Yobidoyobi
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Улица Поддубного
29 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
141 مراجعة
فبراير 15
14 февраля в 20:30 был оформлен заказ. После истечения указанного времени ожидания - обратились в службу поддержки. Мы обращались в службу поддержки семь раз, но так и не смогли связаться с ними. Ожидание ответа составляло от 5 до 7 минут, но безрезультатно.
На следующий день мы повторно оформили заказ. Однако, учитывая предыдущий опыт, мы решили сразу позвонить в службу поддержки. К сожалению, ответ также не был получен. Ни один из каналов связи (горячая линия и чат в Telegram) не обеспечил коммуникацию с клиентами.
Через два часа после последнего заказа курьер компании неожиданно приехал с ранее заказанными позициями без предварительного уведомления о доставке. В принятии доставки было отказано, поскольку, исходя из предыдущего опыта, был оформлен новый заказ в другой компании.
Таким образом, перед оформлением доставки в данной компании необходимо тщательно обдумать своё решение, особенно если заказ планируется сделать перед праздниками или важными событиями. В противном случае существует риск столкнуться с проблемами.
أكتوبر 25 ، 2024
Максимально не приятный опыт в пробе роллов , заказ шёл дольше чем должен был на 40 минут , так ещё и на вкус абсолютно все роллы в Сете отличаются от вкуса роллов в других ресторанах данной сети , в плохую сторону естественно , в роллах присутствовали целые куски лука , вся начинка ролов вываливается наружу , роллы слипшиеся между собой , нори на них расклеивается и практически не держится , роллы абсолютно разной формы , будто не поесть заказал , а детскую программу для дошкольников , как можно догадаться они даже не похожи на круг , в общем один негатив поо отношению данного заказа ,но я заказывал вчера с ардатовской и там было всё абсолютно идеально от доставки , вплоть до самого сета
مارس 8
Даже 1 звезды не заслуживаете
Заказала сет в 15:45, в 17:30 позвонила в поддержку, на вопрос какой статус доставки,бот ответил,что курьер в пути
Прошёл ещё 1 час, решила связаться с оператором,оператор даже не увидел ,что есть какой либо заказ в ресторане ,оператор не могла нормально сформулировать причину ,по которой моего заказа нет, она просто обвинила меня,что я неправильно установила приложение, как такое вообще возможно, не понимаю, а на фоне у нее кричал ребёнок и весь наш диалог я просто переспрашивала каждое слово, классное обслуживание
Решила заказать повторно, но решила заранее позвонить оператору и уточнить,точно ли ресторан принял мой заказ и начал готовить, оператор удивила: попросила подождать ответа и пока она якобы смотрела статус заказа , забыла отключить микрофон, просто сидела и покуриыала с кем то кальян ...
А спустя минуты 2 просто сказала ,что заказ принят в работу,но принят он уже как час,но готовить никто так и не начал
Разочарована рестораном в волгограде ,в других городах постоянно заказывали именно у этой сети и ни разу не было,чтобы как то подвели по времени и уж тем более ,чтобы вообще ничего так и не приготовили, и не привезли
Я думаю ребятам есть над чем поработать