столов ПРИ КАЖДОМ ОКНЕ, (а не один стол на весь зал!!!), для того, чтобы было комфортно встать и достать документы. Нет, пошёл обслуживаться? Бегай тихо туда-сюда! …Пришлось стоять так: сумка на полу, куртка зажата между ног (да, процесс общения не был быстрым), папка с документами в состоянии постоянного постоянного падения. И непонятно, ЧТО держать в эти благословенные минуты обслуживания: сумку, куртку, документы, папку или ручку, которая почему то находится слева (у нас левшей 99%?), а не справа. Или хотя бы ЗА перегородкой, чтобы не съедала ещё 30% стойки шириной 15 см… Копии документов??? Ну, что вы… Нужно лечь, чтобы в 21 веке, в ЦЕНТРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (прошу заметить ни я придумала это название), те кто обслуживает население в этой конторе, смогли без скандала, снять копии документов, у обслуживающегося у них населения, для них самих же. Нет. Отправляют в ТЦ Республика!!!
В общем, КАК ОБСЛУЖИВАТЬ НАСЕЛЕНИЕ, им даже не снилось! И остаётся, уповать на то, что когда-нибудь, они сами придут в такую же маленькую каморку без воздуха, проведут там два-три часа, потом всё ж таки услышат голос с номером из вне, войдут с разрешения «в ИХ большую залу», ЧТОБ ОБСЛУЖИТЬСЯ ПО ПОЛНОЙ, подойдут к микроскопической стойке, чтобы разложить свои документы и достать нужные… И ПРОЧУВСТВУЮТ НА СЕБЕ ВСЕ ВОТ ЭТО ВОТ «ОБСЛУЖИВАНИЕ»… Однако, чтобы сохранить их время и нервы, оставлю краткую инструкцию по применению такого (и этого) места: ПРИХОДИТЕ ГОЛЫМИ С…. С ПУСТЫМИ РУКАМИ! И В ЗУБАХ ДЕРЖИТЕ СВОИ ДОКУМЕНТЫ! К сожалению, по другому, «обслуЖИТЬся» - не получится!
19
1
أكتوبر 17 ، 2023
Отвратительно!!! Дозвонится не мог более 30мин, но после дозвона и принятия заявки заявку не выполняют! Работа это обслуживающей компании очень плохая, на людей просто плюют.
5
1
مايو 6 ، 2023
Меня в этом центре обслуживания всегда напрягает грубое отношение к клиенту , разговаривают так, будто , они соизволили снизойти до общения с вами …. . Я туда хожу каждые полгода за выпиской из лицевого счета.
7
1
أغسطس 18 ، 2022
Парковки нет, это минус. В целом-довольна работой сотрудников, по приему граждан. С учетом особенностей контингента, проживающего в канавинском районе. Все необходимые справки, выписки, открытие счетов-выдают очень оперативно.
2
7
أغسطس 8 ، 2022
Протопили соседи выше этажом.. Написала жалобу и просьбу чтоб прислали эксперта по оценке материального ущерба.. Прошла неделя не позвонили и никто не пришёл досих пор.. Ужасное безразличие и бездействие!!!
7
يوليو 9 ، 2023
Пять лет делаем заявку на ремонт крыши,но результата нет
3
يوليو 13 ، 2022
Дук ужасный, не возможно получить ответ на свой вопрос, одни отписки и мы решим вопрос и откладывают на дальнюю полку
5
أبريل 4 ، 2023
Это НЕ МФЦ, центр обслуживания по вопросам тепло энерго.
1
يونيو 22 ، 2023
Постоянные очереди, странные сотрудники.
3
1
أكتوبر 4 ، 2022
очередь состоит из двух человек, сижу уже 40 минут и никто принимать не хочет 🤨
4
أكتوبر 6 ، 2023
Обращение как с какими-то отбросами. Разговаривают отвратительно, кричат.
3
يوليو 26 ، 2022
Сотрудники делают все что в из силах, молодцы!
1
4
أكتوبر 21 ، 2022
Лучший центр из тех в которых была.
1
4
يناير 13 ، 2023
Хороший персонал.
1
4