Zarina
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Begovaya
410 m
ТЦ Меркурий
310 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
15 مراجعات
مايو 4
3 мая совершала покупку в вашем магазине и осталась крайне недовольна обслуживанием. Продавец вела себя грубо и хамски общалась. Когда у меня не открывалось приложение для оплаты по QR-коду, я предложила оплатить покупку по карте, но продавец явно была недовольна, молча что-то делала на кассе, не объясняя, в чем проблема. После нескольких минут ожидания я попыталась оплатить другой картой, но на ней не оказалось средств. Пока я перезагружала телефон, чтобы снова попробовать оплатить по QR-коду, продавец начала раздражённо высказываться, что я слишком долго задерживаю очередь, хотя в магазине кроме меня и еще одной девушки никого не было. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым. Прошу принять меры и провести работу с персоналом, чтобы подобные ситуации не повторялись
سبتمبر 1 ، 2024
Уважаемые владельцы АО "Мэлон Фэшн ГРУП" Вы занимаетесь модой и красотой. Тратите большие бюджеты на продвижение и мерчендайзинг - Вы зайдите в ваши примерочные в ТЦ Меркурий - там грязь, пыль и волосы толстым слоем на полу!!! Как можно померить всю вашу чудесную коллекцию - если вы заставляете своих покупателей мерить вещи в такой грязи! 31.08.2024 зашла в магазин Zarina купить джинсы, взяла несколько пар что бы померить. В примерочной на полу лежал слой пыли, волос и грязи - снять обувь что бы померить вещь и встать на такой пол это просто жуткая история. Когда я попросила продавца убрать в примерочной, чтобы можно было хотя бы встать на пол - мне было в резкой форме сказано сотрудником магазина, что она не продавец а заместитель директора и мыть полы точно не будет, А если мне что то не нравится я могу сюда больше не приходить) Конечно очень странно, что сотрудники с таким уровнем клиентоориентированности занимают управленческие позиции и видимо транслируют отношение компании к своим покупателям. Отзыв оставила в книге предложений - жду ответа администрации.
1
أغسطس 27 ، 2023
Часто захожу в Zarina, девушки всегда приятные, всегда помогут подобрать нужный размер, отзывчивые. 27.07.2023 смена отвратительная, включая администратора. В гардеробных пыль жесть какая, не приятно находился. Когда пришла на кассу, захотела через приложение подели заплатить, у меня оплата не прошла по какой-то ошибке. Так администратор просто сказала, разбирайтесь сами и ушла развешивать вещи
Когда я подошла и спросила могут ли помочь загрузить приложение, сотрудник сказала что сами разбирайтесь.
Просто я помню месяц назад заходила и также не могла понять в чем ошибка оплаты, так девушка консультант мне все рассказала и показала.
В общем, я разочарована.