Была в этом салоне аж почти год назаж, 31.05.2024 и каждый раз когда вижу их карточку у себя дома, вспоминаю свой отвратительный поход на маникюр. У меня просто не было вариантов, поэтому пришлось остаться до окончания работ, так бы ушла, не оглядываясь.
Во-первых, маникюрный кабинет находится на -1 этаже, подвал иными словами, где плохо ловит связь. Мастер Дарья была очень неприветлива и чувствовалась от нее пассивная агрессия. Помню тогда, что немного задержалась и предупредила этот салон по вотс ап, извинилась перед мастером. Мне не предложили чай/кофе, пришлось выпрашивать самой.
Далее, когда Дарья приступила к работе, я попросила палитру, чтобы выбрать цвет. Ответ был в духе "Когда я закончу данный блок работ (снятие, придание формы что-то такое), тогда и дам". Обстановка была неприятная и напряженная, еще и фоном шел какой-то депрессивный фильм. Мне честно хотелось встать и уйти. Салон и маникюр - это процедура, где клиенты должны отдыхать, а не напрягаться. Больше в эту сеть я ни ногой. Стоимость маникюра не была дешевле, чем в других местах, но в итоге получила очень неприятные впечатления. Клиентский сервис и комфорт клиентов очень важен в сфере бьюти и обслуживания. Задумайтесь об этом.
2
Evgeniia Shi
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Попала случайно к мастеру Дарье и это то что нужно моим ногтям , мастер сразу предложила программу восстановления моей природной формы, которую я самостоятельно подпортила. Дарья показала ее подобную проделанную работу на другом клиенте, наглядно было все ясно что стоит совместно поработать и все будет супер !Спасибо за профессиональный подход и желание сделать работу «на результат»! Сразу записалась на повторное посещение
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Блинова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Спасибо большое Дарье за ее работу, за оказанный комфорт! Аккуратно, безболезненно, также понравилось, что Дарья сама шла на контакт, общалась, дала множество рекомендаций. Еще раз спасибо! 🙏🏼