Yourroom.ru
195 مراجعات
أبريل 25
Отличная компания! Покупала сначала прихожую и стенку под телевизор, потом всю мебель в комнату дочери. Осталась безумно довольна, поэтому и для себя решила купить здесь кровать. Очень внимательные и вежливые сотрудники, что в самом магазине, что по телефону. Кваливицированно и грамотно все подскажут по наличию, доставке и сборке! По оплате и составлению договора тоже все четко и грамотно. Доставка всегда была осуществлена в срок, заранее звонили и договаривались об удобном для меня времени. Вежливые водители, все зазгрузили и аккуратно принесли в квартиру. Я очень довольна и обязательно буду рекомендовать эту компанию всем свом знакомым! Очень рекомендую! Огромная благодарность всем сотрудникам этой прекрасной команды! Процветания и всегда благодарных клиентов вам!
يناير 22
Выдохнув после ремонта, наконец то, собралась написать отзыв .
Замечательный магазин! Цены - как в сказке! Качество - превосходное!
Заказывала мебель для всей квартиры: детская, спальня, прихожая, гостиная и стулья на кухню. Разными заказами.
Заказы были готовы раньше срока. Поскольку ремонт затянулся, неоднократно переносили доставку. Сотрудники входили в наше положение. Все заказы были замечательно упакованы, комплектация - полная.
Спасибо огромное работникам магазина на Большевиков. Приезжали и оформляли там.
Огромное всем спасибо))))
Всем рекомендую.
1
مارس 28
Компания скатилась до обмана клиентов, очень жаль. Много лет покупали мебель здесь и рекомендовали всем соседям и близким. В последний раз, сделав заказ на приличную сумму по факту обнаружили несостыковку цены, когда менять что-то уже было поздно. Оказалось, что сайт у них некорректный, ты заказываешь и расчитываешь на одно, по факту цена меняется. Не советую свзяываться, так как это похоже либо на самое настоящее мошенничество, когда вы ориентируясь на сайт, получаете по факту другую сумму, или, просто наплевательское отношение к клиентам. Советую обходить стороной, потом ничего не добьетесь, а платить придется больше.
نوفمبر 16 ، 2024
Минусы доставка позже, чем обещали. Привезли в январе, проверить все толком не дали. А итоге не комплект и брак! Составил заявку на возврат или замену. Прищел менеджер осмотрел, сфотографировал и составил акт о всех недочетах и браке. сказали вам позвонят. Заявку закрыли через 3 месяца, естественно ни кто не позвонил, брак не заменили. Писал на все почты отправлял акт о браке, фото. Написал на почту директора сказали в августе позвонят. На почту не отвечают и не звонят. Уже 16 ноября почти год жду замены или возврата денег. Придётся идти в суд;по другому этот вопрос не решить!
Выкинул 25000рублей в помойку!
Не связывайтесь с этой компанией!
Потеряете деньги, нервы и время!
1
1
نوفمبر 30 ، 2024
Сделал заказ. На сайте о нем никакой информации: где, что, когда доставят - неясно. Позвонил на указанный на сайте телефон. Спрашиваю: «где на Вашем сайте можно увидеть статус моего заказа?» ответ: на нашем сайте есть телефон. Я говорю, да не телефон мне нужен (при этом я и так звоню именно по этому номеру!!!!), а информация о том где на сайте посмотреть статус заказа. Ответ: «на Вашакомната.рф»
Уже злым тоном повторяю: «на сайте есть раздел?!» нет, говорит: только по телефону…. И бросает трубку. Больше дозвониться не удалось
يناير 20
Ужасная компания, купили камод. Во время сборки обнаружили, брак и вот с начала ноября и по сей день ничего не происходит. Обратились в отдел гарантии, отправили всю необходимую информацию и они просто перестали отвечать на сообщения!
Самое неприятное, что из за одной детали, которая не по нашей вине обнаружена бракованная, это контора не может решить этот вопрос, всего лишь 1 деталь..... Поменяйте и вопрос закрыт! Писали на сайте директору, полный игнор со всех сторон
Только в суд обращаться в этом случае иначе никак не решится вопрос
يناير 19
Отличные специалисты. Особенно Алла по кухням просто бог подбора! Цены радуют! Скорость доставки,ассортимент в наличии,вежливые водители на доставке.
فبراير 19
Ужасная недобросовестная компания, не связывайтесь с ней. Купил на ВБ мебель за 30к, грузчики торопили, мол осмотрите потом если что не так, через ВБ. Из порядка 6 предметов нормальный был один, остальные все с браком. Создал заявки, продавец в них отписывается, что "свяжемся с вами". В итоге никто не связался, создавал три раза, магазин только обещает связаться. Компании плевать на своих клиентов, продают брак.
أغسطس 20 ، 2024
Заказала диван "гармония 3" привезли даже раньше срока, все хорошо упаковано, завернуто в пленку. Решили, что соберем после отпуска. Приехав из отпуска распаковали диван и обалдели: фурнитуры нет ни на диване, ни в отдельной коробке! На одной спинке есть болт, на другой даже отверстие не прсверлено! Обратилась в магазин 11 августа. Менеджер Даша пообещала, что оставит заявку на сборку. При общении со сборщиками выяснилось, что про отсутствие фурнитуры не указано. В отделе рекламаций мне заявили, что данный диван поставляется без фурнитуры! Эти работники вообще сами себя слышат?! Т.е. покупатель сам должен покупать недостающие детали! Больше то заняться нечем! Заполнить заявку на сайте невозможно. По видимому придется писать письмо руководству, в Роспотребнадзор и подавать в суд.
Покупать в данном магазине не советую!
2
أبريل 19
Отличный интернет магазин с отечественным производителем 👍
Цена =качество. Доставка быстро и недорого
أغسطس 15 ، 2024
Не надейтесь на эту организацию. Заказ сделан 13.07. Обещанный срок исполнения заказа 14 дней. Начало августа-звоню. Отвечают, что заказ был сделан 13.07, но оформлен 18.07, поэтому срок поставки 16.08. Сегодня (15.08) звоню снова- отвечают, что срок поставки 16.08, далее на складе выходные дни(2 дня), во вторник, если вам не позвонят, позвоните сами😂. На мой вопрос- получу ли я заказ 21-22.08, ответ - «как получится»🤦♀️ Такого отношения к работе не встречала ни разу в современном мире. Очень жаль потраченного времени. Фу, а не магазин! Не связывайтесь! Не надейтесь! Предложений на рынке масса. Тех, кто хочет и может работать тоже достаточно, но это точно не «ваша комната»🤢
1
أغسطس 28 ، 2024
Заказали стол, пришел с браком, детали кривые, качество плохое! Обратились в отдел гарантии, отправили всю необходимую информацию и они просто перестали отвечать на сообщения!
Перед покупкой стола нам предложили докупить "улучшенную фурнитуру", мы ее купили, но отверстия фурнитуры не подходят к болтикпм,которые идут в комплекте к ней! Не рекомендую данный интернет магазин!
1
أكتوبر 17 ، 2024
походу это нереальная организация, есть сайт, но купить мебель нельзя, только оставить номер телефона, оставляешь- не перезванивают. Звонишь сам-всегда робот, который также говорит- мы вам перезвоним. На этом все. Наверное закрылись. Надо это где то отобразить
سبتمبر 11 ، 2023
Начнём с того, что магазином это помещение назвать трудно: цокольный этаж, маленькая площадь, мебель стоит одна на другой. Заехала специально, т.к. менеджер продаж интернет магазина сказал что здесь я смогу увидеть стенку, которая мне понравилась на сайте. Информация оказалась ложной, такого образца не было, девушка, сидящая в помещении, мягко сказать была не дружелюбна, на вопросы отвечала неохотно, отнекиваясь фразой: вся информация на сайте.
В итоге стенка, которой я заинтересовалась на сайте под заказ нужно было ждать месяц. Я была с детьми, на них сверху упал какой-то паучок, вот визгу то было. В целом, мне не понравилось: ни "магазин", ни "клиентоориентированность". К слову, я купила такую же стенку, с доставкой, которую привезли через день.
6
1
يونيو 24 ، 2024
На текущий момент заказ в г.Самара на 50к, обещали 2 недели, в итоге.. прошло 1.5 месяца, сроки переносили 4 раза! обещают ещё через месяц, на телефоны в контакте не отвечают, в общем "контора"...
1
أكتوبر 10 ، 2023
Заказала кровать за 16т, привезли, сто раз позвонили чтоб я оформила заказ, в итоге привёз курьер хам типо остроумный, кровать ужасного качества из опилок, развалилась сразу после как собрали, в итоге часть не довезли стяжек не было, газлифт не рабочий, и ещё говорят за 16т кровать бюджетная, я не понимаю поэтому что ли можно опилки привезти которые развалились в день сборки?! Я очень растроилась, думаю надо писать претензию и в суд идти если не решат вопрос мой.
2
نوفمبر 25 ، 2024
Ужасный магазин,тесно, неудобно,мебель поставлена так,что хорошая даже не смотрится
سبتمبر 17 ، 2024
Ужасная контора, купила кровать, собрали, развалилась ещё до того, как на ней спали. Звоню в отдел гарантии, толку ноль. Ещё и разговаривать не хотят. Никому не советую
1
سبتمبر 4 ، 2024
Оформили комод через озон 16 августа , 3сентября вернули деньги . Комода не дождались , очень долго . Кошмар . Зря потратили время . Наверное надо было месяц подождать 🤣.
مارس 20
Доставку задерживают, не предупреждают. об этом. Статус заказа отследить нельзя. При звонке и вопросе почему - ответ убил: " У нас нет времени вас всех обзванивать"
Клиентоориентированность ноль. Мебель эконом класса, поэтому про качество тоже можно не говорить.
فبراير 10
Завлекают и продают красиво. По факту товар некачественный. В рекламации отказывают, хамят
مايو 21 ، 2024
Магазин мне очень понравился, сделала здесь уже 3 больших покупки для нескольких квартир (своей и для мамы). Понравилось, что работают на клиента, всегда такие вежливые. Также большим жирным плюсом отмечу распродажи и всякие акции, в заказе всегда были позиции со скидками.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Это ужасная компания мошенников ! Продают хлам ! Дозвониться и возврат по гарантийному сроку невозможно ! Только все решается через суд !
سبتمبر 15 ، 2023
Несколько раз подавали заявку на сборку кухни, кухню привезли, а установить не могут, а сегодня (наглость невероятная) договорились что приедут в 10 утра, в итоге мама отменила врача чтобы ждать этих горе-сборщиков, а всю ночь подготавливали кухню чтобы ее собрать, а они даже не предупредили, что не приедут
Клиентоориентированность нулевая, не рекомендую
Лучше Леруа или нонтон
1
يناير 28
Собирают кухни из набора модулей стандартного размера.
أبريل 26 ، 2023
Заказывала диван. Доставили быстро, но диван оказался с браком. Позвонила в магазин, мне объяснили как сделать заявку на возврат, достаточно быстро организовали возврат дивана и денежных средств. Хотела бы поблагодарить магазин за то, как повели себя сотрудники в возникшей ситуации. Вежливо, доброжелательно, старались помочь.
Осталась абсолютно довольна сервисом.
1
يناير 6 ، 2023
Спасибо большое за быструю доставку . заказали 05.01. Доставили 06.01. Оператор девочка все объяснила . спасибо . цены хорошие , качество хорошее. Собрали пока одну секцию . и довольны очень . все как на сайте написано . есть в наличии , доставка за 1 день .
يونيو 21 ، 2022
Выбрали этот магазин, так как видели данную сеть ранее (есть филиал у дома). И ещё только в этом месте нашёлся шкаф полностью подходящий по цвету под новый ремонт, а по габаритам в комнату!
Заказ сделала 9.12.2020. Сообщили, что модель новая и шкаф приедет только 11-13 января 2021 года.
11 января звоню - "ваш шкаф приедет 25 января, так как произошли задержки на таможне"
Ладно... ремонт стоит ждёт.
Звоню 25 января - "извините ваш заказ перенесен на 11 февраля". Обещаем вам скидку 3% за ожидание.
Звоню 11 февраля -" ваш заказ перенесен на 28 февраля. Простите, извините"
Звоню 28 февраля -" ваш заказ приедет 3 марта"
В итоге привезли 5 марта разобранный шкаф в коробках, взяли подпись, а когда начали проверять, что внутри - оказалось что привезли нам сборку совсем не того цвета, ради которого мы так долго были готовы терпеть эти переносы!!
Пришлось писать в гарантийное отделение! Они выявили, что грузчики привезли нам не тот шкаф - а вообще чужой заказ.
11 марта - нам наконец то привезли наш! Вымученный...
14 марта пришел сборщик. Вот о нем могу только Положительно отозваться! Очень аккуратный, быстрый, тактичный! Не оставил после сборки никакой грязи!
Шкаф в итоге очень красивый! Удобный, не дорогой!
Но вся эта морока со сроками, морально потрепала всю семью. Желания заказывать, что-то ещё в этом месте - НЕТ
2
يوليو 21 ، 2023
Ужасная контора! Сделала заказ 3 июня, менеджер сказала ждать 3-4 недели, но сегодня уже 20 июля! По телефону с сайта не отвечают, в вотсапе не отвечают на мои сообщения. Безразличные, безответственные люди! Скажите честно, что у Вас нет и не будет товара! Зачем вводить клиента в заблуждение?! И как можно не отвечать?! Не рекомендую связываться с ними!
3
أبريل 25 ، 2023
Заказывала уже не первый раз .но в этот раз меня полностью разочаровало отношение к клиентам сделала заказ указала что готова принять доставку после 18:00. Но в день доставки позвонил утром водитель и сказал что он не повезет в это время потому что много заказов и ещё ехать в лен.облость ..итог .. полное разочарование и отмена заказа.заказала на другом сайте привезли день в день и в то время которое было нужно..вот уважение к клиентам..не то что стало у вас.
فبراير 25 ، 2023
Заказала кровать детскую, рассрочку оформили, и через два дня звоню( так как никто не перезвонил конечно же), говорят что деньги не переслали, после звоню в кредитную организацию, их ответ что деньги переслали ещё в день оформления рассрочки, в итоге в юруме оператор говорит ждать денег они могут 7-14 дней, как скажите мне так долго работают в банке, да нет такого нигде!!!!!! Телефон руководства не дают! Проблема в то что, даже и не оповестили о том что так долго ждать, ребёнок без кровати, мы на нервах, и уже хз как отказаться от рассрочки, нет желания что то брать!!!!!! Спасибо огромное за такое поганое отношение к людям
1
سبتمبر 12 ، 2023
Красивая мебель, большой выбор тканей, наполнения. Единственные смогли сделать п-образный диван под наши размеры. Приятные менеджеры.
ديسمبر 6 ، 2022
Менеджеры не знают как корректно заполнить анкету жля банка, что будет вызывать отказы в рассрочке. Если человек в возрасте и у него есть дети, хоть 10, старше 18 лет они не находятся на иждевении, а значит, не влияют на траты из бюджета клиента, но указывая их, ваши специалисты вычитают из указанного дохода, "прожиточный минимум" на каждого "ребенка" . А это ваши деньги и лояльность клиентов. Доставка и сборка за каждый предмет, что в сумме дороже чем у конкурентов+очень долго, условия мутные, при такой цене доп услуг,!! "Внимание", разные люди везут и собирают, в разные дни... Очень не удобно. Качество мебели хорошее.
فبراير 20 ، 2024
Уже много раз посещали данный магазин. Покупали кухонную мебель, мебель дял спальни и зала. Мебель достаточно качественная, нареканий по этому поводу у нас никаких нет. Сервис на хорошем уровне.
يوليو 21 ، 2024
В самом шоуруме подходящей мебели не нашли, но вот на сайте магазина выбор уже на порядок больше. Девушка-консультант накидала нам интересных вариантов, и позже один из них мы и приобрели. Пока что всем довольны.
يونيو 23 ، 2024
В Вашакомната получилось достать ту мебель, что мы хотели и причем по разумной цене. Тут в целом цены не очень высокие, плюс есть различные скидки, так что вообще получается вкусно.
مارس 16 ، 2024
Пока что ничего масштабного здесь не покупал, но заказывал кухонный столик и пару стульев. Вот планирую еще купить кресло. Магазинчик поннравился, уютно, сотрудники очень отзывчивые.
ديسمبر 27 ، 2022
Хорошо устроились на фоне ухода Крупного производителя из России. Но, ребят, сменить бы вам сборщиков с доставщиками. Доставщик грубил, да и даже не проявил человеческого отношения (не поздоровался), установщик - полная клоунада, ладно я, как потребитель не знаю, что есть плёнка на каждой поверхности... В процессе сборки плёнку не снял, итог : в некоторых местах она осталась, не снять - невозможно просто, только разбирать. Спасибо 🤡
1
أبريل 23 ، 2024
Данный мебельный магазин мне очень понравился, тут и цены доступные и качество адекватное. Уложилась в 50 тысяч, а покупала 2 средних шкафа и 2 тумбы.
يوليو 14 ، 2024
Купил себе новый обеденный стол и пару стульев. По деньгам вышло недорого. Доволен покупкой на все 100%. Буду и в будущем сюда обращаться.
أبريل 2 ، 2024
Перед тем как заказать в "ВашейКомнате" мебель сначала приезжали в данный шоурум, посмотрели как выглядит мебель вживую по сравнению с картинками. И в целом, выглядит очень презентабельно, иногда даже намного лучше, чем на рендерах. Приобрели стенку для зала, повесили, все прекрасно.
يونيو 10 ، 2023
Я очень доволен покупкой мебели в этом магазине! Выбор огромен, а цены на удивление доступны. Качество товара на высшем уровне, все детали продуманы до мелочей. Доставка была быстрой и беззаботной.
مايو 17 ، 2023
Добрый день! Заказывала диван в этом магазине, цена средняя, а вот качество так себе... Крепление на которое устанавливается подлокотник неправильно установлено, из-за этого его не поставить. Деньги содрали и за диван и за доставку. И ни ответа, ни привета! Работа с клиентом 2 балла.
1
يونيو 16 ، 2024
Несколько раз приходили сюда посмотреть мебель и пообщаться с сотрудниками, а вот где то на 5 визит уже оформили заказ на новый шкаф. Результат оправдал ожидания, шкаф отличного качества.
مارس 31 ، 2024
Магазин мне прямо нахвалили, поэтому ожидания были соответствующие. На самом деле, ожидания оправдались, к купленной здесь мебели вопросов вообще ноль. Единственный минус затянулась доставка, не могли на складе какую-то деталь найти, но потом все же справились)
مارس 18 ، 2023
Нравится скорость доставки и качество товаров. Я не претендую на супер эксперта, но сделав ремонт в 90% трёшки пока не разачаровался. А если учитывать кв. мамы и дачу, то доволен в мебели на все 100
يوليو 16 ، 2022
Не связывайтесь ! Если Вам дороги Ваши нервы , Ваши деньги в том числе - ищите другой магазин или выбирайте из наличия . Жду двери от шкафа( который пришлось ждать тоже около месяца ) уже больше месяца !! Они перезванивают сами, только если ты у них заказ хочешь оформить, а так до гарантийного отдела как до Кремля ,не дозвонится !
К сожалению, я у них заказала кухню, до этого шкафа, тоже ждали хз сколько , многих деталей не хватает, панель черная одна ( когда все другие белые ,и голубой тик ) . Это ужас ужасный и я не собираюсь отступать ,двери они мне вернут иначе обращусь действительно в полицию.Еще и коллективное заявление создам, со всеми вашими замученными Вами покупателями!!!!
4
أكتوبر 24 ، 2023
На прошлой неделе приобрели мебель в зал и кухню. Сумма заказа была внушительная по нашим меркам, поэтому были некоторые опасения, что прямо вся мебель будет качественная, но нам как минимум повезло - все было в идеальном состоянии с завода.
مايو 6 ، 2024
Приобретал здесь практически полный комплект мебели для прихожей, кроме разве что зеркала. Магазин отличился высокой добропорядочностью, ни в чем не подвели и мебель отличная.
يوليو 29 ، 2023
Хочу выразить благодарность этому магазину мебели за их профессионализм и качество продукции. Я приобрел у них комод для спальни и шкаф. Мебель функциональная, хорошо сделана и недорогая.