Заказываю здесь воду уже 3 года. Последние полгода сотрудничество стало невозможным и проблемным. Отношение к клиенту - как к скоту. Всегда они не виноваты и клиент плохой. Общаются, также, с высока. Цены конские стали на воду. С чего бы поднимать цену за воду(без тары) почти на 50%? Понятно что курс скачет и тд, но это как- то дико и неоправданно. Также получаю постоянно недовольства от сотрудников, что я не могу открыть шлагбаум для подъезда машины к дому. А как я могу его открыть, если у меня нет пульта? Цитата: «Водители отказываются от такой нагрузки», тк воду приходится нести 100 метров. Чем я могу вам помочь? Донести воду самой? Наймите тогда грузчика для этих целей - все просто. Время доставка всегда указываю после 18:00, тк я приезжаю с работы в 18:00. Воду последний раз мне не привезли, тк «машина была на Ташле в это время» и доставлять персонально мы не можем. Не кажется, что проблема в составлении маршрутного листа в данном случае? Как я могу получить воду с 9 до 18, если я работаю с 8:30 до 17:30? Правильно, после 18:00(с учетом дороги домой-не телепортируюсь). В выходные они доставлять они тоже перестали. Свинское отношение и только. Более заказывать здесь не буду.
К стати, после моей жалобы в чат, мой аккаунт заблокировали и удалили) вот такая клиентоориентированность.
Вера К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Неудобный график доставки. Сидишь полдня ждёшь. Заказала на сегодня 15 до 19. В 17 позвонили,звонка не слышала. В 18 сама перезвонила,диспетчер в грубой форме ответила что сегодня уже не привезут,потому что на звонок не ответили и домофон не работает. Домофон исправен,спустилась специально проверила. Значит просто не привезли. Сказали привезут завтра,время не уточнили. Получается два дня сидишь и ждёшь. Это называется сервис.
1
Ann
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Не самый лучший сервис. Не вежливые люди в поддержке девушка разговаривает как будто ей звонят денег просить. Мужчины, которые привозят хамы. Не учитывают обеденный перерыв или другие рабочие моменты организации на которую везут воду. Привозят на следующий день, могут через день не предупреждают когда не получилось привезти. Очень тяжело работать с данной организацией. Заказов у них много и они не справляются, поэтому страдает сервис и сроки доставки. Вопрос к руководству, почему не нанимает ещё людей?!
2
Ольга Борисова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Для меня основным критерием выбора поставщика воды было ее качество. Я не хочу платить за воду из под крана пропущенную через фильтр. У Живой воды продукция качественная. Цены сравнимо по городу приемлемые. Заказываю через приложение привозят вовремя.
Анастасия В.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
28.11.2022 Заказала воду и сан обработку кулера здесь первый раз, очень удобное приложение для заказа, все понятно, удобно и быстро, доставщик очень порадовал, вежливый все понятно объяснил, зачем кулер нужно забирать на чистку, так как до этого думала, что почистят дома. Цены хорошие, форма оплаты тоже удобная
1
Алексей К
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Быстрая доставка, вода хорошего качества.
Даниил Цой
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Худшая служба доставки воды, такое слово как сервис незнакомо никому начиная от курьеров заканчивая службой поддержки. Диапазон доставки варьируется в половину дня, сидеть ждать целый день курьера который не может позвонить хотя бы за 5 минут до своего приезда полный абсурд. Ответ службы поддержки, что клиентов много, а курьер один звучит как лозунг для худшей организации предоставляющей услуги доставки курьером.
3
Олег К.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Организация доставки ,на высоком уровне, прекрасное, доступное приложение, качество предлагаемой продукции, соответствует требованиям, самых взыскательных покупателей.
1
Инкогнито 5193
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Хорошая чистая вода,без всяких привкусов и запахов,советую.
Оксана Орлова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отличная доставка.
Анна О.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Не советую, просто не тратьте время....
Заявки берут, воду не привозят, ссылаясь на плохую дорогу. На "Ламбе" походу доставку делают.
3
مراجعة مجهولة
سبتمبر 21 ، 2021
Все было прекрасно, но водитель хам. Не захотел везти воду по размытой дороге, хотя до нашего дома можно доехать несколькими способами. от доставки воды отказались. Подбирайте персонал лучше, если работаете в доставке, то вы должны знать особенности дорог, куда доставляете воду. !!!! остались без воды. водитель обозвал нас цыганами!!!!
4
Светлана
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Удобная доставка, отличные цены, вежливые доставщики и операторы и отличные цены.
1
1
alex plaksin
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Заказываю воду уже пару месяцев. Цена приемлемая, дешевле, чем пятилитровками брать, плюс таскать не нужно. Для меня актуально, тк семья большая, почти по 100л в неделю уходит. Кто-то скажет "дорого" отдать 3к в месяц, но лечить почки от "минералки" из-под крана дороже выйдет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сальников
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Добросовестно
Олег Шебзухов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2019
Покупаю эту воду. И вода вкусная, и цена приемлемая. Раньше очень долго покупал Пилигрим, но постоянное повышение цен достало!!! Сейчас уже цены себе не сложат!!! Поэтому перешёл на воду отсюда. И очень доволен!