Оставляю честный отзыв. Купила в данном магазине Иркутский 177 букет хризантем в упаковке, попросила продавца поменять юбку, т.к она была вся помята и вид был не презентабельный,она начала объяснять что вам все равно ставить в вазу, а то что дарить в таком виде не важно. Магазин на выезде был последний и времени выяснять тоже не было. Произвела оплату по карте, деньги сняли, на терминале было написано что платеж прошел, но чек вышел с ошибкой и продавец не засчитал платеж, я снова оплатила наличными. В итоге за букет хризантем я заплатила 7200 вместо 3600. Служба поддержки оказалась не компетентна в данном вопросе, я потребовала номер руководителя, после 11 звонков мне перезвонили и обещали решить проблему до утра. С счастью час переговоров со сбером и с руководителем оправдали ожидания, через 4 часа ДС вернули.
Вывод: в данную сеть магазинов больше не обращусь.
Рекомендация: поменяйте Сбер на другой терминал если вы утверждаете, что у вас такое переодически происходит. Конечно в том случае если вам важен каждый клиент.
Либо пусть ваши продавцы предупреждают покупателей перед оплатой картой о проблемах которые могут быть.
Кирилл Семенов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Отличный салон цветов, в городе были в гостях и собирали букет на день рождение. Учли все наши пожелания и получился отличный букет!!! Рекомендуем!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4101
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Крайне не советую конкретно в этом павильоне брать цветы. Мне МЧ подарил на годовщину (первую, заметьте) отсюда розы, попросил специально свежие цветы, в итоге цветы завяли….через 12 часов. все условия хранения были соблюдены. долго ругалась с ответственными людьми, приходилось самой писать и выбивать информацию, не могли решить конфликт долго, в итоге сошлись на том, что пришлют новые цветы. новые цветы прислали действительно свежие, спасибо, простояли 3 дня, для роз неплохо. но наша годовщина была полностью испорчена. причём цветы первые были явно несвежие, во первых они были мягкие все и разваливающиеся, во вторых листья были СУХИЕ на следующий день. еще и пытались меня обвинить, что я как то не так за ними ухаживаю, вот наглость! также продавщица при продаже стояла болтала о личной жизни со своей подругой, как она скучает по своему мужу, видимо у самой не было настроения и она решила испортить его другим людям. в дальнейшем я никогда не буду покупать в этом павильоне (и скорее всего в этой сети). в первую очередь при решении конфликта я просила возврата средств, но мои пожелания также не были учтены.