ZauberAvto
198 مراجعات
يناير 12
Отличный сервис. Быстро приняли. Все сделали очень качественно и оперативно. Подсказали что ещё нужно сделать. Буду обслуживать свое авто только здесь. Отличный персонал. Лучший автосервис из тех, где обслуживал авто.
1
أكتوبر 18 ، 2024
2 года пользуюсь услугами СТО ЗауберАвто. Обслуживаю F34. Все работы выполняю в одном месте, начиная с сезонного То и шиномонтажа, заканчивая дооснащением. Максимально довольна сервисом. Всегда в срок и по отличным ценам. Сразу при телефонном разговоре могут выявить проблему. Ребята-профессионалы в своем деле, знают все до мелких нюансов. Мастерам и механикам Автоидеи только поучиться у них! Отдельная благодарность мастеру Михайловскому Алексею. Всегда все честно, быстро, ясно и в срок, ответит даже на самые глупые вопросы, все расскажет и покажет!Профессионал с большрй буквы!Ничего лишнего никто не накручивает, всегда грамотные рекомендации!Сервис советую всем своим знакомым, любителям марки. Желаю процветания и благополучия и только благодарных клиентов!!!
1
نوفمبر 4 ، 2024
Давно слышал про эту станцию т.к всегда езжу на бмв, но обратился впервые. Станция Супер, отношение к клиентам выше всех похвал! Решают реальные проблемы, а не создают новые)! Многим сто действительно надо снимать информацию о том, что они обслуживают BMW (! Заубер= BMW!!! Отдельное спасибо мастеру Антону! Профессионал!
1
أكتوبر 18 ، 2024
Очень классное место люди все знают что делать знают свою работу делают все очень хорошо
Обращался с проблемой а выехал с новой машиной
Побольше бы таких специалистов знающие свое дело очень доволен этим местом поставил бы 10 звезд но только пять можно всем советую кто ценит свой автомобиль
يوليو 29 ، 2024
2 года обслуживаюсь на Заубер - это лучшее СТО в городе для любимого автомобиля. Специалисты со знанием своего дела. Всегда подскажут решение возникших вопросов по автомобилю и устранят его. Рекомендую
ديسمبر 20 ، 2023
Добрый день ЗауберАвто!Хочу поблагодарить Вас за отличный сервис.За год обслуживания своего автомобиля у меня только положительные эмоции и отзывы.Качество диагностики и ремонта на высоте!!!Отдельно хочу отметить мастера по приемке автомобиля АЛЕКСЕЯ за вежливость и компетентность при обращении,подбор запчастей и расходников для обслуживания автомобиля.Спасибо всему коллективу и с наступающим Рождеством и Новым Годом!!!!
3
1
أغسطس 30 ، 2024
Так и не смогли разобраться с причинами стука в передней подвеске, а может ге хотеди. Пол 7ода ездил и платил за все, толку 0. Конечным итогом стало когда они починили кондиционер, через месяц он перестал работать а на мою притензию они зделали диагности, подтвердили что сами виноваты и сказали мне заплатить. Я если честно от такого был в шоке. Отношение конечно ужасное.
3
1
أبريل 6 ، 2024
Прошу выписать пятикратную премию Романову Алексею!
Компетентный сотрудник, всегда выручит и все объяснит доступным языком. Все делают качественно и в срок! Комфортное ожидание в зоне кафе.
1
يناير 10
В СТО не обслуживаюсь , но наблюдаю много клиентов - это хорошо. А вот за кофем иногда прихожу , вкусный )
1
يونيو 15 ، 2024
Хороший автосервис! Сделали качественно и очень быстро. Менеджер вежливый и очень хорошо разбирается в деле, а не просто принимает заявки. В общем, отделу по работе с Mercedes жирный лайк.
فبراير 26
Вопросы закрывают, сервис и позиционирование на уровне. Дорого или дешево, сложно сказать. На гаражах может где то и дешевле.
أكتوبر 22 ، 2024
Делают качественно, но ценник соответствующий. Хотелось чтобы все было немного подешевле
أبريل 21 ، 2024
Качественное обслуживание. Персонал вежлив. Ремонт произведен немного с задержкой, но с бонусом. Комфортная зона ожидания. Рекомендую,особенно при сложных реионтах.
2
يوليو 11 ، 2023
- качественное обслуживание BMW
- квалифицированный персонал и опытные мастера на приёмке.
- по очередям на запись, порой надо и подождать - но это определённо стоит того(про спрос на специалистов думаю понятно)
- запчасти, предложат/посоветуют если надо закажут, не настаивают номер запчасти уточнять, хотите заказывайте сами - работают и с Вашими расходниками/запчастями без проблем. Для тех у кого авто постарше, могут и предложить вариант с разборок тоже повязки есть.
- заметил появилось приятное кафе, ещё не протестил ничего кроме кофе, но уже приятно
- зона ожидания так же присутствует там и wi-fi/настолки/журналы и т.д.
- есть куда расти, после переезда отношение к чистоте салона после ТО есть вопросы, все же можно накинуть на сидение/руль целофановые чехлы, на заметку.
1
يوليو 24 ، 2023
К станции технического обслуживания особых претензий нет, но вот к отдельным сотрудникам их очень много. Отдав на ремонт Мерседес, помимо того что специалист по работе с клиентами Павел вежливо намекнул что автомобиль не сделают, т.к не обладают данным опытом работы с данной неисправностью?!?!?
Во вторых снял с автомобиля имеющиеся запчасти, которые потом пришлось долго искать, и при замене не вернул снятую запчасть, которая была в рабочем состоянии?!?!
Данную проблему решили благодаря второму специалисту по работе с клиентами Виталию, который выслушав клиента решил данную проблему, за что ему особенное спасибо!
Убедительная просьба к руководству ЗауберАвто, принять к сведению тот факт, что в организации работают люди которые не только портят авторитет станции, но и занимаются обманом и воровством!!!!
Все снятые с автомобиля запчасти пришлось долго искать и возвращать своё, что вообще в голове не укладывается у " официалов" а проблема всего лишь в отдельных сотрудниках.
7
2
أكتوبر 27 ، 2023
Добрый день!
Искренне благодарен руководству и специалистам компании
Грамотный профессиональный подход к работе
Советую всем у кого есть авто Мерседес или БМВ обращаться
С уважением Михаил Леонович Судас
1
فبراير 27 ، 2024
Делали развал-схождение. Машину оставили с вечера на парковке. С утра, до нашего приезда, была взята в работу. В рем. зоне разрешили осмотреть машину снизу. Работу сделали быстро и качественно. Доброжелательный персонал.
يناير 20
2 недели не могут записать ТО ...а в вайбер вообще игнорируют ."клиентоориентированость" ...
ديسمبر 12 ، 2024
Профессионально. Дорого и вовремя! Идут навстречу клиенту.
1
أكتوبر 24 ، 2023
Самая высокая оценка работы компании ее руководства и специалистов.
Четкая отлаженная работа, грамотный подход к клиентам
Рекомендую всем кто имеет автомобиль класса Мерселес и БМ В обращаться в компанию Заубер Авто
С уважением Михаил Леонович Судас
3
5
أبريل 27 ، 2023
Обслуживаюсь на ЗауберАвто уже 6ой год, выбор обоснован высоким уровнем специалистов!
Огромное спасибо Антону и Алексею и команде специалистов за индивидуальный и профессиональный подход к ремонту и обслуживанию моего BMW.
1
يونيو 27 ، 2023
Не так давно стал обладателем БМВ 3 серии и начал искать сервис в котором буду обслуживаться.
По отзывам и рекомендациям выбрал данный сервис и обратился за помощью к ним.
Могу отметить, что вежливость, общение и пунктуальность сотрудников на высоте!!!
Уровень специалистов так же на высоте, все знают свою работу на все 💯
Обращался два раза и каждый раз мою проблему решали в считанные часы.
Рекомендую данный сервис, знают о БМВ все что нужно !!!
1
سبتمبر 26 ، 2024
Отлично сто. Обслуживаюсь порядка 5 лет, нареканий на качество услуг ни разу не возникало.
مايو 12 ، 2024
Отличное обслуживание! На уровне, или даже временами лучше, чем у официалов!
Отдельное спасибо приемщику Виталию!
يناير 10 ، 2023
Отличный сервис, работают качественно и достаточно быстро. Привожу в порядок 20-летнюю е46 именно у них, потому что мастера знают нюансы марки и делают все правильно - после сравнения с работой сервиса возле дома, езжу только к ним. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею за отзывчивость, честность и оперативность!
3
مايو 17 ، 2023
Хороший зал ожидания, удобное местоположение и время работы. Менял колодки на мерседесе и масло. Колодки - без вопросов, всё отлично. Масло- почему-то не защелкнули до конца воздуховод. В целом можно обращаться.
يونيو 4 ، 2024
Понравилось,был на диагностике ,все грамотно объяснили ,расписали и проконсультировали
فبراير 29 ، 2024
Оптимальное соотношение цены, качества и все в срок. Большой ассортимент запчастей в наличие
مارس 16 ، 2024
Ремонтирую не тут, увы, цены немного кусачие. Но углы и руль выставлять - это только сюда. Всегда с первого раза никаких проблем. Спасибо!
مارس 2
Достойный клиентоориентированный подход.
يناير 6 ، 2024
Хорошо что есть альтернатива официально бешеному и непонятно по каким критериям оценивающим свои услуги официалам.
Этот сервис делает не хуже, с теми же запчастями, но по адекватным ценам
ديسمبر 26 ، 2022
Отличная команда мастеров-приёмщиков Mercedes, настоящих профессионалов с огромным опытом. Всё также как у дилера, только цены адекватные и подход более гибкий.
1
1
يناير 21
Ответственные и вежливые ребята.
أغسطس 3 ، 2024
Мастера своего дела, быстро нашли и устранили нестандартную причину стука. Буду обращаться ним
يونيو 8 ، 2024
Купил bmw. Поехал менять все фильтра и масло. Спасибо за оперативность и вежливость.
فبراير 26 ، 2023
Хорошая компания, предоставляют полную картину о машине. Последний визит был в 24.02.2023 со сломанной пружиной спереди слева. Стоимость нормочаса соответствует качеству. Предлагают запчасти, по качеству, близкому к оригиналу. Запчасти сомнительного качества не предлагают. Цены на предлагаемые запчасти - на уровне рынка. Рекомендую мастера Алексея, грамотный специалист, буду записываться только к нему.
نوفمبر 28 ، 2023
Приятно был удивлен сервисом. Сделано всё на высшем уровне. Как зашел внутрь, ощущение что в Германии оказался.
Делал ТО BMW i3.
أبريل 8 ، 2024
Отличное обслуживание, быстро , качественно, всегда езжу
أكتوبر 8 ، 2023
Отличный сервис по БМВ, обслуживаюсь только там. Знают толк в ремонте этих машин. Всегда все на высоте.
2
يوليو 25 ، 2023
Давно обслуживаю тут BMW. Всегда качественно и чётко за разумные деньги.
Отличный сервис.
أبريل 30 ، 2021
Обслуживаю автомобиль в Заубер уже давно и комплексно. Факторами выбора стали удобное расположение и изначально хорошие отзывы знакомых. С тех пор мой автомобиль других станций техобслуживания (за исключением очень специальных, например специалистов по дооснащению) не видел.
Об индивидуальном подходе необычное наблюдение, которое пришло лишь недавно. Начиная с какого-то времени при звонке с целью записи на очередное ТО мастера-приёмщики приветствуют по имени, перестали спрашивать госномер автомобиля. В процессе ремонта звонят за подтверждением проводимых действий лишь в особо исключительных случаях. При этом я простой человек на простом автомобиле, который невзрачно смотрится на парковке данного техцентра .
Т.е. мой клиентский опыт превратился в "раз-два-три":
1) утром по дороге на работу оставил автомобиль в сервисе для очередного ТО
2) в течение для получил телефонный звонок от мастера о промежуточном статусе
3) вечером по дороге домой забрал автомобиль.
До исключительного клиентского опыта не хватает лишь особо чёткой технологической мойки автомобиля, чтобы и мастерам с чистым автомобилем работать, и мне как клиенту красиво уезжать в закат.
1
1
يوليو 21 ، 2023
Возникла срочная необходимость заменить левую полуось на BMW F10.
Звоню в Заубер - сколько будет стоить работа по замене - получаю ответ «95 рублей».
Еду менять. Зона проведения работ из ресепшен не видна, никаких доп согласований не производится.
Итоговый чек - 145 руб, потому что оказывается, в редуктор залили 200 мл масла за 50 рублей.
Никогда не понимал вот этих вот мелких разводов на деньги.
Если безрукие и масло не в состоянии слить в емкость - нужно озвучить стоимость с учетом доливки СРАЗУ.
Больше в Заубер ни ногой и вам не советую - не в 50 рублях дело, а в том , что так нельзя)
2
سبتمبر 5 ، 2024
Если вам не нужна забота и внимание к деталям вашего четырех колесного друга/подруги то, проезжайте это место. Отдельная благодарность двум менеджерам Алексеям и мастерам.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Менял АКБ здесь. Такой сверхсложный процесс занял почти 3 часа при обещанных 40мин.
Нет видео онлайн из сервис зоны. Одни тайны и секреты.
يوليو 1 ، 2024
Быстро и четко
Мастер на приемке профи
Спасибо
1
مارس 27 ، 2024
Отличный сервис. Уже как 10 лет обсживаюсь у них. 2 машины.
Цена = качество.
نوفمبر 21 ، 2022
Отличный сервис, всегда все четко и быстро. Есть кофейня и место, где можно подождать автомобиль, если работы не очень долгие.
نوفمبر 16 ، 2021
Отличный сервис, грамотный подход, к делу огромный диапазон запчастей в наличии или оперативной доставке, работают на и для клиентов, одним словом держат марку, есть нюанс хотелось бы мини кафе, кофе, чай,плюшки...думаю все будет, по работе отлично так держать, спасибо.
1
1
أغسطس 15 ، 2024
Очень неудобная стояка. Машину припарковать проблематично
ديسمبر 13 ، 2023
Идеальный автосервис, только там обслуживаю свой М5, и всем его рекомендую