Если бы можно было, поставила б 0 звезд. Это просто тихий ужас! Мы заказали роллы заранее,так как у нас праздник- день рождения, доставка опоздала на 2 ЧАСА!Это нормально,что у меня сидят гости и ждут два часа еду?!5 раз звонили в колл-центр,говорили,информацию передали местному администратору,он вам перезвонит. За 2 часа мне ни разу никто не перезвонил, не знаю,чья это была смена, но было это 17.01.2025. Ужасная работа персонала, хуже никогда не видела! По итогу в колл-центре нам помог парень один и попробовал связаться напрямую с курьером, оказалось, что курьеру передали заказ спустя 1.5 часа от времени, когда нам должны были уже привезти его. Это ужасная работа, я не знаю что там за администратор, но лучше бы его уволили. Мы очень недовольны, готовы рвать и метать. А, точно, нам же еще и не положили 2 имбиря,и как вы думаете, я позвонила в колл-центр и мне сказали, что передадут в срочном порядке информацию администратору и мне перезвонят! Мне никто так и не перезвонил!!!! Ебидоеби очень сильно подвели и разочаровали, все-таки у нас был праздник!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Дмитриева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Со мной такое впервые с данной организацией . Сделала заказ в 17.30, перезвонила оператор и сказала что мой заказ будет отменён, но его привезут с другого адреса вы не беспокойтесь. В заказе указано было время 19.00, я ещё уточнила по времени и меня уверили что доставка будет в то время какое я указала. В 19.15 никого не было, я позвонила сама уточнить когда будет готов мой заказ, на что мне сказали что через 1.5 часа. Не рекомендую вашу доставку никому, ужасная ситуация. У меня сидят гости уже за столом, ждём заказ, а тут на тебе здравствуйте......... Плохо, очень плохо работают сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Софья Меркулова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Заказываю не в первый раз.
Но чтобы было такое! Вижу впервые. Какой-то кошмар! Не
передать моего "восхищения" данной доставкой. Всей семьей запланировали вечер, оформили заказ на определенное время. Что я получаю? "Извините: заказ не оформился, Жаль, что у Вас возникла такая проблема". Очень приятно было это слышать, с учетом того, что от ресторана не поступило никаких сообщений по поводу не оформления. Просто никакой помощи от сотрудников. Спасибо большое, семья осталась «сыта» этой ужасной доставкой.