Такого обращения к людям я еще не встречал ни в одном городе РБ ! Чтобы что-то добиться , необходимо пройти все круги Ада ! Одна звезда это реально много для этой организации!

Татьяна Качанова

مستوى 2 خبير محلي

Который раз убеждаюсь, что данное ЖЭУ-12 работает безответственно, нескоординированно и с нарушением закона. Жильцы, в данном случае, не ставятся в известность заблаговременно об отключении водоснабжения планово или внепланово и т. д. На вопросы и претензии нет конкретных ответов, а перекладывание ответственности и враньё. Вывод - буду обращаться в вышестоящие управляющие организации! P. S. Объявление об отключении горячего водоснабжения с 01.07.2024 повешено только сегодня утром, после звонка со скандалом! (не заранее, как положено) И на сайте указана другая дата отключения.

Татьяна Зайцева

مستوى 3 خبير محلي

ЖЭУ № 12 КУП ЖРЭУ Октябрьского района, по моему мнению, самое худшее ЖЭУ в Могилеве. Не знаю, все ли ЖЭУ в нашем городе такие отвратные, как говориться в семье не без урода, но мой - это что-то с чем-то. Итак, в этой организации вы сможете исполнить любые свои «желания»: написать жалобу, быть уверенным, что вашу проблему устранят и ждать этого пару лет. Увидеть низкий уровень профессионализма рабочих, хамское отношения к себе и отвратительное обслуживание. Услышать по телефону, если дозвонитесь, дерзкие ответы на свои вопросы, лишь бы отстали. Привожу свой пример. Дозвонилась я в 115 и оставила заявку на смену «внутренностей» в бачке унитаза. В тот же день пришёл сантехник с ЖЭУ №12 по фамилии Мелихов. Оглядел фронт работ и громким голосом, с высоко поднятой головой, огласил вердикт: «Бачок надо снимать, внутри всё менять! Работы много. Запчасти к бачку стоят 30 рублей, работа 20 рублей. Давайте деньги, я куплю, и завтра будем работать». «Согласна», - говорю я, – «Только я сама куплю запчасти, вы только скажите какие, и работу оплачу через квитанцию». И тут, как говорится, Остапа понесло, он сразу переменился в лице, резко потерял всякий интерес ко мне и к работе, быстро выскочил из квартиры на лестничную площадку, так и не сказав, что конкретно я должна купить. Я кричала вслед бестактному немолодому мужчине: «Так, что же мне покупать-то? И эхо лестничного пролёта третьего этажа мне ответило – Арматура для сливного бачка унитаза, нижняя подводка, кнопка. Самого человека, нежелающего работать по квитанции, уже не было видно. Вечером позвонил мастер, уточнил, был ли сантехник. Ну, можно сказать, что да, а можно сказать, что нет! Прошу мастера на завтра оформить заявку на работу сантехника, но не Мелихова и, что я сама покупаю арматуру и плачу за работу по квитанции. Затем позвонила диспетчер и заверила, что сантехник будет в 9-00 утра. Следующий день. Ровно в 9-00 сантехник начал «колдовать» над сливным бачком у меня в квартире. Увидев мою покупку комплектующих, сразу сказал, что я не то купила, потом открутил в бачке что-то, попыхтел ещё минут 5, перекрыл воду в бачок, сказал, что у него толстая рука, снять бачок не сможет, надо чуть ли не пол стены рушить. Затем дал дельный совет - вызвать частное лицо по рекламе и тоже ушёл, но пообещал, что после обеда придет паренёк с тонким запястьем и попробует что-то сделать. Не пришел тот паренёк после обед. Снова позвонила диспетчер и «обрадовала», что вопрос мой они решить не могут. Вызовов у них огромное количество, людей нет. Вызывайте частника, ваш бачок – ваша головная боль. И отключилась. Просто ужас какой-то! Три дня водили за нос, три дня обещали и ничего не сделали. Но я-то знаю причину! Тут же надо работать! И оплата не в карман. У меня один вопрос, когда в службах ЖЭУ что-то изменится? Зачем такие ЖЭУ, кому мы платим деньги? А главное за что? Может разумнее будет создать товарищества, которые будут отвечать за каждую потраченную копейку? А сливной бачок мне всё-таки отремонтировали в тот же день, за 20 минут. И комплектующие я те, что надо купила, и стоили они 19 рублей, и бачок сняли, и стену не пришлось ломать, и руки золотые у человека оказались. Спасибо большое и здоровья этим рукам. Очень жаль, что достойных, квалифицированных рабочих, в том числе сантехников, нет в ЖЭУ №12, и приходится искать их на стороне. И напоследок: всем сотрудникам ЖЭУ № 12 КУП ЖРЭУ Октябрьского района города Могилева, рекомендую не быть недовольными тем, что к вам приходят люди за помощью, чтобы вас только хвалили и благодарили за внимание и качественное обслуживание, а не называли дармоедами, клоунами и шарашкиной конторой. Помните главное правило бумеранга, оно обязательно дойдет до каждого.