Zashchita
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى الأثنين
الاتجاهات
Центр культуры и отдыха
92 m
أماكن مشابهة قريبة
40 مراجعات
يوليو 12 ، 2024
Сложно сказать, можно ли этой конторе поставить даже одну звезду. У нас в подьезде грозой повредило домофон. Пять дней ждали мастера. Пришёл, домофон сняли и две недели ждали, когда починят и вернут на место. В общей сложности подъезд был открыт почти две с половиной недели. Перерасчёт за непредоставление услуг небыл сделан. Ключи не подходят. Их предложили преобрести самостоятельно за деньги. Когда возмутились, нахамили и бросили трубку. Никакого вразумительного ответа так и не дали. Сказали, не обязаны . Не советую иметь дело с "защитой".
5
مايو 22 ، 2024
Отличная домофонная организация, качественно выполняют свою работу. В магазине видеонаблюдения грамотно проконсультируют по любым вопросам.
سبتمبر 27 ، 2024
Претензия к домофонной компании "Защита".
Домофон в подъезд стоит старой модели (без видеосвязи).
Приобрели видеодомофон (установила его сторонняя организация), далее обратилась к "Защите" для подключения домофона к подъезду и к калитке.
1. Калитка открывалась через раз, а то вообще не открывалась, при поднятии трубки слышался металлический звук (писк), но не голос того, кто пришел.
2. Дверь в подъезд тоже открывалась не с первого раза, приходилось спускаться и открывать дверь самостоятельно (хочу заметить, что обратной связи с человеком который пришел не было, голоса не слышно вообще).
НЕСКОЛЬКО раз вызывали "мастеров" из данной компании, на что они сказали, что связь до калитки не доходит, т.к. на калитке и в подъезде стоит устаревшая модель домофона. Мастер «Защита» пояснил, что по этой причине голоса Вы тоже не услышите.
Выезд мастера «Защита» - 700 руб., приехал взял деньги за выезд, при этом аудио и проблемы связанные с открыванием двери не устранил.
В свою очередь, более 1,5 лет исправно я оплачивал услуги по обслуживанию домофона (АУДИОСВЯЗИ С КАЛИТКОЙ И ДВЕРЬЮ В ПОДЪЕЗД НЕТ И НЕ БЫЛО).
Недавно выяснил, что у соседей те же проблемы, но у них установлен обычный домофон (трубка). Цитирую «Трубка не всегда срабатывает. Я беру телефон, он в руках звенит и не открывает».
На днях вызвали мастера «Защита», он убедился, что домофон на подъездной двери и с калитки не работают (голос не слышен, двери не открываются).
Мастер заменил модуль сопряжения МСК и домофон заработал (дверь подъездная и калитка стали открываться с первого раза) .
Какое было мое удивление, что я услышал голос входящего и дверь открылась с первого раза! Серьезно?
А, сразу нельзя было установить качественный модуль сопряжения, а не ссылаться на то, что в изначально установлен старый домофон на калитку и подъездную дверь?
За замену детали мастер попросил 2 тыс.руб., я отказался, попросили мастера оставить старую (бракованную деталь) до выяснения обстоятельств.
Мне изначально была установлена бракованная деталь, за каждый выезд мастера я просто так оплачивал 700 руб и более 1,5 лет платил абонентскую плату домофонной компании.
По итогу претензия была отклонена, бракованный модуль сопряжения МСК мне не заменили на новый.
Вот такое отношение к клиентам (кому интересно, почитайте отзывы на 2гис)
1